Способы проверки активных подписок на Теле2. Теле 2 как узнать о платных подписках


Как узнать о своих платных подписках на Теле2

Рассмотрим, как узнать подписки на Теле2, ведь нередки случаи, когда абонент с удивлением обнаруживает, что значительная сумма денег на счету бесследно исчезла. Платные подписки на Теле2 — распространенная причина списания денежных средств.

Кратко по теме

Проверить наличие платных услуг на номере можно так:
  • Наберите команду *189#, а следом – кнопку вызова
  • Установите приложение «Мой Tele2»
  • Посетите «Личный кабинет» на сайте tele2.ru
  • Обратитесь в службу поддержки по номеру 611, или посетите офис компании

Виды рассылки

Что такое платный контент и откуда он берется? Нередки случаи, когда абоненты узнают о наличии подобных услуг на номере, лишь обратившись в офис компании или в службу поддержки с вопросом о непонятном списании денег со счета. Услугу можно оформить совершенно случайно, достаточно просто посетить незнакомый сайт, где содержатся некие мультимедийные файлы, и своим посещением дать «согласие» на их платный просмотр. Страницу можно покинуть сразу же и больше никогда на нее не заходить, но со счета абонента ежедневно будет списываться некая сумма, до тех пор, пока доступ к контенту не будет заблокирован.

Впрочем, существуют и услуги, наличие которых на номере становится очевидным после того, как абонент начнет получать регулярные СМС или Push-сообщения, в которых содержатся предложения знакомств, гороскоп, прогноз погоды и прочая подобная информация. Подключаются подобные услуги, как правило, через сим-меню на телефоне.

Обратите внимание!Если у вас возникает вопрос о том как на Теле2 проверить платные подписки, обязательно читайте другую нашу статью!

Способы

Есть несколько вариантов, которые помогут узнать, есть ли платные подписки на Tele2. Причем, наличие подключенного интернета – вовсе не обязательное условие. Но обо всем по порядку.

  • Как узнать, есть ли платные подписки на Теле2 на телефоне с отключенным интернетом? В этом нет ничего сложного – можно отправить простой USSD запрос. Команда, с помощью которой можно узнать о платных подписках на Теле2, выглядит так: *189#, а затем — клавиша вызова. Ваш запрос быстро обработается системой, и на номер поступит сообщение с перечнем всех активных услуг, за которые списываются денежные средства
  • Также вы можете ввести команду *153#  и получить ответ о подписках в ответном сообщении.
  • Узнать, есть ли платные подписки на Tele2 можно, скачав и установив мобильное приложение «Мой Tele2». Найти его можно в магазине игр и приложений на смартфонах с платформой Android и iOS. Приложение хорошо тем, что при входе в него не требуется дополнительная авторизация. Достаточно лишь подключить мобильную передачу данных – и система сама распознает информацию с сим-карты. При подключении через сеть Wi-Fi потребуется ввести логин и пароль. Путь: «Меню-Тарифы и Услуги-Управление»
  • Как на Теле2 узнать подключенные платные подписки и услуги, если нет возможности воспользоваться смартфоном, а доступен только компьютер или ноутбук? Узнать, какие подписки подключены на Tele2, можно с помощью «Личного кабинета» на сайте tele2.ru. Здесь нужно авторизоваться, впрочем, процесс этот достаточно прост. В качестве логина должен быть использован телефонный номер, на который после ввода поступит сообщение с временным паролем. Его также нужно ввести в специальное поле – и доступ в «Личный кабинет» открыт. Информацию о подключенном контенте ищите во вкладке «Мои услуги». Все существующие способы и инструкции к ним — как посмотреть какие услуги подключены на Tele2 по ссылке.

  • Как еще узнать о своих подписках на Теле2? Обратитесь к специалистам контактного центра, набрав короткий номер 611, или забегите в ближайший к вам офис компании. Сотрудники Теле2, и по телефону, и при личном общении, с удовольствием предоставят вам всю нужную информацию, а также помогут отключить все ненужные платные услуги. Инструкция о том, как отписаться от подписок на Tele2, есть и на нашем сайте.

А если вам интересно узнать, что такое Коммуникация-клуб на Теле2, переходите по этой ссылке!

te-le2.ru

Как посмотреть платные подписки на теле2

  • Услуги
  • Тарифы
  • Платежи
  • Сим-карты
  • Устройства
  • Частые вопросы

Способы проверки активных подписок на Теле2

Некоторые услуги сотовая компания Теле2 предоставляет своим клиентам бесплатно. Но иногда бывают и такие ситуации: деньги со счета мобильного телефона «куда-то» пропадают, и абонент не может понять, почему это происходит. Зачастую первое время люди даже могут этого не замечать, но тем не менее в результате все хотят узнать, какие ненужные услуги или подписки Теле2 у них активированы. Проверить такую информацию можно несколькими способами. Мы подробно о них расскажем, чтобы вы смогли выбрать подходящий для себя вариант.

Личный кабинет

Это один из самых удобных способов узнать о состоянии своего счета. Здесь можно получить любую информацию: от баланса до детализации звонков, и, конечно же, данные о подключенных опциях. Проверить, какие подписки активны, можно следующим образом:

  1. Зайти на сайт Теле2 и перейти во вкладку «Личный кабинет».
  2. Пройти процедуру авторизации (посредством ввода номера телефона и пароля, который пришлет вам система).
  3. Перейти в соответствующий раздел сайта – «Тарифы и услуги», где перечислены все подключенные платные услуги.

Получив подробную информацию о том, какие подписки подключены, принимаете решение: отключать их или нет. Отказаться от лишних услуг Теле2 возможно на этом же разделе личного кабинета.

Отметим, что это один из самых удобных и оперативных способов узнать о состоянии своего счета, поскольку, кроме доступа в интернет и любого современного гаджета, вам больше ничего не понадобится, в отличие от посещения офиса или звонка оператору, когда будут необходимы паспортные данные формального владельца сим-карты.

USSD-запросы

Еще один простейший способ узнать об активированных услугах от вашего оператора являются USSD-команды. Для получения подобного списка вам следует набрать комбинацию: *153#. В скором времени система сформирует отчет, и на ваш телефон поступит смс-сообщение, содержащее данные о том, какие услуги и подписки активны на данный момент, а также размер абонентской платы за них и способы отключения. Предоставляется такая информация бесплатно.

USSD-команда *144*6# поможет узнать перечень всех платных подписок, подключенных на вашем телефоне. В списке будет указана их стоимость и способы деактивации. Запрос бесплатный.

Бывают и такие случаи, когда абонент подключал бесплатный контент, но по прошествии определенного времени оператор стал списывать за него абонентскую плату. Это означает, что некоторые подписки Теле2 в течение какого-то периода предоставлялись безвозмездно, а после за них стали списывать определенные суммы. Узнать стоимость контент-услуг можно с помощью USSD-запроса *125# .

Чтобы быть в курсе всех платных активированных опций, рекомендуется регулярно делать USSD-запросы, дабы не платить за них зря.

Звонок оператору

В случае, если перечисленные выше способы вам не подходят, всегда можно позвонить по номеру 611 в службу поддержки клиентов Теле2. Будьте готовы, прежде чем узнать о состоянии счета, оператор потребует от вас паспортные данные официального владельца сим-карты (иначе говоря, того человека, на которого зарегистрирован номер). После подтверждения личности клиенту будет предоставлена информация о том, какие подписки у него подключены, параметры предоставления таких услуг и прочие подробности. По вашему устному запросу оператор может деактивировать ненужные подписки.

Такой вариант может быть неудобен тем, кто пользуется сим-картой, оформленной на другого человека. Однако, наверное, это единственный недостаток этого способа. В остальном информация предоставляется четко, быстро и в полном объеме.

Посещение офиса обслуживания

Наконец, самый долгий по времени исполнения способ – визит в офис сотового оператора Теле2. Напомним, что ваше обращение должно сопровождаться предъявлением паспорта (или нотариально заверенной доверенности в случае использования чужой сим-карты). Сотрудник компании поможет вам узнать о том, какие подписки у вас подключены, условия их предоставления, а также любую другую информацию. Недостаток такого варианта – затраты времени на посещение офиса клиентского обслуживания.

Рекомендуем вам постоянно следить за состоянием баланса вашего мобильного телефона и за списком активных опций. Помните, что, кроме подписок, может быть подключен и другой платный контент, связанный с предоставлением интернет-соединения, например. Такие услуги, как правило, имеют абонентскую плату, которая регулярно исчерпывает «ресурсы» вашего мобильного счета.

Читайте так же:

4 способа слежения за интернет-трафиком Как подключить высокоскоростной 3G интернет на Теле2? Зона покрытия голосовой связи, 3G и 4G-интернета от оператора Теле2 Мобильные подписки (контент) Теле2: что это и как с этим бороться?

Была ли полезна для вас эта статья:

Контроль платных услуг Как отключить все платные услуги в сети оператора Теле2

Главное правило Теле2 — никогда не подключать своим абонентам платные услуги без их ведома и согласия. Если вы хотите проверить список подключенных услуг и удалить ненужные — следуйте инструкциям этого раздела.

Получение списка подключенных услуг

Многие дополнительные услуги Теле2 предоставляются бесплатно и без абонентской платы. Однако, такие услуги как «Гудок », «Чёрный список », «Определитель скрытых номеров » и некоторые другие (полный список услуг Tele2 ), являются платными. Чтобы проверить, не подключены ли на вашем номере Теле2 платные услуги или подписки, воспользуйтесь удобными сервисами дистанционного обслуживания Tele2:

Для получения полного списка подключенных платных услуг, используйте специальную USSD-команду (*153#) со своего мобильного телефона Tele2.

После активации команды, на ваш номер поступит SMS-сообщение, в котором будет содержаться информация о том, какие платные услуги подключены на вашем номере Теле2. размер абонентской платы за услуги и бесплатные номера автоинформаторов, где можно прослушать более подробную информацию о платных услугах и способах их отключения. Услуга бесплатная.

Контроль расходов через Личный кабинет

Ещё один удобный инструмент для контроля за своим расходами — это Личный кабинет абонента на сайте login.tele2.ru. Здесь вы можете заказать детализацию разговоров. подключать и отключать платные и бесплатные услуги и опции Теле2. Для регистрации в системе самообслуживания нужен только ваш мобильный телефон и несколько секунд времени.

Доступ в Личный кабинет предоставляется бесплатно всем абонентам Теле2. Обратите внимание, что за повторное подключение многих услуг взимается плата. Вы будете проинформированы о стоимости подключения непосредственно перед выполнением запроса.

Отключение платных подписок

Чтобы получить список платных подписок, которые были заказаны на вашем номере, используйте бесплатную команду (*144*6#). После выполнения запроса вы сможете посмотреть полный список всех активированных подписок. Услуга бесплатная.

Мы рекомендуем использовать сервисы самообслуживания Теле2 для более быстрого и удобного получения всей необходимой информации по вашему абонентскому номеру, удобной оплаты сотовой связи без комиссии и контроля расходов. Используя сервисы самообслуживания Теле2, вы не только экономите своё время и деньги, но и значительно более эффективно оптимизируете расходы на сотовую связь.

Услуга просмотра платных услуг и подписок предоставляется всем абонентам Теле2 бесплатно. Чтобы посмотреть отзывы абонентов и оставить свои предложения и пожелания, посетите специальный раздел на нашем форуме. Информация приведена по состоянию на 2015 год.

Платные услуги на Теле2: как узнать что подключено и отключить ненужные

Для удобства использования услуг мобильной связи оператор Теле2 предлагает своим клиентам самостоятельно управлять всем списком дополнительных сервисов. Политика компании заключается в том, что при выборе стандартных услуг по тарифному плану абонента не активируются никакие другие платные опции без предупреждения пользователей.

Клиенты оператора имеют возможность не только получить полный доступ к личным настройкам по номеру, но и деактивировать любые подписки при необходимости.

Как узнать какие услуги подключены на Теле2

Получение полного перечня активированных по номеру абонента опций доступно несколькими способами:

1. Получение информации после отправки числового запроса *153#, после которого на телефон отправителя придет СМС сообщение с названиями всех активных сервисов, их абонентской платой и телефонами автоматических голосовых служб для их отключения.2. Доступ к информации обо всех платных опциях осуществляется после вызова команды *144*6#, после которого на телефон отправителя придет СМС сообщение с названиями всех активных сервисов, их абонентской платой и телефонами автоматических голосовых служб для их деактивации.3. Контролировать свой список сервисов можно прямо на сайте оператора в меню персонального кабинета в разделе тарифов и услуг, где отключение опций бесплатно, а повторная их активация может тарифицироваться по стандартным комиссиям оператора.4. Для получения информации об услугах абоненты всегда могут обратиться в круглосуточные центры поддержки по короткому телефону 611 и воспользоваться голосовыми подсказками системы или получить консультацию у специалиста.5. Узнать о своих расходах на дополнительные услуги и сервисы клиенты могут также путем прямого обращения в ближайший офис продаж и обслуживания оператора, где сотрудники лично предоставят интересующую информацию и окажут техническую помощь по настройке опций.

Как отключить платные услуги на Теле2

Деактивация платных сервисов доступна несколькими способами:

  • Использование сервисных телефонов с автоматическими голосовыми подсказками;
  • Отправка прямой команды *152*0# для удаления платных подписок, после которой абонент должен дождаться СМС уведомления и перезагрузить мобильное устройство;
  • Использование онлайн меню личной страницы пользователя на сайте;
  • Обращение в справочную службу оператора по единому телефону 611 ;
  • Посещение любого официального офиса компании.

Читайте также: Личный кабинет Теле2 (часть 2) — вход

Удаление опций с абонентской платой доступно в любое время и независимо от местоположения абонента через кабинет самообслуживания:

  1. Для использования личного профиля пользователя необходимо пройти простую процедуру регистрации на сайте компании.
  2. Незарегистрированному клиенту необходимо перейти на официальный веб-портал компании.
  3. В верхней панели меню следует выбрать раздел самообслуживания.
  4. Для незарегистрированных абонентов рекомендуется перейти по ссылке для получения пароля от системы.
  5. В соответствующем поле для заполнения необходимо указать личный мобильный номер.
  6. В течение нескольких минут пароль будет выслан автоматически в виде СМС сообщения по указанному телефону.
  7. В поле для ввода пароля следует ввести полученный код безопасности.
  8. После идентификации данных пользователя на экране должна появиться домашняя страница абонента.
  9. Данный профиль будет содержать всю основную информацию по клиентскому договору (действующий тарифный план, актуальная сумма остатка на балансе и раздел управления подключенными услугами).
  10. Для удаления всех ненужных опций абоненту следует перейти в раздел их управления и отключить необходимые вручную.

Источники: http://tariftele2.ru/chastye-voprosy/kak-proverit-podpiski.html, http://tele2life.ru/1/content/view/660, http://tele2info.ru/uslugi/platnye-uslugi-na-tele2-kak-uznat-chto-podklyucheno-i-otklyuchit-nenuzhnye/

vip-tele2.ru

Как проверить платные подписки на Теле2

Ситуация, связанная с тем, как проверить подписки на Теле2 весьма актуальная для многих клиентов и пользователей сотовой связи. Дело в том, что многие операторы «не стесняются» и разрабатывают специальные автоматические команды, которые активируются даже в том случае, если клиент просто позвонит по телефону или воспользуется какие-нибудь цифровым кодом.

В работе заметке мы поговорим сегодня о том, как посмотреть подписки на Теле2, реально действующие для конкретного номера и как поступить, когда их требуется отключить.

Начнем рассмотрение темы с того, что практически все сотовые компании предоставляют пользователям платные услуги и за это взимается регулярная плата путем списания со счета гражданина. Порядок получения денежных средств может быть совершенно различным. Это и ежемесячное снятие денег, и каждодневный сбор абонентской платы за пользование той или иной услуги. Зачастую складывается такая ситуация, что деньги с телефона куда-то исчезают, хотя клиент не выполнял никаких действий. Для урегулирования данного вопроса и не допустить ненужных трат, стоит заранее проверить, какие платные подписки на Теле2 действуют для конкретного номера телефона.

Фактически, существуют сразу несколько возможностей получить такую информацию, однако, самым простым вариантов является действующая возможность посетить официальный ресурс Теле2 и зайти в «Личный кабинет» пользователя. Это дает возможность практически любую информацию относительно конкретного номера телефона, начиная от детализации звонков и заканчивая наименованием подключенных услуг.

Если дополнительные возможности уже подключены, но клиент не желает ими пользоваться, то он может, здесь же, самостоятельно их деактивировать. Для пользования ЛК, потребуется сначала пройти процедуру авторизации при помощи получения пароля по номеру телефона, а затем, зайти в раздел «Тарифы и услуги», где указаны все интересующие клиента моменты. Следует отметить, что такой вариант, по праву считается одним из самых практичных и доступных, поскольку выполнить все описанные действия можно с обычного смартфона и нет необходимости звонить оператора или посещать офис.

Самым долгим, но в тоже время и самым надежным вариантом проверки подписок на телефоне является посещение офиса оператора. Разумеется, при обращении к сотруднику Теле2 придется предъявить:

  • собственный паспорт, действительный на момент обращения;
  • если речь идет о представительстве другого лица, то и заверенную в нотариате, доверенность;
  • стоит взять с собой телефон, чтоб сотрудник смоги изучить ситуацию по факту нарушения.

Сотрудник компании обязан представить полную информацию по вопросу и по требованию клиента отключить все активированные подписки. Недостатком такого способа является трата собственного времени, однако, клиент получает гарантию полного отключения ненужных услуг.

Наиболее простым способом, позволяющим в течение нескольких секунд получить необходимую информацию, является использование USSD-команды.

Рассмотрим предлагаемые оператором варианты:

  1. Чтобы узнать обо всех подключенных услугах, потребуется набрать и отправить с собственного телефона комбинацию – «*153#». После поступления запроса, система самостоятельно сформирует отчет с нужными сведениями и вышлет пользователю ответ в виде СМС-сообщения. Помимо наименования каждой подключенной услуги в сообщении будут представлены сведения о размере абоненткой платы и о способах отключения действующих возможностей. Все описанная информация предоставляется полностью бесплатно.
  2. Иногда бывает так, что абонентская плата может начать списываться даже после подключения бесплатного контента. Это говорит о том, что ранее некоторые подписки предоставлялись оператором бесплатно, а затем началось списание платы за пользование согласно действующему тарифу. Получить сведения по данному вопросу можно при помощи команды «*125#».

Еще вариант получения нужной информации – это звонок оператору службы поддержки по телефону 611. Здесь потребуется сообщить паспортные данные владельца сим-карты, после чего и можно будет получить необходимые услуги. Чтобы самостоятельно контролировать расходы, связанные с пользованием мобильной связью, стоит внимательно изучить действующую тарификацию и урегулировать вопрос с активированными подписками.

tele2help.ru

Как проверить подписки на Теле2: пошаговая инструкция.

Содержание статьи

Когда деньги со счёта интенсивно исчезают, даже при минимальном пользовании услугами оператора, стоит задуматься о том, как проверить подписки на теле2 и отказаться от ненужных.

Способы проверки подписок на Теле2

Информация о том, как узнать подписки, доступна в нескольких вариантах: USSD-команды, звонок оператору или через голосовые сообщения, в салоне Теле 2, через сайт или личный кабинет. Платные подписки на теле2 – то, что необходимо контролировать, чтобы избежать переплаты.

USSD-команды

Чтобы узнать какие подписки подключены на теле2, нужно ввести короткий номер в меню вызова:

  1. Вводим команду *189#, нажимаем вызов.
  2. В ответном сообщении от оператора будут данные списком, если они есть. В случае их отсутствия об этом отобразиться информация.

 

Звонок оператору

Проверка подписок осуществляется по номеру – 611. На любом этапе можно нажать «0» для связи с оператором или выбрать «#», чтобы прослушать текущее сообщение ещё раз. Для того, чтобы добраться до необходимой информации, необходимо выслушать информацию о своём тарифе, и ознакомиться с предоставляемым сервисом оператора:

  1. Вводим 611, нажимаем вызов.
  2. Прослушиваем ознакомительную информацию.
  3. Нажимаем 3, меню – «узнать, если не поступил платёж или хотите проверить подключенные услуги».
  4. Нажимаем 1 – «получить информацию или удалить их».
  5. Можно проверить дополнительные платные услуги, нажав в текущем меню 1 или связаться с оператором и попросить проверить.

Личный кабинет Теле2

Чтобы проверить подписки теле2 нужно зайти на официальный сайт – https://tele2.ru, для входа не обязательно регистрироваться, достаточно наличие телефона с сим-картой теле2:

  1. Проходим на сайт по ссылке или через поисковую систему.
  2. На сайте в верхнем правом углу – кнопка входа.
  3. На открывшейся странице пишем номер и щёлкаем «Войти».
  4. На телефон придёт код для входа. Два важных момента на этом этапе: первое – запросить код можно только 2 раза в сутки, поэтому не стоит торопиться и отправлять повторные запросы, второе – если ранее с номера телефона была регистрация и происходил вход в личный кабинет, то заходить нужно по номеру и паролю (пароль можно восстановить).
  5. В личном кабинете выбираем – «Услуги».
  6. В «Мои услуги» отображается информация.
  7. До того как посмотреть и отключить, нажимаем «Об услуге».
  8. В этом меню можно просмотреть подробные параметры и, при необходимости, отключить.

 

Обращение в салон связи

Для проверки платных сервисов в салоне связи понадобится владелец сим-карты и его паспорт. Консультант проверит наличие платных услуг, предложит отключить или заменить на новые.

 

В мобильном приложении «Мой Tele2»

Если телефон совместим с приложением, то это удобный вариант для управления услугами:

  1. Чтобы установить приложение, заходим в Play Маркет.
  2. Вводим в поиск «Мой теле 2», можно сразу нажать на вариант который предлагает сервис.
  3. Устанавливаем приложение.
  4. Заходим, вводим номер телефона, при желании код, для возможности входа без сим-карты (удобно при установке на планшет).
  5. На главной странице вызываем меню.
  6. Выбираем раздел «Тарифы и услуги».
  7. Переходим в управление.
  8. Здесь отображаются все активные, можно просмотреть их параметры или отключить.

 

Как отключить все платные подписки?

Проверить и отключить подписки занимает немного времени, если знать как, из перечисленных способов можно выбрать более удобный. Не всегда можно просмотреть все услуги через команды или телефонный звонок, легко запутаться и что-то упустить. Чтобы отключить через оператора или салон связи, нужно обладать полной информацией о владельце сим-карты и наличие паспорта. Способ через приложение или сайт наиболее быстр и даёт возможность постоянного своевременного контроля над услугами и тарифом.

Бесплатные подписки от Теле2

Такие подписки могут надоедать своей навязчивостью, свои подписки отключаются перечисленными выше способами

Отключение бесплатных подписок

О подписках можно узнать от приходящих периодически сообщениях или общими способами, платные или нет выясняется в подробной информации по каждому виду. Как проверить подписки теле 2 и узнать платные они или нет – информация, которую стоит держать под рукой, чтобы не переплачивать за услуги связи.

Пожаловаться на контент

wirelesscover.ru

Как посмотреть подписки на Теле2

Вы проснулись утром и не досчитались на счете мобильного телефона некоторой суммы – знакомая ситуация? Как посмотреть подписки на Теле2 – одну из самых распространенных причин, по которым происходят неожиданные денежные списания – мы расскажем в этой статье.

Кратко по теме

Чтобы проверить наличие подписок на номере Теле2:
  • Наберите команду *189# и кнопку вызова
  • Скачайте и установите приложение «Мой Tele2»
  • Зайдите в «Личный кабинет» на сайте tele2.ru
  • Обратитесь за помощью к специалисту по номеру 611

Итак, вы – абонент сотовой связи Tele2 – используете для доступа в интернет мобильную передачу данных. Вы путешествуете по сайтам, и вдруг, после посещения одного из них (как правило, содержащего мультимедийные файлы) с вашего счета начинают ежедневно списываться денежные средства. Это произошло потому, что для согласия на платное использование контента, порой, достаточно просто открыть интернет-страницу неблагонадежного интернет ресурса. Именно поэтому первое, что нужно сделать для безопасности своего счета, да и устройства в целом – ответственно относиться к выбору сайтов, которые вы планируете посетить. Чтобы знать, как отключить все подписки на Теле2 читайте другую статью на сайте.

Но если списания со счета все же начались, как посмотреть, есть ли платные подписки на Теле2? Есть несколько способов:

USSD-команда

Посмотреть, какие подписки подключены на Теле 2 с телефона можно с помощью короткой команды *189#. Подтвердите набор клавишей вызова и дождитесь сообщения, в котором вам будет предоставлена полная информация об имеющихся на номере платных услугах.

Существует еще одна команда, которая поможет вам посмотреть подписки — *153#.

Приложение

Скачайте в магазине игр и приложений своей мобильной платформы (Android и IOs) приложение «Мой Tele2». Здесь вы сможете оперировать всеми услугами и возможностями, которые предусмотрены мобильным оператором, а также проверить наличие активных подписок. Заходим в меню, далее «Тарифы и услуги», внизу будет «Управление», жмем. Готово.

Личный кабинет

Посетите «Личный кабинет» на сайте tele2.ru. Функционал здесь такой же, как и в приложении, разве что, для авторизации нужно будет ввести логин и пароль, в то время, как приложение авторизует вас автоматически. Нужная вам информация находится во вкладке «Мои услуги».

Обращение к специалисту

Позвоните по номеру 611, воспользуйтесь любимым мессенджером (Viber и Telegram) или посетите ближайший к вам офис компании. Специалисты с удовольствием предоставят всю нужную информацию, а также помогут отключить ненужную услугу.Также рекомендуем прочитать, как отписаться от всех подписок Tele2, эта информация также есть на нашем сайте.

И дополнительно прилагаем инструкцию — как в Теле2 занести номер в черный список, расскажем и про блокировку рекламы на телефоне.

te-le2.ru

Как проверить подписки на Теле2

Вы столкнулись с проблемой необоснованного списывания средств с мобильного телефона в Теле2? Скорее всего, дело в том, что вы случайно или по вине злоумышленников подключили себе какие-либо платные подписки на Теле2. Это иногда происходит, когда вы переходите по подозрительной ссылке на незнакомый ресурс, или же по ошибке нажимаете на рекламу в браузере. Есть и еще один, менее распространенный вариант – вы могли сами, заинтересовавшись, активировать что-то подобное и забыть об этом. Все это может привести к списанию денег, поэтому важно знать, как проверить подписки на Теле2.

Подробнее о том, откуда берутся платные подписки

Абонентская плата за некоторые из этих сервисов может быть весьма значительной. Чтобы избежать этого, нужно просто узнать подписки на Теле2 и отключить их, вернее, те, которые нежелательны или на которые вы не подписывались самостоятельно. Кроме того, на вашем номере может быть что-то, оплачиваемое дополнительно, о чем вы не догадывались (да-да, даже на Tele2 такое бывает). Вы могли осуществить подключение ранее и забыть, или случайно поставить где-нибудь галочку согласия. Выход из этой ситуации точно такой же – проверка, есть ли у вас платные услуги на Теле2 (если есть, то какие – вдруг найдутся необходимые вам), и отключение от всех ненужных.

Интересно, что не каждую из них «видно невооруженным глазом». Некоторые из них действительно присылают регулярные СМС определенного содержания – например, анекдоты или прогноз погоды – но в последнее время появилось множество сервисов (загрузка фильмов, музыки, просмотр телевидения), доступ к которым можно купить, и после его получения вы замечаете только, что абонплата за мобильную связь значительно увеличилась. Если такие вещи могли быть введены случайно, а то и без согласия, то возникает логичный вопрос у абонентов Теле2 — как посмотреть наличие платных подписок?

[wp_ad_camp_5]

Раньше, чтобы узнать какие подписки подключены, нужно было дозваниваться в колл-центр оператора и долго выяснять этот вопрос. Сегодня все намного проще – можно самостоятельно и бесплатно проверить подключенные платные услуги и подписки на номере.

Как проверить, есть ли платные подписки на Теле2?

Во-первых, существуют USSD-запросы, которые покажут абонентам полный список желательных и нежелательных сервисов. Например, это команда *189# — после ее набора к вам на телефон придет СМС с описанием всего, что активировано на вашем номере, включая стоимость и порядок действий для отключения.

Другой запрос — *153#. Набрав его, вы получите информацию, какие платные услуги зарегистрированы на телефоне. В СМС будут содержаться названия и стоимость. Более подробно о параметрах и о том, как отключить, можно узнать, позвонив по короткому бесплатному сервисному номеру, список которых вы можете найти на сайте компании Теле2.

Кстати, там же вы можете найти список уникальных идентификаторов подписок, которые помогут вам, если вы захотите быстро отписаться от одной из них. Чтобы сделать это, отправьте на короткий номер 605 одно из следующих слов: «СТОП», «STOP», «NO», «НЕТ», «ОТП» или «ОТПИСКА», а затем идентификатор, состоящий из 4-х цифр. USSD-запрос по примеру *605#0#четырехзначный идентификатор# точно так же удалит нежелательное.

Узнать о подключенных платных услугах и подписках можно еще двумя способами:

  • Зайти в мобильное приложение Теле2 с телефона, если оно установлено на вашем устройстве и ознакомиться с соответствующим разделом.
  • Интернет-портал «Мобильные подписки» play.tele2.ru — вам потребуется логин и пароль от личного кабинета, чтобы посмотреть список имеющихся у вас пожирателей баланса, и отредактировать его.
  • Войти в личный кабинет на официальном сайте — my.tele2.ru. Сначала вам потребуется зарегистрироваться, если вы еще не делали этого ранее. Если уже регистрировались, введите свой логин и пароль и посмотрите свои подключенные подписки Теле2 в разделе «Управление услугами». Все наглядно будет продемонстрировано, и вы будете держать ситуацию под контролем. Кнопка «Настроить услуги» поможет вам удалить все лишнее. Оставьте только то, что действительно вам нужно, и затраты на связь существенно снизятся. Здесь же можно заказать детализацию разговоров и прочих расходов с вашего номера.

По последнему пункту – имейте в виду, что не от всего можно отказаться через ЛК. К таким услугам относится, например, «Гудок». Отключение таких платных услуг на Теле2 можно произвести только через USSD-запрос или посредством звонка в колл-центр. Для полной уверенности, что все ненужное было удалено, наберите указанные выше запросы *189# и *153# и при необходимости очистите список.

Запрет любых подписок, которые могут быть подключены на Теле2

Теперь, когда вы выяснили, как узнать подключенные услуги и про подписки на Теле2, у вас может возникнуть мысль: «Вот посмотрю я, отключу то, что не надо, а потом лишние опции снова начнут появляться, придется следить за ними постоянно?».

К счастью, все намного проще. Теле2 предусмотрели подобные опасения своих абонентов и придумали сервис «Контентный лицевой счет». Основан он на том, что любые подписки подключаются и работают только тогда, когда баланс на вашем счету положительный. Если же он на нуле, то ничего лишнего не активируется.

Таким образом, для всего, что требует дополнительной абонентской платы, создается отдельный счет, и если вы не перечисляете на него деньги, то таким образом оберегаете от них себя и свой кошелек. Добавить «Контентный лицевой счет» очень просто, достаточно набрать на телефоне команду *160#.

[wp_ad_camp_1]

Традиционные методы

Конечно, вы также можете позвонить в службу поддержки Теле2, или даже зайти в соответствующий салон оффлайн, и попросить сотрудников проверить ваш счет. Но имейте в виду, что это займет намного больше времени, чем обращение в сервисы самообслуживания и автоинформирования. И при этом вы вряд ли сможете своими глазами увидеть список оплачиваемых вами услуг. А ведь оператор получает точно такую же информацию, вот только по невнимательности может не все вам озвучить (человеческий фактор, как-никак). Поэтому мы все же рекомендуем заниматься поиском и отключением ненужных сервисов самостоятельно, согласно инструкции в этой статье.

Поделитеcь ссылкой на статью с друзьями:

Поделиться на Facebook ВКонтакте Twitter Одноклассники

Проголосуйте за статью:

mobile-dom.ru

Как проверить, какие услуги подключены на Теле2?

Баланс на телефоне тает «не по дням, а по часам», при этом непонятно, куда и за что уходят деньги? Значит, самое время проверить, какие платные услуги подключены на Теле2 – скорее всего, расходы связаны именно с ними. И, хотя Теле2 никогда не подключает платные услуги и не навязывает sms-подписки своим клиентам без их согласия, посмотреть все подключенные опции все равно стоит. Вдруг вы забыли о подключенной услуге, и используете возможности мобильной связи не в полном объеме?

Как проверить подключенные платные услуги на Теле2?

Некоторые дополнительные услуги платные, некоторые бесплатные. Платными услугами являются, например, мобильный интернет, «Гудок», «Черный список», «АнтиАОН» и другие. За пользование ими всеми происходит ежедневное (или ежемесячное) списание абонентской платы.

Способов посмотреть все платные и бесплатные подключенные услуги несколько. Прежде чем выбрать наиболее удобный для вас, рекомендуем ознакомиться с ними всеми:

1. Узнать активные услуги можно через USSD-запрос

Чтобы проверить, какие услуги предоставляются вам от Теле2, наберите команду *153# . В ответ на отправленный запрос вы получите SMS-сообщение со списком всех бесплатных и платных услуг с размером абонентской платы, с номерами их подключения и отключения. Запрос бесплатный, и проверить все подключенные услуги на Теле2 с его помощью можно как в роуминге, так и при нулевом балансе.

2. Посмотрите свои услуги через Личный кабинет

Зарегистрируйтесь и войдите в Личный кабинет Tele2 на официальном сайте. Здесь получить интересующую информацию можно через меню управления услугами. В личном кабинете на сайте Теле2 можно не только проверить платные услуги, но и сразу отключить не нужные. Этот способ также абсолютно бесплатен, главное чтобы телефон был под рукой.

3. Узнать какие услуги подключены через приложение «Мой Теле2»

Скачайте и установите на свой смартфон или планшет мобильное приложение «Мой Tele2». С его помощью можно получить не только доступ ко всем услугам — узнать информацию о них и их стоимости, но и отключить не нужные или, наоборот, подключить нужные опции. Приложение доступно для Android, Apple iOS и Windows Phone.

Если вышеописанные способы вызывают затруднения, узнать какие услуги на вашем телефоне подключены можно у оператора службы поддержки по номерам 0611 и 8-800-555-0611 или в офисе Теле2.

Также читайте статью: Как отключить платные услуги на Теле2?

Как проверить платные подписки на Теле2?

Иногда на платные подписки можно подписаться случайно, просто нечаянно коснувшись в смартфоне короткого номера при элементарной проверке баланса. Это могут быть периодические SMS содержащие, например, гороскоп, прогноз погоды, курс валюты и прочее. Большинство таких подписок платные, и, зачастую, ненужные.

Проверить, какие подписки подключены на вашем телефоне, можно просто набрав команду *144*6# . Список всех платных и бесплатных подписок придет в виде сообщения в ответ на запрос.

Кроме этого посмотреть и отключить свои подписки достаточно легко и через Личный кабинет или приложение «Мой Теле2».

Также читайте статью: Как отключить подписки на Теле2?

Как подключить и отключить «Черный список» на Теле2? Как скрыть номер на Теле2?

tele2wiki.ru