Как поменять (обменять) билет на поезд на другую дату, на другой поезд? Ржд обмен билета на другую дату


Обмен билетов ржд. Как поменять билет на поезд

Если у вас возникла необходимость заменить купленные ж\д билеты на более подходящую дату или на другой состав, следующий в том же направлении, вы сможете с легкостью сделать это в кассе железнодорожного вокзала. Однако, чтобы избежать лишних хлопот, вам следует ознакомиться с существующими правилами.

Помните, что билет нельзя переоформить на другого пассажира, но детские возможно заменить на взрослые - с соответствующей доплатой за полную стоимость. Можно обменять бумажные билеты на более ранний по времени поезд, если до отправления осталось менее суток. Это правило действует исключительно для скорых и пассажирских составов. Важно, чтобы вагон принадлежал тому же перевозчику, но вы можете переоформить документ на проезд в вагоне более низкого или высокого класса.

Вы также можете заменить места в пределах одного вагона или оформить новые места в том же составе, но в вагоне высшего класса - это правило актуально и для детских посадочных мест. Помните, что билеты можно обменять только в случае, если города отправления и прибытия остаются прежними.

Обмен электронных билетов

Если вы приобрели билеты в электронном формате, обменять их вы сможете только в железнодорожной кассе. Однако, если время и возможности не позволяют доехать до вокзала, можно оформить возврат проездного документа онлайн и купить билеты на подходящий вам поезд и желаемые места, при условии их доступности для бронирования.

При обмене электронных проездных существует ряд ограничений. Так, замене не подлежат:

  • Проездные без места;
  • Билеты на составы международного следования;
  • Документы, приобретенные за пределами Российской Федерации и оплаченные безналичным способом;
  • Взрослые билеты, которые пассажир желает заменить на детские, и наоборот.

При оформлении обмена в кассе вам придется уплатить специальный сбор за замену каждого билета. Не возвращаются комиссии платежных систем и прочих посредников, которые вы могли уплатить в процессе покупки электронного проездного.

Стоит помнить, что если вы оплатили проездной документ с помощью банковской карты, деньги вернутся на счет спустя некоторое время, а значит, при переоформлении, новый билет придется оплатить отдельно. Если вы уже успели пройти электронную регистрацию, и состав менее чем через час отправится с начальной станции, оформить возврат возможно в порядке претензии: для этого в кассе вам предложат заполнить специализированную форму, а деньги вернут после рассмотрения заявления.

Как вернуть билеты на поезд?

Если по каким-либо причинам вы не можете обменять проездной документ - не отчаивайтесь. Вы можете сдать старый билет и купить новый на более подходящее время или дату. Сделать это вы можете в режиме онлайн на сайте электронной продажи проездных или непосредственно в кассе.

При этом рекомендуем помнить о том, что комиссии и сборы, уплаченные при покупке, не возвращаются - вы в любом случае потеряете часть расходов. Если вы приобрели проездной за наличные и сдаете его на вокзале, деньги вернут сразу. В остальных случаях возврат может занять до 30 банковских дней.

Возвращенный документ вернется в систему продажи спустя несколько часов, и если вы желаете его выкупить заново, но для другого пассажира, единственным доступным способом станет ожидание появления билета на сайте. При этом в любой момент «ваше» место может быть выкуплено другим пользователем.

Как сдать билеты без проблем?

Чтобы у вас не возникло трудностей при возврате электронного проездного документа, рекомендуем открыть письмо-подтверждение, которое было выслано на ваш e-mail при покупке. Там вы найдете ссылку на страницу возврата и сможете сдать билет. Возвращая билеты в кассе, обратите внимание на формат ее работы - на возврат или реализацию. В большинстве случаев вы сможете вернуть и купить билет в одном «окошке».

Счастливого пути!

rzd-online.ru

Как поменять электронный билет РЖД на другую дату

Люди, которые часто ездят на поездах, знают, что иногда возникает ситуация, при которой поменять проездной купон просто необходимо. Но что делать, если был заказан билет по интернету, можно ли его обменять на другой? В этом необходимо разобраться.

Как поменять электронный билет РЖД

Россия старается подходить под мировые стандарты, поэтому несколько лет назад была введена электронная система заказа проездного к поездам. Надо всего лишь зайти на сайт РЖД, произвести заказ к нужному рейсу и оплатить его по безналичному расчету.

Но, если возникла необходимость обменять такой билет, что делать?

Как гласит инструкция перевозчика, такой вид купонов можно поменять до момента оформления купона для посадки. Поменять эту версию проездного не получится, можно только отказаться от старого и приобрести новый. Поэтому можно сдать купон до момента отбытия поезда. И здесь пригодится информация о том, как вернуть деньги за билет РЖД.

Если это международные перевозки, то сдать проездной можно не меньше, чем за шесть часов до начала посадки при отсутствии электронной регистрации. Если она проведена, то сдача возможна не менее чем за час до отправки.

При наличии следующих условий можно подать претензию возврата денег:

  • Если состав отбывает по времени уже менее часа;
  • При опоздании к поезду более 12 часов;
  • При опоздании более пяти суток, но тогда должны быть серьезные причины с доказательством;
  • Подать такую претензию можно до полугода с момента отправления поезда.

Надо знать, как поменять электронный билет на поезд на другую дату. Необходимо войти к себе в личный кабинет на сайта. Во вкладке «Мои заказы» нужно выбрать талон и поменять статус «Возврат». Только потом выбрать другую дату и оформить новый заказ. При этом человек потеряет некоторую сумму.

Еще более простым способом возврата купона служит посещение кассы вокзала. Тут человеку смогут подсказать, как правильно произвести возврат.

Возможно, пригодится и статья про то, как в «Аэрофлот» производится обмен билета.

Какое время занимает замена билета?

Такая процедура зависит от того, как хорошо человек владеет компьютером. Как правило, такие действия занимают около 10 минут, не более. А вот процедура возврата денег может занять от недели до месяца.

Как поменять электронный билет на поезд на обычный

Многие люди теряются при регистрации на сайте РЖД, при заказе проездного купона. Но, когда получается это сделать, возникает другая проблема: как поменять электронный билет на бумажный на поезд.

Такой обмен довольно прост — человеку необходимо распечатать в бумажном виде версию проездного с сайта. После чего взять свой паспорт и прийти к железнодорожной кассе.

Дать кассиру электронную версию и свой документ. После этого штрих-код у такого купона выдаст нужную информацию, благодаря которой кассир выдаст человеку бумажный проездной купон к вагону.

Где обменять электронный билет на бумажный?

Обмен производится исключительно у кассы железнодорожного вокзала. Человеку следует посетить ее, при этом при нем должны быть его паспорт и электронная версия купона. В случае, когда их много, тогда должны быть паспорта всех лиц.

После чего кассир ознакомится с паспортами, сверит данные с электронными билетами. После чего наручно будут выданы проездные документы к вагону.

Как сдать электронный билет на поезд

Этот алгоритм также очень прост. Сначала нужно зайти на сайт, где человек заказывал проездной. Войти в свой кабинет, выбрать заказанный билет, нажать туда. У графы статус нужно нажать «Возврат».

Денежные средства, уплаченные за купон, вернутся примерно за месяц обратно на карту. Тогда, если денежных средств по истечении срока не пришло, нужно обратиться в отделение банка.

Можно сделать проще. Человеку нужно распечатать электронную версию проездного, взять паспорт и поехать в кассу.

После того, как кассир сверит все данные с паспортом, он выдаст документы, которые нужно подписать для возврата денег. Далее он вернет деньги с удержанием неустойки за возврат. В подробностях про возврат электронных билетов в РЖД (со сроками возврата денег) рассказано здесь.

В случае возврата нескольких проездных, нужно взять с собою все паспорта, на которые регистрировались купоны. Без этого возврат не произойдет.

Надо понимать, что при заказе купонов через интернет, надо подходить серьезно и ответственно. Это такое же бронирование места на поезд, как и обычная покупка в кассе вокзала. Как только возникла ситуация, при которой нужно отменить бронь, надо сразу же это сделать, чтобы этот проездной мог приобрести тот, кому он очень нужен.

Произвести возврат билета крайне просто, с этим справится любой человек. Тем более за него перевозчик вернет денежную сумму.

Обмен производить лучше всего в кассах вокзалов, тогда у человека не возникнет каких-либо вопросов, в этом сразу помогут кассиры. Опоздав на свой поезд, позаботьтесь о том, чтобы вернуть купон незамедлительно, не нужно тянуть до последнего.

Рекомендуем ознакомиться

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): Загрузка...

the-right.org

Как поменять электронный билет РЖД на другую дату, место или обычный билет

Покупкой электронного билета пользуются многие пассажиры. Это удобно, нет необходимости тратить время, чтобы ехать на вокзал или ближайшую кассу. Однако нередко возникает необходимость поменять его. Причиной может быть что угодно — изменение даты, места или самого пассажира. Для такой процедуры следует знать основные правила обмена и возврата документов на поезда РЖД. Не все действия могут быть осуществлены, а если и могут — то при определенных условиях.

Как поменять электронный билет РЖД?

Поменять электронный билет в большинстве случаев можно по принципу обмена. То есть внесение изменений требует возврата старого и оформления нового документа. Однако можно осуществить обмен на другую дату, более раннюю, тут следует учитывать основные моменты:

  • до даты отправления указываемого поезда остается не менее суток;
  • поезд является или скорым, или пассажирским, не допускается возможность поменять проездной на скоростной состав.

Определенные данные в электронном билете поменять также нельзя:

  • указать другого пассажира;
  • изменить пункт отправления или конечного назначения.

Также следует учитывать, что переоформление потребует уплаты комиссии.

Имеется список условий, по которым поменять электронный билет на другую дату не разрешается:

  • при оформлении документа на проезд в поезде без указания места;
  • нельзя изменить детский вариант на взрослый и наоборот;
  • если за безналичный расчет оформлен был в другом государстве;
  • не меняется документ на поезда международного следования.

То есть, в данных случаях следует сдать по общим правилам старый и купить новый билет.

Можно ли поменять электронный билет на поезд на другое число

При соблюдении указанных условий покупатель может поменять число отправления на другую дату. Предписывается, что если она меняется на более раннюю, то до отправки поезда должно быть не менее 24 часов.

Если до новой даты отправления остается менее суток, то при согласии пассажира документ переоформляется в другой тип вагона. Разница в его стоимости будет взята или возвращена, в зависимости от того, в какую категорию переводится клиент.

Как поменять место в поезде в электронном билете

Поменять место в приобретенном через интернет проездном можно по тем же правилам, что и дату. То есть, если имеются свободные места в вагоне, то за сутки до отправления состава можно изменить данный пункт на более подходящий. При смене типа вагона так же предоставляется возможность оформить другое место.

Однако если посадочный документ был оформлен без указания места, сменить его не разрешается. Таким может быть проездной для детей до 5 лет. Здесь учитывается и то правило, что подобный обмен подразумевает переоформление его из детского во взрослый. А правила исключают такую возможность.

Как обменять электронный ЖД билет на бумажный?

Нередко возникает вопрос, как поменять электронный билет на поезд на обычный. Следует знать, что при посадке проводнику предъявляется два основных документа — проездной и удостоверение личности, на основании которого он был куплен. При необходимости также предоставляются и льготные бумаги.

Необходимость поменять онлайн форму проездного на бумажную зависит от того, была ли произведена электронная регистрация. Пройти ее можно в любое время, но не позже чем за час времени до отправления поезда. Если такая регистрация пройдена, то менять проездной на бумажный бланк стандартного образца не обязательно. Достаточно при посадке в вагон показать проводнику обычную распечатку.

В случае, если регистрация не состоялась, то есть два основных способа получить бумажный бланк:

  • обратиться в кассу и указать номер билета, а также предъявить удостоверение личности;
  • оформить бланк через терминал.

При этом, если на вокзале терминал имеется, то в кассе переоформление проездного будет платным. Однако чтобы получить бумажный документ через автомат, следует также иметь распечатку — указанный в ней штрих-код необходимо будет представить сканеру.

РЖД — сдача электронного билета

Сдача электронного билета на поезд РЖД осуществляется на сайте, через который он был куплен. Если документ не оформлялся на стандартном бланке, то достаточно лишь отменить заказ. А подробности о том, как онлайн отменить билет РЖД, имеются в статье. При этом следует учитывать, что при прохождении электронной регистрации сдать проездной можно не позднее, чем за час до отправки поезда. Если осталось меньше времени, то сдача документа производится только с подачей претензии. А про то, как вернуть деньги и сдать электронный билет, можно узнать, пройдя по ссылке.

При безналичном расчете возврат денег будет осуществлен не сразу. Указывается, что данный процесс может затянуться до месяца, хотя обычно он меньше. Поэтому если возникает необходимость сдать старый и взять новый проездной, то либо придется потратить соответствующую сумму, либо дождаться, когда на счет придут деньги.

Следует также учитывать, что взимаемые терминалами и платежными системами комиссии и иные сборы не подлежат возврату. Только сумма за проезд и сопутствующие растраты.

Рекомендуем ознакомиться

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): Загрузка...

bankitb.ru

Обмен билетов ржд на другую дату сколько снимет комиссия

Правила обмена и возврата

Стоимость плацкарты в этом случае не выплачивается. 1. Получить полностью стоимость билета и плацкарты при возврате в билетную кассу проездного документа более чем за 24 часа до отправления поезда за вычетом комиссионных сборов за оформление и операцию возврата проездного документа. 3. Получить полностью стоимость билета при возврате в билетную кассу проездного документа менее чем за 6 часов до отправления поезда, но не позднее, чем за 3 часа после отправления поезда за вычетом комиссионных сборов за оформление и операцию возврата проездного документа.

Стоимость плацкарты в этом случае не выплачивается.

РЖД правила и порядок обмена билетов

Нововведения также коснулись железнодорожной организации РФ.

В последнее время наибольшую актуальность приобрел способ приобретения проездных свидетельств посредством использования интернета.

Покупка электронного талона уже не вызывает сложности, однако с некоторыми трудностями можно столкнуться, если появилась потребность обменять его.

Важно иметь в виду, что в настоящий момент осуществить обмен электронного купона можно исключительно в кассе.

Помимо этого имеются также другие правила, касающиеся данного процесса. Они представляют собой следующее: В каких случаях нельзя обменять электронный билет РЖД?

В большинстве случаев Российская железнодорожная компания идет на уступки своим клиентам, однако имеются некоторые моменты, когда реализовать свое право на замену железнодорожного купона будет невозможно.

Совет 1: Как обменять ж

Стоимость а – это стоимость перевозки, ее можно посмотреть в первой строчке а.

Стоимость плацкарты – это стоимость места в вагоне, указывается в билет е рядом со стоимостью а.

Совет 3: Как обменять

— паспорт; — имеющийся билет; — деньги для покупки другого или на покрытие разницы в цене старого и нового проездных документов с учетом потерь при сдаче первого; — визит в кассу «РЖД»; — компьютер и доступ в интернет для отказа от электронной регистрации при ее наличии, оценки ситуации с местами на нужную дату и при возможности покупки нового через сайт «РЖД» или компании-посредника; — банковская карта при покупке нового через интернет.

Как поменять (обменять) билет на поезд на другую дату, на другой поезд?

Но бывает так, что сдать сможете, а купить новый нет. При этом за возврат берутся какие-то проценты от его стоимости.

Вы пришли в кассу, а там вас встречают с улыбкой. Так вот чтоб вам поменять ваш на другую дату и поезд убедитесь, что они есть в наличии. И только после этого возвращайте свой.Таков закон вы должны сдать Так вот обмен оплаченного будете производить путём возврата билета через кассу вокзала и покупкой нового.

При себе необходимо будет иметь тот же документ по которому вы покупали.

Комиссия за обмен билетов ржд

Стоимость на поезд состоит:

  1. Из стоимости плацкарты (занимаемого места в вагоне)
  2. Из стоимости перевозки по железной дороге.

Информация Обычно, стоимость места в вагоне составляет 30 % от общей стоимости проезда.

Если вы хотите просто получить «бумажный» по имеющемуся электронному, вам сюда. Переоформить билет на другого человека нельзя.

Поменять свой поезд на более ранний — можно.

Как обменять электронный ж/д Обмен ж/д билетов возможен только в кассе на вокзале.

Обмен электронных билетов в кассе

Тогда в кассе на вокзале вы сразу получите наличные и на них тут же можно будет купить новый билет.

Во всех остальных случаях будет удобнее вернуть билет онлайн и купить новый При обмене обратите внимание: Если пройдена электронная регистрация и на момент переоформления осталось меньше 1 часа до отправления поезда с начальной станции его маршрута, то произойдет возврат по претензии. Тогда сроки поступления денег на карту увеличиваются до 3 месяцев. Обменять билет можно только на станции отправления пассажира.

В другом городе это сделать нельзя.

Стоимость билет а – это стоимость перевозки, ее можно посмотреть в первой строчке а. Стоимость плацкарты – это стоимость места в вагоне, указывается в билет е рядом со стоимостью а. Совет 3: Как обменять

— паспорт; — имеющийся билет; — деньги для покупки другого билета или на покрытие разницы в цене старого и нового проездных документов с учетом потерь при сдаче первого; — визит в кассу «РЖД»; — компьютер и доступ в интернет для отказа от электронной регистрации при ее наличии, оценки ситуации с местами на нужную дату и при возможности покупки нового билета через сайт «РЖД» или компании-посредника; — банковская карта при покупке нового билета через интернет.

admpravokumskoe.ru

Можно ли обменять ж/д билет?

Можно ли обменять ж/д билет?

Обмен билетов на поезд.

В данной статье очень детально изложена система обмена билетов на поезд. Такая необходимость может появиться в случае, если нужно поменять железнодорожный билет на более подходящее время, или же билет необходим на другой поезд.

Правила обмена билетов РЖД.

Обмен проездных билетов производится так: старый билет сдают обратно тут же приобретают другой нужный билет.В соответствии с правилами возврата денежных средств за приобретенные билеты при сдаче билета, и согласно приказу Минтранспорта No473, деньги возвращаются таким же путем, каким пользовался пассажир при приобретении проездного документа. Если захотите узнать всю детальную информацию о сдаче билета, нужно просто обратиться в справочную, там все подробно разъеснят.

Возвращение денег после сдачи билета, приобретенного через интернет.

Самый легкий вариант возврата денег при сдаче проездного билета, если он был оформлен и приобретен через интернет. Вся процедура проводится через личный кабинет клиента на сайте или через управление заказами, (после покупки проездного документа онлайн, будет отправлено письмо на почту клиента с соответствующей ссылкой).При покупке проездного документа через интернет, билет возвращается за час до отправки состава от отправной точки на маршруте движения состава.Даже если было заказано некоторое количество проездного документа, то их также можно сдать как все, так и лишь один из этих билетов.После процедуры отказа от проездного документа, к клиенту приходит оповещение любо на почту, любо через SMS. В оповещении содержится информация о возврате денег за билет с датой отправление, суммой и направлением маршрута поезда.

Процедура возмещения денежных средств при сдаче бумажного проездного билета

Для того чтобы сдать бумажный проездной документ необходимо чтобы при себе были документы, подтверждающие личность, сам проездной документ (напечатанный на бланке с голограммой). Для того, чтобы вернуть проездной документ следует обратиться в кассу ОАО РЖД в любом населенном пункте России.Кроме всего прочего стоит учитывать, что, если оплата покупки проездного документа производилась через банковскую карту, то денежные средства переводятся на нее в течение 30 суток. Если покупка оплачивалась через электронные кошельки, то деньги зачисляются туда. А вот если проездной документ был куплен в кассе, через терминал или же в салоне сотовой связи, то при сдаче билета, деньги отдают наличными в кассе РЖД. При безналичных способах оплаты, при возврате проездного документа, деньги зачисляются в течение десяти суток. Если деньги, то в таком случае срок значительно сокращается – деньги отдают на следующий день после возврата проездного документа.Если проездного документа сдается за сутки до отправления состава, то тогда возвращается практически вся сумма, взимается только комиссии и сборы.Если проездной документ сдается за 2-8 часов до прибытия состава, то тогда возвращают половину от цены плацкарты. Если собираетесь сдать билет обратно, то нужно обязательно уточнить работает ли касса, которая вам нужна. Но обычно можно поменять билеты в любой кассе. Но нужно помнить то, что другой человек по вашему билету уехать не может, так как этот билет вам все равно придется сдать.

xn--d1ad3a.xn--80aswg

Как поменять (обменять) билет на поезд на другую дату, на другой поезд?

Как поменять (обменять) билет на поезд на другую дату, на другой поезд?

  • Вы пришли в кассу, а там вас встречают с улыбкой.

    Так вот чтоб вам поменять ваш билет на другую дату и поезд убедитесь, что они есть в наличии.

    И только после этого возвращайте свой билет.Таков закон вы должны сдать билет

    Так вот обмен оплаченного билета будете производить путм возврата билета через кассу вокзала и покупкой нового.

    При себе необходимо будет иметь тот же документ по которому вы покупали билет.

    Теперь о денежных средствах или их потери.

    Если вы возвращаете билет за восемь часов - вам возвращается полная стоимость билета.

    Если от 8 часов до 2 часов до отправки поезда вы получите 100% стоимости билета и 50% стоимости плацкарты.

    А если возврат будет за 2 часа то вам выплатят 100 % стоимости уже без стоимости плацкарты.

    Вот стоимость плацкарты вам неизвестна, она может быть и 30% и 50 и 80%

    А если поезд фирменный то и еще больше.

  • Обменять билет на другое число или другой поезд вам не удастся. Вы можете просто сдать не устраивающий вас билет в кассу или это сделать через интернет и купить новый. Но вначале убедитесь есть ли в наличии билеты на нужное вам время и направление. Все операции производятся при наличии документа удоставеряющего личность, в большенстве случаев это паспорт.

    Новый билет вам продадут за полную стоимость, а вот за возвращенный билет с вас возьмут определнный процент в зависимости от сроков сдачи. Чем раньше срок сдачи билета тем меньше возьмут компенсации , но не позднее чем за пол часа до отправления поезда.

  • Первый шаг, это сдате в кассе старый билет, далее покупаете новый. Есть ограничения по времени, насколько я помню билет надо сдавать за час до отправления поезда.

    Естественно будет удержан не большой процент.

    Да, ещ забыл написать и сдавать и покупать новый необходимо с паспортом, без него ни чего не получится, то есть другой человек не сможет сдать старый билет и купить новый, за Вас.

  • Да,билет на поезд возможно сдать в кассу, но при этому вы потеряете часть суммы,которая была оплачена за билет.Если вы сдадите билет за восемь часов до отправления вашего поезда,то вам вернут полную стоимость оплаченного ранее билета.Все зависит от того,когда вы сдаете данный билет,если сроки остаются до отправления маленькие ,то можно и хорошо потерять на стоимости билета.

    Вы можете сдать билет и приобрести новый, но для начала нужно узнать,есть ли билеты нужного вам направления.Бывает так,что билеты отсутствуют.И вы останетесь ни с чем.

    Если вы будете сдавать билет за час до отправления ,то потеряете до пятидесяти процентов его стоимости.С собою нужно иметь паспорт.

  • Как такового обмена билетов на поезд не предусмотрено. На железной дороге можно только сдать билет, при этом берется немаленькая комиссия до половины стоимости плацкарты. После этого оформляется новый нужный вам билет за полную его стоимость. Таким образом, очень невыгодно обменивать неиспользованные железнодорожные билеты.

    Кстати, если в билете будет обнаружена ошибка в ФИО, паспортных данных, а вы не заметили ее при покупке билета, то, скорее всего, вам также придется сдать билет и обменять его на новый такой же, только с верными данными. Но можно попробовать обратиться к дежурному по вокзалу, возможно, он войдет в ваше положение и изменения внесут бесплатно, но вряд ли.

  • Обменять билет на поезд на другую дату и время конечно возможно, но есть одно условие - это нужно сделать не позже чем за полчаса до отправления поезда. Чтобы сдать билет вам необходимо взять паспорт, билет и подойти в кассу железнодорожного вокзала Скорей всего вам вернут всего пятьдесят процентов от стоимости билета и тут же продадут новый, но по полной стоимости. Желаю удачи!

  • Очень просто. Приходите в кассу, сдаете уже купленный билет и если есть в наличии покупаете новый на нужное вам время и поезд. Но бывает так, что сдать билет сможете, а купить новый нет. При этом за возврат билета берутся какие-то проценты от его стоимости.

  • Поменять билет на поезд на другую дату можно, но не позже чем за 30 минут до отправления поезда. Для этого вам понадобится паспорт, собственно билет и необходимость обратиться в кассу железнодорожного вокзала с просьбой о замене билета. Вам понадобится кроме этого еще заплатить неустойку, то есть у вас примут билет, вернут деньги, но меньше, чем вы за него платили. И продадут новый. Вот такая процедура.

  • Необходимо сдать билет. Если покупали в интернете, можно сделать это не выходя из дома. Если в кассе - идем в кассу и сдаем билет там. Необходимо будет заплатить деньги за то, что Вы сдали билет. И далее покупаете новый. Только так.

  • Да, можно, если Вы покупали билет через интернет, то там, в личном кабинете, в разделе, мои заказы, есть кнопка, вернуть билет. Правда, думаю, будет комиссия, не могу сказать. какая точно, все зависит, за сколько до отправления поезда Вы возвращаете билет. А потом оформляете тот, который нужен.

  • info-4all.ru

    Можно ли поменять билет на поезд: условия замены, порядок выплат

    Путешествия на длительные расстояния стали обычным делом для современного человека. Выбор способа переезда определяется наличием дорог и специальных путей сообщений по суше.

    Самым распространенным видом перевозок являются услуги железнодорожного транспорта. Такая заинтересованность среди населения связана с тем, что существуют различные варианты условий для пребывания пассажиров в зависимости от расстояния между городами и объектами. Если поездка занимает небольшое количество времени, то можно добраться электричкой. А для долгих путешествий удобно пользоваться плацкартными или купейными вагонами с возможностью полноценного отдыха и сна.

    Покупка транспортных документов

    Чтобы воспользоваться железнодорожным транспортом, разработана система приобретения билетов. В большинстве случаев люди покупают их заблаговременно. Такой подход позволяет выбрать удобное время в расписании поездов, а также комфортное место.

    В настоящее время покупка проездного документа реализуется, согласно политике профильного ведомства, двумя путями:

    1. В железнодорожных кассах — производится продажа бумажного талона.
    2. В электронном виде — осуществляется с помощью интернета на официальных сайтах, а также через посредников.

    Оплата транспортных услуг онлайн пользуется большой популярностью среди потенциальных пассажиров. Это связано с определенными достоинствами такой финансовой операции.

    Можно выделить следующие положительные моменты:

    1. Удобство покупки, совершаемой, не выходя за пределы помещения.
    2. Экономия времени.
    3. Отсутствие очередей в кассу.
    4. Возможность оплаты через банковские сайты или структуры.

    Перечень документов для проезда

    При посадке на поезд необходимо будет предъявить проводнику распечатанный на листе бумаги билет или показать его на экране своего мобильного телефона. Дополнительно нужно показать бумаги, на которые он куплен, и, при наличии льгот, — соответствующие подтверждения.

    Внимание! При прохождении процедуры электронной регистрации распечатка документа в стандартном варианте не требуется.

    Распечатать бланк можно в кассах или автоматах, расположенных на железнодорожных вокзалах России. При наличии терминала в кассе нужно будет внести определенную денежную сумму. Если аппарат отсутствует, то оплату за документ сотруднику вносить не нужно.

    Условия замены талона на проезд

    Однако почти каждый человек сталкивается с ситуацией, когда возникает необходимость уехать в другой день. Поэтому возникает вопрос: можно ли поменять билет?

    Даже несмотря на причину отмены запланированной поездки правила обмена или возврата ЖД билетов определяются законодательством Российской Федерации. Иногда приходится узнавать, как обменять посадочный документ. Этот вариант применяется, если нужно уехать на своем поезде в более раннее время.

    Тогда должны соблюдаться следующие условия:

    1. Время отправки нового поезда – менее 24 часов.
    2. Тип поезда – пассажирский или скорый.
    3. Получение другого места в вагонах или замена на более высокий или низкий класс.
    4. Точки направления и прибытия остаются теми же.
    5. Обмен взрослых билетов на детские и наоборот.

    Важно! Переоформление своего билета на другого человека не допускается.

    Дополнительно будет взят комиссионный сбор за процедуру обмена.

    Процесс замены документов

    Можно ли поменять билет на поезд на другое число? Фактически, в большинстве случаев, процесс представляет собой сдачу старого и покупку нового билета. Информация о том, как правильно поменять билет на поезд, размещается на официальных порталах железнодорожных компаний. Также на вокзале, при возникновении какого-либо вопроса, у пассажира есть возможность задать его в специальном бюро.

    Для осуществления возврата нужно обратиться в кассу железнодорожного вокзала. При себе следует иметь документы, удостоверяющие свою личность, и бумаги на другого человека, чтобы предъявить их по требованию сотрудника ведомства для сравнения с реквизитами проездных талонов.

    Можно обменять билет на поезд, содержащий чужие паспортные данные.

    В таком случае понадобится доверенность, полученная у нотариуса. Если приходится возвращать проездные талоны, вначале следует убедиться, что в наличии имеется билет на другое время и дату.

    Финансовая компенсация при возврате билета

    Возврат денег осуществляется при соблюдении определенных условий. Чтобы узнать, сколько средств вернется на счет, необходимо рассмотреть категории, которые формируют цену билета.

    Она состоит из стоимости:

    • плацкарты или спального места;
    • билета или перевозки;
    • страхового сбора;
    • комиссии.

    Компенсация денежных средств происходит в следующем порядке:

    1. Полное возмещение плацкарты и билета — за 8 часов до момента отправления вагона.
    2. Цена билета и половина плацкарты — если время отъезда от 2 до 8 часов.
    3. Стоимость билета без плацкарты — время отправления поезда менее чем 2 часа.

    При этом будет удержан комиссионный и страховой взнос. Дополнительно пассажир оплачивает денежную компенсацию за возврат проездного документа. Поэтому в любом случае он теряет на таком обмене билета.

    Правила обмена электронного талона

    Замена билетов, приобретенных онлайн, потребует осуществления процедуры в кассе железнодорожного вокзала. При этом не возвращаются дополнительные сборы платежных банковских систем. Новые проездные документы оплачиваются согласно тарифу в кассе наличными или платежной картой.

    Компенсация за невостребованные билеты производится через некоторое время на электронный счет. Если требуется осуществить возврат билета менее чем за час до отправки поезда, то вопрос об обратном поступлении денег будет решаться индивидуально, согласно поданному заявлению.

    Следует отметить, что, несмотря на определенные сложности, покупка билетов через интернет не потеряла своей актуальности.

    Условия отказа по замене билета

    Администрация ведомства, которое отвечает за перевозки пассажиров на железных дорогах, может отказать в обмене электронных документов.

    Такое решение принимается в отношении следующих ситуаций:

    1. Наличие документа на ребенка и взрослого пассажира на одно место.
    2. Покупка билета без наличия места.
    3. Приобретение проездного талона за пределами России.
    4. Замена на маршруты международного значения.

    Вывод

    Железнодорожная компания Российской Федерации в большинстве случаев лояльно настроена в отношении своих клиентов, поэтому многие вопросы удается решить в положительном ключе. Однако предварительно следует ознакомиться с доступной информацией, чтобы правильно осуществлять приобретение пассажирских документов.

    praktikaprava.ru