Что делать, если принтер не печатает документ с компьютера. Принтер не работает причины


Принтер не печатает: почему и что делать

Для некоторых пользователей может быть критично, когда принтер не печатает в самый неподходящий момент, что в некоторых случаях может остановить деятельность организаций. Для того, чтобы быстро устранить данную неполадку, попробуем описать все возможные причины и способы решения данной проблемы в этой статье.

Не печатает принтер: что делать?

Почему принтер не печатает - причины могут быть две:

  • программная (ошибка Windows, драйвера, приложения)
  • аппаратная (проблема устройства, питания, бумаги или чернил)

Программная ошибка

Проверьте доступность

Откройте Устройства и принтеры (Win+R - control printers) и проверьте наличие Вашего утройства.

Если его нет в соответствующей вкладке (он может находиться во вкладке устройства или другие устройства), а в диспетчере задач в пункте Принтеры на иконке устройства есть желтый треугольник с восклицательным знаком, значит произошел сбой драйвера и из-за этого принтер перестал печатать - потребуется переустановка драйвера.

Для переустановки можно воспользоваться 3-мя способами:

  • Установка через Центр Обновления Windows (ПКМ по принтеру в диспетчере устройств и Обновить драйвер – Автоматический поиск)
  • Установка «старой» версии драйвера (Обновить драйвер – Поиск драйвера на компьютере – Выбрать из списка доступных )
  • Установка с сайта производителя (гуглим модель, которая у Вас указана, загружаем соответствующий драйвер и устанавливаем)

Если эти действия не помогли, попробуйте удалить все устройства (вместе с программных обеспечением) и повторите установку драйвера с сайта производителя.

 

Принтер по умолчанию

Иногда после установки драйвера или обновлений на Windows может слететь драйвер по умолчанию. В настройках устройств всё в порядке, устройство отображается и работает, но при отправке на печать ничего не происходит.

В это случае нужно вручную выставить то устройство, которое будет использоваться.

 

Перезапуск диспетчера печати

Принтер перестал печатать, что делать, если предыдущие действия не помогли? Переходим к следующему шагу. Открываем окно Службы (Win+R – вводим services.mcs) и ищем Диспетчер печати.

Нажимает ЛКМ по службе и выбираем Перезапустить, если в результате не произошло ошибки, пробуем отправить документ на печать.

Очистка очереди печати

Также причина может быть в том, что все документы застревают в очереди и требуется её очистить. Это может быть и у сетевого принтера, он не печатает, потому что к нему зарегистрировано слишком много обращений.

Для начала можно через настройки открыть очередь и очистить её.

Если это не помогло, то будем выполнять всё вручную. Для этого сначала останавливаем службу Диспетчер печати из прошлого варианта или вводим в окне командной строки от имени администратора net stop spooler

А затем очищаем содержимое папки C:\Windows\System32\spool\PRINTERS, а потом включаем службу обратно (команда - net start spooler).

Переменные среды

В случае, если изменялись переменные среды для временных файлов, то принтер может перестать печатать, так как на некоторых драйверах выставлено предельное сохранение временных файлов на системном диске, а не на заданном системой.Проходим в Система – Дополнительные параметры системы – Дополнительно – Переменные среды.Для переменной TMP и TEMP должны быть выставлены следующие значения:

%USERPROFILE%\AppData\Local\Temp

 

Также, вследствие системных ошибок, может произойти ошибка доступа к временным файлам, поэтому рекомендуется предоставить полный доступ пользователя на данную папку.Как по пути %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp, так и на папку C:\Temp

 

Средство устранения неполадок

Крайним средством будет стандартный «тралшутер» Windows. Откройте окно Панели задач – Устранение неполадок – Использование принтера.

Если после выполненных шагов печать не возобновилась, то переходим к следующему этапу.

Аппаратная ошибка

Бумага – зажатие или отсутствие

Если ошибка связана с зажатием или отсутствием бумаги, некоторые устройства об этом сообщают. Например, в случае с Canon LPB 2900, будет гореть красный индикатор, сообщающий о проблеме с бумагой:

В любом случае, откройте крышку подачи бумаги и проверьте наличие бумаги, нет ли оборванных бумажных кусков или других посторонних предметов на барабанах подачи бумаги. Если что-то мешает, отключите устройство от сети и аккуратно извлеките предмет.

Кончился тонер или чернила

Как и в случае с бумагой, многие нынешние МФУ предупреждают о проблеме кончающихся чернил или тонера. Попробуйте извлечь картридж и вставить его повторно, а затем проверить.

Питание

Если проблема заключается в подключении или питании, то попробуйте следующие варианты:

  • Выключение из питания
  • Использование другого USB порта для подключения
  • Использование другого USB кабеля\ кабеля питания

Ремонт

Ну и самый крайний и неприятный вариант — это вызов мастера по ремонту или отнести в Сервисный Центр для диагностики.

windowstips.ru

Почему не печатает принтер с компьютера

Вас приветствует онлайн техподдержка Смарт-Троникс. В сегодняшней статье мы поговорим о принтерах. Точнее об их непосредственной работе. Уверены, вы находитесь на этой странице потому, что ваш принтер перестал печатать.

Почему не печатает принтер? Причины этого весьма разнообразны, и мы постараемся раскрыть большинство из них. А также ответить на вопрос, что делать, если принтер не печатает с компьютера.

Почему не печатает принтер и что делать

Итак, начнем с одного ключевого момента. Неважно какой марки ваше устройство, будь то принтер HP, Canon (Кэнон), Samsung (Самсунг), Epson (Эпсон) или любой другой бренд, струйный он, или лазерный — мы постараемся рассказать про общие неисправности всех принтеров в любой операционной системе. Именно поэтому, данная публикация сможет вам пригодиться в решении конкретно вашей проблемы. Начнем с глюков Windows, а закончим проблемами с драйвером. В данной статье речь пойдем исключительно про не механические поломки.

Принтер не печатает с компьютера

Также неважно, как операционная система Windows у вас установлена, манипуляции проверки работы не печатающего устройства универсальны. При ошибке печати, если принтер не хочет печатать, в трее обычно висит такой значок:

Прежде всего, необходимо проверить работу самого девайса. Распечатать пробную страницу кнопкой на принтере (если не печатает проблема уже точно у него). В этом случае, проверить бумагу, вынуть и поставить на место картридж, выключить, и заново включить аппарат.

После включения он должен немного пожужать и постоянно гореть правильный индикатор (обычно зеленый). Если эти действия не помогли и принтер не выдает пробную страницу, или вообще не реагирует на какие-либо действия, следует проверить шнур питания, его подключение к девайсу.

Если он печатает пробную страницу, но не печатает документы, то необходимо провести ряд манипуляций в системе, чтобы он снова заработал:

  • Проверить USB кабель, мог отойти от принтера или системного блока компьютера.
  • Проверить, через что именно, отправляются документы на печать в программе.

  • Проверить не стоит ли галочка в диспетчере печати «Приостановить печать».

Приостановка печати делается следующим образом. Открыть меню (указания актуальны для Windows XP, но их без проблем можно применить в Windows 7 или Windows 8):

Пуск → Настройка → Принтеры и факсы

Там должен быть один значок принтера. Открыть этот значок, зайти в меню «Принтер» и снять галочку «Приостановить печать», если она есть.

Если в задании есть какие-то документы, выполнить:

Принтер → Очистить очередь печати

Если очистка очереди печати не помогла, то следует перейти к более «жестким» мерам. Удалить устройство через меню, которое вызывается правой кнопкой мыши. Отключить USB кабель от системного блока и перезагрузить компьютер. После загрузки подключить USB кабель в другой USB разъем, должен появиться мастер установки. Если он не появился, то открыть меню:

Пуск → Настройка → Принтеры и факсы

И проверить, не установился ли printer автоматически. Если нет, то установить его вручную через мастер установки.

Если устройство не определяется, возможно что-то с кабелем USB. В этом случае, желательно проверить его с другим шнурком.

Перестал печатать принтер из-за сбоя драйвера

Если и предыдущая мера не помогла, то можно попробовать сменить драйвер в свойствах принтера на закладке «Дополнительно», выбрать другой драйвер. Либо полностью удалить драйвер устройства, выключить и вытащить USB провод. Затем перезагрузиться. После загрузки ПК, включить принтер, воткнуть кабель (желательно в другой разъем). После этого, должен появится мастер установки, где необходимо указать местоположение драйвера. Не появился,  — установите драйвер вручную.

Девайс определяется некорректно, то есть виден в системе, но в Windows не определен по модели? При этом он подключен к компьютеру и включен. Нужно зайти в диспетчер устройств и раскрыть строчку «IEEE 1284.4 устройства», потом правой кнопкой мыши — обновить драйвер и указать нужный.

Все вышеуказанные действия должны помочь, если принтер не печатает документ. Надеемся, статья оказалась полезной, тем более это только первая публикация по тематике работы принтеров.

smartronix.ru

Почему не печатает принтер с компьютера

Важность и полезность принтера трудно переоценить. Это необходимое устройство, которое часто используется как дома, так и в офисе. В этой статье мы рассмотрим проблему, когда принтер отказывается печатать документы, но при этом вы полностью уверены в его исправности.

Итак, ваш принтер включен, заправлен и правильно подключен к компьютеру, но при этом отказывается печатать. В чем заключается проблема?

Способ 1.

Во-первых, необходимо проверить активность нескольких параметров. Для этого откройте меню «Панель управления» – «Устройства и принтеры» и двойным щелчком мыши кликните по названию принтера.

Далее, откроется новое окно, в котором откройте вкладку «Принтер» и убедитесь, что около пунктов «Работать автономно», «Приостановить печать» и «Остановить очередь печати» отсутствуют галочки. Если таковые имеются, их необходимо снять.

Попробуйте возобновить печать. Если данный способ не помог устранить проблему, переходим к следующему способу.

Способ 2.

Попробуйте перезагрузить компьютер. Как это ни странно, но обычная перезагрузка способна устранить массу проблем, в том числе и работоспособность принтера.

Способ 3.

Если все вышеперечисленные меры не помогли устранить проблему, необходимо перейти к более радикальному методу, который подразумевает переустановку драйверов принтера.

По ряду причин на компьютере мог произойти системный сбой, в результате которого драйвера принтера стали работать некорректно.

Перед проведением удаления драйверов, выключите принтер и отключите USB-кабель от компьютера.

Для удаления старых драйверов перейдите в меню «Пуск» – «Панель управления» – «Устройства и принтеры», кликните правой кнопкой мыши по принтеру и выберите пункт <strong>«Удалить устройство».

Теперь нажмите на компьютере сочетание клавиш Win+R, чтобы запустить окно «Выполнить», и пропишите в нем следующую команду без кавычек «Services.msc». Нажмите кнопку «ОК».

Откроется окно «Службы», котором необходимо найти пункт «Диспетчер печати», кликнуть один раз левой кнопкой мыши и выбрать «Перезапустить службу».

Теперь снова вызовите окно «Выполнить» кнопками Win+R и введите следующую команду без кавычек: «printui /s /t2».

Откроется новое окно «Свойства: сервер печати», в котором необходимо перейти во вкладку «Драйверы», выделить название принтера и выбрать пункт «Удалить».

Заключительным этапом удаления снова вызовите окно «Выполнить» (Win+R) и введите следующую команду без кавычек: «printmanagement.msc».

Запустится окно «Управление печатью», в левой части которого разверните папку «Настраиваемые фильтры», а затем «Все драйверы». Кликните по названию принтера сначала левой кнопкой мыши, чтобы выделить устройство, а затем правой и выберите пункт «Удалить пакет драйвера». Если выпадет ошибка, значит, драйвера уже удалены.

Точно таким же образом в левой части окна перейдите ко вкладке «Серверы печати», разверните «Принтеры» и удалите драйвера принтера.

На этом процесс удаления драйверов практически завершен. Финальным штрихом послужит перезагрузка компьютера.

Теперь подключите принтер к компьютеру и дождитесь, когда система автоматически установит необходимые драйвера. Если система самостоятельно не предложит установить драйвера, их всегда можно бесплатно скачать на официальном сайте производителя принтера для конкретно вашей модели. Готово!

itcreeper.ru

Почему принтер не печатает с компьютера

Привет, уважаемые офисные работники и домашние пользователи! Думаю, что многие из вас довольно часто нервно выкрикивали в сердцах, а может быть, и наяву следующую фразу, - почему принтер не печатает с компьютера?

Я берусь это утверждать только лишь потому, что, по крайней мере, у меня работе такая фраза звучит регулярно. Хочется сказать, что особенно  женщины ведут непримиримую войну с печатной техникой. Ну бесит их, когда злосчастная пластиковая коробка подло молчит, словно виноватый пьяный муж. ;-)

Данная инструкция будет универсальной. Она подойдет для решения проблем с различными марками принтеров и МФУ, таких, например, как HP, Canon, Kyocera и многих других.

Содержание статьи:

Итак, если вы послали задание на печать, а ничего не происходит, первым делом нужно убедиться в том, что принтер, вообще, доступен и его видит компьютер. Естественно, в данном случае мы подразумеваем, что драйвера уже были заранее установлены.

На примере старой доброй Windows XP это выглядит следующим образом. Следуем по пути:

  • Пуск - Принтеры и факсы

Затем смотрим на состояние устройства. В идеале оно должно быть в режиме "Готово":

Если это так, значит, жмем правой кнопкой мыши по значку принтера и смотрим, чтобы не стояли галочки напротив пунктов типа "Отложенная печать" либо "Приостановить печать". Если таковые имеются, обязательно убираем их:

Также обратите внимание на зеленую галку возле иконки. Она обозначает, что данный принтер используется по умолчанию. Если таковой у вас нет, следует ею обзавестись, выбрав в дополнительном меню одноименный пункт:

После этого имеет смысл перейди в раздел "Свойства" (смотрите картинку выше) и попробовать осуществить "Пробную печать". Если она не пошла, довольно часто помогает банальная перезагрузка компьютера:

Итак, что мы имеем в итоге? Если принтер все-таки запечатал, это хорошо, а если нет, продолжаем читать статью дальше. Но теперь давайте поговорим о ситуации, когда состояние устройства определяется как "Не подключен". Вот такая печальная картина:

Тогда следует обратить внимание на то, включен ли, вообще, принтер кнопкой питания. То есть хоть какие-то лампочки и индикаторы на нем светятся? Да, друзья, такие казусы случаются довольно часто. Например, ваш коллега по работе в конце дня захотел попить кофе и воткнул в розетку чайник вместо печатающей коробочки.

Также нередко при уборке кабинетов разъединяется USB-кабель, который соединяет ПК и принтер. На это тоже следует обратить внимание. В принципе, это все что может сделать обычный пользователь в такой ситуации. Если и после этого устройство "Не готово", значит, нужен квалифицированный специалист для разбора ситуации.

А сейчас давайте снова вернемся к тому, что принтер доступен, но все равно не печатает. Что еще можно сделать? Первое, еще раз обратите внимание, ту ли модель вы выбираете в приложении, из которого хотите отправить задание на печать:

А после того как нажали кнопку "ОК", найдите в системном трее рядом с часами значок принтера и нажмите на него, чтобы открыть очередь печати. В разделе "Принтер" обратите внимание, чтобы напротив пунктов "Приостановить печать" и "Работать автономно", опять же, не стояли галки. То есть эти пункты нужно обязательно отключить:

После данных процедур пробуем еще раз распечатать заветную страницу. В случае неудачи выбираем пункт "Очистить очередь печати" и смотрим, чтобы эта очередь, мать ее за ногу, действительно очистилась. Вот так должно выглядеть окно заданий, девственно чисто:

Если же после этого в списке все равно продолжают висеть документу с состоянием "Удаление" и тому подобное, значит, очередь печати зависла. Как правило, это гарантированно лечиться перезагрузкой компьютера, что не очень удобно.

Поэтому уже в следующей статье, я расскажу вам, как это можно сделать быстро и просто без всякого лишнего геморроя. Так что следите за обновлениями блога. А на этом статья о том, почему принтер не печатает с компьютера подходит к завершению. Как говорится, все что знал, рассказал и вам.

Осталось только добавить, что если у кого-то возникнут трудности с поиском вкладки установленных печатающих устройств, например, в Windows 10, то ищите ее по следующим координатам:

  • Пуск - Параметры - Сопутствующие устройства - Устройства и принтеры

Вот и все, товарищи! Остались вопросы? Задавайте их в комментариях, делитесь своим мнением. Что-то интересное обсудим или примем к сведению. А в завершение хочется сказать пару слов людям, которые прочли данный мануал, но у них ничего не получилось.

Народ, радуйтесь! Здоровее будете! Если кто-то сейчас не совсем понимает о чем я говорю, предлагаю посмотреть очень познавательное видео. Думаю, многие будут в шоке.

С уважением, Комаровский Виталик

Обновлено: 11.01.2018 — 00:27

pronetblog.by

Не работает принтер. Разбираемся в причинах

Многие люди, начиная использовать компьютер, понимают насущную необходимость владения принтером. Это компактное устройство способно решить сразу несколько проблем – распечатать квитанцию, чек, документ, или что-то важно и нужное. Да, что там, даже ребенку можно быстро распечатать раскраску, найдя нужный рисунок в Сети.

При этом приобретение печатающего устройства сейчас перестало быть проблемой — рынок предлагает массу вариантов по вполне привлекательным ценам. Современные технологии значительно удешевили стоимость печати, что позволяет многим пользователям не отказывать себе в таком необходимом устройстве, как принтер.

Тем не менее, не всегда работа принтера приносит удовлетворение. Иногда случаются отказы — принтер просто перестает выполнять свою функцию, становится источником проблем. Если Вы владелец печатного устройства, то вам стоит ознакомиться с материальной частью, чтобы начать немного разбираться в том, почему принтер может перестать работать. Так же не будет лишним изучить рекомендации специалистов lucky-print.biz, чтобы не допускать таких ситуаций.

Самые распространенные причины отказов

Принтер не печатает. Прежде, чем вдаваться в панику, следует проверить, имеется ли на компьютере драйвер принтера. Сделать это не сложно. Проверка осуществляется последовательным прохождением по пути «Пуск» — «Панель управления» – «Устройства и принтеры». Открыв этот пункт, можно увидеть все принтеры, драйверы которых есть в операционной системе.

Совершая покупки в сети, пользуйтесь кешбэком — это сервис, который вернёт часть потраченных Вами денег на покупку того или иного товара.

При этом важно просмотреть текущий статус того печатного устройства, которое доставляет проблемы. Если навести курсор на него, то появится табличка, в котором ОС выведет требуемую информацию. Если там отображается статус «Готов», значит драйвер есть и установлен правильно. Если выводится другой статус, стоит проверить подключение принтера к электросети и компьютеру. Иногда отключение / включение печатного устройства полностью решает проблему.

Если же таким способом проблему решить не получается, следует самостоятельно установить актуальную версию драйвера. Сделать это можно с компакт-диска, который обычно входит в комплект поставки. Если диска в данный момент нет, то всегда можно перейти на сайт производителя и, найдя свою модель, скачать для нее нужное ПО.

Печатающая головка. Что нужно знать?

Прежде всего, нужно знать, что обращение с принтером должно выполняться с должной аккуратностью. Особую осторожность требуется соблюдать во время заправки емкостей с чернилами. Многие пользователи, не имея соответствующих навыков, во время заправки в буквальном смысле заливают печатающую головку чернилами. Это приводит к тому, что принтер перестает работать.

Если принтер имеет «большой пробег», то неожиданный отказ может быть и следствием износа. Проблему можно решить самостоятельно, установив новые, вместо поврежденных, детали, или прибегнув к услугам специализированного сервиса. Второй вариант выглядит более разумным — неквалифицированный ремонт может обернуться еще большими проблемами.

Принтер работает нестабильно

Со временем многие пользователи начинают сталкиваться с ситуацией, когда печатающее устройство перестает работать стабильно. Это выражается в остановке прямо во время печати, увеличении времени пересылки задания с компьютера непосредственно на принтер, замятии бумаги.

В таких случаях следует быть внимательным и проверить, какой софт установлен на ПК. Например, многие антивирусы с файерволами могут доставлять такие проблемы. Чтобы избавиться от них, можно попробовать отключить файервол, или перейти на антивирус без такового (так себе совет, но нельзя не проверить этот факт). Кстати бесплатные антивирусные приложения не самый худший вариант.

Каждая мелочь может влиять на работу принтера. Так, некачественный, или неисправный кабель может стать причиной досадных неприятностей. Стоит обратить внимание на это — проверить порты (высунуть/всунуть) и при необходимости приобрести USB-кабель лучшего качества.

Если бумага перестает подаваться в принтер, или заминается, то это может свидетельствовать о том, что в тракте подачи имеется посторонний предмет. Требуется внимательно осмотреть принтер и аккуратно извлечь застрявший предмет. Если же, при подключении к питающей сети, притер не реагирует на это индикацией (мигание светодиодов, характерные звуки подготовки к работе), то это может говорить о том, что его блок питания вышел из строя. В этом случае без услуг сервисменов не обойтись.

Спасибо, за визит! Делитесь прочитанным и подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен.

Больше интересного:

Facebook

Google+

Вконтакте

Одноклассники

Twitter

Pinterest

Мой мир

itcrumbs.ru

семь причин почему принтер не печатает

Семь причин почему принтер не печатает

Почему  принтер не хочет печатать?

 

     В данной статье я постараюсь рассмотреть все случаи когда принтер не печатает, что делать и как сделать  что бы принтер запечатал не прибегая к помощи специалистов сервисного центра. Ведь очень часто остановка печати происходит не по причине поломки принтера, а по какой-то другой мистической проблеме, которая при ближайшем рассмотрении оказывается не такой уж мистической.

     Оговорюсь сразу, что в моем понимании, принтер не печатает  это когда  при отправке на печать он либо ни как не реагирует, а просто смотрит на вас влюбленным взглядом, либо сначала пожужжит, а уж после смотрит. При этом подачи бумаги не происходит и никакие листы из него соответственно не выходят.  

Случаи когда принтер печатает криво, плохо, бледно, полосами, черные листы, серые листы, пустые листы, в общем печатает плохо читайте в следующих статьях.

 

 

1. Отсутствие подачи бумаги.

        Возможные причины:

  -  Кончилась бумага

  -  Бумага или лоток установлены неправильно

  -  Не работает механизм подачи бумаги

  -  Сломан датчик наличия бумаги

   Обычно когда в принтере кончается бумага загорается индикатор ошибки или специальная лампочка отсутствия бумаги. Тут все просто, надо добавить бумагу в принтер, предварительно удалив ненужные задания отправленные на печать, которых бывает скапливается огромное количество особенно если на принтере печатает не один человек, а весь офис.

     Если бумага в принтере присутствует или если после добавления бумаги, индикатор её отсутствия продолжает гореть, то необходимо обратиться к специалистам.

 

 

2. Замятие бумаги.

        Возможные причины:

  -  Произошло замятие бумаги

  -  Неисправен один из датчиков

  -  Проблема в механизме подачи бумаги.

     В случае замятия бумаги обычно загорается лампочка ошибка принтера или специальная лампочка – замятие бумаги. При открытии крышки с картриджем и ее закрытии принтер не запускает двигатели. Если же после закрытия крышки принтер запускает двигатель, то причина не в замятии бумаги.

     Для устранения замятия необходимо убрать всю бумагу из лотка подачи бумаги, достать картридж, а так же открыть крышку печки, при ее наличии. После следует внимательно осмотреть «внутренности больного», на предмет застрявшей, зажеванной бумаги или клочков от нее. После проделанной работы, установки картриджа, установки бумаги в лоток и закрытии всех крышек принтер должен запустить двигатели и войти в готовность. Если этого не произойдет или если замятие будет повторяться, то следует обратится к специалистам. Иногда замятие может быть связано с неправильной установкой бумаги. Никогда не добавляйте бумагу в лоток, сначала надо достать всю бумагу, выровнять ее с добавляемой, а потом положить обратно в лоток. Все направляющие должны быть подогнаны под размер бумаги. Она должна ровно лежать в лотке без перекосов.

   1 - Направляющие по ширине листа.

   2 - Направляющие по длине листа.

 

3. Отсутствие связи между компьютером и принтером.

Принтер может быть и хочет что-нибудь напечатать, но он просто не видит от вас никаких команд. Если на лицевой панели принтера/МФУ горит лампочка готовности, а лампочки ошибок, отсутствия бумаги и т.п. «молчат», то очень похоже, что это тот самый случай.

          Возможные причины:

  -  Кабель подсоединен не правильно

  -  Кабель неисправен

  -  Проблема в принтере

  -  Проблема в компьютере

     Эта проблема возникает по причине случайного отключения USB кабеля  от компьютера или от принтера. Так же причиной отсутствия связи может быть некачественный USB кабель. В этом случае  при подключении принтера к компьютеру на экране может появится сообщение USB устройство не опознано. Так же в случае использования некачественного USB кабеля принтер может какое-то время печатать, а немного погодя никак не реагировать  на отправку печати.  Для связи компьютера с принтером рекомендуем использовать качественный кабель с повышенной помехозащищенностью. Желательно что бы кабель имел специальные фильтры с обоих концов.

   Если проблема не в кабеле, тогда в отсутствии связи может быть виновным USB контроллер принтера или компьютера. В этом случае необходимо обратиться в сервисный центр по ремонту принтеров.

 

 

4. Проблема с драйвером принтера.

     Для устранения этой проблемы необходимо зайти в панель управления, далее выбрать принтеры и факсы и посмотреть состояние вашего принтера. Очень часто бывает, что печать принтера просто приостановлена и нужно ее возобновить. Если ничего не помогает, то можно удалить этот принтер и установить его заново, предварительно очистив очередь печати. В некоторых случая помогает установка более свежего драйвера.

 

 

5. Проблема картриджа.

        Возможные причины:

  -  Картридж кончился

  -  Картридж отсутствует

  -  Картридж установлен неправильно

  -  Картридж неисправен

  -  Неисправен механизм определения картриджа

     Еще одной распространенной причиной остановки печати является ошибка или отсутствие картриджа. С отсутствием картриджа все понятно, его следует установить, при его наличии или купить а после установить, при его отсутствии. Если картридж кончился или неисправен, его необходимо заправить или отремонтировать в сервисном центре по заправке картриджей.

     Если после заправки картриджа или его ремонта индикатор ошибки картриджа продолжает гореть, то необходимо проверить сам принтер.

 

 

6. Отсутствие питания принтера.

      Еще одна причина, по которой принтер не будет печатать, это отсутствие питания принтера/МФУ. Если на панели управления не горит ни одна лампочка, то на 99% виной всему отсутствие питания.

          Возможные причины:

  -  Отсутствие электричества в розетке

  -  Неисправный кабель питания.

  -  Кабель питания подключен некорректно.

  -  Неисправен принтер

     Для начала необходимо проверить, подключен ли кабель питания принтера в розетку и в сам принтер. Если кабель подключен, далее стоит проверить наличие выключателя принтера и в каком он положении. Если с выключателем все в порядке, надо проверить наличие электричества в розетке. Проверку можно осуществить при помощи заведомо рабочего прибора, подключив его в проверяемую розетку. Если и с розеткой все в порядке, то скорее всего, проблема в блоке питания принтера. В этом случае вам стоит обратиться в сервисный центр по ремонту и обслуживанию принтеров.

 

 

7. Общая ошибка принтера.

     В случае общей ошибки принтера на аппарате загорается индикатор этой ошибки. В данной ситуации следует проверить правильность закрытия всех крышек, правильность установки картриджей/бумаги. Выключить и включить принтер. Если ошибка будет повторяться, то необходимо отправить принтер в ремонт.

 

     Если у вас не получилось заставить свой принтер печатать, не отчаивайтесь. Специалисты сервисного центра с радостью проконсультируют вас по любому удобному для вас виду связи, указанному в контактах. Так же вы можете получить помощь прямо на сайте в онлайн чате (зеленая кнопка Live help) в правом нижнем углу сайта.

www.md-ural.ru

Что делать, если принтер не печатает документ с компьютера

Люди, которым часто приходится распечатывать текстовые или графические файлы, иногда сталкиваются с такой проблемой: пользователь отправляет информацию на печать, но принтер на запрос не реагирует (максимум — может пожужжать пару секунд, но распечатывать файл отказывается). Любопытно, что если принтер не печатает с компьютера, в 90% случаях это не связано с поломкой ни первого, ни второго устройства.

Почему не работает принтер

Если принтер распечатывает листы с белыми полосами или пустые белые листы бумаги, вопросов, как правило, не возникает — либо закончилась краска (или тонер, если устройство лазерное), либо неисправен сам картридж. А вот ситуация, когда принтер не отвечает на запросы пользователя, очень напрягает — сразу возникает мысль, что сломался или принтер, или компьютер, или оба вместе. Однако самые распространённые причины такого поведения принтера ни с какими поломками обычно не связаны.

Рассмотрим поподробнее каждую из вероятных проблем.

Принтер не подключён к ПК

Как бы смешно ни звучало, но чаще всего причина неполадок кроется именно в этом. Поэтому в первую очередь следует проверить, правильно ли подключено устройство к системному блоку и подключено ли оно вообще. Дело не только в вашей внимательности — иногда кабель принтера могут случайно выдернуть из гнезда или повредить при ремонте, перестановке мебели или подключении нового оборудования (чаще всего такое случается в офисах).

Если устройство действительно было отключено, его подключают, вставив кабель в соответствующее гнездо, после чего принтер издаст характерный жужжащий звук, на его корпусе загорятся светодиоды и проблема решится сама собой. Если же дело в повреждённом кабеле, последний необходимо заменить.

Зависание очереди печати

Если устройство подключено к локальной сети и используется несколькими пользователями сразу, оно может просто приостанавливать печать из-за зависания. Иногда такое случается и при попытке распечатать какой-либо повреждённый файл. Чтобы восстановить нормальную работу принтера, необходимо произвести следующие действия:

  1. Войдите в меню Пуск и перейдите к Панели управления, а затем на вкладку «Устройства и принтеры».
  2. Кликните правой клавишей мышки по иконке соответствующего оборудования и выберите в выпадающем меню пункт «Просмотр очереди печати».
  3. Отмените печать всех документов, которые находятся в этом списке.

Обычно после этого устройство возобновляет нормальную работу, и вы можете заново отправить нужный документ в печать.

Кстати говоря, обратите внимание ещё на один нюанс: в Windows седьмой и выше версий отображаются несколько принтеров, часть из них не имеет никакого отношения к реальному оборудованию. Многие пользователи в спешке просто забывают проверить, на тот ли принтер отправляют документ, поэтому внимательнее смотрите, на какое именно устройство отправляете информацию.

Замятие бумаги или её отсутствие

Обычно система предупреждает пользователя о такой проблеме, но в некоторых случаях этого не происходит. Загляните в лоток — если там не оказалось бумаги, положите новую стопку, если же в корпусе устройства виден помятый лист, аккуратно извлеките его. Ни в коем случае не выдёргивайте мятую бумагу рывками, иначе внутри устройства останутся оторванные кусочки, для извлечения которых придётся полностью его разбирать.

Если замятого листа не видно, откройте крышку устройства и выньте из него картридж. За ним находятся ролики, через которые проходит бумага — мятый листок может находиться именно там. Его следует аккуратно извлечь, чтобы на валу и роликах не осталось кусочков.

Проблемы с драйверами

Неприятность такого рода может быть вызвана несколькими причинами:

  • переустановкой операционной системы;
  • подключением нового оборудования, которое конфликтует с принтером;
  • программным сбоем;
  • вирусами.

В первую очередь нужно зайти в Панель управления и перейти в диспетчер устройств. Здесь следует обратить внимание на красные либо жёлтые восклицательные значки рядом с устройствами — их наличие свидетельствует о том, что с драйверами не всё в порядке. Кстати говоря, неполадки с любыми драйверами могут отражаться на нормальной работе оборудования.

В такой ситуации можно сделать только одно — обновить драйвера. Проще всего сделать это посредством специальных программ (в частности, Driver Pack Solution) — утилита сама просканирует систему и предложит установить недостающие драйвера. Единственный недостаток упомянутой программы — излишняя навязчивость при использовании онлайн-установщика, поэтому по возможности скачивайте полноразмерную версию.

Проблемы с картриджем

Если в картридже закончилась краска либо тонер, устройство чаще всего начинает печатать листы с белой полосой или просто чистые, но иногда может просто отказаться работать. Поэтому лучше перестраховаться и проверить количество краски. Сделать это можно через Панель управления, перейдя в разделе «Устройства и принтеры» к свойствам соответствующего оборудования. Имейте в виду, что в некоторых случаях система может отображать неверную информацию.

Если вы имеете дело с лазерным принтером, в котором заканчивается тонер, можно воспользоваться одним нехитрым советом: извлечь из устройства картридж и немного его потрясти. Краска перераспределится по картриджу, и вы сможете ещё некоторое время распечатывать документы (однако постарайтесь заправить картридж как можно быстрее). Будьте осторожны — во время этой операции легко испачкаться.

Принтер Canon не печатает после заправки

У принтеров Canon есть одна отличительная черта — они часто перестают распечатывать документы после заправки картриджа. Причин тому может быть несколько:

  • Несовместимость чернил с устройством. В отдельных случаях универсальная краска непригодна для картриджа Canon. Заранее уточните этот нюанс в документации на конкретную модель принтера.
  • Картридж высох от длительного простоя. Если долгое время не использовать устройство, модуль может просто-напросто пересохнуть. Эту проблему можно попробовать решить самостоятельно, промыв картридж тёплой дистиллированной водой, спиртом или специальным раствором.
  • Неправильная установка картриджа. Убедитесь, что расходник установлен правильно и между контактами нет каких-либо посторонних частиц.
  • Чип устройства блокирует печать, поскольку выявлено достижение лимита по расходу чернил либо несоответствие блока оригиналу. В этом случае не обойтись без помощи специалистов, поскольку требуется перепрошивка чипа.
  • Внутрь камеры попали пузырьки воздуха. Воздух не позволяет краске проходить через сопла головки для печати, поэтому все отверстия ПЗК должны быть плотно закрыты.
  • Картридж является одноразовым и не рассчитан на дозаправку. Эту информацию можно уточнить по маркировке элемента.

Чтобы избежать таких неприятностей, прежде чем заправлять устройство, внимательно ознакомьтесь с информацией о компании, изучите отзывы и гарантии. Это предохранит вас от мошенников.

Как правило, вышеуказанные действия помогают восстановить работу оборудования, однако случается и так, что никакие манипуляции не помогают. В этом случае лучше прибегнуть к помощи специалистов.

komp.guru