Как отключить все платные услуги МТС самостоятельно. Платное обслуживание в кц мтс что это


Как отключить платные услуги на МТС самостоятельно

Наличие платных услуг приводит к тому, что баланс лицевого счёта на МТС постоянно стремится к нулю. Некоторые люди подключают услуги намеренно, но со временем так привыкают к ним, что забывают об их наличии. А отдельные абоненты попадаются на «удочку» жадных до денег операторов и подключают то, что изначально казалось бесплатным.

Как самостоятельно отключить платные услуги на МТС и избавиться от лишних расходов? Для этого мы можем поступить следующим образом:

  • Обратиться в офис обслуживания оператора МТС;
  • Позвонить в справочную службу;
  • Получить список платных услуг и отключить их самостоятельно.

Давайте узнаем, как добыть список платных услуг и отказаться от них.

Как узнать все платные услуги МТС

Если вы заметили, что с вашего счёта постоянно исчезают деньги, возьмите свой паспорт и посетите офис обслуживания абонентов МТС. Сообщите консультанту о своей проблеме, попросите его найти все подключенные платные услуги и отключить их. Например, вы хотите отключить гороскоп от «МТС-Инфо», но не забудьте попросить работника офиса озвучить список услуг – вдруг что-то из этого вам действительно нужно?

Офисы МТС не всегда располагаются в удобной доступности. Поэтому будем решать проблему самостоятельно. Для начала нам нужно получить список платных услуг. Ещё совсем недавно для этих целей использовался сервис «Ваши платные услуги» - мы могли набрать USSD-команду *152*2# и получить SMS со списком услуг.

В конце лета 2015-го года данный сервис был отключён – наверное, чтобы мы меньше знали о том, куда расходуются средства. Поэтому сегодня мы можем получить список платных услуг только двумя способами:

  • Позвонив в справочную службу;
  • Зайдя в «Личный кабинет».

Для того чтобы дозвониться до справочной службы, следует воспользоваться одним из номеров – 0890 для звонков с номеров МТС или 8-800-250-0890 для звонков с любых других номеров. Дозвонившись до службы поддержки, мы можем попросить консультанта продиктовать список всех подключенных платных услуг. Звонки в контактный центр МТС осложняются тем, что сюда часто невозможно дозвониться.

Наибольшие трудности с дозвоном возникают в часы пик, поэтому мы попытаемся добыть список платных услуг через «Личный кабинет». Делается это в разделе «Управление услугами – Все подключённые услуги». Именно здесь и будет опубликован список платных услуг, за которые взимается абонентская плата.

Для того чтобы войти в «Личный кабинет», воспользуйтесь ссылкой «Получить пароль по SMS». После получения пароля авторизуйтесь в сервисе и пользуйтесь всеми его возможностями.

Отключаем ненужные услуги на МТС

Отказаться от услуг МТС мы можем не только в офисах обслуживания, но и через Контактный центр. Сообщите о желании избавиться от платных услуг ответившему консультанту, назовите ФИО и паспортные данные, после чего консультант справочной службы отключит всё, что съедает баланс вашего лицевого счёта.

Если же дозвониться до справочной службы невозможно, авторизуйтесь в «Личном кабинете» и посетите раздел «Управление услугами – Все подключённые услуги». В открывшемся списке следует отыскать услуги с абонентской платой и отключить их, кликая на крестики в соответствующих строках. После этого предоставление платных услуг будет прекращено, а списание абонентской платы прекратится.

Не выходя из «Личного кабинета» посетите раздел с подписками. Вполне возможно, что помимо платных услуг у вас активны и какие-нибудь подписки, которые подключаются ещё проще, чем услуги (например, посредством перехода по ссылкам на некоторых интернет-ресурсах).

Как контролировать платные услуги

Теперь вы знаете, как можно самостоятельно отключить платные услуги на МТС. А контролировать их появление очень легко – внимательно читайте описания к набираемым командам и подключаемым услугам, чтобы не подключить себе чего-то лишнего. Хороший контроль над услугами обеспечивает и «Личный кабинет» МТС. Чтобы оградить себя от случайных платных подписок, вы можете включить "Запрет контента от МТС".

tarifkin.ru

Как отключить платные услуги МТС и подписки

Если вы обнаружили, что с вашего счета стали пропадать деньги, и вы не понимаете куда, то стоить проверить список подключенных платных услуг и при необходимости деактивировать их.

Проверка подключенных услуг на МТС

Прежде чем что-либо отключать, следует выяснить на оплату каких опций уходят ваши деньги. Проверить платные подписки вашего оператора МТС можно следующим образом:

  • Отправьте пустое SMS на номер 8111. Вы получите ответное сообщение со списком всех подключенных услуг: платных и бесплатных. В ответ на SMS с текстом 1 вы получите перечень платных опций, SMS с текстом 0 – список активных бесплатных сервисов.
  • Осуществить проверку можно с помощью USSD-команды *152#. Наберите этот номер на своем телефоне, после в появившемся меню выберите пункт «Ваши платные услуги». Миновать это действие можно с помощью прямой сервисной команды *152*2#. Далее вы можете выбрать: узнать о подключенных платных подписках или получить информацию о платных услугах. В ответ вам придет SMS с перечнем подключенных сервисов и подробная инструкция как их отключить.
  • Воспользуйтесь «Личным кабинетом» по адресу login.mts.ru. Для регистрации потребуется ввести номер телефона и пароль из SMS, также предусмотрен способ авторизации через социальные сети. После входа в свой личный кабинет, перейдите в раздел «Тарифы и услуги», затем выберите «Управление услугами», вас перенаправит на страницу с перечнем подключенных опций.
  • Установите на свой смартфон приложение «Мой МТС». Оно доступно в Google Pay (для версии Android 2.3 и выше), App Store (для iOS 7.1 и выше) или Windows Store (для версии WP 8.1 и выше). В главном меню приложения вы найдете вкладку «Услуги», там находится список всех подключенных сервисов.

Отключение с помощью USSD-команды или SMS

Единой комбинации, позволяющей деактивировать все платные опции одновременно, не существует, но большинство из них можно отключить вручную поочередно. Для деактивации предусмотрены определенные USSD-команды, короткие коды и номера, чтобы деактивировать услуги через SMS. В таблице собраны распространенные платные опции оператора мобильной сети МТС и способы как их отключить:

Название услуги

Способ отключения

Гудок

Комбинация *111*29#

Вам звонили

USSD-команды *111*38# и *111*338#

Везде как дома

Запрос *111*38# или SMS с текстом 33330 на номер 111

Ребенок под присмотром

SMS с текстом УДАЛИТЬ на 7788 (полностью удаляет данные вашей семьи из сервиса)

Локатор

Сообщение ОТКЛ на номер 6677, если на этот же номер отправить SMS с кодом ПАКЕТ СТОП, то опция будет приостановлена, при этом прекратится списание абонентской платы, список друзей будет сохранен

На полном доверии

USSD-команда *111*32#

Вся Россия

Комбинация клавиш *111*895#

Звони бесплатно на МТС России 100

Сообщение с кодом 8680 или USSD-запрос *111*868#

Интернет Помощник

Команда *111*24#

МТС ТВ

Комбинации:*999*0*1# или *111*999*2# (при ежедневной подписке)*997*0*1# или *111*997*2# (при ежемесячной подписке)

МТС Музыка(МТС Music)

USSD-команда *111*9590#

БИТ

Сервисный запрос *111*252*2#

СуперБИТ

Комбинация *111*628*2#

МиниБИТ

Команда *111*62#

СуперБИТ Smart

USSD-запрос *111*8650#

GPRS

Комбинация клавиш *111*17#

Любимый номер

Команда *111*43#

Соседние регионы

Сервисный запрос *111*2110#

Черный список

USSD-команда *111*442*2#

Антиопределитель номера

Запрос *111*47#

Переадресация вызова

Сочетание клавиш *111*41#

Деактивация через мобильное приложение

С помощью мобильного приложения «Мой МТС» можно не только просмотреть список опций, но и отключить платные услуги МТС. Для этого выполните следующие пункты:

  1. Из главного меню приложения «Мой МТС» перейдите в раздел «Услуги».
  2. На вашем экране появится список опций, напротив каждой из них будет расположен тумблер.
  3. Чтобы отключить опцию, переведите тумблер в положение ВЫКЛ.

Управление через личный кабинет

Получив доступ к своему личному кабинету на официальном сайте оператора, возможно отключение платных услуг на МТС по следующему алгоритму:

  1. Со страницы личного кабинета перейдите в раздел «Тарифы и услуги».
  2. Выберите пункт «Управление услугами».
  3. Вас перенаправит на страницу со списком всех подключенных сервисов.
  4. Напротив каждого из них вы увидите информацию о дате подключения и стоимости.
  5. Чтобы деактивировать ненужную опцию кликните по кнопке «Отключить», напротив записи.
  6. После произведенных операций вам придет SMS-сообщение от оператора МТС с отчетом об отключенных опциях.

Личное обращение в офис или звонок оператору

Некоторые услуги оператора МТС нельзя отключить самостоятельно, ни через «Личный кабинет», SMS или USSD-командами. К таким опциям относятся, например, «Родительский контроль» и «Запрет контента». Отказаться от них можно только через контактный центр, осуществив звонок оператору, либо в специализированном магазине МТС.

Видео

sovets.net

Как отключить платные услуги оператора МТС?

На сегодняшний день компания МТС предоставляет огромное количество дополнительных опций. Часть из них подключается автоматически и плата за них не осуществляется. Другие услуги платны и их активация происходит вручную. Абонент вправе на свой выбор заказывать ту или иную услугу у оператора.

Однако, при покупке стартового пакета или изменения тарифного плана потребители не всегда учитывают существование платных услуг оказываемых оператором по умолчанию. При смене тарифного плана, рекомендуем проконсультироваться у специалистов: какие платные услуги включены в него и какие информационные услуги подключаются самостоятельно. Данную информацию оператор, после сделанного вами запроса, вышлет на ваш телефон бесплатно. При необходимости можно отключить платные услуги и подписки.

Как выяснить какие услуги предусмотрены в вашем тарифе?

Для этого следует произвести следующие действия:

  • Осуществить набор комбинации *152*2# кнопка “вызов”
  • Также для получения сведений о дополнительных опциях можно набрать *152#, сделать вызов и выбрать из голосового меню нужный раздел.
  • Перечень актуальных услуг можно узнать заглянув в “Интернет – помощник” на сайте компании.
  • Выяснить нужную информацию о платных дополнениях можно также при помощи SMS.

Как отключить невостребованные услуги?

При выборе, активации и отключении функций следует серьезно задуматься, какие именно услуги могут вам понадобиться в дальнейшем. Часто для повторного подключения деактивированной услуги оператором взимается дополнительная плата. Для отключения той или иной опции требуется сделать запрос USSD с кодом. Код можно получить на официальном сайте МТС, набрав в строке поиска вид услуги, которую вы собираетесь отключить.

Если данный способ по тем или иным причинам вам не подходит, то на главной странице сайта можно обратится к “Интернет – помощнику”. Для того, чтобы войти в систему нужно набрать свой мобильный номер и пароль, далее перейти по ссылке “Тарифы и услуги”. Далее следует выполнить действия согласно инструкции.

Отключить “ненужные услуги” также можно обратившись в абонентскую службу, набрав со своего телефона 0890. Далее, придерживаясь четких указаний автоинформатора, произвести нужные манипуляции, а при возникновении вопросов можно связаться с специалистом.

Многим неискушенным пользователям удобнее всего будет посетить филиал компании МТС. После проверки ваших персональных данных (обязательно возьмите с собой паспорт), оператор сам произведет все нужные операции по отключению платных услуг.

mtsum.ru

МТС подключает платные услуги без моего разрешения. Что делать ?

Подобные действия - это мошенничество, считает ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин. Грешит этим вся большая тройка операторов. Причем при рассылке они даже учитывают целевую аудиторию, отметил эксперт: "По косвенным данным, МТС, Мегафон, то есть, все, кто грешит этим. Рассылка идет по абонентам, которые в меньшей степени пользуются СМС, и в большей степени являются по возрасту старыми абонентами . То есть, это те, кто часто не читает рекламные СМС. И вот тут оператор предохраняет себя от кучи проблем, а именно, отправляя СМС с предупреждением, что через 2 недели услуга станет платной, фактически, в МТС рассчитывают, что человек не прочитает это СМС, и автоматически будет взиматься плата". (<a rel="nofollow" href="http://www.prime-tass.ru/" target="_blank">http://www.prime-tass.ru/</a>...) В 2х экземплярах сразу же составляйте претензию с описанием проблемы и под роспись отдайте в центральный офис МТС. Знание - СИЛА! , НИКОГДА !!!не нужно ругаться усно - все вопросы решаем только письменно.

поменяй оператора !!!

Позвонить в службу поддержки, отключить услуги.

Дать им нехилой пи*ды. Можно создать группу ВКонтакте "Мы ненавидим МТС", можно потребовать с них выплаты, ну и т. д.

Звонить оператору и отключать все на фиг. На Мегафоне так же. Подключат и сидят довольные деньги снимают, пока человек не поймет, что деньги куда-то утекают.

звони в тех центр

Пригрозите им. . Наорите от души. . Все что плохое знаете скажите. . Они потом даже будут бояться вам присылать сообщения о зачислении платежа :D

Идешь в главный офис и разбираешся с ними, (Ведь они не имеют права на это)

Смени оператора!

В основном проблема из-за того что в Инете посещаете сомнительные сайты и там есть разводы. Решение-нигде не давать свой номер телефона. А оператор МТС легко отключит все ненужные услуги и сервисы 0890

Я в этом случае звонил оператору и крыл его матом. Говорил, что мне его МТС нафиг не нужен, что перейду к другому оператору. Прекратили подключать

Так мы ж в России живём ---получать деньги из воздуха - вот принцип работы ((( не только операторы сотовой связи воруют, существует куча услуг, где мы платим ни за что . открыто воровать. позволено и провайдерам Интернета, и в ЖКХ, и на бензоколонках ...

touch.otvet.mail.ru

Платные услуги МТС - подключение, отключение, возврат денег

Операторы мобильной связи не останавливаются в развитии и с каждым годом предоставляют все больше услуг, которые могут расширить возможности пользователей. Для того, чтобы абоненты в полной мере могли воспользоваться всеми преимуществами, которые предоставляют платные услуги МТС, требуется больше информации и профессиональных советов.

Вопросы, в которых будет легко разобраться после прочтения статьи:

  1. Как понять какие платные услуги МТС подключены
  2. Как подключить платные услуги МТС
  3. Как отключить платные услуги МТС
  4. Возврат денег за платные услуги МТС

Как понять какие платные услуги МТС подключены

МТС является крупной телекоммуникационной компанией, которая предоставляет услуги телефонной мобильной связи, Интернета, а также перечень бесплатных и платных сопутствующих сервисов. Для того, чтобы контролировать свои расходы, предусмотренные на мобильную связь, нужно понимать, какие из платных услуг МТС подключены. Не разобравшись в настройках, абоненты жалуются, что приходится слишком часто пополнять счет, поскольку деньги буквально испаряются. На самом деле, причиной может стать платная услуга МТС, которая была подключена по умолчанию, за которую снимаются деньги.

Наиболее популярными платными сервисами являются:

  • «GOOD`Ok» – музыкальное приложение, которое меняет гудок при звонке на приятную мелодию.
  • Мобильные подписки на видео, музыкальные ресурсы
  • Новости
  • Гороскопы
  • Погода
  • «Ребенок под присмотром»
  • Регулярные рассылки от контент-провайдеров, которые находятся в партнерских отношениях с компанией МТС

Выяснить, подключить или отключить любой платный сервис, предоставленный МТС можно, набрав номер сервисной службы. К сожалению, не всегда удается дозвониться оператору, когда линии перегружены.

В статье пойдет речь о том, как своими силами можно найти решения относительно использования платных услуг МТС.

Для того, чтобы стало ясно, нужны ли определенные платные услуги, нужно ознакомиться с уже активированными предложениями на смартфоне. На сегодняшний день отсутствует одна единая кнопка, которая позволит в миг отключит все приложения, за которые взимается дополнительная плата, помимо установленной абонентской.

Варианты получения информации о списке платных услуг:

  1. функция «Личный кабинет»
  2. USSD-запрос
  3. смс

Поиск данных о платных услугах МТС в личном кабинете

Функция «Личный кабинет» содержит всю информацию о мобильном номере, приложениях, тарифах и т.д. Зайти в него можно из браузера или через загруженное приложение «Мой МТС».

  1. Заходим на официальный сайт МТС. Ссылка вверху справа.
  2. Для входа в «Личный кабинет» сайт запросит номер телефона и пароль, который будет отправлен по смс (или регистрация в любой соцсети).
  3. Раздел «Тарифы и услуги». Переход на «Управление услугами». «Мой контент», «Заказанный контент».

Применение USSD-запроса о платных услугах МТС

Использование безоплатного сервиса «Контроль расходов» продемонстрирует картину подключений. Для этого:

  1. Набор *152*2#
  2. Из списка меню выбрать интересующие данные.

Список платных ресурсов придет в ответном СМС, так же, как и подробное руководство по их отключению. В случае необходимости, все услуги можно сразу же деактивировать.

Список платных услуг МТС по смс

Бесплатная опция «Мои услуги» позволяют быть в курсе всех подключенных услуг к определенному мобильному номеру. СМС не дает ответ, какие позиции платные, а какие нет. Для детальной информации о стоимости услуги необходимо:

  1. Послать СМС на короткий номер 8111 с определенным текстом, в зависимости от желаемого ответа.
  2. Нажмете 1 – получите перечень активированных платных услуг МТС с указанием тарифа. Нажмете 0 – узнаете, какие услуги предоставлены без оплаты. Отправите пустое сообщение – оператор предоставит полный список услуг, привязанных на указанный номер телефона.

Точное следование профессиональным подсказкам значительно упрощает использование широких возможностей, предоставленных оператором мобильной связи МТС и позволяет экономно распоряжаться бюджетом по собственному усмотрению.

Как подключить платные услуги МТС

Если после выяснения информации относительно списка активированных платных услуг МТС, желаемые приложения не были найдены, надо их выбрать из списка и включить. Во избежание неприятностей с «тающими» деньгами на счете, предварительно, лучше всего детально ознакомиться с тарифами на все выбранные платные услуги.

Как отключить платные услуги МТС

В погоне за лучшим качеством предоставления услуг и в условиях повышенной конкуренции, многие операторы связи позволяют себе автоматическое подключения абонентов к тем или иным платным приложениям. В основном, это делается ради рекламы, поскольку большинство даже не знают обо всех возможностях, которые может предоставить их мобильный оператор. Какие бы цели не преследовал поставщик услуг, у абонента всегда должен быть выбор, какими услугами пользоваться и что оплачивать, кроме регулярной абонплаты.

Отключение платных услуг МТС через смартфон

Последовательное выполнение определенных команд позволит произвести отключение услуг без помощи оператора.

Итак, отключаем:

  • «Гудок»: *111*29#
  • «Вам звонили»: *111*38#
  • «Ребенок под присмотром» отключается (с очищением данных о семье из сервиса) отправкой в смс на номер 7788 слова «Удалить».
  • «Интернет помощник»: *111*24#
  • «МТС ТВ»: *999*0*1# для ежедневных подписчиков или *997*0*1# для ежемесячных подписчиков.
  • «МТС Музыка»: *111*9590#
  • «Антиопределитель номера»: *111*47#

Здесь представлены наиболее популярные услуги, которые чаще всего попадают в запрос об отключении.

Блокировка платных услуг МТС в «Личном кабинете»

Для тех, кому привычнее обращаться к «Личному кабинету» при возникновении различных вопросов, связанных с мобильным номером, при желании заблокировать платные услуги МТС, следует сделать следующее.

  1. Осуществить регистрацию и вход в «Личный кабинет» по ссылке на сайте МТС.
  2. Позиция «Тарифы и услуги» – «Управление услугами». Список на экране, осталось выбрать позицию и нажать «Отключить».

О подтверждении отключения услуги будет сообщено в смс.

Возврат денег за платные услуги МТС

Случается, что абоненты, недовольные маркетинговым подходом, который применяет оператор мобильной связи, намерены вернуть деньги за платные услуги МТС, снятые со счета без их ведома. Компания МТС всегда выступает за качество сервиса, поэтому идет навстречу абонентам, стараясь уладить конфликт. Для этих целей продумана специальная процедура.

  1. Зайдите на главную страницу оператора МТС. Раздел «Личный кабинет». Позиция «Статистика». Посмотрите данные о дате, когда была активирована нежелательная услуга.
  2. Заполните поле заказа детализированного отчета с момента подключения опции.
  3. Опираясь на отчет, составьте сумму ущерба.
  4. Сообщите о проблеме на горячую линию.

Узнавайте больше, интересуйтесь новинками, расширяйте свои возможности и тогда, сервис предоставления платных услуг одного из наиболее крупных операторов связи на территории РФ и за рубежом станет Вашим незаменимым помощником.

emtees.ru