Номера операторов и телефоны поддержки Билайн. Номер телефона билайн оператора с мобильного бесплатно


Как связаться с оператором Билайн напрямую?

У большого количества абонентов сотовых сетей часто возникают вопросы, которые они не могут разрешить самостоятельно. Для этих целей у всех мобильных операторов есть специальные сервисы, позволяющие пользователям бесплатно получить консультацию у сотрудников службы поддержки. И компания Билайн не исключение, она предлагает своим абонентам несколько способов прямой связи со своими консультантами.

Звонок в call-центр

Для общения с оператором Билайн по телефону нужно позвонить на номер 0611, после чего произойдет соединение с автоответчиком. Следуя голосовым командам и нажимая несколько раз подряд цифру 0, в итоге через несколько минут можно будет связаться с оператором Билайн. Иногда бывает, что все специалисты контактного центра заняты, тогда в ожидании ответа нужно оставаться на линии достаточно продолжительное время. Если не хотите дожидаться ответа, то воспользуйтесь услугой «Мы Вам перезвоним» — после того как дозвонитесь на номер 0611 нажмите цифру 0 и, подождав пару секунд еще раз нажмите 0, оператор техподдержки сам свяжется с вами как только освободится.

Кстати не стоит пренебрегать и самим голосовым меню – вполне возможно, что среди его разделов вы найдете интересующую информацию, тогда общение с сотрудником службы поддержки не понадобится.

Если под рукой не оказалось аппарата с билайновской сим-картой, можно связаться с оператором Билайн по телефону горячей линии 8 (800) 70-00-611. Дозвониться туда быстрее и проще. По другому номеру горячей линии 8 (800) 70-08-000 можно узнать про интернет на мобильных устройствах. Все телефоны службы поддержки работают круглосуточно, позволяя связаться с операторами сети Билайн напрямую, без выходных и перерывов на обед. Созвониться с конкретным офисом обслуживания Билайн не получится, поэтому все возникшие вопросы нужно решать через колл-центр. Также не получится дозвониться минуя автоответчик – номера для прямого соединения с живым оператором нет.

Кроме этого Вы можете отправить свой вопрос оператору в виде SMS сообщения на номер 0611 и специалист колл-центра сам свяжется с вами для решения проблемы.

Связь со специалистом Билайн через сайт

Для этого способа нужно найти на официальном сайте Билайн в верхнем правом углу ссылку «Задать вопрос», после чего выбрать раздел «Чат со специалистом» или «Обратная связь». В открывшемся окне необходимо задать свой вопрос, оставить информацию о себе — указать свой номер телефона, имя и ввести код с картинки. После этого в чате нужно будет дождаться ответа специалиста, которому вы сможете задать все свои вопросы и получить на них ответы в режиме онлайн.

Для обратной связи с оператором Билайн по телефону можно воспользоваться соответствующим пунктом в том же разделе. Необходимо будет выбрать тему обращения, описать проблему и оставить свои данные. В течение некоторого времени сотрудник контактного центра перезвонит вам сам на указанный номер.

Задать вопрос оператору по электронной почте

Если вопрос не срочный, со специалистом можно связаться по электронной почте. Если проблема касается сотовой связи, мобильного интернета или USB-модема, письмо нужно отправить по адресу otvet@beeline.ru, вопросы, связанные с вай-фай соединением, отсылать на почту support@beelinewifi.ru. Если же нужны ответы на вопросы по услугам для домашнего использования — проводной интернет, городской телефон, телевидение — нужно написать письмо на адрес электронной почты internet@beeline.ru.

beeline365.ru

Номера операторов и телефоны поддержки Билайн

Периодически у всех абонентов сотовых сетей возникают вопросы, решить которые самостоятельно они не в силах. Билайн предлагает своим абонентам возможность получить как мгновенную помощь во время разговора со специалистом или автоматизированным помощником, так и ответ через некоторое время, если общение происходит по электронной почте.

Номера операторов службы поддержки Билайн

Сотруднику техподдержки можно дозвониться с номера Билайн, другого сотового оператора или с городского телефона.

  • 0611 – короткий номер телефона автоматического «Мобильного консультанта». Дозвониться можно круглосуточно и абсолютно бесплатно, но только с номера Билайн. Автоответчик поможет решить большинство вопросов и при необходимости переключит абонента на телефон оператора техподдержки Билайн.
  • 8-800-700-0611 — федеральный номер «Мобильного консультанта» дозвониться на который можно с любого телефона. Предназначен для абонентов мобильной связи и пользователей USB-модема. Также по этому номеру можно бесплатно связаться с оператором, находясь во внутрисетевом роуминге.
  • 8-800-700-0080 — номер телефона оператора Билайн для пользователей USB-модема.
  • 8-800-700-2111 — телефон оператора Билайн, для абонентов Wi-Fi интернета.
  • 8-800-700-8000 — телефон техподдержки Билайн по услугам Домашний интернет, Телевидение и Домашний телефон.
  • 8-800-700-9966 – бесплатный номер телефона службы поддержки Билайн для пользователей услуг Домашний телефон и Домашний интернет Лайт.
  • +7-495-797-2727 — бесплатный номер техподдержки Билайн для звонков с мобильного телефона Билайн в международном роуминге и при нахождении абонента на территории Республики Крым.
  • 8-800-700-0628 – номер телефона центра поддержки корпоративных клиентов услуг мобильной связи.
  • 8-800-700-7007 — номер техподдержки корпоративных клиентов услуг фиксированной связи Билайн.

Короткие номера и команды информационных служб Билайн

В большинстве случаев помощь живого оператора абоненту Билайн не нужна — используя короткие сервисные номера и USSD команды, можно самостоятельно разрешить все основные вопросы:

  • *110*00#  — узнать внутренний курс Билайн.
  • *110*09#  — получить сведения о подключенных услугах.
  • *110*05#  — посмотреть параметры тарифного плана.
  • *111#  — USSD-меню для самостоятельного подключения и отключения услуг.
  • *110*10#  — узнать свой номер на Билайне.
  • 064012 — информация о возможностях при нулевом балансе для тарифов с предоплатной системой расчетов.
  • 0676 — выгодные предложения в роуминге.
  • 0717 — сведения о мобильном интернете.
  • 068044 — полезная информация для защиты от мошенничества.
  • 0603 — черный список.
  • 0533 — регистрация банковской карты для оплаты товаров и услуг в системе «Мобильный платеж».
  • 065050 — справочная информация о междугородних и международных кодах.
  • 0678 — возможности для выгодных звонков и СМС.

Как еще можно связаться с оператором техподдержки?

Если у абонента вопрос не срочный и есть время подождать, можно использовать альтернативные способы связи с оператором:

  1. Отправить свой вопрос в Билайн через Форму обратной связи — на любой странице, в верхнем правом углу нажмите на ссылку «Задать вопрос», перейдите в раздел «Обратная связь», затем нужно выбрать тему обращения (интернет или мобильная связь), написать свой вопрос и указать желательный способ получения ответа — по электронной почте или по телефону. Здесь же можно в режиме онлайн пообщаться со оператором техподдержки в чате – для этого перейдите в раздел «Чат со специалистом».
  2. Отправить письмо с вопросом на адрес электронной почты otvet@beeline.ru.
  3. Отправить СМС с вопросом на короткий телефон 0611, после чего на номер абонента в течение трех минут поступит ответ. Сервис работает круглосуточно.
  4. На сайте Билайн воспользоваться услугой «Мы вам перезвоним» — это возможность заказать обратный звонок от специалиста, если при звонке в службу поддержки все операторы были заняты.
  5. Связь с операторами через группы в социальных сетях ВКонтакте, Одноклассники и Фэйсбук. Желающие быть в курсе актуальных предложений могут найти микроблог Билайн в Твиттере, а свежие видео-ролики о Билайн доступны на официальном канале в Youtube.

Больше информации по альтернативным способам связи с живым оператором Билайн вы можете найти здесь: Как связаться с оператором Билайн?

beeline365.ru

Как позвонить оператору Билайн? Ответ специалиста тех поддержки

В сознании большинства абонентов Билайн по-прежнему сохранилось мнение, что помощь в оказании услуг сотовой связи следует искать в личной беседе с оператором. Вот только в реальности позвонить и дозвониться именно до сотрудника справочной службы получается далеко не у каждого. В настоящее время возможность диалога двух сторон сведена к минимуму. Компания Билайн делает ставку на голосовое меню, чат и мессенджеры, намекая своим клиентам о необходимости научиться самостоятельно решать большую часть возникающих проблем.

Но всегда найдутся вопросы, ответы на которые способны дать только работники справочной службы. Как позвонить оператору Билайн, чтобы получить внятный ответ, а не перебирать часами пункты голосового меню?

Как позвонить оператору Билайн?

Существует несколько вариантов, с помощью которых можно позвонить в службу технической поддержки Билайн. Не исключено, что для связи с сотрудником call-центра придётся воспользоваться несколькими из них. Но обо всём по порядку.

  1. Звонок на бесплатный сервисный номер оператора Билайн. Служба технической поддержки абонентов базируется на коротком сервисном номере 0611. Позвонить на него можно только с SIM‑карты Билайн и только при условии нахождения в зоне действия сети. Естественно, все звонки на 0611 бесплатные. Многочисленные отзывы абонентов из разных регионов России указывают на то, что пообщаться с оператором им не удаётся. Всё чаще вызовы заканчиваются банальным прослушиванием автоинформатора. Это связано с тем, что служба поддержки оператора Билайн умышленно блокирует доступ к пункту связи со специалистами, ввиду их большой загруженности. Только самые терпеливые абоненты имеют шанс пообщаться с оператором, перебрав перед этим несколько пунктов голосового меню в поисках сообщения «для соединения с оператором нажмите 0».
  2. Звонок на федеральный номер оператора Билайн. В отличие от МТС, Билайн предусмотрел сразу несколько федеральных номеров для связи с техподдержкой, разделив их на несколько категорий:— по вопросам отсутствия мобильного интернета на телефоне или планшете и вопросам общего характера следует позвонить на телефон 8-800-700-0611;— проблемы в работе USB-модема необходимо решать по номеру 8-800-700-2111;— если пропал домашний интернет или не работает ТВ от Билайн, звоните на телефон 8-800-700-8000;— если участились сбои в передаче данных по Wi-fi, то нужно воспользоваться номером 8-800-700-2111;— уточнить характеристики товара, размещенного в интернет-магазине компании можно по телефону 8-800-725-5725.
  3. На все указанные номера также подключена служба автоинформирования. Поэтому нужно внимательно прислушиваться к подсказкам, нажимать соответствующие кнопки и ждать соединения с консультантом.
  4. Звонок в техподдержку Билайн в роуминге. Билайн не оставляет своих абонентов без помощи даже далеко за границей. Россияне, которые отправились в другую страну, могут без особых проблем позвонить оператору на номер +7-495-797-2727 и задать вопросы любого характера. Звонки в техподдержку из международного роуминга с SIM­-карт Билайна не тарифицируются.
  5. Номер справочной службы Билайн для абонентов операторов МТС, Мегафон и Теле2. Жители РФ, которые не являются абонентами Билайна или дополнительно имеют SIM-карту МТС, Мегафона, Теле2, могут позвонить в справочную «жёлто-чёрных» на номер 8-800-700-0611. Работники контактного центра более охотно отвечают на входящие вызовы с неизвестных номеров, видимо, надеясь услышать голос нового клиента. Таким нехитрым способом можно регулярно обращаться в службу поддержки Билайн. Тем более что звонки на указанный номер со всех телефонов России бесплатные, в том числе с городских номеров.

Альтернативные способы связи с живым оператором Билайн

Стремление Билайна сделать своих абонентов более самостоятельными выражается в целом ряде дополнительных источников получения справочной информации. Одним из них является мобильное приложение «Мой Билайн», доступное каждому владельцу смартфона и планшета. С его главной страницы можно запустить чат с оператором и в считанные секунды получить ответ на интересующий вопрос.

Богатым функционалом обладает Личный кабинет пользователя, наглядно предоставляя всю информацию о тарифе и услугах на экране монитора. Чтобы получить совет специалиста, достаточно перейти в раздел «Помощь и обратная связь» и создать новое обращение, кликнув по одноименной ссылке.

Абонентам, которые не торопятся, Билайн предлагает отправить электронное письмо на один из нижеперечисленных ящиков:

  • otvet@beeline.ru – по общим вопросам, сбоям в работе мобильного интернета и USB-модема;
  • support@beelinewifi.ru – при отсутствии wi-fi интернета;
  • internet@beeline.ru – при возникновении неполадок в проводном домашнем интернете и TV;
  • fix@beeline.ru – по вопросам подключения домашнего телефона Билайн.

В течение нескольких часов с момента отправки абонент гарантированно получит полноценный ответ на свой email.

Наравне с другими сотовыми компаниями Билайн оказывает круглосуточную поддержку в социальных сетях: в Однокласниках, Вконтакте и Facebook. Такой способ связи с оператором особенно популярен среди абонентов с безлимитными тарифными пакетами, где за пользование мессенджером трафик не расходуется. Кстати, пользователи ПК могут в любой момент стать участником одной из групп, перейдя по ссылке с главной страницы beeline.ru.

Самым настойчивым абонентам, которым не удается позвонить технической поддержки оператора, рекомендуем лично обратиться в сервисный центр Билайн. Представители сотовой компании никого не оставят в беде, а значит решат вопрос любой сложности. Главное в этом случае – быть владельцем SIM-карты и иметь при себе паспорт.

nomeroperatora.com

3 способа бесплатно позвонить оператору «Билайн» с мобильного

Если исходить из последних статистических данных, то можно сделать вывод, что практически каждый второй человек на нашей планете активно пользуется мобильной связью. Как в любой работе оборудования, сотовая связь иногда тоже перестает работать, происходят сбои в сети, что влияет на само качество связи и появляется некоторое количество недовольных абонентов. Подобное может случиться и когда у клиента оператора связи появляются вопросы, на которые он самостоятельно не может найти ответа.

В этих и прочих подобных ситуациях Вам на помощь всегда придет звонок консультанту сотового оператора, который Вам все подробно расскажет и поможет, если же, конечно, это в его силах. В данном материале мы хотели бы подробнее остановиться на том, как абоненту позвонить оператору «Билайн» бесплатно с мобильного телефона.

И так, если Вы являетесь уже действующим клиентом компании «Билайн» или же собираетесь им стать, то Вы должны знать, что и как у всех популярных компаний, предоставляющих услуги связи, здесь также есть бесплатная горячая линия «Билайн», в которой можно связаться с так называемым «живым оператором» и получить исчерпывающую консультацию по Вашему вопросу или проблеме.

3 способа бесплатно позвонить в «Билайн» с мобильного

1. Самый простой и верный вариант — это бесплатный звонок с Вашего мобильного телефона на короткий номер 0611. По данному номеру Вам предложат воспользоваться сервисной службой «Мобильный консультант» от «Билайн», где следуя подсказкам голосового автоинформатора можно легко найти ответ на интересующий вопрос или просто дождаться ответа специалиста.

2. С сотового телефона можно набрать и другой номер — 8-800-700-0611. Данный метод является полной аналогией предыдущего способа. Вы также свяжетесь с консультантом компании, Вас выслушают и постараются быстро и оперативно помочь Вам в решении Вашей проблемы.

3. Еще один полезный номер для связи с «живым оператором» — 7-495-974-8888, как и предыдущие также направит Вас на бесплатную горячую линию связи со специалистами call-центра оператора мобильной связи «Билайн».

Важно иметь ввиду, что перед звонком по любому из указанных номеров, а точнее, для связи с консультантами Вам нужно подготовить заранее следующую информацию:— серия и номер паспорта;— фамилия, имя, отчество;— кодовое слово;— номер сотового (если Вы звоните с городского телефона).

Если Вы все сделали правильно, что спустя пять десять минут после ознакомления с материалом нашей статьи Вам вполне удалось разрешить вопрос или проблему, с которой Вы столкнулись у своего оператора связи. Всем пока.

beegid.ru

Служба поддержки «Билайн» Москва – Бесплатный телефон «Горячей линии» 8800 и справочной с мобильного в Москве

Единая служба поддержки абонентов «Билайн» в Москве и Московской области работает для абонентов круглосуточно и без перерывов.

Единый бесплатный номер службы поддержки абонентов «Билайн» Москва:

8800 700 0611 / 0611

Звоните на единый номер круглосуточного центра поддержки «Билайн» 8800 700 0611 с мобильного или городского совершенно бесплатно.

Как позвонить в Билайн в Москве?

При звонках в «Горячую линию Билайн Москва» с мобильного телефона, подключённого к сети оператора в Москве и Московской области, пожалуйста, используйте бесплатный и круглосуточный номер справочной службы для соединения с оператором справочной техподдержки Билайн.

Для вызовов с мобильного другого оператора (Мегафон, МТС и Tele2) используйте бесплатный телефон 8800 700 0611.

Произошло ошибочное списание или вы хотите поменять свой тариф и услуги? Будьте готовы предоставить оператору паспортные данные — они необходимы для предоставления персональных услуг и безопасной идентификации клиентов. Вы также можете обратиться в ближайший офис экспресс-обслуживания Билайн в Москве и во всех городах Московской области.

Номер службы поддержки для звонков из-за рубежа и международного роуминга:

+7 495 9748888

При нахождении в роуминге от Билайн за границей или в регионах России — все вызовы на номер +7 495 9748888 будут для вас остаются бесплатными с мобильного подключенного к сети Билайн. При этом, если вы хотите созвониться с контактным центром +7 495 9748888 с любых других телефонов — вызовы оплачиваются в соответствии с тарифами вашего оператора связи. При звонках обязательно набирайте номер в международном формате, начиная с кода России +7.

Онлайн-поддержка клиентов «Билайн» в Москве

Наша служба поддержки работает для абонентов не только по телефону горячей линии, но и онлайн. Регистрируйтесь в официальных сообществах оператора и смело задавайте любые интересующие вас вопросы, жалуйтесь на обслуживание или мошенничество — все обращения будут оперативно рассмотрены сотрудниками Билайн. Любите электронную почту? Пишите на наш адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. — мы постараемся ответить и оперативно решить вашу проблему.

Клиентская служба Билайн доступна для ваших вопросов и предложений в наиболее популярных социальных сетях. Вступайте в группы «Билайн» Вконтакте, на Одноклассниках и в Facebook.

Подписывайтесь на официальный микроблог в социальной сети Twitter. Специалисты PR-службы регулярно публикуют наиболее интересную информацию и свежие новости компании в России.

Города Московской области в которых работает «Билайн»

Служба поддержки клиентов Билайн по номеру 88007000611 работает в следующих городах и населённых пунктах МО:

Бронницы, Дзержинский, Долгопрудный, Дубна, Жуковский, Звенигород, Ивантеевка, Королёв, Котельники, Красноармейск, Лобня, Лосино-Петровский, Лыткарино, Протвино, Пущино, Реутов, Рошаль, Серпухов, Химки, Электрогорск, Балашиха, Домодедово, Егорьевск, Зарайск, Истра, Кашира, Клин, Коломна, Красногорск, Ликино-Дулёво, Луховицы, Люберцы, Можайск, Мытищи, Наро-Фоминск, Озёры, Орехово-Зуево, Павловский Посад, Подольск, Руза, Серебряные Пруды, Ступино, Фрязино, Черноголовка, Чехов, Шатура, Шаховская, Электросталь, Волоколамск, Воскресенск, Дмитровск, Одинцово, Пушкин, Раменск, Сергиево-Посадск, Серпухов, Солнечногорск, Талдом, Щёлков, Власиха, Восход, Звёздный городок, Краснознаменск, Молодёжный.

В контактных данных оператора Билайн в столичном регионе (Москва и Московская область) возможны изменения. Мы рекомендуем уточнять актуальную информацию по круглосуточному телефону горячей линии (справочная служба сотового оператора) 8800 700 0611 или на официальном интернет-сайте www.beeline.ru/msk. Приведённые телефоны и ссылки актуальны по состоянию на июнь 2018 года.

В целях поддержания высокого качества обслуживания абонентов, все разговоры со специалистами справочного центра Билайн записываются для возможности дальнейшего рассмотрения. Вы можете рассчитывать на оперативные ответы на любые вопросы, включая, к примеру, «Как позвонить оператору Билайн» или же «Какой номер оператора Билайн», через интернет и социальные сети. Все тарифы и цены на услуги Билайн в Москве приведены в текущем разделе исключительно для ознакомления.

supportservice.su

Как связаться с оператором Билайн

Отдельные проблемы можно решить, если связаться напрямую с оператором Билайн. Не всегда получается дозвониться специалисту службы поддержки сразу, но из множества способов связи с оператором Билайн, всегда найдется оптимальный:

  1. Бесплатно позвонить с мобильного на номер оператора 0611. Нажмите клавишу «1» или «2», затем – «0». В голосовое меню могут вноситься некоторые изменения, в зависимости от региона: вместо цифр 1, 2 могут быть 3, 4, затем «0». Связаться с оператором Билайн Россия таким способом можно довольно быстро.
  2. Для связи с оператором компания предоставляет номера справочной службы, доступные для звонка с мобильного телефона Билайн, с другого оператора (Теле2, Мегафон, МТС) или со стационарного телефона. Номер телефона клиент выбирает для решения конкретной проблемы. Если это касается:- мобильного интернета и связи, то телефон горячей линии 8 800 7000 611;- беспроводной сети WI-FI Билайн - 8 800 70 02 11;- модема USB -8 800 700 0080;- TV или домашнего интернета - 8 800 700 8000.
  3. При нахождении в режиме роуминга, поговорить с консультантом колл-центра с мобильного бесплатно можно по телефону +7 495 97 48 888.
  4. Открыт новый канал для связи с сотрудником службы поддержки: номер WhatsApp 968 600 06 11, звонок на который сделать нельзя, но можно послать СМС с вопросом. В список контактов добавьте номер +7 968 600 06 11.
  5. Отправка письма с подробным описанием проблемы на Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..
  6. На сайте вверху справа нажать Задать вопрос,  в окошке ввести свой вопрос, электронный помощник моментально на него ответит в режиме онлайн.
  7. Отправить сообщение на номер оператора 0611. Сотрудник службы бесплатно проконсультирует в любое время суток.
Топовые посты посетителей со способами дозвона:
Гость: Чтобы выйти на оператора набирать 0611, говорит автоответчик, набираем 1; потом 0 , говорит автоответчик; опять 0,.. и снова 0. Три нуля и оператор на связи. Гость: А мне за минуту удалось связаться с оператором....0611 ждем-заговорил автоответчик нажимаем "1" ждем , заговорил-нажимаем "0"...все равно говорит...опять "0" и вуаля ОПЕРАТОР. Правда до этого перечитала пять сайтов прежде чем нашла этот совет.

beeline-kak.ru

Служба поддержки Билайн - номера телефонов

Современные технологии быстро идут вперед и телекоммуникационные компании (и Билайн в их числе), одними из первых применяют в работе все технические новинки. Конечно же, в такой ситуации, рядовому пользователю бывает не просто разобраться в обилии технической информации по настройке и новых услуг компании. Хорошо когда есть к кому обратиться, но если рядом нет никого, кто мог бы помочь, то порой единственное что можно сделать – написать или позвонить в службу техподдерки Билайн.

Номера телефонов технической поддержки Билайн

Самый быстрый и самый простой способ получить ответы на все свои вопросы — это позвонить в техподдержку Билайна с мобильного. Грамотные специалисты оперативно помогут подключить/отключить услуги, поменять тариф и настроить оборудование. Но Билайн большая компания и предлагает разного рода услуги, поэтому и телефоны службы поддержки для связи с разными специалистами есть разные.

Мы уже рассказывали как позвонить оператору Билайн, и в большинстве случаев вам это поможет, однако, вы можете воспользоваться и другими номерами телефонов. Сразу стоит заметить, что звонки на все указанные ниже номера по России бесплатные, но по номеру 0611 можно позвонить только с телефона Билайн и находясь в зоне действия его сети.

  • Телефон службы поддержки абонентов мобильной связи: 0611, 8-800-700-0611 и +7-495-797-27-27
  • Центр поддержки Билайн пользователей USB-модема: 8-800-700-0080
  • Техподдержка абонентов Wi-Fi Билайн: 8-800-700-2111
  • По вопросам связанным с домашним интернетом, домашним телефоном и домашним телевидением Билайн звоните: 8-800-700-8000

Как еще обратиться в службу поддержки Билайна?

Если у вас нет времени и желания ждать ответа оператора и блуждать по голосовым меню вы можете воспользоваться одним из альтернативных способов связи со службой поддержки.

1) Оставить заявку на обратный звонок консультанта центра техподдержки, ответ на вопрос по электронной почте, или чат со специалистом через сайт Билайн. На любой странице сайта в самом верху, с права, есть ссылка «Задать вопрос» — кликните по ней и выберите нужный пункт.

  • В разделе «обратная связь» вы можете написать свой вопрос подробно изложив все нюансы, и выбрать каким образом вам было бы удобнее получить ответ – вы можете ввести свой номер телефона и выбрать время, чтобы специалист поддержки Билайна сам вам позвонил, когда вам было бы удобно. Или, вы можете ввести свой адрес электронной почты и ответ вам будет направлен на нее.
  • В разделе «чат со специалистом» вы можете в режиме реального времени написать в службу поддержки где специалист тут же ответит, вы можете задавать все интересующие вас вопросы, а он будет оперативно отвечать. После разговора можно оценить его работу и сохранить переписку на компьютер.

2) Написать свой вопрос по электронной почте на адрес техподдержки Билайн pomogite@beeline.ru. Так же есть отдельные адреса служб поддержки различных услуг:

  • Для вопросов по мобильной связи, мобильному интернету или USB-модему: otvet@beeline.ru.
  • Для вопросов по Wi-Fi интернету от Билайн: support@beelinewifi.ru.
  • Для вопросов по домашнему телефону, интернету или цифровому телевидению: internet@beeline.ru.

3) Написать свой вопрос в центр SMS поддержки. Для этого напишите и отправьте свой вопрос в SMS на номер 0611 – вам ответят в течение нескольких минут.

Кроме этого вы всегда можете обратиться в один из многочисленных офисов компании — консультанты обслуживания и поддержки клиентов регулярно проходят обучение и повышение квалификации, и они с радостью помогут вам настроить телефон, поменять тарифный план, подключить и отключить услуги, в общем сделают все чтобы вы остались довольны Билайном.

beeline365.ru