Как дозвониться до оператора МТС? Mts позвонить оператору с мобильного номер


Как позвонить оператору МТС напрямую

Бывают такие ситуации, в которых срочно нужно пообщаться с оператором МТС. Компания МТС обслуживает абонентов таких стран как Россия, Украина, Белоруссия и Узбекистан.

Каждый клиент компании хочет оперативно получить необходимую для него информацию. Случаются специфические ситуации, которые требуют «живого» общения с оператором МТС.

Есть несколько вариантов, как позвонить оператору МТС. Любой абонент, даже находясь в роуминге, сможет получить консультационную помощь от сотрудников компании.

Стоит не забывать, что консультанты компании могут ответить на любой вопрос, касательно предоставляемых услуг мобильного оператора. Кроме того, можно получить информацию о вашем тарифе, подключённых услугах, различных акциях и специальных предложениях.

Как позвонить оператору мтс напрямую по короткому бесплатному номеру

Абоненты любой обслуживаемой страны могут воспользоваться единым бесплатным номером 0890. Для того, чтобы произошло соединение с сотрудником компании, необходимо для начала воспользоваться голосовым меню. После соединения на клавиатуре телефона сначала нужно нажать кнопку 2, а потом 0.

А потом произойдет соединение с консультантом, который свободен на тот момент. Можно использовать другие комбинации в меню, нажав сначала 5, а потом 0. Существует несколько комбинаций, главное, чтобы в выбранном меню вы в итоге нажали на клавиатуре 0.

Как позвонить оператору мтс с городского номера

Частным клиентам доступен федеральный номер 88002500890. На него можно звонить как с городского телефона, так и с мобильного. Для того, чтобы произошло соединение с сотрудником-консультантом, необходимо также использовать цифровые команды. Которые вводятся при помощи клавиатуры телефона.

Нажимать нужно цифру 2, а следом – 0. После чего автоинформатор должен запросить оценку оказанных услуг (нажать надо 0 или 1). Только после этого можно будет дождаться ответа сотрудника МТС.

Корпоративные клиенты для связи с оператором используют федеральный номер 88002500990.

Слушать весь разговор робота-автоответчика не обязательно, его речь можно прерывать нажатием кнопки.

Как позвонить в мтс оператору с мобильного В роуминге

Если абонент находится в роуминге, то для того, чтобы пообщатся с оператором, достаточно набрать номер 84957660166. Звонок осуществляется бесплатно, вне зависимости от того, в какой части света вы находитесь.

Когда вы находитесь за пределами Российской Федерации, нужно помнить о том, что набирая номер телефона, обязательно используется международный формат, так что указывать вначале +7 обязательно.

Другие способы связи

В случае, если дозвониться оператору не удалось, то можно воспользоваться сайтом оператора МТС. На открывшейся вкладке можно задавать вопросы, который оформлены в виде обратной связи.

Есть еще один вариант связи с сотрудниками МТС. Для этого необходимо посетить «Личный кабинет»

Наиболее простым способом получения информации от МТС, считается посещение офиса компании, только при этом нужно иметь при себе паспорт, который позволит произвести идентификацию вас, как владельца сим-карты.

На сайте также есть видео, которое поможет разобраться со спецификой звонков консультанту мобильного оператора.

Абонентам МТС позвонить оператору достаточно просто, так как есть несколько вариантов. Также, в каждой обслуживаемой стране, есть определенные сервисные номера, которые в конечном итоге позволят связаться с оператором.

Клиентам данная услуга выгодна, т.к. предоставляется абсолютно бесплатно, где бы вы не находились. Компания МТС всегда заботится о своих клиентах, предоставляя им качественные услуги и консультационную помощь.

howtocalls.ru

Как позвонить оператору МТС

Попытки позвонить оператору МТС могут оказаться довольно сложными, поскольку при звонке с мобильного номера МТС на 0890 вы оказываетесь в голосовом меню выбора. Сложно сказать, на какие удобства для пользователя рассчитано такое меню. Складывается впечатление, что оно призвано свести к минимуму возможность связи с сотрудниками call-центра.

Звонок оператору МТС с мобильного телефона МТС

Для того, чтобы связаться с “живым” оператором, необходимо выбрать в меню один из пунктов услуг, и только потом отправить команду “0”. Пример такого вызова: 0890 — вызов — ожидание — прослушивание начала меню — 2 — 0. После этого ваш вызов переводится на оператора.

Возможен вариант: 0890 — вызов — 3 — 0 — 0, что по сути является другой комбинацией с выходом в один из пунктов меню

Пункты голосового меню и сообщения от оператора могут меняться, главное — выбрать один из пунктов и только потом нажимать “0”.

Звонок оператору МТС со стационарного телефона из другой сети

Как позвонить оператору МТС с городского телефона или с мобильного другого оператора?

Для городских телефонов и абонентов других мобильных сетей существует единый номер МТС 8 (800) 250-08-90. Здесь вы снова попадаете в голосовое меню, из которого можно выбрать сначала “1”, а потом “0” и услышать сообщение о прогнозируемом времени соединения с сотрудником компании.

Стационарный телефон должен быть переведен в режим тонального набора!

Звонок оператору МТС из международного роуминга

Для абонентов м международном роуминге предусмотрен номер +7(495)766-01-66, звонок на который для абонентов МТС является бесплатным.

Варианты связи с оператором МТС

Коротко о вариантах набора номера для звонка оператору МТС:

  • для абонентов МТС — 0890 — меню — 2 — 0 — ожидание;
  • для абонентов городских стационарных телефонов — 8 (800) 250-08-90 — 1 — 0 — ожидание;
  • для абонентов других сетей — — 8 (800) 250-08-90 — 1 — 0 — ожидание;
  • для абонентов МТС в международном роуминге — +7(495)766-01-66 (бесплатно).

Обратиться к компании и инициировать обратную связь можно из Личного кабинета МТС или мобильного приложения “Мой МТС”, но  для этого необходимо быть абонентом сети.

Время ожидания соединения может доходить до получаса, в зависимости от загруженности операторов.

mtsonline.ru

Как позвонить оператору МТС напрямую номер телефона

Если вы пользуетесь мобильной связью, то знаете, что иногда возникает необходимость позвонить оператору. Иногда с этим возникают сложности из-за незнания, как это сделать. В нашей статье мы рассмотрим способы, как позвонить оператору МТС напрямую.

Звонок оператору МТС с мобильного телефона

Это самый простой способ дозвониться оператору. Для этого вам следует набрать короткий номер 0890 и, после прослушивания рекомендаций автоответчика (их как правило не больше 9), ничего не нажимайте, приговорит 2-3 раза после чего предложит нажать 0 (или другую цифру) для соединения с оператором, после нажатия как правило нужно постоять в очереди к оператору 1-3 минуты, и все Вас соедили с оператором.

Для более быстрой связи вам следует сразу, после того, как услышите голос автоответчика, нажать кнопку с цифрой 1. Вы услышите опять автоответчик, теперь следует нажать кнопку с цифрой 0. Вам предложат оставаться на линии и дожидаться связи с оператором. Этот звонок бесплатный для абонентов МТС.

Единственным недостатком этого способа связи является то, что связи, может быть, нужно будет ждать некоторое время.

Звонок оператору со стационарного телефона

Если у вас нет возможности набрать номер для звонка оператору с мобильного, то вы всегда можете это осуществить с обычного стационарного телефона. Для этого вам необходимо набрать номер 8-800-3330890 и вас соединят с оператором МТС, которому вы сможете изложить свою проблему. Этот звонок для пользователей совершенно бесплатен.

Плюсом в этом способе является то, что не придется слушать автоответчик, а также быстрое соединение с оператором.

Звонок оператору в роуминге

Вы также можете связаться с оператором, если находитесь за пределами домашнего региона. Для этого необходимо набрать номер в международном формате +7 (495) 766-01-66. Звонок предоставляется на бесплатной основе.

Эта линия более свободная, поэтому дозвониться до оператора будет намного легче.

Обратная связь через интернет

Вы можете оформить заявку со своим вопросом через официальный сайт МТС , использовав обратную связь (нажав на Задать вопрос). Для этого вам нужно будет в своем запросе изложить нужные вам данные, и указать обратный адрес.

Адреса салонов МТС

Альтернативой звонку оператору может стать обращение в салон МТС. Для того чтобы облегчить себе их поиск, отправьте сообщение с текстом МТС на номер 6677. Вам в ответ придут адреса ближайших к вам салонов, в которые вы сможете обратиться за помощью по интересующему вас вопросу (к примеру, подключение, отключение услуги и др.)

planshetelefon.com

Как позвонить оператору МТС бесплатно с мобильного

Почти все люди используют мобильную связь. И у каждого хоть иногда возникают вопросы, которые необходимо решить именно в эти минуты. Дозвониться в справочную службу быстро очень тяжело и практически невозможно. Часами можно висеть на горячей линии и ждать, пока освободится кто-то из операторов и вам помогут. В настоящее время компания мтс создала новый и качественный КонтактЦентр для лучшего обслуживания своих абонентов. Это большая сеть, которая дает возможность своим пользователям без долгих ожиданий и усилий, получить ответы на свои вопросы и поговорить на горячей линии лично с оператором Центра по обслуживанию абонентов.

Нужные номера

Если вы хотите дозвониться по какому-то вопросу менеджеру мобильной связи и не знаете, какой номер ввести, существует код специальной службы поддержки для всех абонентов 88002508250 или вы можете позвонить со своего мобильного телефона 0890. Эти звонки абсолютно бесплатные. На первый можно позвонить с любого телефона России, даже с городского номера. Здесь вы услышите голосовое меню и вам предложат прослушать информацию. Вы нажимаете 1, затем 0 и ждете соединения. Звонок с любого места по всей территории России в службу поддержки абонентов будет бесплатным. Если у вас есть мобильный, то лучше набрать второй вариант техподдержки. Если вы не нашли ответ на свой вопрос через автоответчик и хотите дозвониться оператору, нужно слушать подсказки. И по итогу вы нажимаете 2, чуть позже 0 и после этих действий у вас будет возможность пообщаться с менеджером. Для уточнения некоторых деталей, он может попросить вас предоставить свои некоторые личные данные, например, серию паспорта. Позже, на ваш мобильный может прийти смс сообщение для уточнения качества обслуживания. Некоторые услуги могут предоставляться за дополнительную плату, размер которой устанавливается в соответствии с тарифами мтс Россия. Зная последовательность нажатия кнопок, вы можете не слушать полностью всю информацию, предоставляемую роботом. Просто нажимаете нужную конфигурацию цифр и ждете соединения. Время ожидания зависит от многих параметров, в том числе и от количества абонентов, нуждающихся в данный момент времени в помощи справочного центра.

Позвонив по 88002500890, вы попадаете в сервис поддержки клиентов компании. На этой горячей линии вам могут ответить на вопросы, связанные с интернетом, телевидением и «мтс банком». Компания сама оплачивает эти звонки, поэтому вы звоните абсолютно бесплатно как с мобильного, так и с городского номера. Если вы хотите позвонить в справочную, а сами находитесь в Москве или за границей, то вызов +74957660166 будет вашим спасением. Обратившись за помощью по этому бесплатному номеру, вам могут помочь решить ваши вопросы. Если вы совершаете звонок не с телефона, поддерживающего эту связь, а с другого номера, то такой звонок будет оплачиваться по тарифам этого оператора. Цифру 7 впереди необходимо нажимать обязательно, она является подтверждением вызова с другой страны. Если вы набираете с гостиницы, то лучше уточнить стоимость звонка. По всем кодам абонслужбы вы можете получить консультацию или помощь по разным вопросам. И как подключить тариф или услугу, и как отключить, и вопросы, связанные со сменой тарифного плана, и проблемы со счетом и многое другое. На сайте компании в интернете есть личный кабинет, войдя в который вы может получить ответы на свои вопросы и осуществить связь с консультантом компании. Этот кабинет содержит три направления. Первое связано с мобильной связью, второе с домашним интернетом, третье с услугой «банк». В поисковой системе вы ищете официальный сайт компании, и регистрируетесь в кабинете под своим паролем. Чтобы узнать, как подключать кабинет и принцип его действия, можно обратиться по номер 88002500890, на котором консультанты компании подробно расскажут о конфигурации последовательных действий.

Лучшая мобильная связь

Если вы совершаете звонок на номер в справочную и не можете дозвониться, попробуйте зайти в интернет и через особый раздел обратиться к оператору. Здесь у вас есть возможность задать любой вопрос, на любую тему. То ли это вопрос подключения тарифа, то ли проблемы со счетом, то ли не работает интернет. В этом окошке вам в ближайшее время окажут консультацию и все виды поддержки. Отправив письмо на адрес blogs@mts.ru с вашими претензиями, вопросами и проблемами, вы тоже можете получить ответ через какое-то время. Сотрудники компании заинтересованы в удовлетворении потребностей каждого пользователя и как только смогут, сразу окажут вам помощь.

Чтобы проследить за качество выполняемой работы и оценить деятельность операторов, ваши разговоры могут записываться, о чем вас обязательно предупредят. Главное, не беспокоиться и не переживать. Компания мтс очень бережно относится к проблеме каждого абонента, а ее служба старается удовлетворить все требования и пожелания.

pro-tarify.ru

Как позвонить оператору МТС?

Сотовая компания МТС старательно огораживает всех своих пользователей от контакта с «живым человеком»: многие вопросы решает записанный автоответчик, что не устраивает многих пользователей. В некоторых особенно важных случаях необходимо пообщаться с консультантом напрямую, дозвониться живому человеку, до живого донести суть проблемы. Именно поэтому вопрос, как связаться с оператором МТС, особенно остро стоит перед пользователями. Варианты, как узнать и дозвониться до оператора МТС, какой телефон использовать, вы почерпнете из текста этой статьи.

Звонок на короткий бесплатный номер

Если вы хотите узнать, как позвонить оператору МТС напрямую, узнать номер оператора МТС совсем нетрудно. Зайдите на сайт или обратитесь в центр МТС, где работает служба поддержки. В строке набора вводите 0-8-9-0, затем зажимайте клавишу звонка. Для соединения с человеком на другом конце провода введите команду один или два. Свободный консультант обязательно ответит на ваш вопрос и поможет разобраться с возникнувшей проблемой.

О том, как позвонить оператору МТС с мобильного и не потратить денег, можно не волноваться: звонок совершенно бесплатен.

Длительность звонка обычно составляет не более тридцати или сорока минут. Через час беседы происходит самостоятельное автоматическое разъединение.

Номером можно воспользоваться в следующих городах: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Челябинск, Казань, Екатеринбург, Омск, Самара, Уфа, Ростов, Пермь, Красноярск, Воронеж, Волгоград, Тюмень, Тольяти, Барнаул, Ижевск, Махачкала, Оренбург, Томск, Новакузнецк, Рязань, Ульяновск, Хабаровск, Ярославль, Кемерово, Новокузнецк, Рязань, Астрахань, Челны, Киров, Липецк, Тула, Калининград, Блашиха, Курс, Ставраполь, Тверь, Сочи, Магнитогорск, Брянск, Белогород, Сургут, Владимир, Архангелъск, Курган, Орел, Череповец, Тверь, Тагил, Саранск, Самара, Саратов, Таганрог, Тамбов, Подольск.

Совершение звонка с городского

Когда нет возможности позвонить оператору МТС с мобильного, бесплатно используйте городской телефон. Это поможет быстро связаться с оператором МТС. Звоните 8-800-250-08-90. После совершения звонка нажмите цифру два, а затем единицу. Для оценки оказанных услуг также нажимайте однерку или двойку.

Дозвониться оператору МТС очень просто как для частных лиц, так и для юридических представителей различных компаний. Абсолютно любой человек, даже находясь за пределами своего города или области, может связаться и получить консультацию в короткие сроки.

Обязательно учитывайте, что в обязанности консультанта входят только ответы на вопросы по поводу различных услуг фирмы, о тарифах, возможностях телесистемы, активированных бонусах, выгодных предложениях по справочным материалам. Набирая цифры, оставайтесь на линии, чтобы дождаться ответа.

Звонки оператору в роуминге

Как позвонить оператору МТС: Россия, Украина и Беларусь часто задаются таким вопросом. Если же вы находитесь за пределами своего родного региона, области или даже страны, не стоит отчаиваться: для разговора с консультантом набирайте бесплатный телефон 8-495-766-01-66 и жмите кнопку вызова. Так вы свяжитесь в течение нескольких минут, после того, как вы наберете.

Связь длится не менее пятнадцати минут, обратный звонок от оператора МТС в роуминг невозможен. Заказать обратный ответ можно позже в виде сообщения.

Как связаться с операторами, если дозвониться не удалось

Если же вам не удалось по каким-то причинам набрать в контактный центр дозвоном, можно соединиться с ними посредством других методов. Самая доступная методика — перейти на сайт оператора. В открывшемся диалоговом окне можно задать абсолютно любые вопросы на интересующие вас тематики, в том числе и то, как просто позвонить оператору МТС.

Второй способ связаться с консультантами доступен в личном пользовательском кабинете через сайт. Установите на свой смартфон или планшет приложение через AppStore или PlayMarket, откройте вкладку личного пользовательского кабинета после активации. Там вы увидите окошко, где можно написать вопрос: «Почему я не дозвонился по номеру горячей линии?».

Ответы приходят в течение получаса: это очень удобный сервис МТС как для сотрудников, так и для клиента.

Когда у вас есть несколько минут личного времени, и вы не хотите думать, как дозвониться оператору, можно поступить совсем просто: обратитесь в ближайший салон сотовой связи с паспортом. Так вы можете легко и просто решить свой вопрос, и совершенно не требуется звонить оператору МТС с мобильного телефона. Просто нужно прийти в МТС с МТС-симкартой, поговорить и разобраться с проблемой, как у любого другого оператора.

teletarify.ru

Как позвонить оператору МТС: действующие номера телефонов

Когда возникает проблема, которую не получается решить самостоятельным путём, можно всегда обратиться в техническую поддержку, которая имеется у каждого мобильного оператора. Такие службы созданы специально, чтобы оказывать помощь своим клиентам. Сотрудники службы обладают всей необходимой информацией. Существует два вида служб для оказания помощи: автоматизированные и живые. В первом случае на звонок отвечает автоинформатор, во втором случае вы общаетесь напрямую с живым человеком. Сегодня клиенты часто задаются вопросом, как позвонить оператору МТС и как поговорить с живым консультантом, так как автоматизация не всегда может помочь решить проблемы пользователя.

Автоинформатор был разработан для того, чтобы клиент мог не дожидаться ответа и не терять своего времени, а получить ответ на вопрос, выбрав соответствующую цифру в тоновом режиме. Такой способ не всегда может помочь. Многие компании ограничивают возможности общения с живым человеком, так как для них наиболее выгоден вариант автоинформирования. Тем не менее, живая помощь существует и в этой статье мы расскажем обо всех методах связи с сотрудниками компании.

Как бесплатно позвонить оператору с номера МТС

У компании есть бесплатная линия, созданная специально для своих клиентов. Связаться с оператором МТС можно следующим образом:

  1. Набрать на смартфоне короткий номер 0890   и нажать кнопку вызова;
  2. Прослушать голосовое меню и нажать цифру, соответствующую вашей проблеме;
  3. Если среди вариантов нет соответствующей цифры, то можно дождаться ответа консультанта, либо в тоновом режиме нажать цифру 2, затем цифру 0, являющуюся командой соединения;
  4. Подождать пока ответит специалист. Иногда ожидание занимает длительное время, если все консультанты заняты.

Внимание: Внутренние пользователи в Беларуси и Узбекистане могут воспользоваться следующими короткими номерами для ответа консультанта: 0890 или 08460.

Бесплатный звонок оператору МТС с любого другого номера

Чтобы бесплатно позвонить оператору МТС с любых других номеров, например, с Теле2, Мегафон или Билайн, можно воспользоваться круглосуточной службой поддержки:

  1. Наберите номер: 8 (800) 250 82 50 . Вызовы доступны не только со смартфонов, но и с городских телефонов;
  2. Прослушав голосовое меню, выберите соответствующую цифру или дождитесь ответа сотрудника;
  3. Чтобы сократить время, не дожидаясь окончания голосового сообщения, нажмите цифру 2, а затем цифру 0. Эта команда соединит вас с сотрудником компании, который проконсультирует вас;
  4. После оказания помощи, автоинформатор предложит оценить качество работы сотрудника. Вы можете остаться на линии ещё на пару минут и оценить качество, а можете отказаться, сбросив звонок.

Важно: После перевода голосового меню на консультанта, некоторое время нужно будет подождать пока он вам ответит, так как все специалисты могут быть заняты.

Звонок оператору МТС с мобильного телефона по федеральному номеру

Техническая служба компании оказывает помощь не только абонентам, использующим услуги мобильной связи, но и клиентам, пользующимся домашним телевидением, домашним интернетом, онлайн-банкингом. Короткая комбинация создана для внутренних клиентов, а для всех остальных пользователей существует другая линия. Для соединения со специалистом проследуйте инструкции:

  1. Наберите с телефона 8 (800) 250 08 90 ;
  2. Прослушайте голосовое меню и укажите цифру, соответствующую вашей проблеме или дождитесь ответа сотрудника, оставаясь на линии в режиме ожидания.

Если вы являетесь корпоративным клиентом или юридическим лицом, то для ответа специалиста воспользуйтесь бесплатным номером: 8 (800) 250 09 90 . Вызов не тарифицируется только в том случае, если вы находитесь на территории России. Вызов будет бесплатным с любого регионы страны, в том числе и с Крыма.

Звонок консультанту в роуминге

Если у вас появились проблемы с доступом в интернет, не отправляются СМС-сообщения и так далее, а вы находитесь заграницей, то для вас открыта специальная линия техподдержки:

  1. Наберите на смартфоне телефон +7 (495) 766 01 66 . Он доступен только для клиентов, пребывающих за пределами РФ и нуждающихся в помощи специалиста;
  2. Прослушав голосовое меню, дождитесь ответа специалиста. После перевода звонка, оставайтесь на линии некоторое время, пока не дождётесь ответа сотрудника.

Связь с оператором МТС в Беларуси

В Республике Беларусь для соединения внутреннего пользователя компании с консультантом, нужно набрать на своём мобильном телефоне короткую комбинацию 0880.

Если вы проживаете в Республике Беларусь, но являетесь абонентом другой мобильной связи или хотите позвонить с городского телефона, то воспользуйтесь номером: +375 17 237 98 98 . В этом случае вы сможете получить всю необходимую информации о компании и её тарифах, подключить выбранный тариф или установить дополнительные опции.

Связь с оператором МТС Украины

Для абонентов компании на Украине действуют следующие номера оператора МТС:

  1. 0 800 400 000   – звонок для соединения с консультантом для всех остальных пользователей,
  2. 111   – звонок для соединения с консультантом для внутренних пользователей,
  3. +380 50 508 1111   – звонок для пользователей, пребывающих за пределами Украины,
  4. 555   – быстрое соединение с консультантом для внутренних абонентов (платный звонок – 0,47 грн за вызов),
  5. 044 240 00 00   – быстрое соединение с консультантом для абонентов другой связи или со стационарных телефонов Киева (платный звонок).

Последний способ позволяет клиентам быстро связаться со специалистом, однако, такая консультация является платной. Ранее подобная услуга существовала и на территории РФ. В голосовом режиме клиентам предлагалась помощь специалиста вне очереди за дополнительную плату.

Другие способы связи со службой поддержки

Время ответа специалиста зависит от загруженности сети. Иногда ответа сотрудника приходится ждать более 15 минут. Если вы не хотите ждать или не смогли дозвониться по вышеуказанным номерам, то вы можете получить консультацию по интересующим вопросам следующими способами:

  1. Откройте официальный сайт компании и найдите форму обратной связи, в которой вы можете описать свою проблему;
  2. Воспользуйтесь ответами на часто задаваемые вопросы в Личном кабинете пользователя;
  3. Обратитесь к сотрудникам компании напрямую, посетив один из салонов сотовой связи. Вам может понадобиться документ, удостоверяющий личность;
  4. Отправьте письмо с описанной проблемой по электронному адресу info@mts.ru. В письме вы можете оставить свой телефон и попросить специалистов вам перезвонить или прислать решение проблемы в ответном письме;
  5. Используйте приложение «Мой МТС», в котором можно задать вопрос сотруднику через чат. Этот способ не менее удобен, чем звонок специалисту напрямую. В режиме чата сотрудники быстро ответят на любой вопрос.

Список всех номеров оператора МТС

0890   – только для внутренних абонентов с мобильного телефона,

8 800 250 82 50   – для вызовов абонентов другой мобильной связи,

8 800 250 08 90   – многоканальный федеральный телефон,

8 800 250 09 90   – только для юридических лиц и корпоративных клиентов компании,

+7 (495) 766 01 66   – для консультации со специалистами в роуминге,

0880   – только для внутренних пользователей в Беларуси с мобильных устройств,

+375 17 237 98 98   – для всех остальных абонентов Республики Беларусь,

111   – только для вызовов абонентов МТС Украины с мобильных устройств,

0 800 400 000   – для пользователей другой сотовой связи Украины,

+380 50 508 1111   – для консультации внутренних абонентов Украины в роуминге,

555   – платное соединение для внутренних абонентов Украины,

044 240 00 00   – соединение на платной основе для пользователей всех операторов Украины, в т.ч. с городских телефонов.

tariffexpert.ru

Как позвонить оператору мтс

У каждого абонента рано или поздно, но возникают вопросы, как позвонить оператору мтс, поскольку не во всех случаях можно решить проблемы и вопросы самостоятельно. Несмотря на то, что сейчас существует масса сервисов для самостоятельного управления своей сим-картой и номером, таких как личный кабинет, мобильное приложение, в некоторых ситуациях нужен именно звонок специалисту.

Такое бывает, например, если Вы хотите заблокировать свой номер или разблокировать его. Также очень часто обращаются к консультанту, если деньги уходят с баланса, но клиент не знает, куда.

к оглавлению ↑

Как связаться с оператором МТС по короткому номеру

Самый простой способ связаться со специалистом, казалось бы, короткий номер 0890. Но на деле все сложнее, поскольку он очень популярен и из-за этого ожидание ответа занимает как минимум 15-30 минут. И это после того, как Вы прослушаете голосовое меню автоинформатора. Для скорейшего соединения с консультантом необходимо нажать клавишу 2, а затем 0 и ожидать соединения.

Если так связаться не получилось, попробуйте нажать кнопку 5, после этого 0. Также Вы можете найти свои варианты, ведь в нескольких пунктах голосового меню, если Вы не нашли нужный ответ на Ваш вопрос, будет предложена связь с оператором.

Звонки на 0890 бесплатные с MTS по всей стране.

к оглавлению ↑

Как позвонить оператору МТС с мобильного телефона

С мобильного устройства звоните бесплатно оператору с номеров любых сотовых компаний на 88002500890. Вы можете дозвониться на него с любой сим-карты: Билайн, Мегафон, Теле2, Йота и других.

Но это не прямой телефон для связи со специалистом, сначала Вам будет предложено прослушать голосовое меню. Если Вы все-таки нашли ответ в нем, нажимайте соответствующие цифры, если точно знаете, что такого нет, наберите 2, а потом 0.

После того, как Вам ответят, информатор попросит выставить оценку сотруднику MTS, который Вас консультировал. Можете сделать это или сбросить вызов.

к оглавлению ↑

Как дозвониться до оператора МТС с городского номера

С любого города Российской Федерации Вы можете связаться с оператором-консультантом по телефонному номеру 88002500890.Вызов бесплатный по всей стране.

  • Наберите 88002500890 с любого городского №.
  • Нажмите клавиши 2, затем .
  • Оцените качество оператора кнопкой 1 или .
  • Ожидайте ответа онлайн-консультанта.
к оглавлению ↑

Номер оператора МТС для бесплатного звонка в роуминге

Находясь за пределами своей страны, Вы также можете связаться с оператором-консультантом. Есть вопросы, которые не могут долго ждать, поэтому МТС предлагает телефон 84957660166 для связи со специалистом сотовой компании.

Звонок бесплатный с любой страны, в которой Вы находитесь. Не забывайте набирать телефонный номер, начиная с кода страны +784957660166.

к оглавлению ↑

Бесплатный номер службы поддержки оператора МТС для звонка из Крыма

Теперь Крым является субъектом Российской Федерации и поэтому звонок Российскому оператору MTS будет осуществляться по телефону 0890 с сим-карты этой сотовой компании, а также 88002500890 с любых других телефонов. При этом звонки осуществляются бесплатно.

Поэтому жители Крыма, как и люди, которые приехали туда на время из материковой России, могут позвонить по одному из этих номеров для связи с консультантом.

Если Вы являетесь жителем Украины и поехали в Крым со своей сим-картой украинской компании МТС, то Вам следует звонить по доступному в роуминге телефону. Для этого есть несколько способов:

  • 111 – сервис с голосовым меню для решения Ваших вопросов, являющийся платным,
  • +380505081111 с мобильного, в роуминге платный.
к оглавлению ↑

Как связаться с оператором МТС Корпоративным клиентам

Корпоративные клиенты обслуживаются по другим номерам для разгрузки оператора. Чтобы связаться с консультантом, наберите с мобильного, если Вы корпоративный абонент, 88002500990. Ожидайте ответа сотрудника, время ожидания может занять от нескольких секунд до 15 минут. Вызовы бесплатные.

к оглавлению ↑

Связаться с оператором через обратную связь на сайте

На официальной веб-странице компании можно задать вопрос касательно обслуживанию компании, международных и междугородних вызовов, утраты аппарата, акций, перехода на МТС с сохранением номера, ошибочных платежей, подключения к оператору, поступления платежа, работы личного кабинета, работы сайта, счета, роуминга, услуг, финансовых вопросов, тарифных планов, роуминга.

  • Сначала следует выбрать с чем связано Ваше обращение: домашний интернет, телевидение или телефония от MTS или мобильная связь.
  • Затем тип обращения: пожаловаться, выразить благодарность, задать вопрос, сообщить о мошенничестве, направить заявление.
  • Укажите тему обращения.
  • Выберите раздел.
  • Впишите свои данные: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, № мобильного МТС без кода страны.
  • Выделите нужную дату обращения.
  • Напишите Ваш комментарий.
  • Оставьте информацию о том, в каком виде Вы хотите получить ответ: смс, электронная почта, звонок на Ваш номер,
  • Нажать кнопку «Отправить запрос».
к оглавлению ↑

Приложение Мой МТС

Сотовая компания создала для своих клиентов удобное и простое приложение, с помощью которого можно решать множество задач: узнавать тариф, менять его, управлять счетом основным и бонусным, заказывать пакеты минут, трафика, смс, ознакамливаться с полезной информацией, подключать и отключать услуги бесплатного и платного характера.

Самое важное, что здесь есть нужный нам раздел «Поддержка», в котором сотрудники помогут решить Ваши проблемы.

Загрузите данное приложение через официальный сайт http://mymts.ru/, используя QR-код или найдите его самостоятельно в магазинах для Ваших платформ: AppStore, Google Play, Windows Store. Для этого в строке поиска введите Мой МТС.

к оглавлению ↑

Салон связи

В каждом городе России есть магазины MTS, которые не только продают продукцию, но и осуществляют поддержку. Например, заблокировать и разблокировать свою сим-карту можно в официальном салоне, заказать детализацию счета и так далее. Обращаясь в магазин, не забывайте взять с собой удостоверение личности.

Многие вопросы и проблемы абоненты могут решить самостоятельно с помощью голосового меню 111, личного кабинета https://login.mts.ru/amserver/UI/Login, а также мобильного приложения.

howtocalls.com