Номера для связи с оператором «Мегафона». Мегафон оператор как связаться


Как позвонить оператору Мегафон? 6 способов и все номера тел

Как позвонить оператору Мегафон

В отличие от других сотовых операторов из большой четвёрки, Мегафон продолжает проводить гибкую политику в сфере оказания помощи своим абонентам. При этом компания активно внедряет различные интеллектуальные системы, в том числе по обработке текстовых обращений. Но и доступность «живого» оператора для предоставления справочной информации остаётся на высоком уровне. О том, как обратиться за помощью в Мегафон и на какой номер лучше позвонить расскажет данная статья.

Как позвонить оператору Мегафон?

Решать неотложные вопросы удобней всего в диалоге с оператором. Для этих целей в справочной Мегафона есть несколько бесплатных номеров, на которые можно позвонить в любое время и получить квалифицированную помощь специалиста.

  1. Звонок на короткий номер для абонентов Мегафона. Всем клиентам Мегафона круглосуточно доступен бесплатный сервисный номер 0500. Позвонив на него, абонент автоматически будет переключен на виртуального помощника, который без проблем распознаёт человеческую речь. Если у Вас нет желания общаться с роботом, следует воспользоваться одним из вариантов:— отказаться от помощи робота и попросить его переключить Вас на оператора;— нажать «0» и дождаться характерных гудков.
  2. Звонок с телефона МТС, Билайн, Теле2 или городского номера. Чтобы позвонить в службу технической поддержки, нужно набрать 8-800-550-05-00. Этот номер круглосуточно доступен всем абонентам Мегафона на всей территории России. Кроме того, дозвониться на него может любой житель страны, как с SIM-карты МТС, Билайн, Теле2, так и с городского телефона.
  3. Связь с техподдержкой оператора в роуминге. Абоненты, которые с SIM-картой Мегафона отправились в путешествие за границу, также не останутся без технической поддержки. Чтобы бесплатно позвонить оператору за пределами РФ, необходимо набирать номер справочной домашнего региона:+7-920-111-05-00 – Центральный регион;+7-921-111-05-00 – Северо-Западный регион;+7-926-111-05-00 – Столичный регион;+7-927-111-05-00 – Поволжский регион;+7-928-111-05-00 – Кавказский регион.
  4. Помощь корпоративным клиентам. Поддержка корпоративных клиентов осуществляется по номеру 0555 – для звонков с SIM-карты Мегафона и 8-800-550-05-55 – с любого телефона.

Дополнительные способы связи с оператором Мегафон

Если позвонить либо дозвониться на один из номеров call-центра в Вашем регионе проблематично, значит, самое время обратить внимание на один из альтернативных источников получения справочной информации.

Ежедневное общение в социальных сетях стало обычным явлением для городской молодежи. Достаточно зарегистрироваться в одном из мессенджеров, чтобы быть в курсе всех последних событий компании. Перейти в Facebook, Одноклассники, Вконтакте и livejournal можно непосредственно с сайта или мобильного приложения.

Чат – прекрасная альтернатива звонкам в справочную. Однако возможность онлайн-переписки есть далеко не у всех клиентов Мегафона. В частности, данной услугой могут воспользоваться жители Санкт-Петербурга, перейдя по ссылке «Задайте вопрос в чате», расположенной в разделе «Поддержка».

Если Вы можете чётко и коротко сформулировать свой вопрос, то его следует отправлять в СМС сообщении на номер 0500. На территории РФ сообщения с SIM-карт Мегафона бесплатные.

Для письменного обращения в службу поддержки следует заполнить специальную форму, расположенную на сайте компании в разделе «Поддержка». После перехода по ссылке «Напишите нам» появится бланк, где можно не только задать вопрос специалисту, но и оставить отзыв или написать о факте мошенничества. В любом случае на указанный в бланке почтовый ящик в течение суток служба поддержки обязуется выслать ответ.

В случае когда дистанционно решить возникшие проблемы не удаётся, следует обратиться в один из салонов связи Мегафона. Узнать, где расположен ближайший из них, можно в интернете на сайте megafon.ru или по телефону в справочной.

nomeroperatora.com

Как позвонить оператору Мегафон

В данной статье речь пойдёт о способах обратиться в техподдержку по горячей линии оператора мобильной связи «Мегафон». От прочих коллег по большой четвёрки он отличается существенной гибкостью в плане помощи своим абонентам. У этого игрока сотового рынка упор делается на интеллектуальные системы обработки клиентских запросов, включая как тестовые, так и голосовые. В то же время выйти напрямую на оператора и получить живое общение с консультантами остаётся вполне доступным.

Как позвонить «живому» оператору Мегафон

Задавать проблемные вопросы комфортнее всего в живой беседе. Для непосредственного контакта с помощниками «Мегафон» выделил несколько бесплатных телефонных номеров справочной службы. Они разделены на группы в зависимости от направления, с которого совершается звонок.

  1. Бесплатный короткий сервисный номер 0500. Предназначен для абонентов компании «Мегафон». В первую очередь вам ответит электронный помощник. Его программное обеспечение позволяет точно распознавать речь собеседника и в определённых пределах давать адекватные ответы. Если необходимо поговорить с живым специалистом, следует попросить робота переключить вас на оператора или нажать «0». После этого надо дождаться гудков и ответа сотрудника службы технической поддержки.

  2. Номер 8-800-550-05-00. Он тоже бесплатен, но, в отличие от предыдущего короткого, предназначен для тех, кто звонит не только с «Мегафона», но и с номеров сотовых операторов МТС, Теле2, Билайн или городского телефона. Поддержка работает круглосуточно и доступна на всей территории Российской Федерации. Алгоритм общения полностью аналогичен.

  3. При нахождении в международном роуминге, абоненты компании «Мегафон» также не останутся без помощи в непредвиденной ситуации. Какой номер следует набирать, чтобы связаться со службой помощи, зависит от региона «прописки» абонента. – Столичный регион звонит на +7-926-111-05-00; – Если вы живете в Центральном регионе, тогда номер +7-920-111-05-00; – Для абонентов с Северо-Запада выделен номер +7-921-111-05-00; – Жители Поволжья должны набрать +7-927-111-05-00; – Клиентов «Мегафона» с Кавказского региона проконсультируют при звонке на номер +7-928-111-05-00.

  4. Отдельные номера выделены для корпоративных клиентов. Если они звонят с сим-карты «Мегафона», следует набирать 0555, с симки любого другого мобильного оператора - 8-800-550-05-55.

Альтернативные способы связи с оператором Мегафон

Бывают ситуации, когда дозвониться в колл-центр оператора почему-либо не представляется возможным. Не будем рассматривать причины, по которым это случается, и сразу перейдём к альтернативным способам как соединиться с оператором:

  • Социальные сети. В эпоху высокой популярности у молодёжи соцсетей «Мегафон» не остался в стороне. У оператора есть свои странички на сайтах «Одноклассников», «Фэйсбуке», «Вконтакте» и «Живом Журнале». Зарегистрировавшись на соответствующих ресурсах, абоненты получают возможность быть в курсе всех событий.
  • Чат на сайте. Хорошей альтернативой телефонному звонку является возможность пообщаться в чате. Выйти в него можно непосредственно с сайта, перейдя по ссылке «Поддержка». Ответ консультанта обычно даётся быстро, в течение нескольких минут. Возможность воспользоваться услугой есть у абонентов Санкт-Петербурга и некоторых других регионов. Проверить эту возможность у себя можно, зайдя на сайт оператора.
  • СМС-консультация. Услуга доступна только абонентам «Мегафона». Если появившийся вопрос возможно чётко и коротко сформулировать, есть возможность задать его по СМС. Отправить написанное сообщение надо на номер 0500. При нахождении на территории России услуга предоставляется бесплатно.
Если все перечисленные способы дистанционного решения проблемы оказываются невозможными, надо посетить ближайший офис оператора. Узнать где он находится, можно на сайте «www.megafon.ru».

pozvonit-operatoru.ru

короткий номер оператора megafon на официальном сайте |

Даже наиболее простой и понятный тариф способен вызывать массу вопросов, которые требуют разъяснений. Потому качественная связь со службой поддержки является важнейшей основой любого качественного сервиса. Но, чтобы получить консультации и объяснения, необходимо знать, как позвонить оператору Мегафон с мобильного телефона. Не помешает помнить и об альтернативных методах обращения в контактный центр.

мегафон позвонить оператору бесплатно с мобильного телефона

Варианты

В 2018 году существует масса различных способов связи со специалистами. Абоненты обязаны выбирать между:

  • звонками по сервисным номерам;
  • официальным сайтом;
  • личным кабинетом;
  • смс-сообщениями;
  • социальными сетями;
  • посещением ближайшего отделения компании.

Каждый упомянутый вариант отличается удобством и доступностью, а итоговый выбор, который придётся сделать пользователю, должен зависеть от его желаний и возможностей.

Бесплатный звонок оператору Мегафон

Простейший способ связаться с сотрудниками поддержки – использование короткого номера 0500. Он бесплатен, но воспользоваться им сумеют только клиенты Мегафона. Абонентам других мобильных компаний он недоступен.

Дополнительно необходимо помнить, что сначала звонящему придётся прослушать информационное сообщение системы. Возможно, оно поможет разобраться в сложившейся ситуации без вмешательства специалистов.

Как позвонить оператору Мегафон напрямую: номер

как позвонить оператору мегафон бесплатно с мобильного телефона

Чтобы не слушать робота и связаться с консультантами напрямую, необходимо набрать телефон 88005500500. Звонок бесплатен только для абонентов Мегафон, остальным стоит рассчитывать на стандартную стоимость звонка, действующую на их тарифном плане.

Данный номер подходит для клиентов любых мобильных компаний и стационарных телефонов. Он является универсальным средством связи с поддержкой.

Как дозвониться до контактного центра в роуминге

Для любителей путешествий разработан отдельный номер. Тем, кто находится за границей, придётся набирать +79261110500. Данный телефон имеет ряд значимых плюсов, которые порадуют каждого звонящего:

  1. связь предоставляется бесплатно;
  2. время ожидания минимально;
  3. полученные разъяснения короткие, ёмкие и понятные.

Подобные плюсы связаны с важностью получения качественной помощи для тех, кто оказался в непростом положении за рубежом.

Отправка смс

Интересным вариантом получения помощи является отправка смс-сообщений с мобильного. Для этого необходимо внести в поле получателя короткий номер 0500, а текст сообщения может оказаться иным. Главное, чтобы он содержал полную информацию о возникшем затруднении, поскольку только так специалисты сумеют дать разумный, точный ответ. Отправка смс также не требует списания денег с баланса, но получение ответа занимает некоторое время.

Личный кабинет

Прекрасным вариантом получения информации является личный кабинет абонента. Он удобен тем, кому не удаётся дозвониться. В нём имеются все необходимые сведения, позволяющие уточнить условия тарификации. Тут же имеется удобный сервис управления подключенными услугами. Дополнительно персональная страница снабжена обратной связью, позволяющей получать моментальные консультации и подсказки. Но предпочтительнее самостоятельное решение пользователем всех возникающих затруднений.

Официальный сайт

как позвонить оператору мегафон с мобильного бесплатно

Зайти в личный кабинет могут только зарегистрированные пользователи. Процедура регистрации выделяется простотой, но тем, кто не хочет заводить персональную страницу, следует воспользоваться специальной формой на официальном сайте. Чтобы задать вопрос, придётся указать фамилию, телефон и контактные данные. При этом фамилия и номер мобильного могут отличаться от тех, которые упоминаются в обращении. Ответ поступает на электронную почту в течение суток.

Социальные сети

Отличным способом разобраться с возникшими сложностям является использование социальных сетей. Сейчас свой аккаунт имеет практически каждый человек, потому данный подход отличается доступностью. Но писать сообщения можно только в официальных сообществах мобильного оператора, поскольку только тут работают сотрудники, которые компетентны в услугах связи и владеют необходимой информацией. Отдельно стоит упомянуть тот факт, что для получения точного правильного ответа необходимо сообщить максимально полную информацию о проблеме и номер абонента.

Посещение офиса компании

В наиболее тяжёлых ситуациях, когда разобраться, как позвонить оператору Мегафон с мобильного бесплатно, не удаётся, следует посетить ближайший офис сотовой компании. Работающие тут сотрудники проконсультируют посетителей и поделятся с ними любой необходимой информацией.

Единственное обязательное требование, которое обязаны соблюдать все обращающиеся, заключается в необходимости иметь паспорт. Без него рассчитывать на полноценную помощь не стоит. Но определённая поддержка будет оказана в любом случае.

Как связать со службой поддержки Мегафон

Каждая современная мобильная компания старается перевести собственных клиентов на самообслуживание. Но возникающие сложности и непредвиденные ситуации требуют создания контактного центра.

Каждый пользователь способен совершить звонок, независимо от региона подключения и проживания клиента. Качество помощи одинаково высокое и в Москве, и в остальных регионах. Главное, правильно объяснять слоившуюся ситуацию и задавать понятные, простые вопросы.

mymegafon24.ru

Как позвонить оператору МегаФон

Как позвонить оператору «МегаФон»

Хотите знать, как позвонить оператору «Мегафон», где бы вы ни находились? Эта статья — для вас. В ней вы найдете подробные ответы на следующие вопросы.

  • Какие проблемы решают специалисты службы поддержки?
  • Как позвонить напрямую своему оператору?
  • Как получить ответ на вопрос максимально быстро?
  • Что делать, если вы находитесь в роуминге?
  • Как получить консультацию в режиме онлайн?
  • Как связаться со специалистом по SMS?
  • Как бесплатно получить консультацию при использовании телефона, подключенного к другому оператору связи.
  • Какие возможности «Мегафон» предлагает клиентам особых категорий?
  • В каких городах есть бесплатные городские номера для связи со службами поддержки?

Как позвонить оператору «МегаФон» с мобильного телефона

Получить консультацию можно двумя способами.

  1. Для абонентов «МегаФон» функционирует единый бесплатный многоканальный номер 8-800-550-05-00. Позвонив оператору по этому номеру, вы получите консультацию по любому вопросу, связанному с функционированием сети, настройками (Интернет, роуминг, MMSи пр.) услугами для клиентов, возникшими проблемами и т. д.
  2. Для связи с операторами «Мегафона» также есть короткий номер: 0500

Эти способы работают одинаково. После установки соединения действуйте согласно инструкциям голосового меню. Если хотите сразу же переключиться на оператора, нажмите 0.

Обратите внимание! Многоканальный номер и специалисты могут быть загружены. Чтобы получить консультацию, придется дождаться своей очереди на обслуживание.

Как получить ответы на вопросы максимально быстро

Чтобы сэкономить время, воспользуйтесь нашими полезными рекомендациями.

  • Звоните в «МегаФон» в будни, а не в выходные дни. В субботу и воскресенье сотрудники служб поддержки загружены максимально.
  • По возможности отложите звонок до позднего вечера. В это время и в ночные часы загруженность стремится к минимуму.
  • Перед тем, как позвонить оператору «Мегафона», подготовьте и четко сформулируйте вопросы. В этом случае консультация пройдет максимально быстро и продуктивно.

Как бесплатно позвонить в «Мегафон» с телефона, подключенного к другому оператору связи или городского номера

Для этого предназначен тот же единый номер (8-800-550-05-00). Звонки бесплатны с любых телефонов и на всей территории РФ.

Как бесплатно позвонить оператору «Мегафона» из любой точки мира

Если вы в роуминге, для бесплатного соединения с оператором наберите номер +7 926-111-05-00. Перед выездом за рубеж не забудьте сохранить его в памяти сим-карты. Также данный номер поддерживают другие операторы. Это значит, что по этому номеру вы сможете дозвонится оператору МегаФон с номеров мобильных МТС, Билайн, ТЕЛЕ2.

Возможности для корпоративных клиентов

Корпоративные клиенты могут позвонить в «Мегафон» по специальному номеру 0555.

Обратите внимание! Если номер не входит в базу данных, вам не ответят. Обращения от корпоративных клиентов обрабатываются максимально оперативно.

Как получить ответ на вопрос по СМС

При возникновении несложного вопроса, не требующего развернутого ответа, отправьте СМС-сообщение на короткий номер 0500. После обработки запроса вы получите обратную связь. Если ответ не укладывается в рамки СМС-сообщения, оператор вам перезвонит.

Онлайн-консультации

Бесплатная услуга «Онлайн-консультация» доступна для всех абонентов, подключенных к сети «МегаФон». Чтобы получить помощь, авторизуйтесь на сайте и перейдите в соответствующий раздел. Кроме этого, вы можете задавать вопросы в группах компании в социальных сетях, а также отправить запрос в техподдержку на официальном сайте.

Список бесплатных городских номеров служб поддержки «МегаФон» в областях ЦФО

Звонки на перечисленные номера с городских телефонов бесплатны для всех жителей регионов.

Брянская область 8-4832-300-500
Владимирская область 8-4922-600-500
Калужская область 8-4842-400-500
Курская область 8-4712-745-500
Нижегородская область 8-831-4131-500
Орловская область 8-4862-630-500
Рязанская область 8-4912-510-500
Тульская область 8-4872-790-500

Как видите, связаться с операторами «МегаФон» можно различными способами. Выбирайте наиболее подходящий.

hdmegafon.ru

Как позвонить оператору Мегафон

Как позвонить оператору МегафонОператор мобильной связи Мегафон лоялен к своим абонентам, как никто другой, и предоставляет им качественную и своевременную поддержку. Обратиться за консультацией можно по телефону, в онлайн чате, отправить SMS или сообщение на электронный адрес. Если вы предпочитаете «живое» общение, дозвониться к оператору не составляет труда. Но это еще не все. Без знания некоторых нюансов до специалиста компании вам не дозвониться. Набрав короткий номер, вы услышите голос информатора — системы автоматического воспроизведения сообщений. «Секретарь» сообщит вам сведения информационного характера: тарифный план, состояние баланса и т.п. А как же дозвониться тогда к реальному человеку?

Как позвонить оператору Мегафон по короткому сервисному номеру

0500 — сервисный номер Мегафона. Именно эти четыре цифры нужно набрать с абонентского телефона, чтобы попасть на «живого» оператора. Набрав короткий номер, дождитесь голосового приветствия и меню и кликните на цифру 0. Автоответчик переведет звонок на сотрудника технической поддержки.

Соединиться с «живым» специалистом можно и другим способом: после последовательного нажатия двух цифр — 9 и 0. Это сочетание клавиш нужно нажимать после прослушивания информации о плане и состоянии баланса, в самом начале голосового меню.

Для корпоративных абонентов действует другой короткий номер: 0555.

Дозваниваемся до специалиста Мегафон с номера другого оператора

Если нет возможности набрать сервисный 4-значный номер оператора с абонентского Мегафона, дозвониться можно с любого телефона. Для этого можно использовать городские или номера других операторов сотовой связи. Звонить можно бесплатно по федеральному номеру 8-800-550-0500.

По этому номеру вы свяжетесь с «живым» оператором напрямую, без прослушивания информационных данных, ожиданий голосового меню и нажатия дополнительных цифр. Наберите 11-значный номер и ожидайте ответа.

С номера 8-800-550-0500 можно дозвониться из любых регионов РФ. Но существует и целый ряд номеров для отдельных регионов. Набрав номер для своего областного центра, вы попадете в информационно-справочную службу.

Вот эти номера:
  • Рязанская область и центр — 8-(4912)-510-500
  • Брянская область и центр — 8-(4832)-300-500
  • Калужская область и центр — 8-(4842)-400-500
  • Курская область и центр — 8-(4712)-745-500
  • Орловская область и центр — 8-(4862)-630-500
  • Владимирская область и центр — 8-(4922)-600-500
  • Тульская область и центр — 8-(4872)-790-500
  • Нижегородская область и центр — 8-(831)-4131-500

Как позвонить оператору Мегафон в роуминге

В любом уголке Российской Федерации действует роуминг внутри сети. А это значит, что, где бы вы не находились, вы всегда сможете связаться с «живым» оператором по 4-значному сервисному или 11-значному федеральному номеру. Набирайте 0500, если используете абонентский номер, и 8-800-550-0500 — для городских и номеров других операторов сотовой связи.

В любой другой стране мира действует международный роуминг и для связи со специалистами технической поддержки вам нужно набирать другой номер: +7-926-111-0500. Дозвониться по единому номеру можно бесплатно из любой страны мира.

Для корпоративных абонентов действуют другие правила: даже находясь в международном роуминге, они могут дозвониться по одному из 4-значных сервисных номеров 0555, 0500.

Эти короткие номера доступны не во всех странах. Чтобы узнать, сможете вы дозвониться или нет, перейдите по ссылке: spb.megafon.ru/popups/70906210.html.

Чтобы соединиться с оператором, находясь в международном роуминге, вы должны набрать один из сервисных номеров. Ваш исходящий вызов будет прерван и до вас дозвонятся специалисты Call Center по одному из этих международных номеров: +7-928-111-0555, +7-928-111-0500. Входящие звонки с этих номеров бесплатны.

Альтернативные способы связи с оператором Мегафон

Если нет возможности связаться со специалистами Мегафон с помощью телефона (отсутствует связь, потерян смартфон и т.п.), вы сможете воспользоваться альтернативными способами.

Если невозможно дозвониться, но работает служба коротких сообщений, отправьте SMS со своим вопросом по сервисному 4-значному номеру 0500. Оператор ответит вам в течение 5-10 минут.

Если есть возможность выйти в Интернет, свяжитесь с оператором в режиме реального времени. «Online консультант» — специальный сервис для оперативного решения возникающих у абонента вопросов.Заходим в раздел «Поддержка» и выбираем категорию «Абонентское обслуживание».

ааВыбираем раздел «Онлайн консультант».ааВ этом разделе будут указаны все условия использования услуги.ааУкажите номер, имя и тему вашей заявки. В специальном поле напишите свой вопрос и подождите несколько секунд. ааСвязаться с оператором можно из любой точки мира и РФ, используя различные способы. Но на многие вопросы уже есть ответы. И чтобы их получить, вам надо просто пройти быструю регистрацию и создать Личный кабинет Мегафон. Этот онлайн сервис содержит полную информацию о вашем абонентском номере и позволяет управлять услугами с экрана смартфона, компьютера, планшета. Контролируйте финансы, пополняйте счета, подключайте и отписывайтесь от услуг, заказывайте детализацию, меняйте тарифные планы, блокируйте номера и многое другое, не прибегая к помощи консультантов.

pc-helpp.com

Как позвонить оператору «Мегафон» — номера для связи

Номера для связи с оператором «Мегафона»

Как позвонить оператору Мегафон – компания этого вовсе не скрывает. Но проблема в том, что не все читают выдающуюся им документацию и зачастую попросту пропускают номер оператора. Приведем список номеров.

Как дозвониться оператору «Мегафон»?

Номер оператора «Мегафон» не так сложно запомнить, как может показаться. Всего четыре цифры – 0500. Также хотелось бы представить полный список номеров для связи с сотовым оператором:

  • 0500 – для частных лиц (самый короткий номер оператора «Мегафон»).
  • 0555 – для юридических лиц.
  • +7 926 111 05 00 – для юр. лиц.
  • 8-800-550-0500 – для абонентов другой сети.
  • +7-926-111-0500 – для звонков из другой страны.

Таким образом, компании, которые сотрудничают с мегафоном, могут получить быструю поддержку без каких-либо просьб подождать пока освободится сотрудник Call-центра.

Примечание: в некоторых случаях на звонки может отвечать Елена – голосовой робот компании, который ответит на большинство вопросов.

Но как связаться с оператором «Мегафон» напрямую? Во время диалога с Еленой дважды нажмите 0 на клавиатуре и ждите соединения с живым сотрудником.

Также существует разделение на городские номера – для частных лиц это 4-й в списке, а для юр. лиц – 5-я. По данным номера можно совершать звонки «живому» оператору «Мегафон» как со стационарных телефонных аппаратов, так и из сетей других телефонных компаний. Звонок с данных телефонов вы можете совершать из любой точки страны.

Последний номер служит для дозвона из-за границы. Стоит заметить, что абсолютно все звонки – бесплатные. Мегафон бережно относится к своим клиентам и предлагает бесплатную помощь в любой ситуации.

Инструкция по звонку

Когда вы позвонили по любому из указанных телефонных номеров, вас автоматически поприветствует голосовое меню. Не стоит сразу бросать трубку с мыслью, что номер изменился или вы позвонили не туда. Вы всё сделали верно, просто для того, чтобы соединиться с живым сотрудником фирмы потребуется дождаться, когда будут озвучены все элементы голосового меню, а потом нажать 0. То же самое произойдет, если сначала нажать 9, а потом опять 0.

Примечание: вы можете быть перенаправлены на робота Елену. Так обычно происходит в ситуациях, когда свободных сотрудников на линии нет. Если же вы готовы ждать и понимаете, что робот вашей проблемы не решит – нажимайте 0, а потом еще раз 0.

Альтернативные способы связи

Конечно же, как и в других компаниях, у «Мегафона» есть функция связи через письма, почту, чаты и sms. Чтобы задать вопрос оператору посредством сообщения, необходимо подробно расписать свой вопрос в текстовом поле сообщения. В поле ввода номера вводим уже известные нам 0500 или 0555. В течение суток вам поступит ответ.

Для остальных способов вам потребуется интернет-соединение. Вы сможете задать вопрос через форму на официальном сайте, путём отправки письма на почту компании или же вовсе связаться с сотрудниками через социальные сети и личный кабинет мегафон.

tarifec.com

Как позвонить оператору Мегафон?

Как позвонить оператору Мегафон?

Абонентам сотовой сети может в любой момент потребоваться помощь специалиста. Например, чтобы подключить услуги, сменить свой тарифный план на более выгодный, задать вопросы об услугах связи или просто узнать свой номер телефона. Прекрасно понимая это, в компании Мегафон постарались сделать возможность обращения в службу поддержки максимально простой.

Как позвонить оператору Мегафона бесплатно?

У абонентов компании есть возможность дозвониться в Call-центр Мегафона по нескольким различным бесплатным номерам. Кроме этого, когда позвонить оператору нет возможности или просто не получается, есть несколько других способов связи с техподдержкой. Основные номера для связи с оператором Мегафон:

С мобильного телефона Мегафон

Проще всего бесплатно позвонить оператору – сделать звонок с мобильного телефона Мегафон по номеру 0500  (для частных лиц) или 0555  (для юридических лиц). По этим номерам можно напрямую связаться с живым оператором даже при отрицательном балансе.

После того как получилось дозвониться, на звонок ответит автоинформатор и перечислит все самые распространенные запросы:

  • Если среди перечисленного есть нужный для вас пункт, необходимо будет нажать цифру, соответствующую ему.
  • Если в автоматическом меню не оказалось вашего вопроса, или ответить на него может только живой оператор, то просто нажмите 0 для быстрого соединения. Вместо нажатия цифры можно произнести фразу «Соединить с оператором».

Автоинформатор оповестит вас, что все разговоры записываются и если все специалисты в данный момент заняты, сколько времени вам потребуется ждать соединения.

С городского телефона или мобильного другого оператора

Если телефона с сим-картой Мегафон не оказалось под рукой, тогда вы можете позвонить оператору Мегафон бесплатно с мобильного телефона другого оператора, или с обычного стационарного телефона. В этом случае нужно набрать единый федеральный номер абонентской службы 8-800-550-0500 . Здесь, как и в предыдущем случае, при звонке вас поприветствует автоответчик и предложит выбрать один из разделов меню.

Как дозвониться до оператора Мегафон из роуминга?

Если вы находитесь далеко от дома, решить проблемы со связью может быть намного сложнее. Для звонков абонентов находящихся за пределами домашнего региона есть специальный номер. Из любой точки России и даже находясь в международном роуминге вы можете бесплатно позвонить оператору Мегафон по номеру +7-926-111-0500 . При звонке из заграницы обязательно набирать номер начиная с «+7». Звонок по этому номеру с телефона Мегафон бесплатен для всех абонентов.

Как еще связаться со службой поддержки Мегафон?

В том случае, если дозвониться до сотрудника абонентской службы по указанным номерам не получилось, то есть и другие способы обратиться к оператору техподдержки за помощью:

  • Отправьте SMS с вопросом со своего телефона Мегафон на номер 0500 . В течение нескольких часов оператор колл-центра сам позвонит вам и даст на него ответ.
  • Напишите сообщение в службу поддержки через сайт Мегафон. Для этого на странице «Помощь» перейдите по ссылке «Напишите нам письмо» и указав свои контактные данные, задайте вопрос оператору. Ответ придет в течение суток на указанный адрес электронной почты, или, при необходимости оператор сам вам позвонит.
  • Войдите в Личный кабинет и перейдя на страницу Поддержка, так же, как и в предыдущем случае напишите свой вопрос специалисту поддержки Мегафона.

Кроме этого вы можете связаться с оператором службы поддержки Мегафон через социальные сети. Во всех популярных соцсетях нужно найти группу Мегафон и задать свой вопрос: Вконтакте, Фейсбук, Одноклассники.

Более подробно обо всех способах связи с оператором читайте в статье «Служба поддержки Мегафон».

jtelecom.ru