Единая справочная РЖД — телефон горячей линии для жалоб пассажиров. Как узнать по телефону расписание электричек


Расписание электричек РЖД – маршруты пригородных поездов и электричек на 2018 год, все направления и вокзалы

Популярные направления:

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

В сервисе UFS-online вы имеете возможность узнать расписание электричек на 2016 год в любом направлении. У нас постоянно обновляется информация в соответствии с изменениями, вносимыми РЖД, поэтому вы можете не сомневаться в ее достоверности. Если вы собрались на дачу или же в других целях решили посетить пригород столицы, совершенно нет необходимости ехать на вокзал и узнавать расписание электричек из Москвы. В нашем сервисе вы сможете онлайн найти исчерпывающую информацию для любого направления, а также легко приобрести билет на интересующее вас время. Пригородные электрички пользуются большой популярностью, поскольку позволяют быстро и при оптимальных временных затратах совершать поездки в Подмосковье и возвращаться в столицу. Используйте преимущества современного железнодорожного транспорта, для которого не существует пробок. На все вокзалы электрички прибывают строго по расписанию, поэтому железнодорожный транспорт позволяет планировать собственное время и всегда придерживаться графика. Основными преимуществами сервиса UFS-online являются: • круглосуточная доступность; • простой и комфортный интерфейс, оснащенный множеством фильтров; • непосредственное тесное сотрудничество с российскими железными дорогами; • возможность приобретения необходимых билетов за считанные минуты; • высокий уровень безопасности платежных шлюзов; • прием оплаты различными способами; • возможность приобретения билетов как с регистрацией, так и без нее; • постоянное обновление информации о наличии свободных мест в пассажирских подвижных составах.

Знакомьтесь с расписанием электричек и приобретайте билеты комфортно и выгодно онлайн

Представленное в сервисе UFS-online расписание электричек казанского направления на 2016 год поможет вам комфортно перемещаться в данном направлении. Не тратьте время на очереди, которыми славятся железнодорожные кассы. Если вам дорого собственное свободное время, а также важен комфорт приобретения железнодорожных проездных документов, используйте для их покупки возможности сети Интернет. В сервисе UFS-online вы без труда найдете расписание электричек белорусского направления, поскольку мы позаботились о простоте и интуитивной понятности нашего интерфейса. Указывайте направление электричек, и перед вами появится исчерпывающая информация обо всех возможностях попасть в интересующий вас пункт назначения, а также вернуться в столицу. Поэтому оптимальная для вас электричка будет найдена при минимуме затраченного времени. Если же вас заинтересовало расписание электричек ленинградского направления, вы его также можете легко и быстро найти в сервисе UFS-online. У нас указано точное время отправления и время прибытия, а также все станции, на которых происходят остановки пассажирского подвижного состава. Расписание электричек ярославского направления включает подробнейшую информацию обо всех возможностях путешествия пассажиров в данном направлении. Расписание электричек курского направления вы также без труда найдете на нашем интернет-ресурсе. Современные пригородные поезда РЖД характеризуются высоким уровнем комфорта, поэтому пользуются значительной популярностью. Множество людей выбирают именно их при необходимости добраться из пригорода в столицу или для поездки на дачу, поскольку поездки на данном виде транспорта доступны для всех.

www.ufs-online.ru

Контакты

Полное наименование общества

Открытое акционерное общество "Российские железные дороги"

Сокращенное  наименование

ОАО "РЖД"

Наименование на английском языке

Joint Stock Company "Russian Railways" (JSCo "RZD")

Юридический адрес

107174, Москва, Новая Басманная ул., д. 2

Почтовый адрес

107174, Москва, Новая Басманная ул., д. 2

Виртуальная приемная

Задать вопрос, оставить жалобу или предложение

Пассажирские перевозки

  • Телефон
  • Служба поддержки электронной площадки "Пассажирские перевозки"

 

8 (800) 775-00-00 (звонок бесплатный из всех регионов РФ)

+7 (499) 605-20-00 (по всему миру, оплата в соответствии с тарифами вашего оператора связи)

ticket@rzd.ru (только вопросы, связанные с электронными билетами)

Грузовые перевозки

  • Телефон
  • Служба клиентской поддержки по вопросам грузовых перевозок

8 (800) 755-00-00 (звонок бесплатный из всех регионов РФ)

Направить обращениеcargo.support@rzd.ru

По вопросам работы сервиса бронирования отелей

+7 (495) 663-12-30

Для обращений юридических лиц

fax@css.rzd.ru (размер электронного письма с вложением не должен превышать 8 Мб)

Справочная по служебным телефонам работников ОАО "РЖД" 

+7 (499) 262-99-01

Факс

+7 (499) 262-90-95

РЖД в социальных сетях

contacts.rzd.ru

Единая справочная РЖД — телефон горячей линии для жалоб пассажиров

Транспорт › Бесплатный номер колл-центра справочной службы

В случае необходимости обращения пассажиров по вопросам графика движения поездов дальнего следования и пригородных электричек, а также любых изменениях в нем, наличии или бронировании билетов на те, или иные направления работает круглосуточный телефон бесплатной горячей линии РЖД:

8 (800) 775-00-00

Набрав этот номер доверия и поддержки, вы можете задать интересующие вас вопросы, получить всю требуемую информацию или написать жалобу на работников данной компании. Кроме того, операторы указанной телефонной линии оказывают весь спектр справочных услуг по вопросам деятельности железнодорожных вокзалов, оказываемых на них услугах, их стоимости, а также окажут всю необходимую помощь в процессе розыска утерянного багажа.

Звонки в справочную службу РЖД абсолютно бесплатны при наборе с любого телефона, оформленного на территории России. Рассматриваемая служба РЖД работает круглосуточно.

Контакты:

  • Официальный сайт: rzd.ru
  • Личный кабинет: rzd.ru
  • Служба поддержки покупки электронных билетов: ticket@rzd.ru
  • Для обращений юридических лиц: fax@css.rzd.ru
  • Написать в компанию: rzd.ru

Раньше дозвониться по телефону РЖД было очень сложно. Приходилось слушать это вечное «занято», да и в окошке у кассирши много не выспросишь, бывает рявкнет на тебя так, что и ехать никуда не хочется. К счастью, времена меняются. В ОАО РЖД горячая линия была запущена в 2000 году. Сегодня звонки от пассажиров со всей страны принимают и обрабатывают около 2500 операторов, а число обращений за год достигает десятков миллионов.

Заменив многочисленные контактные номера вокзалов, около 2500 тысяч операторов по звонку на этот номер ответят в любое время на все возникающие вопросы.

Практически все граждане сегодня имеют мобильный телефон. Этого иногда вполне достаточно, чтобы решить проблемы с компанией.

ОАО «Российские железные дороги» на протяжении многих лет является монополистом в сфере железнодорожного транспорта и пассажирских перевозок. Внешне РЖД представляет собой успешную и эффективно работающую компанию, но уровень сервиса и качество обслуживания зачастую не радует пассажиров.

Обязательно следует писать жалобу в компанию РЖД, если кто-то из рабочего персонала поезда применяет по отношению к пассажиру физическое насилие или высказывает в его адрес грубости. Не стоит закрывать глаза и на воровство со стороны сотрудников. В этих ситуациях жалобное обращение является обязательным.

svyazin.ru

Пригородные поезда (электрички)

1. Для каких городов на Яндекс.Расписаниях есть расписание электричек?

В настоящее время у нас можно посмотреть расписание электричек и пригородных поездов в пригородных зонах и примыкающих к ним участках на всей территории России, Беларуси, Казахстана, Украины, Литвы, Турции, Армении.

2. У вас на сайте показываются расписания с актуальными отменами и изменениями?

Да, мы показываем только те данные, по которым у нас есть актуальная информация. Мы получаем данные об изменениях непосредственно от служб железной дороги и пригородных пассажирских компаний. Безусловно, если с электричкой что-то случится в дороге или потребуются задержки по ходу движения (например, упадёт дерево на рельсы), мы вряд ли успеем это показать.

3. Почему вы пишете «электрички»? В моём городе нет даже проводов над путями!

С понятием «электричка» связана известная терминологическая путаница — часто так называют пригородный поезд, курсирующий даже по линии без контактной сети над путями. Формально говоря, пригородные перевозки осуществляются пригородными поездами. А вот подвижной состав может быть самый разный — электропоезд (та самая «электричка»), дизель-поезд, рельсовый автобус, автомотриса или просто состав из локомотива и сидячих или старых плацкартных вагонов с проводниками внутри. Мы предпочитаем не проникать вглубь теории и называть их все «по-народному».

4. Что такое экспрессы, «спутники» и «концептуальные поезда»? Все уже в них запутались...

В конце 1990-х годов на железных дорогах сначала России, а затем и других стран СНГ появились разные виды электричек-экспрессов, выполняющих межобластные перевозки или предназначенных для скоростного сообщения внутри крупных городских агломераций. Они бывают разных типов, которые отличаются как по тарифам, так и по подвижному составу. В общем случае на такой экспресс требуется специальный билет, который приобретается в отдельной кассе. Иногда вовсе надо покупать билет в кассе для поездов дальнего сообщения. В нескольких вагонах экспресса можно ездить и по обычным пригородным билетам (например, во Владивостоке). Так что, увы, единого ответа на этот вопрос нет, и если вы собираетесь воспользоваться экспрессом впервые, попробуйте заранее (вероятно, по телефону) уточнить механизм покупки билета на него.

На Яндекс.Расписаниях все экспрессы помечаются в расписании красной или синей надписью «экспресс» под временем отправления.

5. Зачем нужна нумерация пригородных поездов? Помогает ли она пассажиру?

Нумерация пригородных поездов обычному пассажиру, как правило, не видна — в расписании на вокзалах номера электричек часто не пишут. Но принцип нумерации соблюдается незыблемо: пригородные поезда имеют номера от 6001 до 6998, экспрессы по «дальним» билетам — от 801 до 848, обычные экспрессы с местами, как в традиционной электричке, — от 851 до 898, «спутники» и прочие локальные экспрессы — от 7001 до 7198, рабочие поезда (без льгот) — от 7201 до 7398, а грузопассажирские поезда, выполняющие в некоторых местностях функцию пригородных, — от 951 до 969.

6. Можно ли купить билет в электричку через интернет?

На обычную электричку в настоящее время — нет, а вот на экспрессы 800-й нумерации и некоторые 7000-й вполне возможно. Процедура аналогична покупке билета на поезд дальнего следования.

7. Как формируются тарифы на пригородные поезда?

На большинстве железных дорог в России применяется так называемый «зонный тариф»: участок делится на зоны длиной 5–15 км, проезд каждой из которых стоит определенную сумму. Внутри крупных городов (Москва, Самара) билет стоит одинаково независимо от числа зон. В некоторых регионах применяется покилометровый тариф простого или сложного типа. Для многих участков данные о стоимости есть в базе данных Яндекс.Расписаний — их можно увидеть, запросив расписание от станции А до станции Б в форме поиска в верхней части страницы.

8. Что такое турникеты?

Для борьбы с «зайцами» всё большее число станций в крупных городах оборудуется турникетами, проверяющими билеты при входе и выходе на платформу. Во избежание недоразумений приобретайте билеты именно до той станции, до который вы поедете. Если на станции отправления нет кассы — билет может продать кассир-контролёр в поезде или его можно приобрести на станции прибытия в специальной кассе «на выход».

9. Дешевле ли ездить по России на электричках?

Вопреки общепринятому мнению, это не так. При поездке на дальнем поезде применяется регрессивный тариф — чем дальше вы едете, тем меньше стоит проезд одного километра. Пригородные тарифы, как правило, этой системе не подчиняются, и сумма их стоимости, начиная примерно с расстояния 300-400 километров, будет дороже общего и даже плацкартного билета на поезд дальнего следования.

10. Можно ли доехать на электричках от Москвы до Санкт-Петербурга?

Если вдруг билетов на дальние поезда нет, а уехать очень надо (или у вас есть свободное время и хочется «экстрима») — можно проехать между двумя столицами на электричках. Для этого надо сделать пересадки на станциях Тверь, Бологое, Окуловка и Малая Вишера. В связи с ремонтными работами в разные дни расписание меняется, и приводить подробное расписание в этом тексте не имеет смысла. Лучше всего, выбрав дату поездки, запрашивайте на нашем сервисе последовательно расписания электричек по участкам между этими станциями и подберите таким образом нужный вариант.

11. Можно ли проехать на электричках от Москвы до Владивостока?

Ещё в 2008 году можно было проехать через всю страну на электричках за 26,5 дней с 59 пересадками. Но из-за отмены пригородных поездов на нескольких участках в районе Красноярска теперь это стало невозможным.

12. Что делать, если я нашёл ошибку в расписании пригородных поездов?

Описание ситуации надо отправить нам через форму обратной связи. Мы оперативно ответим и при необходимости внесём изменения.

rasp.yandex.ru

Горячая линия и справочная служба РЖД: контакты

mlns:fb="http://www.facebook.com/2008/fbml" xmlns:og="http://opengraphprotocol.org/schema/">

Номера телефонов справочной службы РЖД

Единый информационно-сервисный центр РЖД 8 (800) 775-00-00 звонок бесплатный круглосуточно Справочная служба РЖД в Москве (по международным поездам) +7 (499) 266-83-00 круглосуточно

Режим работы и часы пик

Открыто Примерное время ожидания до 23:59

Ср 10 Чт 11 Пт 12 Сб 13 Вс 14 Пн 15 Вт 16 00:00 23:59

Закрыто

Открыто

Столы находок железнодорожных вокзалов Москвы

  • Белорусский вокзал : пл. Тверская застава, д. 7 (м."Белорусская"), стол находок камеры хранения вокзала (окно №2).

    +7 (499) 973-22-38

  • Казанский вокзал: Комсомольская площадь, д. 2 (м. "Комсомольская"), стол забытых вещей вокзала (кассовый зал, окно № 13, круглосуточно).

    +7 (499) 266-35-94

  • Киевский вокзал: площадь Киевского вокзала, д. 2 (м. "Киевская"), стол находок камеры хранения вокзала.

    +7 (499) 240-79-85

  • Курский вокзал: улица Земляной вал, д. 29 (м. "Курская"), стол забытых вещей вокзала (камера хранения, окно №1, с 08:00 до 17:00).

    +7 (499) 266-54-70

  • Павелецкий вокзал: Павелецкая площадь, д. 1 (м. "Павелецкая"), стол находок камеры хранения вокзала (2-ой подъезд, возле зала-экспресс, с 08:00 до 17:00).

    +7 (495) 235-69-19

  • Рижский вокзал: площадь Рижского вокзала, д. 2 (м. "Рижская") камера хранения вокзала.

    +7 (499) 266-62-30

  • Ярославский вокзал: Комсомольская площадь, д.5 (м. "Комсомольская"), стол находок камеры хранения вокзала.

    +7 (499) 266-61- 17

Полезные ссылки

Почтовый адрес для корреспонденции

ОАО 'РЖД' 📍 Новая Басманная улица, д.2 107174 Москва

Инструкция по покупке билета на сайте РЖД

Неверная информация?

Справочная служба РЖД: мы будем рады узнать Ваше мнение о данной организации, но убедительно просим Вас уважать правила Спешуна и воздержаться от грубостей, оскорблений и нецензурной лексики.
У Вас есть вопрос, проблема или, наоборот, их решение? Поделитесь с другими пользователями!

Используя Hurikat, вы соглашаетесь с использованием печенья.

Подробнее OK

www.speshun.ru

❶ Как загрузить расписание электричек в телефон 🚩 Мобильные телефоны

Автор КакПросто!

Если у вас есть смартфон, носить с собой бумажное расписание электричек необязательно. Достаточно загрузить в аппарат бесплатную программу, которая будет автоматически скачивать и отображать график движения поездов.

Статьи по теме:

Инструкция

Правильно настройте в своем телефоне точку доступа (APN) - ее название должно начинаться со слова internet, а не wap. Убедитесь, что SIM-карта приобреталась в том же регионе, в котором вы находитесь сейчас. Подключите самый дешевый из доступных безлимитных тарифов на передачу данных. Проверьте свой смартфон на совместимость с приложением Tutu.Ru. На нем должна быть операционная система Symbian 9, Anna или Belle (поддерживаются не все варианты), iOS версии не ниже 3.0 либо Android версии не ниже 2.2. С другими мобильными ОС данная программа пока несовместима. Загрузите встроенный браузер телефона. Если запустить браузер стороннего производителя, загрузка может оказаться невозможной. Перейдите по одной из приведенных в конце статьи ссылок, в зависимости от того, какая на вашем смартфоне установлена ОС. Нажмите кнопку «Установить» (если вы пользуетесь телефоном на Android), "View in iTunes" (если у вас iPhone) либо «Загрузить на моб. устр.» (если на вашем аппарате установлен Symbian). Далее следуйте указаниям системы. В случае, если вы еще не зарегистрированы в магазине приложений, вам потребуется получить учетную запись, используя браузер телефона или компьютера. При загрузке программы на телефон с Android или Symbian выберите в качестве места ее хранения карту памяти (если она есть).

В Android или iOS найдите значок программы на одном из рабочих столов, а в Symbian - в папке меню «Приложения» - «Установлено». В некоторых версиях последней ОС эта папка может называться по-другому, либо программа может оказаться помещена в главное меню.

Запустите программу. Введите названия станций отправления и назначение. При необходимости разрешите программе осуществлять передачу данных. Вскоре загрузится актуальное расписание поездов в необходимом вам направлении. Учтите, что точность его не гарантируется, поэтому не полагайтесь на него полностью.

Источники:

  • Приложение Tutu.Ru для Android
  • Приложение Tutu.Ru для iOS
  • Приложение Tutu.Ru для Symbian

Совет полезен?

Распечатать

Как загрузить расписание электричек в телефон

Похожие советы

www.kakprosto.ru

РАСПИСАНИЕ ПОЕЗДОВ ДАЛЬНЕГО СЛЕДОВАНИЯ И ЭЛЕКТРИЧЕК (ПРИГОРОДНЫХ ПОЕЗДОВ) Санкт-Петербурга (лето 2018)

  • Балтийский вокзал Санкт-Петербурга Адрес: Набережная Обводного канала, 120. Ближайшая станция метро: "Балтийская". Телефон справочной службы (круглосут.): (812) 768-28-59.
  • Ладожский вокзал Санкт-Петербурга Адрес: Заневский проспект, 71-73.Ближайшая станция метро: "Ладожская". Справки по поездам дальнего следования (круглосут.): (812) 436-53-10, справки по пригородным поездам (8.00 - 20.00): (812) 436-54-80
  • Финляндский вокзал Санкт-Петербурга Адрес: площадь Ленина, 6. Ближайшая станция метро: "Площадь Ленина". Телефон справочной службы (7.00-19.00): (812) 436-67-46
  • Витебский вокзал Санкт-Петербурга Адрес: Загородный проспект, 52. Ближайшая станция метро: "Пушкинская". Телефон справочной службы: (812) 768-59-39
  • Московский вокзал Санкт-Петербурга Адрес: площадь Восстания, 2.Ближайшая станция метро: "Московский вокзал", "Маяковская". Телефон справочной службы: (812) 768-94-57, справки по поездам дальнего следования (812) 768-44-28
Расписание периодически обновляется, но необходимо помнить, что возможны внеплановые изменения. Информацию о последних изменениях вы можете узнать в справочной службе. Для Санкт-Петербурга номер телефона справочной службы (812) 055 (справка платная), либо по телефону (812) 768-7900 (бесплатное ж/д справочное по пригородным поездам). Произвести покупку или заказать железнодорожные или авиабилеты вы можете по телефону (платн.) (812) 252-57-36, 768-23-41.

В базе недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области содержится информация об объектах недвижимости. Наша база постоянно пополняется новыми объявлениями об аренде и продаже квартир в новостройках, офисов и прочих объектах коммерческой недвижимости, а так же вторичной недвижимости в Санкт-Петербурге. Удобная система поиска позволяет осуществлять подбор нужного объекта по району, станции метро, стоимости и многим другим параметрам, в том числе по рекламодателю — агентству недвижимости или застройщику.

www.eip.ru