Причины возникновения и как исправить синий экран смерти на Windows 7. Как устранить синий экран смерти на windows 7


Как убрать синий экран смерти Windows 7

Windows 7, при наличии ошибок в системе или некорректно функционирующих комплектующих устройств компьютера, прекращает работу и показывает «Синий экран смерти», а еще его именуют «BSoD». Потом система указывает на возможные проблемы, вызвавшие сбой и выдает рекомендации по их решению. Синий экран смерти отображает шестнадцатеричный код ошибки и ее параметры. После кода идет наименование драйвера и адрес ошибки.

Таким образом, синий экран смерти при загрузке несет для пользователя значительное количество важной информации и помогает исправить работу Windows 7, чтобы убрать BSoD.

Просто необходимо внимательно ознакомиться (лучше даже сфотографировать его) с предоставленными данными и проанализировать, по какому адресу и какая ошибка возникла.

Анализ причин появления BSoD

Для установки причин, по которым возникает подобный сбой с появлением синего экрана смерти, требуется ознакомиться с основным его перечнем:

  1. Повышение температуры оборудования ПК превышающих рабочие значения;
  2. Драйвера. Сбои и несовместимость данного программного обеспечения установленного на компьютере;
  3. Несовместимость приложений, установленных в компьютере, например, между антивирусными утилитами;
  4. Конфликтование комплектующего оборудования компьютера;
  5. Редко, но бывает, что синий экран смерти вызывает заражение ПК вредоносным программным обеспечением;
  6. Поломка устройств, входящих в комплектацию компьютера, например, винчестера, ОЗУ и т.д.;

Причин появления синего экрана смерти много, и выявить их требуется в кратчайшие сроки, иначе возможна поломка любого из оборудования ПК, которое не будет подлежать восстановлению.

Какие действия требуется предпринять?

В случае отображения на дисплее компьютера синего экрана смерти необходимо предпринять следующие шаги:

  1. Не дать перезапуститься Windows 7, т.к. «BSoD» лишь короткое время отображается и далее начинается перезагрузка. С этой целью требуется сделать следующее:
  2. Открыть «Панель управления»;
  3. Потом войти в «Свойства системы»;
  4. Нажать на «Дополнительно»;
  5. Найти строку «Загрузка и восстановление» и нажать на «Параметры»;
  6. Далее войти в «отказ системы» и деактивировать пункт «Выполнить автоматическую перезагрузку»;
  7. Нажать «Ok»;
  8. Удостовериться, что пункт «Запись отладочной системы» прописан корректно: %SystemRoot% – является C:\Windows\, а в нем C:\ — это системный раздел.
  9. Не впадать в ступор, а спокойно сфотографировать или записать информацию с синего экрана смерти в блокнот.

Анализ источника неполадок для установки конкретных причин:

  1. Нередко «BSoD» является последствием неопытности владельца компьютера, например, бывает, что пользователь удаляет системный файл или утилиту. В таком случае потребуется вернуть Windows 7 в состояние до воздействия на нее неопытного пользователя и выполнить следующие действия:
  2. Через меню «Пуск» в поиске «Восстановление системы» и кликнуть на отобразившийся файл;
  3. определить точку восстановления, она должна быть по своей дате более ранней, чем время, когда пользователь совершил некорректные изменения в системе;
  4. Готово. Эти действия позволят убрать BSoD. Теперь Windows 7 должна загружаться без проблем.
  5. В случае, когда пользователь не удалял из системы нужные данные или утилиты, то потребуется выявить по записям на «BSoD» причину его появления, т.е. определить файл или программу (драйвер) повлекшие ошибку системы и появление синего экрана смерти. Далее набрать наименование утилиты или файла в поиске и убрать — деинсталлировать их. С официальных ресурсов производителей оборудования приступить к их загрузке и установке на ПК.
  6. Выполнить анализ для установки причин повышения температуры оборудования ПК превышающих рабочие значения. Для этого следует прибегнуть к загрузке и установке специальных приложений, например Aida либо Spessy (они отлично работают в среде Windows 7). После установки они покажут температурный режим работы оборудования ПК и выявят узкие места в конкретных частях комплектующего оборудования компьютера. При обнаружении превышающих критические значения температур в каком-либо оборудовании, эти комплектующие потребуется сдать в ремонт либо приобрести новые.

Дамп памяти

Это содержимое памяти в конкретный промежуток времени. После отмены автоматических действий Windows 7, приводящих к загрузке системы рекомендуется включить запись дампа памяти. С этой целью необходимо последовать простому алгоритму действий:

  1. В окне «Пуск» на строке «Компьютер» вызвать контекстное меню и нажать на «Свойства»;
  2. Далее нажать на «Дополнительные параметры системы»;
  3. В закладке «Дополнительно» перейти в «Загрузка и восстановление»;
  4. Потом кликнуть на «Параметры»;
  5. Далее в закладке «Запись отладочной информации» отметить «Малый дамп памяти»;
  6. Кликнуть на «Ok».

Изучение дампа памяти

Это можно сделать с применением программы «BlueScreenView», которая позволяет извлечь необходимые данные из дампа.

Перед началом работы необходимо приступить с загрузке и установке утилиты с http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html. Приложение само указывает нахождение дампов памяти в каталоге «Minidump» в папке Windows находящийся в разделе «C». Требуется выбрать интересующий дамп и посмотреть «Драйвер причины», «Код ошибки».

Похожие записи:

windowstune.ru

Windows 7 синий экран смерти, что делать?

Многие из вас уже, наверное, не раз слышали от друзей и знакомых о таком понятии как, синий экран смерти Windows 7 , который появлялся у них на компьютере, еще его называют BSOD (Blue Screen of Death).

С появлением синего экрана, Windows предупреждает нас о том, что в работе компьютера есть неполадки, и их желательно своевременно устранить. На экране смерти изображены коды ошибок, по которым можно понять из-за чего она происходит, а из этого делать вывод, какой компонент компьютера дает сбой или же проблема программного характера.

Если ваш компьютер с Windows 7 начал выдавать BSOD, то нам с вами необходимо понять, из-за чего он появляется, а для этого нужно записать код ошибки себе в блокнот или сфотографировать экран монитора, а потом уже, заполнив данные ошибки, в строке поиска Яндекса или Google, ищем что она означает или же полностью читаем статью, в ней вы найдете коды самых распространенных ошибок из-за которых появляется синий экран смерти. Но для начала, мы с вами проведем подготовительные работы.

 

Содержание статьи

Настраиваем Windows 7 для диагностики BSOD

Для того, чтобы нам с вами успеть записать или сфотографировать код ошибки синего экрана нужно проделать некоторые настройки системы.

Нужно выключить перезагрузку ПК при появлении ошибки, а так же включить запись отладочной информации в дамп памяти.

  • Дамп памяти— содержимое оперативной памяти в определенный момент времени, скажем так специальный образ.
  • Малый дамп памяти —  часть памяти, которая записывается на жесткий диск во время сбоев, там остается только самая важная информация.

Для того, чтобы перейти к настройкам системы открываем «Пуск» выбираем пункт «Компьютер», жмем на нем правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства»

Далее открываем пункт «Дополнительные параметры системы»

Откроется новое окно, в котором выбираем вкладку «Дополнительно» и жмем кнопку «Параметры» в пункте «Загрузка и восстановление»

Далее смотрим на раздел «Отказ системы», там должна стоять галочка «Записать событие в системный журнал» и нужно убрать галочку с пункта «Выполнить автоматическую перезагрузку»

Далее смотрим раздел «Запись отладочной информации» там нужно выбрать «Малый дамп памяти 256 KB»

Теперь ваш компьютер настроен, при следующем сбое он не перезагрузитcя , и вы спокойно сможете записать код ошибки или сфотографировать её.

Cиний экран смерти, коды ошибок Windows 7

Давайте теперь рассмотрим самые распространенные коды ошибок.

  • KMODE EXCEPTION NOT HANDLED – такую ошибку компьютер выдает в том случае, если есть проблема с аппаратной частью (например, вышел из строя какой либо компонент компьютера) или проблема с драйверами.
  •  NTFS FILE SYSTEM – проблемы с файловой системой жесткого диска, данная проблема может возникнуть в нескольких случаях:

* повреждение рабочей поверхности HDD

* наличие вирусов в загрузочной области жесткого диска

* повреждение структуры файловой системы.

  • INACCESSIBLE BOOT DEVICE – при появлении данной ошибки, операционная система Windows говорит о том, что не смогла получить доступ к загрузочному разделу диска. Проблем, вызвавших данную ошибку может быть множество. Например, проблема в аппаратной части ПК: поврежден винчестер, неисправен контроллер, неисправны отдельные компоненты компьютера или же проблема программная: вирусы или ошибки файловой системы.
  • IRQL NOT LESS OR EQUAL – данная ошибка может появиться при проблеме с драйверами или какой-нибудь системной службой Windows
  • PAGE FAULT IN NONPAGED AREA – синий экран смерти с данным кодом означает, что данные, которые ищет система отсутствуют в памяти, соответственно, когда операционная система обращается, например, к данным в файле подкачки, но там ничего нет, то появится такая ошибка. Ошибка часто появляется из-за проблем с ОЗУ, ошибками системных служб Windows или же из-за поврежденной файловой системы.
  • KERNEL DATA INPAGE ERROR – операционной системе не получается считать данные из памяти. Данную ошибку может вызвать сбоящая оперативная память, проблемы с жестким диском из-за нечитаемых секторов или проблемы контроллера HDD.
  • KERNEL STACK INPAGE ERROR – ОС не смогла прочитать файл подкачки, и записать данные на жесткий диск. Основные причины данной ошибки: проблема с оперативной памятью или жестким диском.
  • UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP – ошибка, появляющаяся на уровне ядра системы. Причины, вызвавшие её, могут быть как аппаратные, так и программные.
  • STATUS SYSTEM PROCESS TERMINATED – ошибка, вызванная программным сбоем, проблемы в работе системных служб, работе драйверов или приложениями
  • DATA BUS ERROR – синий экран появляется при сбоях в ОЗУ или при сбоях в работе видеоадаптера.

Синий экран смерти Windows 7, что делать?

После того, как мы с вами определили, какая ошибка у нас появляется, нам нужно установить причину из-за, которой наш компьютер начал давать сбои. Для этого, необходимо вспомнить, какие последние изменения происходили на вашем компьютер. Возможно, вы установили новую программу или обновили драйвера на какое-нибудь устройство. Чтобы исключить человеческий фактор, нужно удалить последние установленные программы, а также откатить драйвера до предыдущих версий. Если же ошибки начали появляться после установки нового железа в системный блок, то нужно отключить его и понаблюдать за работой компьютера.

Для того, чтобы устранить ошибку, вызванную программным сбоем, нужно попробовать выполнить следующие действия.

  • Откатить установленные новые драйвера до предыдущей версии;
  • Выполнить запуск Windows c последней удачной конфигурацией;
  • Выполнить восстановление системы, использовав стандартную функцию Windows.

Советую проверить объём оставшегося свободного места на системном разделе жесткого диска, так как маленький объём памяти может вызвать сбои в работе системы. Не забудьте проверить компьютер на наличие вирусов, для этого можно воспользоваться бесплатной утилитой Dr.Web Cureit или утилитой от лаборатории Касперского KVRT. Если синий экран смерти продолжает появляться рекомендую установить последний пакет обновлений Windows 7.

Далее проверяем журнал ошибок системы, там вы можете найти много интересной информации, а возможно найдете ключ своей проблемы.

Сбросьте настройки BIOS по умолчанию, возможно был выполнен неправильный разгон компонентов компьютера, из-за чего железо работает на неправильных настройках, отличающихся от заводских, тем самым давая сбои при работе. Для сброса настроек нужно зайти в BIOS, нажать клавишу F5 и для сохранения настроек F10. Компьютер должен перезагрузиться и применить новые настройки.

Если вы недавно лазили во внутренности системного блока для чистки от пыли, то возможно, где-то неправильно или не плотно подключили какой-нибудь разъем. Для исключения подобного рода проблем вытащите оперативную память с разъемов и вставьте обратно до щелчка. Так же проверьте соединение всех шлейфов, вытащите видеокарту и другие компоненты, установленные в системном блоке и снова подключите.

Для того, чтобы исключить сбои оперативной памяти и жесткого диска, выполните для них стресс тест, например, программой Aida. Если компоненты не пройдут данный тест, то нужно заменить их на заведомо исправные и проверить работу компьютера.

На этом у меня все, теперь вы знаете что делать при синем экране смерти Windows 7.

strana-it.ru

Почему появляется синий экран на Windows 7?

Экран смерти вызывается в Windows 7 системными ошибками, относящимися к категории критических. ОС виснет, и последние изменения пользователя не сохраняются.

Ситуация не самая приятная, но часто встречается в компьютерах с «Седьмой» модификацией системы.

Общего алгоритма действий для устранения этой проблемы не существует, так как он зависит от вызвавших ее причин. Ниже приведены конкретные рекомендации, которые следует предпринять для эффективного разрешения возникшей ситуации.

Почему появляется экран смерти?

Все обилие причин, вызывающих BSoD, классифицируются в две большие части:

  1. Программная;
  2. Аппаратная.

В первую входят сбои в системных службах, некорректно установленное программное обеспечение (в том числе, обеспечивающие нормальное функционирование оборудования — драйвера), вирусные заражения ПК, конфликт ПО и т.п.

Вторая часть причин, вызывающих синий экран в компьютерах на Windows 7, кроется в «железе». Рекордсменами по популярности являются такие важнейшие комплектующие ПК, как винчестер и ОЗУ.

Часто после внедрения пользователем в ПК дополнительной планки ОЗУ либо из-за плохого контакта ее в слоте, синий фон с белыми буквами не замедлит поприветствовать владельца компьютера. Также не редко неполадки с винчестером являются причинами критической ошибки и зависания ОС.

Сам синий экран в Windows 7 носит информационный характер. Его текст содержит в себе рекомендации по устранению неполадок и извещает пользователя о конкретных кодах ошибок, вызвавших его возникновение.

Вот почему требуется внимательно изучить все выведенные надписи экраном смерти. Переписав или запомнив коды ошибок из нижней части экрана, можно хирургически точно диагностировать и быстро избавиться от проблемы.

К сожалению, часто пользователь не успевает ознакомиться с выведенным отчетом, поэтому это руководство начинается с приема отмены автоматического перезапуска ПК после появления ошибки.

Настройка компьютера

Если пользователь не успел зафиксировать необходимую информацию с экрана, то потребуется небольшая настройка ПК.

После этого можно будет, узнав код, по нему отыскать эффективное «лекарство», способное вылечить железного друга.

Необходимо выполнить следующие действия:

  1. Вызвать контекстное меню от «Компьютер»;
  2. Затем в отобразившемся окне войти во вкладку «Дополнительные параметры системы»;
  3. Далее перейти в закладку «Дополнительно»;
  4. В графе «Загрузка и восстановление» клацнуть виртуальную клавишу «Параметры»;
  5. Снять галочку в поле «Выполнить автоматическую перезагрузку»;
  6. Клацнуть «Ok»;
  7. Все. Сейчас при следующем появлении БСОД у пользователя будет достаточно времени, чтобы спокойно прочесть его и переписать коды ошибок.

Рекомендуется на ресурсе «bsodstop.ru» изучить значение кода ошибки. Например, «0x0000004e» может появляться по причине неправильно установленного драйвера.

Чтобы выяснить, какое точно ПО вызвало неполадки в системе, следует воспользоваться приложением «BlueScreenView», которое в автоматическом режиме выявляет файлы, по причине которых возникает критическая ошибка. От пользователя требуется лишь установить и открыть приложение.

По обнаруженному файлу можно узнать для какого оборудования надо переустановить драйвера. Из приведенного рисунка можно сделать вывод о сложностях с графическим ускорителем, так как «ati2dvag.dll» связан с видеокартой.

В этом случае инсталляция корректного ПО для видеоускорителя позволит избавиться от экрана смерти.

После переустановки драйвера надо осуществить перезагрузку ПК. Если исправить проблему не удалось, то, значит, присутствуют еще другие причины.

Часто ошибка возникает после обновления либо инсталляции новой программы, при этом оптимальным выходом из ситуации является осуществление отката ОС.

Откат

Новая программа или игра тоже выступают нередкими виновниками системных сбоев. С целью возврата ОС к работоспособному состоянию необходимо исполнить такие последовательные шаги:

  1. Запустив «Панель управления» (ПУ) перейти в закладку «Все элементы ПУ»;
  2. Далее открыть раздел «Восстановление»;
  3. Клацнуть «Запуск восстановления системы»;
  4. Кликнуть «Далее»;
  5. Указать точку, датированную временем, когда компьютер или ноутбук работал исправно;
  6. Клацнуть «Далее»;
  7. Дождаться окончания процесса;
  8. Готово. Проблема решена.

Установка обновлений ОС

Специалисты из Microsoft не остаются в стороне и прилагают свои усилия по устранению неполадок, вызывающих BSoD.

Они продолжают поддерживать уже устаревшую «Семерку» и выпускают апгрейты, имеющие в своем составе «фиксы», исправляющие системные ошибки, по причине которых возникает синий экран.

Чтобы произвести обновление потребуется выполнить следующие действия:

  1. Запустив «ПУ», перейти в закладку «Все элементы ПУ»;
  2. Открыть вкладку «Центр обновления Windows»;
  3. Клацнуть строчку «Поиск обновлений»;
  4. Кликнуть «Установить сейчас».

Следующей по популярности причиной неполадок служит банальная нехватка памяти в системном разделе жесткого диска. Проверка этой версии не отнимет много времени.

Нехватка памяти

На официальном ресурсе разработчика Windows 7 написано, что для ее функционирования требуется не меньше 100 Mb свободного места на системном томе, однако, практический опыт доказал, что для нормальной работы «Семерки» требуется держать свободным пятую часть системного тома.

Чтобы удостовериться в наличии достаточного места в разделе, нужно просто в проводнике открыть «Компьютер».

Убедившись в достаточности места для функционирования ОС, следует перейти к анализу наличия системных ошибок через журнал событий.

Анализ журнала событий

Для этого необходимо произвести следующие шаги:

  1. Вызвать контекстное меню от «Компьютер»;
  2. Далее клацнуть строчка «Поиск обновлений»;
  3. Затем войти в раздел «Просмотр событий»;
  4. Зайти в подраздел «Ошибка»;
  5. Изучить причины, вызвавшие неполадки.

Антивирус и вирусы

Часто простое отключение антивирусника приводит к устранению неполадок. Если после деактивации защитного приложения синий экран перестал появляться, то потребуется полное удаление антивируса.

Рекомендуется инсталляцию подобных программ производить только с официальных ресурсов их разработчиков.

Вредоносные утилиты тоже вызывают критические ошибки, и требуется регулярное сканирование ПК на предмет их наличия. Многие разработчики антивирусников имеют версии программ, функционирующих со съемных носителей.

Например, «AVZ». Записав приложение на компакт диск или флешку можно осуществить лечение ПК от вредоносных утилит.

БИОС

Неправильно введенные параметры в BIOS тоже нередко вызывают сбой. Исправить положение можно выполнив сброс настроек БИОСа к начальному состоянию — «default».

Оборудование

Простейшая ревизия изношенности шлейфов и правильности их подключения иногда позволяет быстро выявить причину сбоя.

При наличии у пользователя соответствующего опыта требуется, вскрыв системный блок (СБ), проверить соединения всех комплектующих компьютера.

Например, когда по результатам внимательного просмотра информации, отображаемой на самом синем экране, выяснено отсутствие доступа к ОЗУ, потребуется осуществить следующие действия:

  1. Выключить ПК;
  2. Обесточить компьютер, отключив его от источника питания;
  3. Снять крышку СБ и отсоединить платы ОЗУ;
  4. Протереть сухой тканью контакты и вставить оборудование на место;
  5. Запустить ПК;
  6. Убедиться в устранении проблемы.

Аналогичные мероприятия можно произвести с остальными комплектующими ПК, например, с винчестером и звуковой – видео картами. Если положительный результат отсутствует, то возможен выход из строя этого комплектующего и требуется замена на новое.

При отсутствии надлежащего опыта рекомендуется доверить эти работы мастерам сервисного центра.

Диагностику оборудования можно выполнить с использованием специальных утилит. К примеру, «Windows Memory Diagnostic» позволяет выявить проблемы с ОЗУ.

Приложение записывает образ загрузочного диска. Этот ISO надо нарезать на компакт-диск и загрузить с него ПК. Программа осуществит тестирование в циклическом режиме.

Для остановки анализа необходимо перезагружаться. Также в Windows 7 имеется встроенная программа для анализа ОЗУ. С целью ее применения нужно исполнить следующие шаги:

  1. Войти в «ПУ»;
  2. Клацнуть «Администрирование»;
  3. Перейти в «Средство проверки памяти Windows»;
  4. Далее можно сразу запустить перезагрузку и осуществить проверку либо это сделать при очередном включении ПК;
  5. После запуска ПК будет начато тестирование ОЗУ;
  6. Дождаться окончания процесса;
  7. Изучить предоставленный отчет.

Основные рекомендации по недопущению появления экрана смерти

Чтобы минимизировать риск появления БСоД рекомендуется следующее:

  1. Обеспечивать достаточный объем свободного пространства на системном томе;
  2. Регулярно обновлять базы антивирусника и сканировать память ПК на предмет наличия угроз;
  3. Своевременно устанавливать обновления для Windows 7;
  4. Периодически создавать точки восстановления для возможности отката ОС;
  5. Инсталлировать драйвера оборудования с официальных ресурсов производителей, так как пользование неизвестными источниками часто является следствием возникновения экрана смерти;
  6. Подключать к ПК только совместимые устройства, предварительно изучив их совместимость с уже имеющейся аппаратной начинкой компьютера;
  7. Если нет достаточного опыта, то не менять параметры в БИОС. Лучше оставить их дефолтными;
  8. Регулярно проверять винчестер на присутствие битых секторов;
  9. Не допускать перегрева комплектующих ПК. Своевременно производить очистку от пыли и следить за исправной работой кулеров.

Похожие записи:

windowstune.ru

Как исправить синий экран смерти на Windows 7

Многие пользователи ОС Windows 7 сталкивались с огромным количеством различных системных ошибок. Однако самой неприятной из них является так называемый синий экран смерти (BSOD).

Информация на экране нам рассказывает о том, что в системе произошла непредвиденная ошибка. Для ее предотвращения система была вынуждена остановить свою работу. Затем нам предоставляются коды ошибок, которые можно расшифровать и выяснить причину сбоя.

BSOD может появиться из-за некорректно установленных драйверов. Также несовместимости некоторых устройств между собой, наличия в системе вирусов и перегреве элементов компьютера.

Как исправить синий экран смерти Windows 7

Независимо от причины проблему устранить следует как можно скорее. Иначе из строя может выйти какое-либо из устройств, и ПК может вовсе не запуститься.

Для этого необходимо выполнить такие действия:

  • Прекратить перезапуск системы в автоматическом режиме. Для этого нужно перейти в «Панель управления», затем в «Свойства системы» и выбрать «Дополнительно». Здесь переходим к разделу «Загрузка и восстановление» и заходим в «Параметры».
  • В параметрах кликаем по пункту «отказ системы» и снимаем отметку с «выполнить автоматическую перезагрузку».

  • Далее следует внимательно изучить информацию на синем экране и переписать ее.
  • После этого можно приступить к нахождению самой причины данной проблемы.

Какие проблемы еще могут вызвать синий экран смерти Windows 7

Очень часто BSOD возникает из-за неправильного обращения с ОС. Вы могли непреднамеренно удалить файл или драйвер. Чтобы восстановить их, нужно в поисковой строке ввести «Восстановление системы». В этом окне необходимо указать точку возврата.

Если это не помогло устранить ошибку, значит придется искать причину, исходя из кода ошибки на экране. После его расшифровки, нужно ввести название файла или драйвера в строку поиска и удалить его.

Если вы выполнили все предложенные рекомендацию, но проблема осталась нерешенной, необходимо проверить температуру устройств компьютера. Возможно, она критична и это привело к системному сбою. В этом случае некоторые компоненты потребуют замены или ремонта. Также попробуйте почистить вентилятор от пыли.

В любой ситуации рекомендуется максимально быстро устранить синий экран смерти. Если вы не можете сделать это самостоятельно, нужно обратиться за помощью к специалисту.

pced.ru

Как убрать экран смерти в windows 7: лучшие советы по устранению

Доброго времени суток читатели, Тришкин Денис на связи.

Вот мы и подобрались к страшной теме, которая пугает многих пользователей компьютера – синий экран. Он появляется в результате самых разных причин. При этом бороться с ними можно, как на программном, так и на физическом уровне. В этой статье я расскажу вам, как убрать экран смерти на операционной системе Windows 7 в результате разных проблем.

Содержание статьи

Что это?( к содержанию ↑ )

BSoD (сокращение от Blue Screen of Death), известен как синий экран смерти – ошибка, которая знакома многим пользователям, работающим на Windows разных версий. В случае ее возникновения на мониторе появляется изображение соответствующего цвета. На нем белым написана различная информация. При этом куда-либо зайти невозможно. Это происходит в результате обнаружения системой серьезной ошибки. По факту синий экран представляет собой аварийное завершение работы.

Причины появления( к содержанию ↑ )

Существуют разные причины, приводящие к появлению BSoD на компьютере:

  1. Проблемы с аппаратной частью (жестким диском, видеокартой и другими компонентами)

  2. Конфликт подключенных устройств.

  3. Несовместимое оборудование с используемой ОС.

  4. Перегрев одного из компонентов.

  5. Неподходящие драйвера или их конфликт.

  6. Несовместимость программы с системой.

  7. Неправильные настройки BIOS.

  8. Вирус.

  9. Искусственное ускорение процессора, видеокарты или оперативной памяти.

По статистике чаще всего проблемы возникают именно с драйверами. Именно поэтому рекомендуется устанавливать соответствующее ПО только с официальных или проверенных сайтов. Лучше всего – найти программу на ресурсе производителя.

Диагностика синего экрана( к содержанию ↑ )

Для того, чтобы исправить текущую ситуацию, сначала необходимо узнать, почему произошел сбой.

Если по каким-то причинам у вас появился синий экран – не стоит сразу лишний раз волноваться. В большинстве случаев это можно исправить без потери какой-либо информации.

На самом экране появляется все необходимые данные, которых достаточно для поиска неисправности или конфликта.

На нем показана следующая информация:

  1. Вся третья строка – название ошибки.

  2. После этого большой блок – рекомендации по устранению.

  3. Затем после слова STOP: указан шестнадцатеричный код ошибки (0х100000d1).

  4. На той же строчке далее – параметры ошибки.

  5. На следующей показано имя файла, который вероятно и стал причиной проблемы.

  6. За названием идет адрес места, где и произошло событие – указывается не всегда.

Скорее всего, найденная информация простому пользователю может ни о чем не сказать, а потому желательно поискать какие-либо совпадения в том же Интернете. Благо, сегодня у многих есть не только компьютер или ноутбук, но и смартфон, планшет и даже телевизоры с выходом в мировую сеть. Найденная информация укажет на проблемное устройство или ПО.

В строке поиска можно указывать разные данные:

  1. Название ошибки.

  2. Код ошибки.

  3. Код вместе с драйвером.

  4. Код и название.

Не стоит расстраиваться сразу, ведь скорее всего с подобной проблемой уже кто-то встречался и решил ее. Это может быть отключение нового устройства, переустановка драйверов, удаление программы – другими словами, все, что угодно.

Кроме того, узнать всю необходимую информацию можно при помощи специальной программы BlueScreenView. Она простая и понятная в использовании.

Общие рекомендации по устранению( к содержанию ↑ )

Если у вас появился синий экран, не паникуйте. Для начала почистите компьютер от пыли. Если это не помогло – поменяйте батарейку на плате. Машина начала работать без проблем – все отлично. Если же подобное повторяется – нужно переходить к следующим мерам.

Если говорить глобально, причины появления BSoD делятся на три основные группы:

  1. Оборудование.

  2. Программы.

  3. Драйверы.

Оборудование

Чаще всего в этой категории синие экраны появляются из-за проблем с оперативной памятью, жестким диском, процессором или видеокартой. Для выяснения существуют специальные программы.

Если подключены какие-либо дополнительные платы – они тоже должны быть протестированы. Лучше всего – достать их поочередно из корпуса и поработать за компьютером какое-то время. Если все хорошо – проблема найдена. Если нет – пробуем другую.

В случае, когда после проверки всех плат все идет в рабочем режиме – нужно обратить внимание на блок питания. Для этого необходимо провести соответствующие тесты с ним.

Желательно нагрузить систему и замерять рабочую температуру. В случае превышения нормы – обращаться в сервис, где почистят систему, поменяют термопасту и при необходимости заменять БП.

Одним из самых действенных вариантов (по крайней мере это не раз помогало мне) является отсоединение всех компонентов друг од друга, включая жесткий диск и оптические приводы, а потом обратное подключение. Перед этим нужно достать провод питания.

Важно! В этом случае проблемы могут возникнуть даже при установке Windows, так как плохо работает само оборудование.

Программы

Сюда относятся проблемы с определенным программным обеспечением. Как исправить? Все просто — переустановить. При необходимости обратиться к ресурсу разработчика для поиска последней версии.

При этом важно заранее удалить прошлое ПО. Для этого можно использовать не только встроенные возможности.

Не стоит забывать об обновлениях Windows. Важные нужно обязательно ставить. Другие же просматривать и использовать самые необходимые.

Иногда помогает очистка системы от вирусов, ведь они могут влиять на работоспособность не только программ, но и устройств. При этом не стоит переусердствовать и ставить сразу два антивируса, ведь вероятней всего их конфликт приведет к появлению синего экрана (если конечно же во время установки не возникнет никаких проблем).

Драйвера

Как говорилось ранее, именно они являются самыми частыми причинами появления BSoD.

Что делать? Не стоит волноваться – найти и переустановить. Первоначально желательно прошлое ПО удалить самостоятельно. Если это не помогло, так же, как и в случае с программами, обратиться на сайт разработчика и скачать последнюю версию. Иногда наоборот помогает использование предыдущей сборки.

Если же версия вашей утилиты не отличается от предлагаемой разработчиком – проверить совместимость. В случае несоответствия – замена оборудования или переустановка Windows.

Задержка экрана смерти( к содержанию ↑ )

Нередко многие люди пользуются компьютерами, не задумываясь о появлении подобной проблемы. Когда она возникает, по умолчанию в системе прописан алгоритм, который самостоятельно перезагружает компьютер. Это происходит быстро, из-за чего многие просто не успевают даже записать нужную информацию для поиска.

Чтобы избежать подобных проблем, нужно заранее выставить задержку синего экрана на мониторе.

Для этого необходимо:

  1. Вызвать контекстное меню на иконке «Компьютер», где выбрать «Свойства».

    увеличить

  2. Слева находим «Дополнительные параметры системы» и затем «Дополнительно».

  3. Сверху ищем «Загрузка и восстановление», а там «Параметры».

    увеличить

  4. Снимаем подтверждение с «Выполнить автоматическую перезагрузку».

    увеличить

  5. Соглашаемся.

Самые популярные ошибки( к содержанию ↑ )

Проблем, из-за которых возникает BSoD, множество. Соответственно компьютер выдает разную информацию.

Несмотря на это существуют коды ошибок, которые встречаются чаще остальных:

  1. 0×00000001: APC_INDEX_MISMATCH. Внутренняя ошибка ядра. Она появляется обычно из-за несовпадения некоторых параметров в файловой системе. По возможности их нужно поменять. В другом случае – переустановить ОС.

  2. 0x0000001E: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED. Подобные проблемы чаще всего указывают на функции или программы, которые и привели к появлению экрана смерти. Важно смотреть не только на название, но и на адрес, который содержит ошибку.

  3. 0×00000012: TRAP_CAUSE_UNKNOWN. Этот код указывает на то, что причина возникновения проблемы неизвестна. В этом случае важно отследить момент, когда именно она происходит. Например, вы могли что-то делать или пытались. В любом случае какие-то изменения должны были произойти.

Существует масса причин из-за которых возникают экраны смерти. Лично у меня они появлялись из-за проблем с жестким диском и драйверами. В первом случае помогло переподключение. А во втором проблема ушла после установки Windows. В любом случае не стоит паниковать, а просто по пунктам все проверить и устранить проблему.

Надеюсь вам помогли мои знания. Приглашайте к нам друзей, чтобы и они разбирались в компьютерах.

Материалы по теме

windwix.ru

Синий экран смерти Windows 7: как исправить, причины

Одна из самых больших неприятностей, с которым приходится сталкиваться пользователям — критическая ошибка ОС, вызывающая синий экран смерти Windows. Сегодня мы разберем причины ее возникновения и рассмотрим методы, позволяющие ее устранить.

Blue Screen of Death

Свое название «синий экран смерти» получил за цвет фона, на котором выводятся данные об ошибке. Для сокращения английское название преобразовалось в аббревиатуру BSOD. Чтобы понять причины возникновения, обратимся к архитектуре операционных систем Windows NT. В общем виде благодаря модульной структуре ОС разделяет все выполняемые процессы на пользовательские и исполняемые в режиме ядра. Первые имеют ограниченный доступ к системным ресурсам и периферии, а вторые — неограниченный. Ошибки BSOD возникают на уровне ядра в том случае, когда система определяет критическую ошибку кода или невозможность выполнения операций. Работа ОС в этом случае моментально прекращается, а несохраненные данные — удаляются.

Причины возникновения

Поскольку ошибки ядра относятся к критическим, Microsoft вынуждена на них реагировать и ведет статистику их возникновения. Укрупненные данные выглядят следующим образом:

  • 70% — неверная работа драйверов;
  • 15% — неустановленные причины;
  • 10% — сбой в аппаратной конфигурации;
  • 5% — ошибки в исполняемом коде Windows.

Подробная детализация, касающаяся драйверов, к сожалению, отсутствует. Однако имеющейся информации достаточно, чтобы с большой долей вероятности локализовать проблему.

Вывод данных ошибки

Счастливым пользователям, которым никогда не доводилось сталкиваться с BSOD, покажем, как выглядит синий экран смерти Windows 7.

На монитор выводятся следующие данные:

  1. Текстовый код ошибки.
  2. Первичные рекомендации по ее устранению.
  3. Техническая информация с кодами ошибок.

Синий экран в Windows 10 поменял тональность, а объем выводимой информации значительно уменьшен.

Теперь, пользователю доступны следующие данные:

  1. Ссылка на веб-страницу, посвященную проблеме и методам ее устранения.
  2. Текстовая информация с кодом ошибки для звонка в службу технической поддержки.
  3. QR-код. Предполагается, что пользователь считает его с помощью смартфона и попадет на страницу с описанием проблемы.

Обычно компьютер спустя несколько секунд уходит в перезагрузку, чтобы не допустить повреждений в аппаратной конфигурации. Давайте разберемся, что делать, если вы не успели прочесть необходимую для диагностики информацию.

Отключение автоматической перезагрузки

Параметры, связанные с поведением ОС в случае критических сбоев, можно изменить. Запускаем панель управления и переходим к указанному на скриншоте разделу.

В появившемся окне выбираем пункт, отмеченный в области быстрого перехода.

Находим раздел «Загрузка и восстановление» и открываем параметры настроек.

В блоке «Отказ системы», снимаем указанную стрелкой галочку и подтверждаем свое решение.

Теперь при появлении ошибки синего экрана Windows 7 можно будет прочитать техническую информацию, выведенную на монитор.

Дополнительная информация по ошибкам

Если причина синего экрана смерти в Windows 7 не была установлена из предварительной информации, пользователь может изучить дополнительную. Любое происходящее событие фиксируется в системный журнал, добраться до которого можно, используя панель управления.

Выбираем отмеченный на скриншоте раздел.

Откроется перечень параметров администрирования, в которых нас интересует средство просмотра событий.

В левой части раскрываем список журналов Windows. В средней области окна появится список системных событий. Отметив найденное уведомление об ошибке, можно просмотреть сведения о «виновнике».

Полную информацию о сбое можно извлечь из автоматически создаваемого файла дампа. Для этого потребуется загрузить специальную утилиту. Наиболее простой и не требующей установки является BlueScreenView. На сайте разработчика можно дополнительно скачать файл с русским переводом интерфейса. Открыв с ее помощью созданный системой дамп, можно детально разобрать появившиеся коды ошибок синего экрана Windows 7.

Восстановление работоспособности

Изучение причин, которые повлекли сбой в ядре системы, лучше оставить специалистам. Они смогут прочитать коды BSOD гораздо лучше обычного пользователя. Рассмотрим, как следуя рекомендациям Microsoft самостоятельно убрать синий экран смерти.

  1. Если перед сбоем ОС вносились какие-то изменения в BIOS — возвращаем настройки в исходное состояние и отключаем периферийные устройства. Аппаратную конфигурацию по возможности также стараемся вернуть в состояние, обеспечивавшее стабильную работу. К примеру, если ошибка появилась после замены комплектующих — вернуть на место старую видеокарту или планки RAM. Таким образом, мы отменяем все последние физические действия с ПК, которые могли привести к системной ошибке.
  2. Исправить синий экран, возникший по причине программных ошибок, можно установкой последних обновлений ОС или свежих версий драйверов с сайта производителя. В некоторых случаях, наоборот, приходится выполнять «откат» системы к стабильному состоянию, используя точки восстановления.
  3. Выполняем тестирование аппаратной конфигурации, чтобы выявить наличие ошибок или конфликтов.

Проверка HDD и RAM

Отрываем «Проводник». В меню быстрого перехода выбираем «Компьютер». Выделив системный диск, вызываем контекстное меню.

В свойствах HDD переходим на вкладку «Сервис» и открываем указанный стрелкой пункт.

Отмечаем галочками оба параметра, чтобы не только выявить, но и по возможности устранить имеющиеся ошибки. Запускаем проверку.

Поскольку на выбранном диске размещена работающая ОС, нам предложат проверить его при перезагрузке. Соглашаемся с этим условием, нажатием отмеченной кнопки.

Переходим в панель управления и снова находим раздел администрирования. Открываем список содержащихся в нем инструментов и выбираем отмеченный.

Используем для диагностики первый пункт. Теперь, отправив компьютер в перезагрузку, мы проведем сразу два теста аппаратной конфигурации.

Первой выполняется проверка RAM.

Следом стартует тестирование жесткого диска.

При наличии ошибок информация о них будет выведена на экран после запуска Windows.

Windows 10

Все описанные действия применимы и к Windows 10, так как обе операционные системы основаны на одном ядре NT. Чтобы не переключаться между старым и новым интерфейсом, пользователю лучше сразу открыть классическую панель управления. Необходимые разделы отмечены на скриншоте.

Стоит признать, что универсального способа вылечить ПК от ошибок BSOD не существует. Различие в аппаратных конфигурациях требует в каждом случае индивидуального подхода. Наиболее «запущенные» варианты «лечатся» только полной переустановкой ОС.

pcfaq.info

Что делать с синим экраном смерти и ошибкой 0x0000007b?

Содержание:

Синий экран смерти Windows 7

Синий экран смерти Windows 7 (англ. вариант произносится как Blue Screen of Death или BSoD) – это выводимое системой сообщение о критических ошибках операционных систем, по причине которых дальнейшее продолжение работы невозможно и ПК перезагружается, не сохранив данных.

Настройки Windows 7 для работы с BsoD

Синий экран смерти выводится из-за неполадок в установленном оборудовании или при сбоях в программном обеспечении (обычно, драйверов). На синем фоне отображаются буквы белого цвета, объясняющие причины сбоя. Основной задачей пользователя является правильное толкование абзацев, написанных крупным шрифтом с пробелами, выполненными нижним подчеркиванием и начинающихся со звездочек. К примеру:

*** STOP : 0x0000007B ([параметр 1], [параметр 2] , [параметр 3], [параметр 4])INACCESSIBLE BOOT DEVICE

Setup has encountered a fatal errors that prevents it from continuing.

Contact your products support representative. Following status will assist them in diagnosting the problems.

(0x4, 0x1, 0, 0)

Power down or rebooting your computer now. Setup cannot continue.

Системная ошибка «Stop 0x0000007B» выводится при следующих неисправностях:

  • Требуемый контроллером загрузки драйвер не настроен на запуск во время загрузки
  • Повреждение драйвера контроллера загрузки
  • Повреждение ключей реестра Windows 7 контролирующих способы загрузки драйверов устройства

Для того, чтобы установить источник появления синего экрана смерти, можно сфотографировать его. Но ведь не всегда под рукой есть фотоаппарат. Поэтому, отключаем перезагрузку в авторежиме и включаем запись дампов.

  • Кликните правую кнопку мыши на иконке «Мой компьютер», выбирая «Свойства»
  • Слева будут «Дополнительные параметры системы»

  • Откройте вкладку «Дополнительно»
  • В пункте «Отказ системы» устанавливаем «чекбокс» для параметра, отвечающего за запись событий в системный журнал и снимаем для параметра, выполняющего автоматическую перезагрузку

Дамп памяти представляет собой образ содержимого памяти на конкретное время. В то время, когда возникает синий экран смерти, Windows 7 не будет автоматически перезагружаться и в компьютере сохранится «дамп», содержащий информацию об ошибке.

Любой синий экран смерти Windows 7 предоставит Вам код ошибки в шестнадцатеричном коде. К примеру, ошибка INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE соответствует коду 0x0000007B. Используя это значение, мы будем идентифицировать ошибку, введя его в любой из известных поисковиков. Затем, выполняя инструкции, указанные в статьях, устраняем источник появления ошибки.

Использование специальных диагностических утилит

В быстрой диагностике синих экранов смерти Windows 7 очень помогает приложение Blue Screen View. Она сама изучит мини-дампы и покажет их полный список, включая все подробности возникновения критической ошибки.

Программа Blue Screen View отображает расшифрованное имя продукта с его описанием, версией и разрядностью. Каждое событие просматривается в отдельном окошке отчета. Данные можно экспортировать в текст или файл *.html (с этими сохраненными файлами можно об

itpotok.ru