DenDim - сервис по ремонту ноутбуков      Пионерская, 11/1. Как продиагностировать ноутбук


Как своими руками провести диагностику ноутбука, узнать причину поломки

Выход из строя ноутбука – неприятная ситуация, которая может повлечь за собой значительные денежные расходы. Не всегда хочется относить его в сервисный центр, особенно опасаясь попасть на удочку к недобросовестному мастеру. Самая простая диагностика неисправностей может быть проведена и самостоятельно. Несложные и базовые приёмы проверки устройства в домашних условиях может освоить каждый.

Причины поломки

Любой компьютер делится на аппаратную и программную часть. К первой относится непосредственно «железо» устройства: материнская плата, процессор, видеокарта, память и т.д. К программной – операционная система и софт.

По характеру неисправности достаточно просто определить, какая именно часть ноутбука дала сбой и выполнять уже более точную диагностику:

  • сбой программного обеспечения. Возможные причины: «слёт» драйвера, наличие вирусов, неисправность ОС;
  • сбой аппаратной части. Признаки: торможение, зависание, выключение устройства, проблемы с видео, периферией и др. Возможные причины: перегрев центрального процессора, отвал северного или южного моста, поломка жёсткого диска, последствия попадания жидкости на материнскую плату.

Что понадобится для диагностики

Чтобы провести самостоятельную диагностику компьютера наиболее точно и эффективно, понадобится следующее программное обеспечение:

  • Viktoria
  • для тестирования жёсткого диска;

  • AIDA 64
  • для просмотра датчиков;

  • MemTest
  • для выявления неисправностей оперативной памяти.

Желательно вооружиться и некоторым «компьютерным железом», подходящим к своему ноутбуку:

  • жёсткий диск формфактора 2,5 дюйма в рабочем состоянии;
  • планка оперативной памяти DDR3;
  • монитор для стационарного компьютера и VGA кабель;
  • блок питания.

«Джентльменский набор» также может быть дополнен вольтметром, осциллографом и паяльной станцией. Не страшно, если такого дополнительного оборудования нет, поскольку оно может понадобиться не в каждой ситуации.

Неисправности программной части

Узнать, что поломка произошла именно в этой части ноутбука, легко. Главный признак – нормальное включение устройства, но со сбоями при загрузке операционной системы. Ниже представлены наиболее распространённые проблемы и возможные меры для их устранения.

Проблема Что предпринять
ОС не загружается Восстановить систему или переустановить ОС
Появление синего экрана «смерти» Причина поломки зависит от кода ошибки. В основном в таком случае нужно разрешить конфликт драйверов и программ с ОС
Ноутбук зависает или тормозит при работе определённой программы Проверить совместимость программы с ОС и наличие дополнительных приложений, таких как Microsoft.NetFramework
Отсутствует звук Проверить установленные драйвера
Длительная загрузка ОС и программ Выполнить очистку реестра от мусора и оптимизацию ОС

 

Определить неисправность аппаратной части

Главным сигналом поломки «компьютерного железа» будет выключение либо перезагрузка ноутбука ещё до запуска ОС. Могут происходить и другие сбои.

Проблема Что предпринять
Лэптоп загрузился, но зависает или перезагружается Такое происходит при срабатывании защиты от перегрева. Просмотреть температурные датчики с помощью программы AIDA
Изображение на экране искажено Причина заключается в сбое видеокарты или матрицы. Вероятнее всего понадобится замена запчасти
Отказ жёсткого диска в форматировании и записи данных при переустановке ОС Выполнить диагностику жёсткого диска с помощью программы Victoria
Сбои при загрузке устройства Выполнить проверку оперативной памяти с помощью MemTest
Значительное сокращение времени работы от аккумулятора Выполнить калибровку аккумулятора. При отсутствии зарядки батареи может потребоваться её ремонт или замена разъёма питания. Причиной может также стать неисправность блока питания

webdoctor.by

Быстрая диагностика неисправностей ноутбука

Краткое описание

Хотите нести ноутбук в сервисный центр? Не устанавливается Windows? Нужно срочно достать важную информацию с ноутбука, а он как на зло не загружается? Тогда этот материал для вас. Здесь описано как в домашних условиях примерно определить все ли в порядке с ноутбуком. Рассказано как проверить память, винчестер, звук, видеокарту, веб-камеры и прочие устройства.

Небольшое введение

В своей практике я неоднократно сталкивался со случаями, когда причиной казалось бы явных проблем с самим ноутбуком являлись ошибки в Windows, в драйверах и программах.

Возьмем, например, звуковую карту ноутбука. Иногда случается, что после установки Windows или еще какого-то знаменательного события она не работает. Причиной этого зачастую являются драйвер на звук. Также к подобным последствиям может привести выход аудиочипа из строя. В первом случае нужно просто переустановить или обновить драйвер и Windows, во втором нужно отнести ноутбук в сервисный центр и подождать день/неделю/месяц.

Думаю, и так понятно какой вариант предпочтительней. Аналогичная история и с Web-камерами, Bluetooth-адаптерами, модемами и прочими устройствами.

Проблемы с жестким диском и с оперативной памятью проявляются не так явно. Проблемы с оперативной памятью зачастую приводят к синим экранам смерти. Проблемы с винчестером проявляются при установке Windows, при операциях с файлами и при обычной работе с системой. Если вовремя не проверить винчестер на ошибки, то можно запросто потерять большую часть своих данных.

Если у вас при работе ноутбука или компьютера возникают синие экраны смерти (BSOD), то вам стоит ознакомится с данным руководством: Как избавиться от синего экрана или BSOD. Как решить проблему с щелчками и зависаниями звука при воспроизведении музыки или видео описано в данном руководстве: Решение проблем со звуком. Если ноутбук просто периодически подтормаживает, то посмотрите это руководство: Как избавиться от периодических подтормаживаний в играх и других приложениях.

В этой статье будут описаны такие моменты:

  1. Проверка оперативной памяти на ошибки;
  2. Проверка винчестера на ошибки;
  3. Базовая проверка работы звуковой карты и других устройств;
  4. Быстрое получение доступа к данным в случае если Windows не загружается.

Для диагностики нам понадобятся различные утилиты. Скачать их вы можете по этим ссылкам: скачать / скачать. Скачиваете архив, запускаете файл и распаковываете в удобную вам папку.

Важное замечание: если у вас ноутбук периодически сам отключается, зависает, подтормаживает иногда в играх, то вам стоит ознакомится с этим материалом: Охлаждение ноутбука.

1. Проверка оперативной памяти на ошибки

Как уже было сказано выше, проблемы с оперативной памятью ноутбука могут приводить к появлению синих экранов с последующей перезагрузкой (по-умолчанию). Для проверки памяти на ошибки отлично подходит утилита Memtest86+. Данная утилита присутствует в архиве по ссылкам выше (скачать / скачать).

Теперь нужно записать скачанный ISO-образ на диск. Для этого рекомендую использовать утилиту Ashampoo Burning Studio. Эту утилиту вы также можете найти в архиве по ссылкам выше.

Сначала устанавливаем и запускаем Ashampoo Burning Studio:

В меню Создать/записать образ диска выбираем пункт Записать CD/DVD/Blue-ray диск из образа диска.

Нажимаем на кнопку Обзор и указываем где размещен образ c Memtest86+, который вы скачали:

Нажимаем кнопку Далее

Вставляем чистый CD или DVD диск в привод и нажимаем кнопку Записать CD/DVD:

Вот диск и записался:

Ставим этот диск в привод ноутбука или компьютера, на котором будете проверять оперативную память.

На том ноутбуке или компьютере нужно установить в BIOS загрузку с CD/DVD диска. Как это сделать описано в этом материале: Обычная установка Windows XP.

Загружаемся с диска. Должно появится окно утилиты Memtest86+:

Тест памяти запускается автоматически. Ошибки отображаются в столбце Errors.

Этот тест стоит проводить примерно час. Если ошибок не будет, то с оперативной памятью все в порядке. Если же ошибки есть, то стоит однозначно поменять модули памяти. Достать их не составит труда, да и стоят они мало.

2. Проверка винчестера на ошибки

Винчестер в ноутбуке является одним из самых чувствительных к внешним воздействиям элементов. Винчестеры могут частично или полностью выйти из строя из-за сильных вибраций или ударов, а также из-за перегрева. Для большинства винчестеров критичной является температура 60-65 градусов. При таких температурах вполне реально лавинообразное увеличение числа испорченных (bad) секторов. Это ведет за собой потерю информации.

Для проверки жесткого диска на ошибки я рекомендую использовать утилиту Victoria. Ее вы можете также найти в архиве по ссылкам выше (скачать / скачать). Там она есть как в виде ISO-образа, так и в виде приложения для Windows.

Как и Memtest86+ ее сначала нужно записать на диск, а потом загрузится с того диска. Это описано выше.

После загрузка с диска с утилитой Victoria появится такое окно:

Выбираем второй пункт и нажимаем Enter:

Для проверки жесткого диска на ошибки нажимаем F4 и выбираем в списке Линейное чтение:

В окне справа отображается количество найденных дефектов:

Также эта утилита может исправлять сектора с ошибками. Эта операция называется ремеппингом. С помощью этой утилиты можно понизить уровень шума винчестера (вкладка AAM), увеличить его ёмкость (вкладка НРМ), настроить пароль (вкладка PWD и DisPWD) и другие операции. Подробней обо всех этих функциях вы можете узнать на сайте автора этой утилиты: Документация к программе Victoria. Лучше всего описать утилиту сможет лишь ее автор.

3. Доступ к информации и проверка работы устройств ноутбука

Как же определить является ли причиной неисправностей Windows с драйверами и программами или сам ноутбук? Все просто. Нужно попробовать запустить Linux на этом ноутбуке. Если и там будут проблемы, то с большой вероятностью эти проблемы являются аппаратными и следует обратится в сервисный центр. Если же в Linux все нормально, то причина скорей всего в Windows c драйверами и программами. Все просто.

Важное замечание: эта методика позволит лишь примерно оценить работоспособность того или иного компонента ноутбука. Точная диагностика возможна лишь в условиях сервисного центра.

Как же запустить Linux на ноутбуке? Можно, конечно, его установить на жесткий диск, но лучше все же запускать с CD или DVD диска. В этом случае система запускается прямо с диска без установки на винчестер.

Среди дистрибутивов Linux для этой задачи наилучшим образом подойдет Ubuntu (скачать).

По ссылкам выше размещены образы диска. Их нужно записать на CD/DVD диск как описано выше, а потом загрузится с того диска.

После загрузки диска с Ubuntu, выбираем язык:

Потом выбираем пункт Запустить Ubuntu без установки на компьютер и нажимаем Enter:

Немного ждем пока загрузится система...

Вот и все. Ubuntu загрузилась. Если на экране артефактов нет, то с вашей видеокартой скорей всего все хорошо.

Обычно проблемы с периферией (Web-камеры, Bluetooth) заключаются в том, что просто отошел шлейф, который соединяет их с материнской платой. В итоге устройства в системе нет. Чтобы проверить какие периферийные устройства в системе есть, нужно зайти через верхнее меню в Терминал:

Для вывода списка всех USB-устройств (как внутренних, так и внешних), нужно ввести команду lsusb:

В этом списке отображаются не только названия самих устройств (самая правая колонка), но и VEN:DEV коды (предпоследняя колонка). Подробней о VEN/DEV кодах рассказано здесь: Поиск и установка драйверов на Windows.

В списке на картинке на втором месте отображен Bluetooth-адаптер от Broadcom, на пятом мышка от Logitech и на 7 месте Web-камера от Suyin. Из этого можно сделать предварительный вывод, что устройства в системе есть и работают нормально. Следовательно, если бы у меня были проблемы с Web-камерой, например, то стоит копать в первую очередь в сторону драйверов, а не плохого контакта с шлейфом.

Чтобы проверить работают ли другие устройства, нужно ввести команду lspci, которая выведет список всех устройств, которые подключены к внутренней PCI шине:

Нажимаем Enter:

В этом списке можно найти картридер от Ricoh, видеокарту nVidia GeForce 8600, модуль Intel Turbo Memory, Wi-Fi адаптер от Intel, сетевую и звуковую карты. Это значит, что устройства в системе есть и они с большой долей вероятности работают хорошо.

Теперь проверим звук. Для этого открываем соответствующий пункт верхнего меню:

Должно появится такое окно:

Для проверки звука нажимаем Test:

Важное замечание: поскольку в Ubuntu содержит драйвера на звук не для всех аудиочипов, то отсутствие звука еще не является следствием проблем с звуковой картой. Это стоит учитывать.

Важное замечание: если у вас возникают проблемы с воспроизведением звука или видео, наблюдаются непонятные щелчки, подтормаживания, заедания звука, то вам поможет данное руководство: Решение проблем со звуком.

Доступ к данным на ноутбуке

Также с помощью загрузочного диска с Ubuntu можно получить доступ к информации, которая содержится на ноутбуке. Это может сильно пригодится, когда нужно срочно скопировать важную информацию, а Windows не загружается.

Чтобы получить доступ к информации на жестком диске ноутбука, нужно открыть пункт меню Computer:

А вот и список всех разделов на винчестере ноутбука:

Работа с файлами по сути ничем не отличается от Проводника:

Здесь вы можете скопировать/перенести все что нужно на другой раздел, в другую папку или на флешку.

На этом все. Подробней о Ubuntu будет рассказано в следующих статьях на данном ресурсе.

Если у вас возникнут вопросы по данному материалу, то стоит сначала ознакомиться с ответами на частые вопросы, а потом спрашивать на форуме.

Все вопросы прошу излагать в этом разделе форума: Аппаратное обеспечение.

Все замечания и предложения по самой статье вы можете высказать через данную контактную форму: отправить e-mail автору. Прошу заметить, что если у вас что-то не получается, то спрашивать стоит только на форуме. Подобного рода электронные письма будут проигнорированы.

С уважением, автор материала - Тониевич Андрей. Публикация данного материала на других ресурсах разрешаются исключительно со ссылкой на источник и с указанием автора

notebookclub.org

Самостоятельно продиагностировать ноутбук | Советы для пользователей ноутбуков

Если у вас сломался ноутбук, прежде чем звонить мастеру или в сервис, можно провести небольшую самостоятельную диагностику. Она проводится всего в несколько этапов, и поможет вам узнать или хотя бы предположить причину поломки.

Самые часто встречаемые проблемы при поломке ноутбука можно разделить на 4 основных категории:

  • Ноутбук не включается
  • Ноутбук включается, но ничего не происходит
  • Ноутбук включается, но не загружается ОС
  • Ноутбук включается и сразу выключается

Давайте рассмотрим каждую эту проблему подробнее и перечислим основные причины таких поломок.

 

Начнем с «ноутбук не включается»

То есть при нажатии на кнопку запуска не происходит ровным счетом ничего. Не шумит вентилятор, не загораются лампочки. Он не шуршит и ничего не запускает.

Причин данной поломки может быть довольно много, но самые распространенные из них:

1. Сломан внешний блок питания, а внутренний разряжен

2. Неисправен провод или разъем (вход) от внешнего блока питания, а батарея также разрядилась

3. Неисправен процессор или один из мостов материнской платы ноутбука

4. Проблема в BIOS материнской платы — это может быть, как и непрофессиональное вмешательство пользователя в BIOS, так и «битая» прошивка

5. Где-то в цепях питания материнской платы произошло короткое замыкание. И, соответственно, могли сгореть либо обвязка видеочипа, либо процессора, а может быть и просто сгорел контроллер заряда батареи

 

Следующая категория поломок — «ноутбук включается, но ничего не происходит» 

То есть при нажатии на кнопку запуска, лампочки загорелись, кулер крутится, но загрузка операционной системы не начинается и вообще не включается дисплей. Такая поломка другими словами называется — нет инициализации.

А причины могут быть такие:

  1. Повреждена прошивка BIOS либо микросхема, содержащая эту прошивку
  2. Сломался северный мост на материнской плате. Это, кстати, чаще всего происходит из-за сильного перегрева (если система охлаждения забилась пылью)
  3. Проблема с оперативной памятью ноутбука, а может и вовсе ее отсутствие
  4. Если не подключен процессор (при вероятной неправильной сборке)

 

Возможно, у вас ноутбук включается, но операционная система (ОС) не загружается 

При такой поломке обычно остается доступным вход в BIOS ноутбука. Например, заставка ноутбука на экране показалась, а потом черный экран и внизу белая полоска.

Основными причинами данной поломки могут стать нижеперечисленные факторы:

  1. Сломался винчестер (или жесткий диск) ноутбука. Тут нужно проверить определяется ли он в BIOS. Если да, то, скорее всего, либо на диске есть физические повреждения секторов, либо вышел из строя загрузчик операционной системы. Для более точного диагностирования можно воспользоваться специальными программами. Единственное условие – не стоит лезть в BIOS, если вы не очень дружны с программированием – есть шанс доломать еще и это.
  2. Сломался жесткий диск, и он не определяется в BIOS. Тут также могут быть 2 варианта. Либо сломан винчестер (подключаем исправный и проверяем на присутствие в BIOS). Либо неисправен южный мост (если даже рабочий жесткий диск не определяется)
  3. Неисправна сама ОС. То есть ноутбук пытается ее загрузить, а она либо выдается сообщения о «press Ctrl+Alt+Del to restart» или похожие, либо грузится, но криво. В таком случае нужно переустановить саму операционную систему

 

И, наконец, возможно ваш ноутбук выключается

То есть сразу после включения (или почти сразу) он пытается перезагрузиться. Это происходит на стадии загрузки BIOS (а не операционной системы). Учтите, это разные проблемы!

И, безусловно, на такую проблему также найдется несколько возможных причин:

  1. Не поступает напряжение с внешнего блока питания
  2. Неисправна система охлаждения или процессор ноутбука. А может быть сломан кулер. Как уже было сказано, это бывает от сильной загрязненности пылью. Либо если система охлаждения была неправильно собрана, либо отходит радиатор или нет термопасты.
  3. Перегрелся южный мост ноутбука (из-за короткого замыкания)
  4. Неисправен северный мост ноутбука (отслоился или раскололся чип)
  5. Повреждена прошивка BIOS

Причин поломок может быть много, здесь перечислены самые основные и часто встречающиеся. Обычно проблемы с «ноутбук не включается» связаны с технической частью, и вам сложно будет справиться с поломкой самостоятельно. Самый простой и верный способ решения проблем с диагностикой ноутбука и его ремонтом — это обратиться в сервис Дендим (ремонт ноутбуков в Подольске делают именно там). Наш адрес: г. Подольск, ул. Пионерская, 11/1, телефон 8-916-232-62-75

Помните, самостоятельные разборы ноутбука могут привести к печальным последствиям. И не забывайте вовремя проводить профилактические работы, такие как чистка ноутбука, чистка системы охлаждения. Тогда ноутбук прослужит вам дольше.

Если вам нужна диагностика, ремонт или просто чистка ноутбука — обращайтесь к нам в сервис. Звоните — 8-916-232-62-75, ваша проблема будет решена!

 

www.podolsk-it.ru

 Самостоятельная диагностика и ремонт ноутбука.

В процессе работы нашего сервисного центра, в течение десятка лет нами велась статистика неисправностей поступавших к нам в ремонт ноутбуков. Была создана база данных по симптомам чаще всего встречающихся неисправностей ноутбуков различных моделей и производителей. Представляем Вам эту базу для самостоятельной предварительной диагностики неисправности Вашего ноутбука. В этой таблице собраны симптомы неисправностей материнских плат и их компонентов, которые часто сложно определить без тщательной диагностики с применением специального оборудования. Как видно из нижеизложенного, основные проблемы с большинством бюджетных моделей ноутбуков, возникают из-за перегрева и выхода из строя видеокарты (видеочипа). И в этом нет ничего странного - видеосистема ноутбуков, это самая нагруженная часть, после процессора. Но теплоотвод от процессора, как правило, в несколько раз более эффективный. Поэтому при эксплуатации ноутбука, в процессе работы, постепенно происходит засорение радиаторов системы охлаждения. Эффективность её падает, и, в первую очередь, страдает видеокарта ноутбука.

В основном, эти неисправности устраняются с помощью усадки (ребоулинга) или замены соответствующих микросхем. Однако, к нашему большому сожалению, в последние годы, все больше производителей ноутбуков стали использовать компаунд для закрепления чипов на плате. В этих случаях вероятность удачного ремонта такой платы сильно снижается, так как компаунд очень тяжело удалить без механического повреждения  материнской платы, и часто приходится заменять всю плату. Кроме того, видимо с целью удешевления, на многих бюджетных моделях ноутбуков вместо нормального текстолита, для производства материнских плат стали использовать какой-то непонятный материал с большим температурным коэффициентом расширения. При нагреве такой платы работающим под нагрузкой видеочипом она настолько деформируется, что это заметно невооруженным глазом. Естественно, что такие изгибы со временем приводят к отрыву чипа от платы. Усадка или замена чипов на таких платах очень сложна и без специальных станций практически невозможна.

Так же нужно понимать, что вследствие перегрева, может быть три типа неисправностей:

1.     Отпаивание чипа от площадок материнкой платы - устраняется путем пропайки чипа (усадки, ребоулинга), с помощью фена или инфракрасной станции.

2.     Механический отрыв чипа, вследствие термической деформации, от площадок материнкой платы (чаще всего встречается при заводской установке чипов на безсвинцовый припой с высокой температурой плавления) - метод ремонта, как и в первом случае, но поскольку температурный режим пайки значительно выше (более 400 градусов), вероятность удачного ремонта снижается.

3.     Механический отрыв чипа, вследствие термической деформации,  от материнкой платы вместе с площадками (чаще всего встречается при заводской установке чипов на безсвинцовый припой с высокой температурой плавления) -

как правило, в этом случае необходима замена материнской платы.

 

Звуковые сигналы BIOS при включении неисправного ноутбука.

-  длинный сигнал

* короткий сигнал

Award BIOS

**

Проблемы с CMOS Setup или системной платой

---       

Ошибка контроллера клавиатуры

- *

Ошибка оперативной памяти (RAM)

- * *

Ошибка видеокарты

- * * *

Ошибка при инициализации клавиатуры

- * * * * * * * * *

Ошибка при чтении из ПЗУ

повторяющийся *

Проблемы с блоком питания

повторяющийся -

Проблемы с ОЗУ

Непрерывный

Проблемы с питанием

 

AMI BIOS

- *

Проблемы с питанием

* *

Ошибка четности RAM

* * *

Ошибка в первых 64 кБ RAM

* * * *

Неисправность системного таймера

* * * * *

Проблемы с процессором

* * * * * *

Ошибка инициализации контроллера клавиатуры

* * * * * * *

Проблемы с материнской платой

* * * * * * * *

Ошибка памяти видеокарты

* * * * * * * * *

Контрольная сумма BIOS неверна

* * * * * * * * * *

Ошибка записи в CMOS

- * *

Ошибка видеокарты

- * * *

Ошибка видеокарты

 

Симптомы неисправностей, вероятные причины и методы ремонта.

 

Ноутбук не включается

При подключении блока питания сигнальные светодиоды ноутбука не горят. На нажатие кнопки включения ноутбук не реагирует

- Неисправен блок питания.

- Обрыв в кабеле.

- Неисправен разъем питания.

- Пробой первичной цепи питания на материнской плате.

Проверить напряжение на выходе блока питания. Проверить сопротивление входного разъема питания на к/з. Если питание на ноутбук подается необходима полная разборка ноутбука для доступа к материнской плате и дальнейшей диагностики.

При подключении блока питания сигнальные светодиоды ноутбука светятся. На нажатие кнопки включения ноутбук не реагирует

- Неисправна кнопка включения или кабель (разъем), подключающий ее к материнской плате.

- Повреждение цепей управления питанием на материнской плате.

- Сгорел или отпаялся южный мост.

 

Необходима полная разборка ноутбука для доступа к материнской плате, дальнейшей диагностики и ремонта.

При повреждении южного моста - его усадка или замена, либо замена материнской платы.

Выдаёт звуковой код неисправности памяти.

-Неисправна микросхема памяти, либо плохой контакт в разъеме, или отпаялись контакты разъема от материнской платы.

-Неисправен северный мост.

 

Зачистить контакты, поменять память на заведомо исправную, если это не дало результата - полная разборка ноутбука для диагностики и ремонта материнской платы.

 

Ноутбук включается, но нет изображения.

Темный экран. При подсветке сильной лампой под определенным углом можно видеть слабое изображение.

Не работает подсветка матрицы.

- Перегорела лампочка.

- Сгорел инвертор лампочки.

- Повреждение цепи питания или управления инвертором.

Необходима разборка экрана ноутбука для точного выявления неисправности и замены дефектных элементов.

-Белый экран при включении, либо тоненькие полоски на белом экране.

-Артефакты на экране.

-Звуковые коды ошибки видео.

-Инициализация тормозится на начальных пост кодах.

-Работает только на внешний монитор, но зависает при загрузке.

-Нет изображения на экране, либо просто включается подсветка экрана.

Неисправен видеочип или съёмная дискретная видеокарта

Для ремонта ноутбука необходимо произвести либо усадку видеочипа (ребоулинг), либо замену микросхемы на новую (если предыдущая операция не дала результата). Заменить съемную дискретную видеокарту.

 

Не работают отдельные узлы ноутбука

Не работает клавиатура и тачпад, не работают USB порты.

 

- Не работает южный мост

- Неисправен контроллер клавиатуры.

При повреждении южного моста - его усадка или замена, либо замена материнской платы.

Замена контроллера.

Привод DVD (CD) не открывается кнопкой.

Диск в приводе вращается, но не читается.

- Нет контакта в кнопке привода, плохой контакт в разъеме подключения привода к плате.

- Отпаялся разъем от платы. - Неисправен контроллер.

- Неисправен привод.

Вынуть привод, прочистить разъем. Открыть привод с помощью булавки, вставить диск и проверить работу привода. Если диск читается - перепаять кнопку привода, в противном случае установить заведомо рабочий привод. Если нет результата, необходима полная разборка ноутбука и диагностика неисправности на материнской плате.

Не работают отдельные клавиши на клавиатуре

- Клавиатура вышла из строя, вследствие залития жидкостями или нарушены контактные площадки.

- Плохой контакт в разъеме шлейфа клавиатуры.

  

Проверить тестером проводимость контактных площадок на шлейфе клавиатуры. При стертых контактных площадках можно обрезать шлейф на 1-2 мм, чтобы он глубже пошел в разъем. Для ремонта самой клавиатуры требуется ее полная разборка с расслоением гибких печатных плат. Нарушенные дорожки и площадки восстанавливаются токопроводящим лаком. Эта операция очень трудоемка и не всегда приводит к желаемому результату.

Заменить клавиатуру.

Не работают модули WiFi, Bluetooth, модем.

- Не установлен, или установлен неправильный драйвер.

- Плохой контакт в разъеме PCI (PCIe)

- Неисправен модуль.

Проверить правильность установки драйвера. Установить новый драйвер.

Вынуть модуль и зачистить контактные площадки.

Заменить модуль на заведомо рабочий (с установкой новых драйверов), при отсутствии результата проверить пайку контактов разъема к материнской плате и цепи обвязки.

Не работает звук.

- Не установлен, или установлен неправильный драйвер.

- Сломаны контакты в разъеме наушников.

- Сгорела или отпаялась микросхема усилителя звука.

- Сгорела или отпаялась микросхема звукового кодека.

- Проблемы с южным мостом.

Переустановить правильный драйвер. Проверить и перепаять разъем подключения наушников. Протестировать звуковые цепи на материнской плате и заменить дефектные элементы.

Не работает встроенная веб камера, микрофон.

 

- Не установлен, или установлен неправильный драйвер

- Плохой контакт в разъеме кабеля.

Неисправна веб камера или микрофонный капсюль.

 

Переустановить правильные драйвера. Проверить кабель и разъемы. Заменить неисправные элементы.

 

Ноутбук работает плохо

При работе слышны характерные щелчки винчестера.

- Ошибки на жестком диске.

- Винчестер сильно фрагментирован.

- На системном диске мало свободного пространства.

- На винчестере появились области затрудненного чтения или «бэды».

 

Выполнить очистку, проверку и дефрагментацию диска. Очистить свободное место на системном диске. Сторонней программой проверить SMART и поверхность винчестера на наличие «бэдов». При наличии «бэдов» заменить винчестер.

Операционная система загружается долго, программы запускаются медленно, частые «зависания».

- Винчестер сильно фрагментирован.

- На системном диске мало свободного пространства.

- Система испорчена или заражена вирусом.

Выполнить очистку, проверку и дефрагментацию диска. Очистить свободное место на системном диске.

Сделать восстановление системы. Очистить систему от вирусов.

Частые «зависания» при работе. Самостоятельная перезагрузка системы.

- Винчестер сильно фрагментирован.

- На системном диске мало свободного пространства.

- Система испорчена или заражена вирусом.

- Перегрев процессора и видеосистемы из-за плохого охлаждения.

Выполнить очистку, проверку и дефрагментацию диска. Очистить свободное место на системном диске.

Сделать восстановление системы. Очистить систему от вирусов.

Разобрать систему охлаждения, очистить от пыли и заменить термопасту. Если нет результата - неисправен видеочип.

При длительной работе ноутбука, особенно при нагрузке видеосистемы кинофильмами или играми, система тормозит и перезагружается.

- Перегрев процессора и видеосистемы из-за плохого охлаждения.

Разобрать систему охлаждения, очистить от пыли и заменить термопасту. Если нет результата - неисправен видеочип.

Ноутбук нормально работает в режиме VGA. При установке видео драйверов постоянно самостоятельно выключается, перезагружается, появляются артефакты на экране.

- Установлен неправильный драйвер.

- Система охлаждения забита пылью или не работает вентилятор.

- От перегрева отпаялся от платы или вышел из строя видеочип.

Переустановить драйверы видеокарты. Очистить систему охлаждения и заменить термопасту. Проверить работу вентилятора. Если нет результата, произвести либо усадку видеочипа (ребоулинг), либо замену микросхемы на новую.

 

Проблемы с экраном ноутбука.

Изображение нормальное,  но на экране видны отдельные белые точки в один пиксель.

- Дефект матрицы «битые пиксели»

Не ремонтируется. Возможна только замена матрицы.

Изображение нормальное,  но на экране видны отдельные белые или цветные вертикальные или горизонтальные полоски в один пиксель.

- Неисправность дешифратора матрицы.

- Реже неисправность шлейфа.

Неисправность дешифратора не ремонтируется. Возможна только замена матрицы.

Изображение искаженное или отсутствует. Экран покрыт разноцветными полосами.

- Неисправность шлейфа матрицы.

- Неисправность матрицы.

- Неисправность интегрированного видеочипа.

- Неисправность оперативной памяти (если в ноутбуке установлен видеочип без собственной видеопамяти).

Подключить внешний монитор, если изображение нормальное - проблема в шлейфе или матрице. В противном случае - заменить память. Если проблема не устранена - вышел из строя видеочип.

 

laptop-service.com.ua

Диагностика ноутбука своими руками.

Статья написана для пользователей, которые столкнулись с неполадками в собственном ноутбуке и были бы рады получить ответы на некоторые вопросы: «Как узнать причину поломки ещё до обращения в сервисный центр?Можно ли узнать поломку, пусть с высокой погрешностью, а также стоимость предстоящих работ по её ремонту?»

Подняты и другие, не менее важные, вопросы: «Куда отдавать ноутбук на ремонт, сколько это будет стоить, как не попасться на удочку к недобросовестным мастерам?»Начнём с того, что любая техника рано или поздно ломается. Здесь применим железный закон природы — «Вечного не бывает!» Ноутбук вышел из строя и нас интересует самостоятельная диагностика ещё до сервисного центра. С чего начать?Начну с того, что если в ноутбуке или компьютере что-то сломалось, то это что-то почти всегда в единственном числе. Это значит, что любая поломка лэптопа или настольного ПК сопровождается выходом из строя в 90% случаях одной детали. Это важно знать для того, чтобы вас не смогли развести на дополнительные ненужные в данном случае комплектующие. Конечно, имеют место быть и комплексные поломки, чаще всего это встречается при механических воздействиях (залитие чаем, кофе, удары, падения с высоты) и под воздействием высокого напряжения (выгорание схем питания из-за короткого замыкания или всплеска напряжения). Т.е. если не пахло паленной проводкой или вы не плавали вместе со своим ноутбуком в джакузи — 90%, что придётся менять всего лишь одну деталь или проводить одну манипуляцию по ремонту ноутбука. Это понятно!

Основные поломки можно разделить на следующие группы:

  1. ноутбук не включается и не шумит;
  2. ноутбук шумит, но нет изображения;
  3. ноутбук включается, шумит кулерами, изображение на экране есть, но операционная система не загружается;
  4. ноутбук включается и загружается, но работает со сбоями.

Теперь подробнее о каждом типе поломок:

  1. Ноутбук не включается и не шумит. Однозначно — это поломка цепи питания: блока питания , проводов и разъёмов, контроллера питания либо наличие короткого замыкания в цепи. Боле точно вы самостоятельно разобраться не сможете при отсутствии другого рабочего блока питания, тестера и специальных навыков. Но суть проблемы ясна — ремонт в районе до 50$ почти при любом раскладе.
  2. Ноутбук включается, но изображения на экране нет. В данном случае можно говорить о самой распространённой и самой неприятной для пользователя ситуации (если матрица цела и шлейф матрицы проверен путём подключения ноутбука через VGA/HDMA выход на внешний монитор). С одной стороны провести своими руками диагностику такого устройства вряд ли получится. С другой стороны — стоимость ремонта такой поломки может быть сопоставима с остаточной стоимостью самого устройства вместе с потрохами. Что может сломаться в ноутбуке в таком случае? Чаще всего при отсутствии повреждающих факторов, указанных выше, это является следствие выхода из строя материнской платы ноутбука. Северный и южный мосты в этом случае первые претенденты на пропайку или замену. Стоимость такого ремонта может достигать 130 — 160$ включая работу специалиста и непосредственно деталь. Диагностика без специальных навыков, как уже было сказано, в данном случае затруднительна. Можно попробовать провести уточняющую диагностику путём перебирания заведомо работающих комплектующих, участвующих в формировании изображения при работе лэптопа: проверить оперативную память, процессор, видеокарту (если дискретная). Если такая проверка не принесла результатов можно смело готовиться к перепайке моста. Подтверждающими факторами в пользу правильности диагноза могут служить некоторые сигналы со стороны ноутбука. Так в ноутбуках HP мигающая 5 раз клавиша Caps Losk говорит о проблемах материнской платы: северный мост приказал долго жить. Так же можно воспользовавшись Google выявить наиболее характерные поломки вашей модели ноутбука. Запрос можно сформировать так: «Ноутбук <название ноутбука и модель с нижней крышки> не включается». Таким образом можно найти очень много чего интересного про конкретный ноутбук. Знать бы это всё — ещё до покупки конкретной модели — не каждый бы и купил!
  3. Ноутбук включается, шумит кулерами, изображение есть, но ОС Windows не загружается. В данном случае — проблема либо с Windows как таковой, либо проблема с жёстким диском. В любом случае это должно взбодрить пользователя, у которого на винте хранится много ценной информации. Информация может быть потеряна (но можно и восстановить, тут уж как повезёт)!Установка Windows в Минске стоит от 20 до 30$ с выездом мастера на дом. В любом приличном сервисе на ОС есть гарантия — если нет обращайтесь к нам! Что касается замены винчестера, то здесь в зависимости от навыков, можно произвести замену самостоятельно либо обратиться в сервис. В нашем сервисе такая процедура выполняется в течение одного-двух часов. Стоимость до 95$ с работой и устройством. На ремонт в данном случае распространяется гарантия один год.
  4. Ноутбук загружается, но работает со сбоями. Надо понимать, что данный пункт может характеризовать очень широкий спектр проблем с ноутбуком. Но так или иначе разобраться можно попробовать при наличии минимальных знаний в области компьютерных технологий.
    Причины могут быть следующие:
    • сбоит программное обеспечение ноутбука. Сюда могут входить сбойные драйвера (можно найти и скачать с официального сайта под любую модель), наличие вирусов, сбойная ОС Windows.
    • сбоит аппаратная часть ноутбука, вызывая тем самым перманентные зависания, торможения, выключения. Чаще всего причиной могут быть: перегрев центрального процессора, отвал северного моста (будут проблемы с видео, системой хранения данных), южного моста (проблемы с периферией (usb, тачпад, выходы), последствия прошлых залитий жидкостью материнской платы, выход из строя или физический износ жёсткого диска.

hpc.by

Как проводится диагностика ноутбука?

Ответ мастера:

Диагностика ноутбука проводится при возникновении программных или аппаратных сбоев. Аппаратные неисправности – это поломка основных частей лэптопа (центральной платы, блока питания, непрочно закреплённые платы). Программные же ошибки являются причиной некорректного функционирования операционной системы.

Необходимо: - отвертки - электронный тестер; - сервисная документация; - спирт; - салфетка; - установочный диск с операционной системой; - баллон со сжатым воздухом; - шприц с термопастой.

В ситуации, когда ноутбук не выключается, нужно проверить надёжность присоединения к нему питающих проводов. Проверьте наличие напряжения в питающей сети, используя электронный тестер.

И если после выполнения этих действий проблема не будет разрешена, следующим шагом должна стать проверка наличия выходного напряжения на выходе блока питания с использованием того же тестера. Если показания на приборе отсутствуют, блок питания нуждается в замене.

Если на ноутбуке не загружается операционная система, необходимо сделать осмотр на наличие повреждений на видеокарте, надёжностью её крепления, очистить от пыли, в случае необходимости, разобрав машину. Используйте отвёртки. При этом следуйте инструкции в сопроводительной документации

Проблему не удалось устранить после проверки видеокарты? В таком случае осмотрите материнскую плату, поищите следы повреждения.

Когда и эта процедура не помогла, и ос не загружается, приступите к проверке надёжности подключения жёсткого диска и модулей оперативной памяти. Используя чистую салфетку и спирт, обработайте контактные площадки оперативной памяти.

Если же операционная система всё-таки загружается, но с ошибками, то необходимо переустановить или провести восстановление данной ос.

В случае, когда программное обеспечение и операционная система взаимодействуют некорректно, последняя нуждается в восстановлении или переустановке.

Если ноутбук был атакован вирусными программами, следует установить антивирусную программу. Её нужно обновить и провести полную проверку компьютера.

Чтобы решить проблему перегрева ноутбука, очистите систему охлаждения с помощью баллона со сжатым воздухом. После этого замените термопасту на центральном процессоре.

Если машина не воспроизводит звук, установите новейшую версию программного обеспечения для звуковой карты.

Помните! Проводя полную диагностику лэптопа с разборкой его корпуса и заново подключая комплектующие части, обязательно отключение от электросети. Все работы проводите только в перчатках, если не хотите, чтобы разряд статического электричества вывел из строя отдельные компоненты ноутбука.

Полезный совет. Для стабильной и быстрой работы машины периодически удаляйте с ноутбука неиспользуемые вами программы, ненужные файлы, чистите реестр и проводите дефрагментацию жёсткого диска.

remont-comp-pomosh.ru

Самостоятельное диагностирование неполадок в ноутбуке

Несмотря на то что ноутбук – это маленький компьютер, он требует проведения правильной диагностики теми методами, которые используются для ПК. Любое устройство такого плана делится на аппаратную и программную часть. В зависимости от характера неисправности можно выяснить, в какой конкретно части происходит сбой. В целом диагностика ноутбука своими руками – процедура несложная. Главное – сразу понять, с какой именно поломкой надо бороться.

Основные неполадки в программной части

  1. Ноутбук включается, но после загрузки начинаются “глюки”, и система выдает ошибки. Обычно после этого появляется синий экран. Устранить проблему такого плана можно путем восстановления системы или перестановки ОС.
  2. Появление кодов ошибок BSoD. Как правило, они возникают из-за проблемы с драйверами. Именно поэтому в данном случае самостоятельная диагностика ноутбука подразумевает проверку всех недавно установленных программ.
  3. Система запустилась, но звук не работает. При такой проблеме надо зайти в диспетчер задач и проверить настройки звукового адаптера.
  4. Чересчур долгая загрузка Windows. Для решения нужно произвести чистку реестра от ненужных файлов и оптимизировать ОС.

Аппаратные неисправности

Таковые часто возникают в процессе эксплуатации ноутбука. К примеру, бывает, что устройство включается, но затем сразу перезагружается. Также возможен вариант, что ноутбук вообще не включается и даже не шумит. В таком случае надо проверить питание. Если не помогает, то, скорее всего, проблема в матрице или шлейфе. Решать эти трудности своими силами нежелательно, лучше отвезти компьютер в сервисный центр.

Кроме этого, часто встречаются неполадки с уровнем заряда батареи. Для решения необходима калибровка аккумулятора. Если батарея не работает, то, вероятнее всего, ее придется заменить на новую или попробовать отремонтировать старую.

Как видим, диагностика ноутбука своими руками требует некоторых технических знаний, поэтому, если вы слабо разбираетесь в подобных вопросах, доверьте свое устройство профессионалам.

comments powered by HyperComments

tdblog.ru