Как изменить номер телефона для «Мобильного банка» карты Сбербанка. Как от карты сбербанка отключить номер телефона


Как отвязать карту от номера телефона через Сбербанк Онлайн

Согласно правилам Сбербанка России, каждый клиент, который оформил пластиковую карту, должен подключить ее к сотовому телефону. Благодаря такой услуге клиент будет оповещаться обо всех транзакциях по карточке.

Но бывают ситуации, когда номер необходимо сменить, то есть старый потребуется отвязать. Возникает вопрос о том, как отвязать карту от номера телефона через Сбербанк Онлайн.

содержание статьи

Причины отвязки номера

Причин для того, чтобы отключить номер мобильного телефона от интернет-банкинга, довольно много:

  • смена сотового с изменением номера СИМ-карты;
  • утеря мобильного с действующим номером;
  • замечены мошеннические снятия финансов с карточки;
  • нет нужды в онлайн управлении финансами.

Важно знать, что перевыпуск пластика не отключает мобильный банк.

Как отвязать карту через Сбербанк Онлайн?

Отключить действующий номер сотового через Сбербанк Онлайн невозможно, но представляется возможность узнать тариф. Для этого нужно:

  1. Перейти на официальный ресурс и авторизоваться в системе при помощи идентификатора и пароля. Эта процедура подтверждается паролем из СМС-сообщения.
  2. На персональной страничке в главном меню найти категорию «Настройки».
  3. После найти Мобильный банк.
  4. В новом окошке кликнуть на «Состояние услуги». Перед клиентом высветится вся информация по тарифу.

Отвязать номер в этом случае нельзя.

Как отвязать номер через банкомат или терминал?

Отключить номер возможно через терминал либо банкомат. Для этого нужно следовать руководству:

  1. Вставить пластик в приемник.
  2. Указать защитный ПИН.
  3. Указать категорию «Мобильный банк».
  4. Кликнуть на «Отключить».

Отчет о выполненных действиях придет на сотовый. Таким же образом осуществляется отвязка номера через устройство самообслуживания.

Отключение по телефону технической поддержки

Техническая поддержка отвечает пользователям по номеру 8 800 555-55-50 на любой вопрос круглые сутки. Здесь любые действия совершаются при помощи автоматического голосового меню. Необходимо следовать указанному руководству и нажимать на необходимые клавиши.

Информации не всегда хватает, поэтому для связи с оператором следует кликнуть на «0». Для отвязки сотового от банковской карты сотруднику организации необходимо будет сообщить личные сведения. Это могут быть номер карточки, кодовое слово и другое. Отвязка сотового происходит в течение трех суток.

Посещение офиса банка

Для отвязки сотового клиент может обратиться в ближайшее отделение банковской организации. В этом случае не будет сниматься ежемесячная оплата. Для отключения номера клиенту необходимо предоставить сотруднику организации паспорт и электронную карту банка.

После перепроверки и верификации менеджер предоставит форму для заполнения. В ней человек вписывает:

  • паспортные сведения;
  • номер сотового, привязанного к пластику;
  • причину отказа от услуги.

Этот метод максимально результативен и прост. Процедура по времени займет не более трех суток.

Как видим, отвязать номер своего мобильного крайне просто. Каждый клиент выбирает максимально комфортный для него вариант. Но рекомендуется проводить процедуру отвязки либо привязки сотового в отделении Сбербанка. Это поможет защититься от мошеннических действий.

Отзывы клиентов

Светлана Кирчаковская, Москва

«Лично я совершенно не доверяю интернету и как по мне, то лучше отстоять очередь в банке, но все действия выполнит сотрудник. Это касается любой услуги. Я перепривязывала номер в отделении и совершенно не жалею. Сделали быстро, и я спокойна.»

Смотрите так же

 

« Предыдущая запись Следующая запись »

sberpro.ru

Как отвязать номер от карты Сбербанка – 5 рабочих способов

При оформлении пластиковой карточки, по правилам Сбербанка, клиент должен осуществить привязку номера телефона. В дальнейшем, на этот сотовый будут приходить СМС-подтверждения при совершении операций. И с него же, при необходимости, нужно отправлять сообщения на 900, если необходимо проверить баланс, заявить о пропаже пластика, перевести деньги и другие процедуры.

Если указанный ранее телефон больше не используется, многие сталкиваются с проблемой, не зная, как отвязать номер от пластиковой карты Сбербанка. В такой ситуации, требуется замена старого сотового на новый, после чего клиент по-прежнему сможет пользоваться мобильным банком и осуществлять платежи через личный кабинет.

Причины отвязки могут быть самыми разными:

  • Потеря или смена СИМ-карты. Чтобы предотвратить мошеннические действия, связанные с несанкционированным переводом денег, необходимо сразу же поменять контакты на новые.
  • Отсутствие необходимости в уведомлениях о совершенных операциях, когда на устройство постоянно поступают СМС. Несмотря на то что в эконом-тарифе, услуга по оповещению о входящих операциях предоставляется бесплатно, многие в ней не нуждаются, а лишние сообщения только раздражают.
  • Перевод денежных средств сторонними лицами. Если посторонние получили доступ к личному кабинету или мобильному, они могут перечислять финансы на свои счета, что трактуется как мошенничество. В это случае необходимо срочно заблокировать счет и указать новые данные.

Важно! После отвязки предыдущей SIM пользоваться сервисом «Мобильный банк» с нее не получится – для этого следует использовать новую СИМ-карту, предварительно привязав ее к счету. Это производится в момент аннулирования предыдущих контактных данных.

Способы отключения

Чтобы отвязать свой телефон, нужно вместо него привязать другой номер. Сделать это можно несколькими способами:

  • Посещение банковского отделения или банкомата.
  • Звонок на горячую линию 8-800-555-55-50.
  • Через СМС.

Стоит учитывать, что в некоторых случаях производится лишь временная блокировка услуг, и в дальнейшем можно будет вернуться к предыдущим параметрам.

Более подробно как сменить сотовый на другой читайте тут.

По SMS-команде

Если нужна временная приостановка функции «Мобильный банк», чтобы не поступали СМС-уведомления, можно отключить привязку Сбербанковской карточки через 900. Для этого достаточно отправить сообщение со своей СИМ с текстом «Блокировка услуг», и дождаться подтверждения.

Если хочется сменить тариф на «Эконом», достаточно отправить на данный номер СМС «Эконом 1234», где 1234 – последние четыре цифры карты.

При полном отключении оповещений, отслеживать операции придется вручную, через приложение или личный кабинет бесплатно, в отличие от способа с помощью СМС, где взимается плата в соответствии с пакетом оператора.

Возможен иной шаблон команды для временной приостановки услуг – отправка с действующей СИМ на 900 слова «BLOCKSERVICE». Система сформирует заявку на отключение услуги, которая обработается в течение трех дней.

В соответствии с правилами финансового учреждения, пользователи могут привязывать до девяти карт на один сотовый. Подключение двух и более номеров к одному сберегательному счету или пластику невозможно.

Звонок в контактный центр

Чтобы отключить карточку Сбербанка от телефона, можно позвонить в службу поддержки банка (8-800-555-55-50). Что для этого нужно:

  1. Дождаться соединения со специалистом и объяснить суть обращения.
  2. Работник попросит назвать паспортные данные, адрес регистрации, кодовое слово и иную личную информацию. Это является обязательной процедурой во избежание мошенничества со счетами.
  3. Производится регистрация обращения.

В течение трех дней поступает СМС-оповещение о статусе заявки. Этот способ отключения банкинга является самым простым, но долгосрочным.

Через интернет

Полностью отвязать SIM от карты в режиме онлайн невозможно, но пользователь может сменить тариф на более экономичный:

  1. Заходим в настройки, перемещаемся в «Мобильный банкинг».
  2. Кликаем по «Состоянию услуги».

После второго шага на мониторе появится информация о тарифе, там же получится изменить его на более дешевый. Открепить СИМ здесь не получиться: это правило создано с целью противодействия мошенничеству и защиты счетов.

В офисе финансовой организации

Для отвязки сотового, лучше всего посетить центральное отделение Сбербанка, прихватив удостоверение личности и сам пластик. В офисе пишется заявление с указанием контакта, на который в дальнейшем будут поступать оповещения, и в течение трех рабочих дней, клиенту поступает СМС-уведомление о принятом решении.

В офисе Сбера быстро отключат банкинг или изменят параметры тарифа.

Через банкомат

Наиболее удобным вариантом открепления телефона является использование устройств самообслуживания – банкомата или терминала. Для этого потребуется только пластик.

Как все сделать через банкомат:

  1. Вставляем карточку, вводим ПИН код.
  2. Выбираем меню банкинга, затем – «Отключение» или «Смена тарифа».
  3. Определяемся, что нужно выполнить, подтверждаем операцию.
  4. Удаляем пластик из специального разъема.

После процедуры на мобильный поступит СМС с уведомлением о статусе операции.

В каком случае отключить не получится

Оптимальным вариантом для смены сотового является посещение банковского отделения или операция с банкоматом. Отключить SIM в личном кабинете удаленно не удастся: правила финансового учреждения не позволяют использовать для этого интернет, чтобы в случае утери кредитной или дебетовой карты пользователь смог заблокировать ее моментально.

Не удастся заблокировать услугу через банковское отделение, когда телефон не принадлежит пользователю пластика. Если по каким-либо причинам держатель счета не может сделать это самостоятельно, лучше всего обратиться за помощью к близким людям, которые произведут необходимые действия через устройство самообслуживания.

Заключение

Зная инструкцию, как отвязать телефонный номер с карты Сбербанка, можно сделать всю процедуру за несколько минут. Для этого клиентам необходимо оставить заявление в банковском отделении, позвонить на горячую линию или отправить СМС на 900. В последнем случае, при желании получится снять блокировку дистанционно, используя два телефона – 900 (для сообщений) или 8-800-555-55-50 (для звонка).

Видео

kardinfo.ru

Как отвязать номер телефона от карты Сбербанка

Каждый клиент, который оформил карту Сбербанка, должен привязать к ней номер мобильного телефона. Такая функция является обязательной, так как с ее помощью клиент информируется обо всех производимых действиях с картой. Привязка номера к кредитке выполняется во время заключения договора. Однако возникают такие ситуации, когда человеку необходимо сменить мобильный. Что делать в таком случае с привязкой номера к карте? Для этого нужно отвязать старый телефон, после чего привязать новый.

Когда нужно отключение мобильного

Главное преимущество привязки номера телефона к кредитке заключается в том, что клиент оперативно информируется обо всех происходящих движениях по карте. После каждой оплаты или проверки баланса в банкомате, на аппарат пользователя приходит СМС-сообщение. Если пользователь не выполнял операцию с картой, а при этом на аппарат приходит СМС, то – это говорит о том, что со счета снимают деньги мошенники. В таком случае нужно срочно заблокировать карточку. Выясним, для чего нужно клиентам отвязывать номер от кредитки Сбербанка. Причем это касается не только кредитных карт, но и дебетовых, так как к любому пластику привязка мобильного выполняется в обязательном порядке.

  1. Изменение SIM-карты. Существуют разные причины того, что человеку приходится менять номер сотового, но в итоге возникает серьезное неудобство, так как теперь клиент не видит, что происходит с его картой. Все сообщения будут поступать на старый телефон, поэтому все денежные передвижения по счету останутся без внимания.
  2. Потеря SIMки. Если аппарат был утерян, то не составит труда восстановить телефон, для чего нужно обратиться в сотовую компанию. Если оператор не может восстановить номер, который был утерян, так как нашедший аппарат продолжает ним пользоваться, то необходимо срочно выполнить отвязку сотового. Если этого не учесть, то злоумышленники могут выполнить перевод средств с карты на другой счет.
  3. Взлом SIMки. Если на аппарат поступает сообщение о расходе средств по карточке, которые пользователем не совершались, то нужно немедленно выполнить отвязку мобильного. Делается это во избежание дальнейшего проведения мошеннических действий.
  4. Отсутствие желания у клиента на получение уведомлений. Если пользователь не нуждается в СМС-информировании по своей карточке, то услугу можно либо отключить, что является более актуальным, а также отвязать сотовый.

Причин для отвязки сотового от карты Сбербанка более чем достаточно. Руководствуясь этими причинами можно приступить к процедуре отключения мобильного. Как это сделать, узнаем далее.

Как отвязать сотовый от карточки Сбербанка

Для того чтобы отключить номер телефона от карты Сбербанк для своих клиентов предлагает следующие способы:

  1. Позвонить на горячую линию.
  2. Онлайн банкинг Сбербанка.
  3. Обратиться в отделение банка.

Как отключить номер телефона от карточки вышеперечисленными способами, узнаем подробно.

Звонок на горячую линию

На обратной стороне любого пластика от Сбербанка указано два номера телефона горячей линии. Для отвязки своего мобильного телефона от пластика понадобится позвонить по любому из этих номеров, после чего оставить соответствующую заявку.

Это интересно! Телефоны горячей линии являются бесплатными, звонить на которые можно со стационарных аппаратов. Для совершения звонков с мобильного на горячую линию нужно набрать 900.

Оператором будет озвучено три вопроса, на которые нужно ответить клиенту. Это такие вопросы, как ФИО, дата рождения и кодовое слово. Если клиент ответит правильно, то процедура отвязки сотового может быть продолжена. Если же клиент не сможет назвать даже своего ФИО, то оператор временно заблокирует карту до выяснения обстоятельств. Если же клиент даст правильные ответы на вопросы, то после оформления заявки на отключение мобильного потребуется не менее 3 дней для завершения процесса. Такой способ отвязки номера не подходит в случае, когда нужно его отключить в срочном порядке.

Использование услуги онлайн-банкинг

Каждый клиент, который имеет пластик от Сбербанка, обладает возможностью доступа к сервису «Сбербанк Онлайн». Это личный кабинет клиента, где можно выполнять различные операции, в том числе, и отвязывать мобильный.

От карты Сбербанка Онлайн отключить SIMку можно следующим образом:

  1. Войти в личный кабинет. Для этого понадобится логин и пароль, а также одноразовый код, который приходит на телефон в СМС-сообщении.
  2. После входа в систему нужно выбрать меню «Настройки».
  3. В этом меню найти соответствующую опцию «Отключение SIM».
  4. Подтвердить выполнение операции.

Преимуществом такого метода является мгновенное выполнение действия. Если отвязывается СИМка, то пользователю следует понимать, что войти в Сбербанк Онлайн он не сможет. Чтобы это сделать, нужно привязать другой номер сразу же.

Обратиться в отделение Сбербанка

Одним из наиболее надежных способов отключения привязки номера к карте – это личное обращение в банк. После того, как клиент персонально обратится в банк с письменным заявлением о том, что был украден телефон или проводятся мошеннические действия с номером, то будут предприняты экстренные действия с целью обезопасить денежные средства.

В отделение нужно прибыть вместе с паспортом и картой Сбербанка. Клиент в обязательном порядке пишет заявление на официальном бланке, которое передается сотруднику банка. Мобильный будет также отвязан в течение короткого промежутка времени от 5 до 15 минут.

Можно ли привязать сотовый после его отключения

В Сбербанке предусмотрена не только опция отвязки мобильного от пластика, но и его привязка. Причем привязать можно не только новый, но и старый мобильный, если он был восстановлен. Для проведения такой процедуры существуют следующие способы:

  1. Через банкомат.
  2. Через терминалы самообслуживания.
  3. С помощью Онлайн банкинга.
  4. Обратиться в отделение банка.
  5. Звонок на горячую линию.

С помощью терминала привязка номера осуществляется следующим способом:

  1. Вставить карточку в картоприемник терминала, после чего ввести свой секретный код.
  2. Войти в меню «Мобильный банк».
  3. Выбрать пункт «Выбрать тариф», после чего будет предложен один из двух пакетов «Полный» или «Экономный».
  4. Ввести новый мобильный, который подключается к пластику.

На данном этапе процедура подключения сотового к сбербанковской карточке считается успешно завершенной. На телефон поступит сообщение о том, что операция выполнена успешно. Теперь можно продолжать отслеживать все операции по своим картам от Сбербанка.

Несмотря на то, что отвязать номер телефона можно различными способами, рекомендуется выбирать именно последний – обращение в банк. Это удобно не только в целях безопасности, но еще и наличием возможности отвязки одного номера и привязки другого. Если несвоевременно выполнить отвязку мобильного от карточки, то могут возникнуть неблагоприятные последствия вплоть до снятия мошенниками со счета всей суммы денег.

bankigid.net

Как отвязать номер от карты Сбербанка онлайн

По правилам Сбербанка клиенты, оформляющие дебетовую или кредитную карту, должны привязать к ней номер своего телефона. Это нужно для связи между финучреждением и владельцем пластика, необходимой в экстренных случаях, а также для оповещений клиентов обо всех проводимых с платёжным средством финансовых операциях. При подключении телефона к пластиковому носителю желательно узнать, как, при возникновении такой необходимости, отвязать номер телефона от карты Сбербанка.

Как отключить карту Сбербанка от номера телефона?

Банк предусмотрел варианты отвязки телефонов от карт. Отключить привязку можно следующими способами:

  • с помощью аппаратов самообслуживания – терминалов и банкоматов;
  • звонком в службу поддержки граждан;
  • отправив на нужный номер телефона СМС;
  • в офисе учреждения при личном посещении.

Выбрав второй вариант, внимательно слушайте команды.

Причины отвязки номера

Есть несколько стандартных причин, по которым возникает необходимость открепить телефон от карты:

  • отпала необходимость в управлении финансами в онлайн-режиме;
  • обнаружены несанкционированные транзакции с использованием платёжного средства;
  • девайс, привязанный к карточке, утерян;
  • заменены номер и СИМ-карта.

Мнение эксперта

Александр Иванович

Важно: при перевыпуске платёжного инструмента банка старая привязка девайса сохраняется и для новой карты.

Временная приостановка услуги

В случае кражи или утери телефона можно приостановить работу мобильного банка до смены старого номера мобильника на новый.

Временная блокировка означает, что вы не сможете управлять своими счетами. Не будут высылаться СМС-оповещения о перемещении денежных средств. Это обеспечит их безопасность.

Обращение в офис Сбербанка

При личном обращении к банковской администрации можно решить любые проблемы, связанные с обслуживанием Сбербанка, в том числе и отсоединить номер на время или навсегда.

В отделение финучреждения граждане обращаются, когда нужно насовсем удалить привязку. При обращении требуется предъявить:

  • удостоверение личности;
  • карту.

После идентификации личности вам предложат заполнить заявление, в которое нужно будет вписать:

  • причину, по которой вы намереваетесь отказаться от услуги;
  • номер, привязанный к платёжному инструменту;
  • данные вашего паспорта.

В течение 2-3 рабочих дней вопрос будет решён.

Отключение по телефону поддержки

Временное и постоянное отключение возможно и при звонке в службу поддержки граждан. Следует набрать 8 (800)5555550 и неукоснительно следовать указаниям робота.

Если хотите общаться с оператором, нажмите «0». Заблаговременно подготовьте паспорт и пластик, чтобы, называя данные, пройти идентификацию.

Мнение эксперта

Александр Иванович

На выполнение заявки уйдёт 2-3 суток.

Отвязка с использованием SMS-команды

Если нужно экстренно отвязать номер и карту, вы можете делать это, отправив с привязанного к пластику девайса SMS на номер 900 с текстом «БЛОКИРОВКА УСЛУГ».

На процедуру уйдёт не более 3-х рабочих дней.

Отвязать через терминал или банкомат

Действуя посредством аппаратов самообслуживания, используйте следующий алгоритм:

  1. Вставьте платёжное средство в картридер.
  2. Введите цифры ПИНа.
  3. Зайдите во вкладку «Мобильный банк».
  4. Выберите команду «Отключить».

Вскоре на ваш мобильник поступит сообщение о том, что команда успешно выполнена.

Переход на другой тариф

Если мотивацией для отключения мобильного банка служит нежелание платить деньги за использование сервиса, можно перейти на тариф «Экономный». Это позволит контролировать расходы, так как оплата будет требоваться только за выписки, которые вы сами запросите.

Мнение эксперта

Александр Иванович

Самый простой способ сменить тариф – отправка SMS-сообщения. Набираете на клавиатуре мобильника «ЭкономXXXX», где  XXXX – это последние цифры отвязываемой карточки, и отправляете на номер 900.

Сбербанк в ответ отправит код, который нужно тут же выслать обратно. В течение 3-х рабочих дней заявка будет выполнена.

Отключение  в режиме онлайн

Отключение с использованием личного кабинета в Интернет-банкинге невозможно. Однако, посредством ЛК вы можете получить информацию о своём мобильном банке. Для этого:

  1. Зайдите на основную страничку ЛК.
  2. Выберите вкладку «Настройки».
  3. Нажмите на «Мобильный банк».
  4. В высветившемся окошке нажмите на «Состояние услуги».

Тут же перед вами появится вся необходимая информация.

Другие варианты отсоединения карты Сбербанка от номера телефона

Отключить мобильный банк можно простой USD-командой — *900*04#.

Ещё один вариант приостановки – неоплата услуг Сбербанка. При возникновении задолженности опция будет автоматически отключена. Правда,это временная мера. Как только пополните счёт, услуга снова запустится.

В каком случае отключить не удаётся?

Не получится отключить мобильный банк с помощью «Сбербанка Онлайн». Невозможность такого отключения сделана для обеспечения безопасности денежных средств клиентов. Даже если злоумышленники получат доступ к вашему пластику, при условии экстренного отключения привязки, они не смогут воспользоваться вашими деньгами.

Заключение

Мобильный банк обеспечивает безопасность передвижения денежных средств. Также он позволяет управлять финансами в удалённом режиме. При необходимости его можно отключить, выбрав один из многочисленных способов. Сбербанк со своей стороны позволяет клиентам осуществлять оптимальный выбор способов отключения и делает всё, чтобы максимально обезопасить деньги граждан.

Помогла ли вам статья?

ДаНет

Рейтинг автора

4

Автор статьи

Эксперт в банковском секторе.

Написано статей

331

oplatezhah.ru

Как отключить номер телефона от карты Сбербанка

С помощью услуги «Мобильный банк» клиенты Сбербанка могут не только получать СМС-оповещение о приходе и расходе средств по их счету, но и, используя специальные СМС-команды, проводить переводы на другие карты Сбербанка, оплачивать сотовую связь и запрашивать необходимую информацию. Для этого необходимо привязать телефон к карточному счету.

В случае утери или смены номера сотового телефона, держатель карты должен в обязательном порядке воспользоваться одним из способов отключения или блокировки сервиса, так как все перечисленные возможности делают её небезопасной, если телефон оказался в руках злоумышленников.

Удалённые сервисы отключения услуги

Звонок в Контактный центр

Для того чтобы отвязать мобильный номер от карты Сбербанка, владелец может обратиться в Контактный центр по телефону горячей линии 8 800 555 55 50.

В этом случае отключение производится следующим образом:

  1. после соединения, по указаниям автоинформатора пользователь с помощью телефона выбирает нужный пункт меню и ожидает соединения с оператором
  2. озвучивает специалисту причину обращения
  3. называет запрашиваемые данные (личную информацию, реквизиты паспорта, адрес регистрации, кодовое слово)
  4. специалист регистрирует обращение и озвучивает срок его исполнения
  5. после завершения разговора клиент в указанные сроки получает СМС-сообщение об отключении услуги
Важно

Если держатель не смог верно ответить на вопросы специалиста касательно личных данных и контрольной информации, в исполнении обращения будет отказано.

С помощью СМС-команд мобильного банка

Способ не предполагает окончательный отказ от сервиса, однако позволяет временно заблокировать её или сменить тариф, то есть перейти на её бесплатную версию.

Блокировка позволяет временно приостановить поступление СМС-сообщений, что очень удобно в случае утери сим-карты и ожидания её восстановления. Для этого на номер 900 необходимо отправить СМС с текстом БЛОКИРОВКАУСЛУГ.

Если владелец хочет перейти на экономный пакет опции (оповещения о зачислениях приходить не будут) и не платить за услугу, то на тот же номер отправляется текст «ЭКОНОМ+последние 4 цифры номера карты».  

Онлайн-ресурсы для отключения номера телефона

 

 

В личном кабинете мобильного приложения или веб-версии Сбербанка онлайн отсутствует возможность отключения сервиса. Однако на официальной странице банка в разделе Обратная связь клиент может создать обращение и также в онлайн-режиме отслеживать статус его рассмотрения.

С личным присутствием

В офисе финансовой организации

Отключить опцию можно при личном визите в отделение банка, где потребуется предъявить оригинал паспорта. Ответственный специалист составит заявление, и после его подписания услуга будет аннулирована в течение 3 дней.

Отвязать номер через банкомат

В устройствах самообслуживания клиенты могут отключить услугу или перейти на экономный тариф:

  1. ввод карты в банкомат и набор Пин-кода
  2. выбор пункта меню Мобильный банк
  3. выбор нужной опции: Отключение или Пакет экономный

Читайте также

skarty.ru

Как отвязать номер телефона от карты Сбербанка самостоятельно

Так как практически все владельцы пластиковых карт активно пользуются мобильным банком и системой Сбербанк Онлайн, при смене мобильного номера, всегда задаются вопросом: «Как отвязать номер телефона от карты Сбербанка?».

Поменять мобильный на карте Сбербанка можно несколькими способами:

  • Через контактный центр;
  • Через банкомат;
  • В офисе Сбербанка.

Как изменить номер телефона на карте Сбербанка в режиме онлайн?

На сегодняшний день отвязать или изменить мобильный номер в Сбербанк Онлайн не представляется возможным. Данный сервис вам понадобится для того, чтобы узнать, какой номер телефона активен на данный момент для работы в интернет-банкинге. Для этого необходимо авторизоваться на сайте и войти в меню «Настройки». Выбрав раздел «Мобильный банк», вы увидите все номера, подключенные к сервису по каждой карте в отдельности. Здесь же есть возможность изменить настройки оповещения. К примеру, вместо смс-уведомлений выбрать email-оповещения.

Смена телефона на карте Сбербанка через контактный центр

Осуществить смену телефона через контактный центр Сбербанка возможно лишь при наличии прежнего номера. Для этого позвоните на короткий номер для абонентов Билайн, Мегафон или МТС 900. Обратите внимание на то, что звонок должен поступать исключительно с сим-карты, которая на данный момент подключена к услуге.

Если ваша сим-карта стала непригодной к использованию или была утеряна, вам придется обратиться в ближайшее отделение Сбербанка с удостоверением личности и заявлением с соответствующей просьбой. Как правило, такие заявки обрабатываются в срок до пяти банковских дней, после чего новый телефон будет автоматически привязан к вашей карте. Банк оповестит вас об изменении посредством смс-оповещения.

В целях безопасности, при смене номера, рекомендуется отключить «Мобильный банк». Ведь номер, который не используется длительное время, может быть передан другому абоненту. Соответственно, третье лицо получит доступ к денежным операциям по вашей карте.

Как отключить мобильный банк?

Существует 4 способа отключения услуги «Мобильный банк»:

  • Через контактный центр;
  • В отделении Сбербанка;
  • Блокировка;
  • Переход на эконом-пакет.

Самый верный способ отключения мобильного банка – посещение отделения Сбербанка с удостоверением личности. Когда на это нет времени, можно обратиться в службу поддержки, позвонив на 900, но для этого необходимо наличие доступа к старому номеру. Остается 2 самых быстрых варианта:

  • Блокировка;
  • Эконом пакет.

Чтобы заблокировать Мобильный банк отправьте сообщение на 900 следующего содержания: БЛОКИРОВКАУСЛУГ XXXX, где XXXX – это последние 4 цифры номера банковской карты. После этого необходимо будет подтвердить отключение. Необходимые действия будут описаны в полученном СМС.

Имейте в виду, в данном случае будет заблокирована услуга «Мобильный банк», вы не будете получать смс-уведомления о производимых операциях, однако абонентская плата будет регулярно списываться с вашего счета. Поэтому такой способ отключения услуги можно назвать временным, до похода в отделение Сбербанка.

Оптимальным вариантом быстрого отключения услуги является переход на эконом-пакет. Данная услуга бесплатна. Для ее подключения отправьте сообщение на 900 с текстом: ЭКОНОМ XXXX.

Как поменять телефон на карте Сбербанка через банкомат?

Вставьте вашу карту в приемное гнездо банкомата и введите пин-код. После авторизации вберите раздел «Личные данные», затем «Сменить номер». Перед вами откроется список мобильных операторов. Выберите соответствующий и введите новый номер телефона. Смена телефона занимает до 3 банковских дней.

Альтернативным способом смены телефона через банкомат является отключение мобильного банка и его повторная активация на новый номер. Выбрав данный способ, действуйте через подраздел меню «Мобильный банк».

debetcardsinfo.ru

Как отвязать номер от карты Сбербанка онлайн

Согласно правилам Сбербанка, каждый клиент, оформивший карту, должен привязать свой номер телефона к счету. Благодаря этой функции человек информируется о движениях средств на карте (списаниях и зачислениях) посредством SMS-уведомлений. Таким образом, клиент может отслеживать информацию о своем счете и вовремя среагировать на несанкционированные списания. Кроме того, с помощью закрепленного номера телефона можно сделать перевод денег на другую карту. Но у некоторых клиентов возникает вопрос: «Как отвязать номер от карты Сбербанка онлайн?» В этой статье мы рассмотрим причины отвязки мобильного телефона от счета и узнаем, как отключить карту сбербанка от номера телефона.

Отвязать номер от карты Сбербанка через сайт

Зачем отключать?

Привязка карты к мобильному позволяет максимально оперативно информировать держателей счетов обо всех изменениях, происходящих в Сбербанке и на индивидуальном счете, а также проводить различные банковские операции лишь с помощью мобильного. Но все же клиентам необходимо знать, как отвязать карту от номера телефона. Чаще всего это нужно сделать по таким причинам:

  • Поменяли SIM-карту, а старый номер телефона остался привязанным к действующему счету. Это причиняет клиенту массу неудобств, так как он не получает всю информацию о денежных движениях вовремя, и не может воспользоваться некоторыми экспресс-сервисами;
  • Потеряли SIM-карту. С помощью финансового мобильного злоумышленники могут перевести средства с вашего счета на другую карту. Для предотвращения мошенничества сразу после потери мобильного с SIM-картой нужно отключить номер телефона;
  • По счету уже произошли мошеннические действия. Иногда происходят такие ситуации: клиенту Сбербанка приходит SMS-уведомление о снятии средств, которые он не совершал. В таком случае стоит незамедлительно отвязать телефон, который привязан к банковским счетам для предотвращения дальнейших мошеннических действий;
  • Клиент не желает получать уведомления о поступлениях и списаниях средств, и не нуждается в дополнительных банковских сервисах.

Как мы видим, есть множество причин, по которым клиенту может понадобиться отвязать свой телефон от счета в Сбербанке.

Способы отключения

Сбербанк предлагает своим клиентам достаточно каналов, через которые можно отключить мобильный:

1. Горячая линия;2. Онлайн-банкинг;3. Отделение банка.

В следующих разделах рассмотрим более подробно, как открепить номер телефона от карты Сбербанка.

По звонку на горячую линию

У Сбербанка есть несколько номеров телефона горячей линии, позвонив на которые можно оставить заявку на снятие финансового признака с клиентского мобильного. В любое время суток вы можете обратиться по номеру 0 800 503 033 или 900, если обращаетесь с мобильного телефона, и 8(044) 354-15-15 – если обращаетесь со стационарного. Также номера горячей линии указаны на обратной стороне карты Сбербанка.

Оператор контактного центра задаст вам три вопроса: ФИО, дата рождения и кодовое слово, которые вы придумывали при открытии карты. Эта проверка необходима для идентификации вас как клиента банка. После этой проверки оператор подаст заявку на то, чтобы сбербанковская карта была отвязана от действующего финансового номера. Процедура может занять до трех дней, поэтому такой способ не подходит в тех случаях, когда по счету происходят мошеннические операции.

Подключить мобильный банк через банкомат

В онлайн-банкинге

У держателя карты есть доступ в систему «Сбербанк онлайн» (сайт https://online.sberbank.ru/), где можно выполнять все операции по своему банковскому счету, включая отвязку телефона. Чтобы отвязать номер от Сбербанка онлайн, нужно войти в систему. Для этого достаточно ввести свой финансовый телефон, статический пароль, который ранее был придуман для входа на сайт, и динамический пароль (при каждом входе на телефон приходит одноразовый код).

После входа в систему нужно выбрать меню «Настройки». Там есть соответствующая функция для того, чтобы отключить сим карту от сбербанка онлайн. Номер телефона будет отвязан мгновенно. Но следует помнить, что после отключения номера от счета вы не сможете попасть в онлайн-банкинг: нужно будет подвязывать новый телефон.

В отделении банка

Это наиболее надежный способ отключения мобильного от карты, так как у вас будет 100% уверенность в том, что злоумышленники не смогут воспользоваться вашими счетами после процедуры. После того, как вы письменно сообщите о краже мобильного или о мошеннических действиях с вашей картой, банк примет комплексные меры для того, чтобы обезопасить ваши средства.В отделение стоит взять с собой паспорт и карту Сбербанка. Клиенту необходимо написать заявление на официальном бланке, которое дает сотрудник банка. Документ заверяется подписью заявителя. После этого номер телефона будет отвязан от счета.

Можно ли в дальнейшем привязать номер телефона к счету

В дальнейшем привязать новый или старый номер можно будет через такие банковские каналы:

  •  Банкомат;
  •  Терминал самообслуживания;
  •  Онлайн-банкинг;
  •  Контакт-центр;
  •  Отделение банка.

Теперь вы знаете, как отвязать номер от карты Сбербанка через Интернет, контактный центр или отделение банка.

fintolk.ru