Кому жаловаться на ржавую воду. Ржавая горячая вода из крана: возможные причины и куда жаловаться. Горячая вода ржавая


Течет ржавая горячая вода из крана – как быть?

Увы, ржавая горячая вода из крана – частый гость в наших жилищах. Можно смириться с этим явлением, когда оно временно, например, после летнего отключения. Но что делать, если такое происходит круглый год, куда обратиться за решением проблемы и можно ли сделать все самому? Постараемся ответить на эти вопросы.

Причины появления ржавчины

Ошибочно мнение, что следы ржавчины в воде есть следствие лишь плохого состояния труб и водоочистки. Такое можно наблюдать только после длительного капремонта, как правило, при этом качество воды восстанавливается уже после нескольких часов после включения водоснабжения. Обычно причиной становятся элементные особенности добываемой из скважин воды, например, повышенного содержания в ней железа.

Решения BWT для обезжелезивания воды:

В любом случае, факт не стоит игнорировать, особенно при частом его проявлении, ведь на кону не только работоспособность бытовых приборов и сантехники, но и здоровье членов семьи. Первым шагом должно стать обращение в контролирующие органы города (СЭС) со сбором образцов воды в соответствии с определенными правилами:

  • Отключают имеющиеся в сети очистные системы;
  • Спускают воду в течение 20 минут;
  • Осуществляют набор 1.5 – 2.0 литров в чистую пластиковую бутылку «под горлышко»;
  • В течение 6 – 8 часов отвозят образец в аналитическую лабораторию (если это по каким-то обстоятельствам невозможно, следует поместить бутылку в холодильную камеру для предупреждения процессов окисления).

По итогам анализа станет известна причина загрязнения, следовательно, будет легче принять меры (до обращения в суд) и купить подходящие фильтры водоочистки.

Как выбрать фильтр?

В магазин лучше прийти с заключением из КАЛ (Контрольно-аналитическая лаборатория) и по требуемым параметрам найти нужную модель, обращая особое внимание на технический паспорт, где обязательно будут указаны такие параметры, как степень очистки и производительность. Стоит помнить, что срок службы кранов, через который протекает ржавая горячая вода из крана, несколько короче, чем у аналога для трубы холодного водоснабжения. Для ориентировки – 500 литров ресурса хватает на срок до 3 месяцев.

Однако принятые меры будут абсолютно бесполезны, даже если проведены исключительно грамотно, в ситуациях, когда трубы в доме практически выработали свой ресурс. В данном случае следует подумать о системе грубой очистки, устанавливаемом до фильтра с окислительным картриджем.

Фильтр грубой очистки

Фильтры грубой очистки предназначены для задержки крупных фракций (грязи), идущих в квартиру с током воды. Способны с достаточной эффективностью работать на протяжении 30 лет. Просты в установке и обслуживании, устойчивы к перепадам температур. Как правило, изготавливаются из стальных и бронзовых сплавов.

Не боятся грязевики и перепадов давления, поэтому не требуют особого внимания при опрессовках сети и пригодны в качестве центральной системы очистки воды для дома. В зависимости от конструкции (сетчатый, дисковый) и способа установки (муфтовый, фланцевый) в определенных пропорциях улавливают загрязнители. К примеру, сетчатые устройства лучше всего подходят для воды с высоким содержанием механических частиц. Очистка от загрязнения может осуществляться и в ручном, и в автоматическом режимах.

Только после этого можно быть уверенным, что ржавая горячая вода из крана больше не побеспокоит ни вас, ни ваших близких.

Смотрите также:

www.bwt.ru

возможные причины и куда жаловаться

Каждый человек хотя бы раз в жизни сталкивался с тем, что из крана течет ржавая вода. Одно дело, если данное действие происходит после того, как отключали на длительное время воду или же меняли трубы. В этом случае можно подождать, пока вытечет жидкость коричневого цвета и “побежит” чистая. Но что делать, если систематически из водопровода течет ржавая и с резким запахом вода? Об этом мы сегодня и поговорим.

Почему течет ржавая вода из крана?

Почему из крана течет ржавая вода? Этот вопрос волнует очень много жителей многоэтажек, так как данная проблема в большей степени касается квартир, нежели частного сектора.

Прежде чем думать о том, куда обратиться, чтобы устранить данную проблему, необходимо разобраться, по каким причинам она появляется.

Причины появления ржавой воды в кране:

  1. Первой причиной могут быть плановые технические работы в системе трубопроводов. В некоторых районах периодическая проверка и ремонт происходит один раз за квартал, иногда — за полугодовалый период. При таких проверках просматривается вся система и проверяется подача из самой скважины. Именно в такие момент и может быть ржавая вода из крана. Однако как только вытечет определенное количество, из системы водоснабжения снова польется жидкость привычного нам цвета.
  2. Второй причиной является авария на трубопроводе. При такой ситуации земля или другие химические вредные вещества могут попадать в питьевую воду и окрашивать ее. Как показывает практика, при появлении свища, водопровод с подачей питьевой влаги моментально перекрывают до момента полного ремонта системе водоснабжения. После запуска системы буквально через пару часов снова потечет прозрачная жидкость.
  3. Следующей причиной появления ржавой воды являются систематические проблемы, которые невозможно решить самостоятельно и они никак не связаны с вышеперечисленными вариантами. Если у вас из системы водоснабжения течет оранжевая вода и происходит это каждый раз в разное время, при этом поломок на трубопроводе не было, тогда стоит обратиться в специальные службы.

Важно! Так как водоподача в нашей стране — это услуга жилищно-коммунального сообщества, и все жильцы за нее платят, вы имеет полное право получать только качественную чистую питьевую воду. При ненадлежащем уровне жидкости по качеству и вкусу вы можете обращаться в различные инстанции для получения объяснения и устранения неполадок — ЖЭК, Водоканал.

Что делать, если из крана побежала ржавая вода?

Вы пришли домой и увидели, что из вашего водопровода течет оранжевая жидкость? У вас сразу возник вопрос о том, почему из крана течет ржавая вода? Для того чтобы узнать ответ на этот вопрос, вам всего лишь необходимо позвонить в диспетчерскую службу. Зачастую номер телефона изображен на платежке за коммунальные услуги. Там оператор ответит вам о причине появления оранжевой жидкости.

Важно! Если это плановый ремонт или же поломка, оператор должен сообщить вам приблизительное время, когда поломка будет устранена и из системы водоснабжения потечет прозрачная жидкость. Если диспетчер узнал только от вас, что из водопровода текла ржавая вода, он обязан принять от вас вызов и мастера приедут разбираться в причине этой неприятности.

В многоэтажных домах перед плановой проверкой и отключением воды на подъезде вешают объявление о том, что будут проводить ремонтные работы. Это необходимо для того, чтобы жильцы набрали себе запас воды, и у них потом не возникал вопрос о том, почему ржавая вода из крана течет. В этом объявлении обязательно указывается время, до которого будет проводиться проверка.

Важно! Если по истечению времени, воду так и не подключили, вы имеет полное право обратиться в диспетчерскую службу для решения этой проблемы.

Куда жаловаться, если в кране коричневая или черная вода?

Если на протяжении определенного времени у вас из системы водоснабжения течет ржавая вода, при этом никто не устраняет неполадку, тогда вам необходимо действовать. Для этого достаточно обратиться в аварийную или диспетчерскую службу. Это может сделать в письменном или устном виде.

Важно! Согласно действующего законодательства, после обращения на протяжении двух дней должен прийти ремонтник, разобраться и устранить эту неполадку.

Если по истечению этого периода ничего не изменилось, следует обращаться в вышестоящие инстанции. Например, в прокуратуру.

Можно ли купаться в ржавой воде?

Процент ржавчины всегда присутствует в нашей воде. Допустимая норма составляет 0,3 мг на один литр жидкости. Когда оранжевый

ruscos.ru

возможные причины и куда жаловаться

причины, способы очистки, советы и рекомендации

Качество воды сильно зависит от примесей, которые в ней содержаться. Инженерные системы, по которым вода доходит к потребителю, как правило, давно устарели. Трубы ржавеют и, как следствие, концентрация железа увеличивается. Но не только коррозия труб является проблемой – примеси металла присутствуют и в самой воде. Как обезопасить себя и очистить воду в домашних условиях?

Чем опасна ржавчина?

Когда в воде повышенная концентрация железа, она имеет характерный запах, привкус и цвет. Допустимая норма – это 0,3 мг/д³. Если говорить о вреде, который может причинить ржавая вода здоровью человека, то это:

  • порча эмали на зубах;
  • различные аллергические проявления;
  • стянутость кожи;
  • проблемы с внутренними органами и работой ЖКТ и др.

В условиях природы вода содержит двухвалентный гидроксид железа, а после соприкосновения с кислородом в ее состав уже входит Fe(OH)₃ и выпадает в виде нерастворимого осадка. Повышенное количество оксида железа будет оказывать негативное воздействие на организм. Опасность представляют также примеси от функционирования водонагревательной сантехники.

Вредная взвесь оседает на стенках раковин, ванн, унитаза, бытовых приборов (котлов, стиральных и посудомоечных машин и т. п.). Этим налетом покрываются и стенки труб, кранов и смесителей, сокращая таким образом их срок службы.

Чтобы ржавая вода не нанесла ущерб здоровью, забота о ее очистке стала делом рук самого потребителя.

Устранение вреда

Для решения любой проблемы нужно знать причины ее возникновения. Загрязнение воды – не исключение. Иначе можно бесконечно применять разные методы, но так и не решить самой проблемы. В итоге будет потрачено много нервов и финансов, а причину искать все равно придется. Так лучше сделать это сразу.

Если причиной, из-за которой в дом поступает ржавая вода, является трубопровод, то лучшее, что можно сделать, – это установить трубы из пластика. Безусловно, мы не можем заменить всю канализацию, по которой вода поступает к нам в дома, но хотя бы на своем участке это сделать реально. Так можно будет избежать и других проблем, например когда трубы начнут просто рассыпаться от старости и придется разбивать стены, чтобы их поменять или отремонтировать.

Какие есть способы очистки?

Чтобы ржавая вода не принесла нам вред, есть методы приведения ее показателей в норму, которые между собой отличаются по сложности и финансовой составляющей:

  • Первый и самый простой – это отстаивание воды. Для этого жидкость наливают в емкость и просто ждут, пока на дно выпадет осадок. Очищенную таким образом воду осторожно сливают. Это самый экономный способ. Единственное, что так будет трудно осуществить очистку большого объема, да и качество больше все-таки подойдет для технических нужд, чем для употребления ее внутрь.
  • Когда ржавая вода из крана поступает в наш дом, это крайне неприятное явление. Возникают проблемы с тем, чтобы помыться и даже попить чай или кофе. Кипячение воды не избавит от загрязнения. В таком случае лучшим способом будет механическая очистка. Для этого нужны специальные фильтры с использованием съемных картриджей или засыпки. Благодаря этому способу будут уловлены частички ржавчины. А степень этой очистки зависит от размера ячеек сетки картриджа, установленной на счетчик или кран. Фильтры необходимо периодически промывать. В качестве сыпучего материала используют керамзит, песок или уголь.
  • Некачественная вода и ржавые трубы – это очень серьезная и наболевшая проблема. Люди заинтересованы в эффективных и недорогих способах очистки. Эту задачу не так уж легко решить. Например, обратный осмос. Система эффективная, но недешевая. В ней используется мембрана, пропускающая исключительно молекулы воды. При этом процессе очищения не применяются химические реагенты. Обратный осмос считается безопасным способом, который улучшает вкус воды и избавляет ее от примесей. Но не все могут разместить такие фильтры у себя дома. Тогда как быть? Ведь многие приходят в ужас, когда видят, что из крана поступает в дом ржавая вода.

Что делать в первую очередь?

Дороговато, но другого выхода нет – нужно спустить воду из крана. Обычно сильно ржавая она идет тогда, когда была какое-то время отключена. При этом нужно снять сеточку с крана и промыть ее. Вы удивитесь – там столько ржавчины! Сразу даже напор воды изменится.

Очень удобны и просты для использования в быту сорбционные приборы с использованием активированного угля. Это обычные кувшины со сменным фильтром. Такая очистка достаточно хорошо убирает примеси металлов и вредных веществ. Объем таких устройств небольшой, поэтому подобную воду используют в основном для питья и приготовления пищи.

Воду можно очистить от примесей железа с помощью специальных реагентов: хлора, перманганата калия, коагулянтов. Неплохие результаты показывает окисление с помощью озона.

Но помните, какие бы способы очищения ни были бы выбраны, прежде нужно выяснить, почему вода ржавая, и устранить причину!

С проблемами сталкиваются не только жители многоквартирных домов, но и жители частного сектора, даже с индивидуальной скважиной. Поэтому способы очистки воды в бытовых условиях актуальны для всех.

Из скважины тоже может пойти вода со ржавчиной. Треть проб обнаруживает в ней опасные показатели для здоровья. Часто в подземных и открытых водоемах пробы не отвечают требованиям. Питьевой воды критически не хватает. Поэтому в загородных домах такими источниками служат колодцы и скважины.

Виды скважин: какая лучше

Если в таких местах обнаруживается вода с примесями ржавчины, то тоже в первую очередь ищут причины. По виду скважины могут быть песчаные (обычно до 30 метров глубины) и артезианские (до 200 метров глубины).

В состав грунта входят горизонтально залегающие слои, и в песчаную скважину вода поступает из верхнего слоя. В них часто обнаруживается ржавая жидкость. Качество артезианской воды намного выше, и там ржавые примеси обнаруживают редко.

Где еще в быту обнаруживается ржавчина

Сегодня нередко можно увидеть в частных секторах бассейны. Они тоже заполняются из водопровода или скважины. Если ржавая вода в бассейне, то купаться в ней нельзя! Особенно это относится к детям. Причиной ржавеющей воды, вероятнее всего, являются стареющие трубы или детали бассейна. В первую очередь нужно заменить их на латунные или пластиковые. После чего вымыть резервуар.

При использовании воды из скважины или колодца устанавливают мощные фильтры. Тогда бассейн приходится мыть реже, что немаловажно для хозяев. Желательно, чтобы состав воды был оптимизирован. Таким образом вероятность появления ржавчины будет сведена до минимума.

Для очистки воды в бассейне используют следующие способы:

  • механический;
  • химический;
  • электрофизический.

Как это работает

Первый (механический) – самый примитивный. Осадок металла можно увидеть на дне и убрать его с помощью помпы, шланга или обыкновенного пылесоса. Кроме того, в ход пускаются держатели, щетки и фильтры.

rinnipool.ru

Что делать если горячая вода грязная. Вода из крана, почему она желтая

Причин появления ржавой воды в трубопроводе может быть несколько. Одна из них – естественная реакция железистых соединений при поднятии воды из скважины наверх. Под землей соединения, имеющие в своем составе железо и входящие в добываемую воду, не соприкасаются с кислородом. При выходе такой «железной» воды наверх происходит химическая реакция окисления, в результате которой вода «ржавеет». Вторая причина появления ржавой воды – старые металлически трубы и другие сантехнические элементы. Вреда здоровью ржавая вода не несет, хотя со временем может испортиться зубная эмаль и возможно расстройство пищеварительной системы. Следует помнить, что доставка качественной питьевой воды является платной коммунальной услугой, поэтому ржавая жидкость из-под крана – прямой повод для обращения в аварийно-диспетчерскую службу (Постановление Правительства за №307).

Как и куда обращаться

Аварийно-диспетчерскую службу информировать о ржавой воде в доме можно по телефону или же в письменной форме. Диспетчер должен принять заявку и зафиксировать ее. Для подтверждения вам будет сообщен регистрационный номер, время звонка (обращения). Бывает так, что на участке идут ремонтные работы и поэтому в кране ржавая вода. В этом случае диспетчер обязан вас проинформировать о причинах появления некачественной воды и сообщить примерную дату окончания работ.

Более действенная форма обращения – заказное письмо с уведомлением. В этом случае сохраните квитанцию, она будет служить доказательством вашего обращения в службу. Время реагирования ресурсоснабжающей организации – 2 рабочих дня. Не позже данного срока к вам должен явиться представитель организации, удостовериться в наличии ржавой воды и составить соответствующий акт.

Если никто не пришел

В этом случае придется самостоятельно составлять акт в присутствии пары жильцов, представителя управляющей компании. В составляемом документе должна быть отметка о неявке представителя от ресурсоснабжающей организации. Составленный акт в виде претензии направляется в комиссию по перерасчетам платежей за услугу ненадлежащего качества. Однако самый действенный способ (но он платный) – забор воды экспертами. Составленный по результатам экспертизы акт – законное основание для перерасчета платежей, либо выплат компенсаций. В этом случае Роспотребнадзор вынудит устранить причину появления ржавой воды управляющую компанию, либо ресурсоснабжающую организацию.

«Ржавая» горячая вода — типичное явление, с которым сталкиваются кузбассовцы во время запуска тепла. Но каждый год жильцы не перестают жаловаться на изменение цвета, появление песка и ржавчины при сливе воды. Вот и этой осенью в некоторых квартирах течёт коричневая, а то и чёрная вода. Жильцы шутят: из магазинов «Пепси»исчезает, зато льётся дома из кранов.

Что делать и куда обращаться? Почему вода на время становится «ржавой»и можно ли этого избежать? В проблемах горячего водоснабжения разбиралась Катерина Фролова.

«Красивый» оттенок

В Кемерове на улице Свободы, 7 вот уже несколько дней жильцы наблюдают такую картину — из кранов льётся рыжая вода, а на дне ванны остаётся непонятный осадок. Анастасия Коркина, жительница этого дома, недоумевает: как купать маленького ребёнка в такой воде?

«Каждый раз , чтобы помыть малышку , приходится кипятить холодную воду , — рассказала Анастасия Коркина . — Мы уже привыкли , что такое происходит ежегодно , но это изрядно портит настроение и нервы . Сами , конечно , моемся в загрязнённой воде , по возможности сливаем , но ржавчина на дне ванны всё равно остаётся» .

Этот дом на ФПК обслуживает управляющая компания «Молодёжный». Её сотрудники за несколько дней до того, как у многих жильцов из кранов начала течь «ржавая» вода, поместили возле подъездов объявления, в которых предупредили о начале отопительного сезона. Сразу добавили, что цвет воды придёт в норму через две недели. Видимо, хотели избавить диспетчеров справочной службы от лишних надоедливых жалоб. Анастасия Коркина решила не обращаться в управляющую компанию: подумала, что наткнётся на стену непонимания диспетчеров.

Почему ржавая?

В начале отопительного сезона грязная вода полилась из кранов в некоторых домах не только Кемерова, но и всей области. Жители Новокузнецка, Мысков, Анжеро-Судженска выложили в социальные сети фотографии и видеозаписи, на которых видно, что вода явно не соответствует нормам: она всё-таки должна быть прозрачная, а не коричневая.

Чтобы понять, почему вода на какое-то время меняет цвет, мы обратились

ruscos.ru

Ржавая вода из крана: причины, опасность, куда звонить

Во многих квартирах и частных домах в связи с изнашиванием инфраструктуры и другим причинам течет ржавая вода из крана. Несоответствие водопроводной воды санитарным нормам может привести к серьезным последствием.

Многие собственники даже не задумывается, куда жаловаться на ржавую воду из крана или как решать данную проблему, пока она не встанет перед ними.

Здравствуй, дорогой посетитель портала! К сожалению, в статье раскрыт только типовой ответ на интересующий тебя вопрос. Для рассмотрения частной проблемы напиши её нам в онлайн консультант. Один из наших юристов незамедлительно и совершенно бесплатно проконсультирует тебя.

Каким образом вода становится «рыжей»?

Не всегда виновниками становятся ржавые трубы и проблемы на станции водоподготовки, часто в воде из местного источника водоснабжения уже растворено железо. Такая вода на глаз не отличается от чистой, пока не вступит в контакт с кислородом атмосферного воздуха. Тогда железо окислится в ржавчину, окрасив тем самым рыжим цветом воду в водопроводе и придав ей специфический запах.

На водоподготовительных станциях обычно используют специальные реагенты, которые связывают железо в частицы большого размера. После этой процедуры их легко удалить с помощью фильтров. Выход из строя такой установки приводит к появлению ржавчины в воде.

При долгом простое водяных труб на их внутренней поверхности могут появиться колонии особых бактерий, которые будут медленно окислять металл труб, выбрасывая продукты окисления в поток и разрушая трубопровод. После накопления критической биомассы, содержание железа будет неуклонно повышаться. Эти колонии становятся домом для болезнетворных бактерий и микроскопических животных, чьи продукты жизнедеятельности опасны для здоровья человека. Обычно замена пораженных бактериями труб помогает решить данную проблему.

Можно ли мыться в ржавой воде или использовать ее для других нужд?

Прежде всего, содержание железа в воде регламентируется санитарными нормами. Максимальная допустимая концентрация составляет 0,3 грамма на литр. Уже при значении 1 грамм на литр вода приобретает рыжеватый окрас, а дальнейшее увеличение этого параметра делает воду совершенно непригодной ни для питья, ни для использования в быту.

Оксид железа приводит к следующему:

  • ржавая вода вредна для кожи и ей нельзя мыть волосы, так как это вещество будет оставаться на теле человека;
  • загрязняются и могут выйти из строя любые бытовые приборы, которые связаны с водой;
  • при использовании для уборки на керамических поверхностях появляются характерные рыжие разводы;
  • при употреблении внутрь опасность отравления крайне мала, но может появиться расстройство пищеварения;
  • регулярное употребление загрязненной воды приводит к разрушению эмали зубов.

Ржавая вода из крана очень опасна для организма человека. Считается, что продукты взаимодействия железа с различными примесями в водопроводной воде оказывают на организм человека канцерогенное воздействие. При этом, даже если такую воду отстоять, в ней все равно будет повышенное содержание свободного железа. Только хороший фильтр поможет избавиться от молекул этого вещества.

Порядок действий при появлении ржавчины из крана

Первый вопрос, который волнует потребителей, куда обращаться, если из крана течет ржавая вода. О несоответствии водопроводной воде нормам необходимо сообщить в управляющую компанию. Только в случае подачи горячей воды после ремонта либо после плановой проверки, на время которой горячее водоснабжение отключается, допускается появление ржавчины в воде. В этом случае она быстро вымывается и цвет воды из-под крана нормализуется.

Во всех остальных случаях нужно добиться вразумительного ответа от поставщика воды в дом. Городские службы должны в кратчайшее время исправить повреждения трубопроводов или поломку оборудования ситуацию. Заявку организация водоснабжения должна рассмотреть в течение двух рабочих дней. За ржавую воду можно не платить, если доказать факт оказания некачественных услуг. В случае явного попустительства со стороны руководства управляющей компании или ее аналога появляется возможность подать в суд, для получения материальной компенсации.

Для ее получение, кроме нотариально заявления, необходимо также предоставить акты по обслуживанию водопровода и анализы воды, в которых доказано ее несоответствие санитарным нормам. Для взятия анализа используют чистую пластиковую бутылку. Необходимо полностью заполнить ее, чтобы исключить контакт воды с атмосферным воздухом. «Срок годности» водопроводной воды составляет примерно 10 часов. После этого исследование будет не точным.

Что делать если ржавая вода в квартире или частном доме слишком частый гость? Имеет смысл установить хороший фильтр. Несколько модулей отлично задержат излишки железа, но при этом необходимо перед ним установить дополнительный фильтр механического типа. Он задержит крупные частицы, которые могут вывести дорогостоящую установку из строя.

Заключение

Во многих случаях старые трубы не являются причиной появление ржавой воды из-под крана. От поставщика услуг по предоставлению водопроводной воды необходимо добиться ее качества, соответствующего нормативным документам. Для исключения негативного влияния такой воды на качество жизни можно установить домашний фильтр.

Юрист сайта

Константин Новиков

Стаж 24 лет

Не нашли ответ на свой вопрос? Напишите его нам и мы БЕСПЛАТНО проконсультируем Вас.

zhilishhnyj-vopros.ru

возможные причины и куда жаловаться

Каждый человек хотя бы раз в жизни сталкивался с тем, что из крана течет ржавая вода. Одно дело, если данное действие происходит после того, как отключали на длительное время воду или же меняли трубы. В этом случае можно подождать, пока вытечет жидкость коричневого цвета и “побежит” чистая. Но что делать, если систематически из водопровода течет ржавая и с резким запахом вода? Об этом мы сегодня и поговорим.

Почему течет ржавая вода из крана?

Почему из крана течет ржавая вода? Этот вопрос волнует очень много жителей многоэтажек, так как данная проблема в большей степени касается квартир, нежели частного сектора.

Прежде чем думать о том, куда обратиться, чтобы устранить данную проблему, необходимо разобраться, по каким причинам она появляется.

Причины появления ржавой воды в кране:

  1. Первой причиной могут быть плановые технические работы в системе трубопроводов. В некоторых районах периодическая проверка и ремонт происходит один раз за квартал, иногда — за полугодовалый период. При таких проверках просматривается вся система и проверяется подача из самой скважины. Именно в такие момент и может быть ржавая вода из крана. Однако как только вытечет определенное количество, из системы водоснабжения снова польется жидкость привычного нам цвета.
  2. Второй причиной является авария на трубопроводе. При такой ситуации земля или другие химические вредные вещества могут попадать в питьевую воду и окрашивать ее. Как показывает практика, при появлении свища, водопровод с подачей питьевой влаги моментально перекрывают до момента полного ремонта системе водоснабжения. После запуска системы буквально через пару часов снова потечет прозрачная жидкость.
  3. Следующей причиной появления ржавой воды являются систематические проблемы, которые невозможно решить самостоятельно и они никак не связаны с вышеперечисленными вариантами. Если у вас из системы водоснабжения течет оранжевая вода и происходит это каждый раз в разное время, при этом поломок на трубопроводе не было, тогда стоит обратиться в специальные службы.

Важно! Так как водоподача в нашей стране — это услуга жилищно-коммунального сообщества, и все жильцы за нее платят, вы имеет полное право получать только качественную чистую питьевую воду. При ненадлежащем уровне жидкости по качеству и вкусу вы можете обращаться в различные инстанции для получения объяснения и устранения неполадок — ЖЭК, Водоканал.

Что делать, если из крана побежала ржавая вода?

Вы пришли домой и увидели, что из вашего водопровода течет оранжевая жидкость? У вас сразу возник вопрос о том, почему из крана течет ржавая вода? Для того чтобы узнать ответ на этот вопрос, вам всего лишь необходимо позвонить в диспетчерскую службу. Зачастую номер телефона изображен на платежке за коммунальные услуги. Там оператор ответит вам о причине появления оранжевой жидкости.

Важно! Если это плановый ремонт или же поломка, оператор должен сообщить вам приблизительное время, когда поломка будет устранена и из системы водоснабжения потечет прозрачная жидкость. Если диспетчер узнал только от вас, что из водопровода текла ржавая вода, он обязан принять от вас вызов и мастера приедут разбираться в причине этой неприятности.

В многоэтажных домах перед плановой проверкой и отключением воды на подъезде вешают объявление о том, что будут проводить ремонтные работы. Это необходимо для того, чтобы жильцы набрали себе запас воды, и у них потом не возникал вопрос о том, почему ржавая вода из крана течет. В этом объявлении обязательно указывается время, до которого будет проводиться проверка.

Важно! Если по истечению времени, воду так и не подключили, вы имеет полное право обратиться в диспетчерскую службу для решения этой проблемы.

Куда жаловаться, если в кране коричневая или черная вода?

Если на протяжении определенного времени у вас из системы водоснабжения течет ржавая вода, при этом никто не устраняет неполадку, тогда вам необходимо действовать. Для этого достаточно обратиться в аварийную или диспетчерскую службу. Это может сделать в письменном или устном виде.

Важно! Согласно действующего законодательства, после обращения на протяжении двух дней должен прийти ремонтник, разобраться и устранить эту неполадку.

Если по истечению этого периода ничего не изменилось, следует обращаться в вышестоящие инстанции. Например, в прокуратуру.

Можно ли купаться в ржавой воде?

Процент ржавчины всегда присутствует в нашей воде. Допустимая норма составляет 0,3 мг на один литр жидкости. Когда оранжевый пигмент в данном количестве — его не видно. Однако врачи все же рекомендуют употреблять кипяченую или очищенную воду, а не просто из-под крана.

Если же количество ржавчины составляет 0,4-0,8 мг, тогда ее видно вооруженным взглядом. По сути, вы можете помыть в ней руки и не более.

Важно! Мы настоятельно не рекомендуем купаться, принимать душ, мыть посуду, а тем более употреблять ржавую воду. Это обусловлено тем, что у вас могут быть аллергические реакции, или это в дальнейшем отрицательно повлияет на состояние вашего организма.

Наверняка вы видели следы от ржавчины на эмалированных мойках, в унитазе или на соединениях крана. Этот отвратительный цвет наносит ущерб этим изделиям и отмыть его невозможно, иногда даже сильной кислотой. Основываясь на этих наблюдениях, как можно размышлять о том, можно ли принимать ванну с ржавой жидкостью?

Проблема ржавой воды из крана очень неприятна, но теперь вы знаете, как ее решать. Надеемся, вам это удалось.

Вода из-под крана едва ли внушает кому-то доверие. И небезосновательно: врачи всё чаще приходят к выводу, что причина многих заболеваний - грязная водопроводная вода. Но как распознать жидкую отраву и обезопасить себя и близких? В этой статье - несколько простых рекомендаций, которые позволят справиться с проблемой.

Очень часто в водопроводной воде содержатся различные химикаты, однако, кроме них, в организм могут попасть опасные микроорганизмы.

Коварное влияние водопроводной воды состоит в её медленном воздействии. Если вы выпьете воду, которая богата опасными соединениями химического происхождения, то отравление произойдёт не сразу, а спустя какое-то время. После одного стакана чая никакого эффекта не будет, однако если пить чай из ядовитой воды ежедневно, по несколько стаканов, организм начнёт разлагаться изнутри. Вода медленными темпами травит организм, влияет на почки, убивает эритроциты в крови, поражает мозг и сердце.

Многие люди заблуждаются, принимая кипячёную воду за очищенную. В процессе кипения из воды не исчезают вирусы, химические яды. К тому же порой наблюдается обратная реакция, поскольку

issyk.ru

возможные причины и куда жаловаться

Куда обращаться, если из-под крана течет грязная вода Есть множество причин того, что вода из крана начинает идти не прозрачная и чистая, а ржавая, грязная, с неприятным запахом, часто несоответствующей температуры. Естественно, что коммуникации подвергаются износу. Часто именно это и влияет на качество воды из крана. Причины Следует знать, что под действием большого давления и скорости воды вымываются осадки, залегшие на трубах, твердые частицы ржавчины. Также есть так называемые «тупиковые линии», находящиеся в частных секторах городов, где трубопровод проложен давно владельцами частных домов. Это тоже ухудшает качество воды. Естественно, это ненормальное явление. Ведь каждый квартиросъемщик или домовладелец оплачивает коммунальные услуги надлежащего качества, включая и водоснабжение. Куда нужно обращаться? Если явление плохой воды в водопроводе бывает редко, то достаточно обратиться в управляющую компанию. Так же надо поступить, если качество воды изменилось после прочистки бойлера или замены труб на аварийном участке. Когда такая проблемная ситуация продолжается уже долго и управляющая компания игнорирует заявления квартиросъемщиков, то следует прибегнуть к обращению в местный водоканал для исследования питьевой воды. Эти исследования проводятся совместно с управляющей компанией. Бывают ситуации, когда лица, отвечающие за данные исследования, медленно реагируют на обращения граждан. Согласно Федеральному Закону, можно отправить обращение в Управление Роспотребнадзора в отдел по надзору за коммунальной гигиеной. Специалисты территориального отдела проведут надлежащие исследования и лабораторные проверки качества воды. Будут взяты пробы из кранов заявителей. В результате произойдут уточнения причин загрязнения воды. Если нет никакой реакции Если никаких действий со стороны вышеуказанных органов не происходит, то необходимо обратиться с письменными заявлениями в несколько инстанций: прокуратуру, суд, Министерство Роспотребнадзора, Государственную жилищную инспекцию. Если есть результаты каких-то анализов и заключения независимых специалистов, то к заявлениям надо приложить их копии. Существует ошибочное мнение, что не надо платить за некачественную воду, за воду, не соответствующую нормам СанПиН. Прежде чем не платить, надо доказать несоответствие. Только доказав это в судебно-правовом порядке, можно вернуть свои деньги и заставить виновных оплатить ущерб от нанесения гражданам ущерба. Чтобы обратиться с иском в суд на водоканал, единого заказчика и обслуживающую организацию надо собрать следующие необходимые документы: 1. Договор обслуживания с соответствующей организацией. 2. Все акты или заверенные копии. Которые были составлены. 3. Заключения анализов, если такие имеются. Требования по суду в полной мере должны охватывать все претензии, иначе компенсация будет частичной. Надо требовать: 1. Восстановить качество воды в водопроводе. 2. Освободить истца от оплаты за некачественную воду. Основание – статья 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». 3. Если были установлены фильтры, то возместить виновником их стоимость. 4. Возмещение морального ущерба. Этот пункт должен быть обоснован материальными расходами и нравственными страданиями. 5. Возмещение убытков, связанных с возможной порчей имущества, расходов на питьевую воду, так как были нарушены права граждан. Основание – Статья 15 пункт 2 Гражданского кодекса России «…восстановление нарушенного права…» А сами телефонные звонки и пустые словесные угрозы ни к чему не приведут.

Татьяна Долматова, начальник отдела по надзору за коммунальной гигиеной Управления Роспотребнадзора по Саратовской области:

«Плохое состояние питьевой воды может быть связано с аварийной ситуацией на водопроводе и с ветхостью разводящих сетей».

«Если у жильцов возникают вопросы по качеству питьевой воды, им необходимо в соответствии с ФЗ № 59 отправить к нам обращение, в котором следует указать ФИО и домашний адрес, а также куда можно направить ответ. После чего наши специалисты из территориальных отделов проведут лабораторную проверку и определят качество питьевой воды, причины загрязнения. Для этого в квартире заявителя берутся пробы воды из крана.

Качество питьевой воды зависит от многих факторов. В Саратове, по результатам проведенных мониторингов, вода соответствует нормам СанПиН. Но в процессе доставки до потребителей ее показатели могут измениться. Иногда это связано с какой-то аварийной ситуацией на водопроводе, с ветхостью разводящих сетей и т. д. В любом случае, чтобы выяснить причину ухудшения качества воды, нужно взять пробу».

МУПП «Саратовводоканал»:

«Если в

ruscos.ru