Не работает звук на компьютере, ищем неисправность. Если не работает звук на компьютере


Почему не работает звук на компьютере с Windows

Зная обо всех возможных неисправностях связанных со звуком в Windows, можно легко определить почему не работает звук и незамедлительно устранить её.

Для этого вам не понадобится никакого дополнительного оборудования или программного обеспечения. Большинство проблем со звуком устраняются парой прямых рук и стандартным софтом Windows.

Причины и методы устранения

Причиной неполадок со звуком может быть как неправильная настройка регулятора громкости на динамике, так и выход из строя звуковой карты.

Все причины неполадок со звуком можно условно разделить на 3 группы:

  • проблемы со звуковоспроизводящим оборудованием;
  • аппаратные проблемы;
  • проблемы с программным обеспечением.

Проблемы со звуковоспроизводящим оборудованием решаются его простой диагностикой: 

  1. проверкой соединений с компьютером;
  2. Сетью;
  3. настройка аппаратных регуляторов громкости.

Аппаратные проблемы решаются ремонтом,  проверкой соединения, или заменой звуковой карты. И если отремонтировать плату звука может только мастер, то проверить соединения, а также заменить плату на новую, под силу и рядовому пользователю. Для этого понадобится немного разобраться в устройстве компьютера.

Проблемы с программным обеспечением – э то самые распространённые неисправности со звуком. Они возникают как, в связи с неправильной настройкой или установкой звуковых драйверов, системных утилит, или отдельно взятых приложений.

Определить причину программной неполадки наиболее сложная задача, но вполне решаемая при грамотном подходе и последовательности действий. Такие неполадки исправляются перенастройкой программного обеспечения, переустановкой драйверов, а в некоторых случаях восстановлением системы или её переустановкой.

Видео: что делать если не работают динамики

Не включён звук

Иногда причина отсутствия звука связана не с неполадками, а с тем, что звук элементарно выключен, а мы всё задаёмся вопросом: почему у меня не работает звук?

В компьютере под операционной системой Windows управление звуком производится:

  1. на звуковоспроизводящем устройстве;
  2. в системных настройках  Windows;
  3. в настройках утилиты к драйверу звуковой карты;
  4. в настройках конкретной программы.

Если на компе отсутствует звук, сначала следует проверить аппаратный регулятор громкости на акустической системе, колонках или наушниках.

Для этого нужно:

  • открыть папку со стандартными аудиозаписями;
  • включить воспроизведение одной из них стандартным проигрывателем, например Windows media.

Такая звукозапись при правильной работе системы должна воспроизводиться  «из коробки» то есть стандартными предустановленными программными средствами операционной системы без установки дополнительного программного обеспечения.  То есть если с самой системой и с колонками всё в порядке – звук должен проигрываться.

Во всех операционных системах семейства Windows до  ХР включительно папка со стандартными аудиозаписями называется «моя музыка», и расположена в директории «Мои документы».

От «семёрки» и старше, данная папка именуется «образцы музыки». И располагается она в директориях: «системный диск» «пользователи»-«общие»- «общая музыка».

На самом звуковоспроизводящем устройстве нужно проверить положение регулятора громкости, подключение самого устройства в электрическую сеть и к компьютеру. На самих динамиках может быть кнопка питания, включение которой тоже следует проверить.

Важно: Штекер подключения динамиков к компьютеру, как правило, подходит и к прочим разъёмам на звуковой карте. Но звук будет работать, только если штекер подключён к правильному гнезду. На звуковой карте такой разъём обычно помечен изображением динамика, и выполнен в зелёном цвете, как и большинство штекеров колонок и акустических систем.

Если после проверки колонок звук не появился, можно проверить их на работоспособность с другим источником звукового сигнала, например, с DVD-плеером.

Также следует проверить работоспособность звука с другими колонками или наушниками. Если после проведённых действий звук появится – следует заменить или отремонтировать колонки. Если же звука по-прежнему нет – проблема в чём-то другом.

Отсутствие или неправильная работа драйверов

Если в компьютере отсутствует звук – подозрение падает, прежде всего на драйвер.

Ведь звук будет отсутствовать если:

  • драйвер не установлен;
  • установлена устаревшая версия драйвера;
  • драйвер не совместим с устройством.

Современные операционные системы семейства Windows имеют встроенный стандартный аудио драйвер, совместимый с большинством известных звуковых карт. Более старые операционные системы таких стандартных драйверов не имеют, а некоторые звуковые карты не поддерживаются стандартными драйверами «операционки».

Поэтому если у вас установлена чистая современная операционная система, но она не воспроизводит звук – вам необходимо воспользоваться специальными драйверами для звуковой карты.

Такие драйвера обычно поставляются на компакт-диске вместе со звуковой картой.

Если таких дисков не было или они утеряны – драйвера можно скачать с:

  1. официального сайта производителя звуковой карты;
  2.  официального сайта производителя портативного компьютера.

Информацию о производителе звуковой карты можно узнать:

  • из технической документации к компьютеру;
  • прочитав на самой звуковой карте;
  • воспользовавшись программой «everest».

Если паспорт на компьютер утерян, а на самой звуковой карте ничего не обозначено – можно воспользоваться специальной утилитой «Everest», пробную версию которой можно бесплатно скачать в интернете. Данная утилита позволяет получить информацию о производителе и модели любой детали компьютера, начиная от usb-узла и заканчивая процессором.

Если вы не знаете установлен драйвер или нет, а также работает ли драйвер надлежащим образом –это можно проверить стандартными средствами Windows.

Для этого нужно:

  1. нажать правой кнопкой мышки на системный регулятор громкости, расположенный в панели задач справа;
  2. из выпадающего меню выбрать пункт «настройка аудиопараметров»;

  3. в открывшемся окне выбрать вкладку «оборудование»;

  4. из списка выбрать нужную звуковую карту;
  5. в нижней части окна нажать на кнопку «свойства»;

  6. в открывшемся окне будет отображаться состояние устройства;
  7. если написано «устройство работает нормально» — значит с драйвером всё в порядке.
  8.  если же отображается «драйвер не установлен», либо другая информация о неполадках драйвер необходимо обновить.

Для того чтобы обновить драйвер необходимо:

  1. вставить в дисковод диск с драйвером звуковой карты либо сохранить его на жёстком диске, запомнив его расположение;
  2. в окне «свойства звуковой карты, которое вы открывали для проверки работоспособности драйвера, нужно нажать на вкладку «драйвер»;
  3. в левой части открывшегося окна нажать на кнопку «обновить»;

  4. в открывшемся окне выбрать месторасположение драйвера и нажать «ОК»;
  5. после чего система установит выбранный вами драйвер вместо не работающего.

Если по каким-то причинам установленный драйвер оказался не только не рабочим, но и конфликтующим с другим программным обеспечением компьютера его необходимо откатить. Откатка драйвера не просто удаляет но

Важно: После любой операции по установке или переустановке драйвера компьютер нужно перезагружать.

Чтобы установить драйвер нужно совершить следующие действия:

  1. большинство драйверов звуковых карт поставляются с файлами запуска. нажав на такой файл запускается установщик, следуя простым подсказкам которого можно установить драйвер и сразу же выполнить его необходимую настройку;
  2. если же драйвер поставляется без установщика, его можно установить тем же способом, что и обновление драйвера;

Видео: Что делать если на компьютере пропал звук

Восстановление системы

Если вместе с пропаданием звука компьютер начинает выдавать сообщения о системных ошибках, вероятнее всего произошёл системный сбой исправить который можно двумя путями:

  1. восстановить систему;
  2. переустановить систему.

Важно: Восстановление системы в Windows производится по контрольным точкам, которые необходимо создать заблаговременно до возникновения проблем с системой.  В случае отсутствия точек восстановления восстановить систему будет невозможно.

Для того чтобы восстановить систему необходимо:

  1.  в окне поиска в меню пуск ввести фразу «восстановление системы»;

  2.  из отображаемого списка найденных программ в меню пуск открыть пункт «восстановление системы»;
  3. в открывшемся окне справа внизу нужно нажать кнопку «далее»;

  4. затем нужно выбрать точку восстановления из списка;

  5. затем нужно выполнить два подтверждения нажимая кнопку «готово» в двух окнах которые всплывут по очереди.

В процессе восстановления системы компьютером лучше не пользоваться. О завершении восстановления система уведомит сообщением.

Неработоспособность звуковыводящего устройства

Проверить работоспособность звуковой карты можно несколькими путями:

  • через диспетчер устройств;

  • с помощью внешней звуковой карты.

В первом случае нужно:

  1.  кликнуть правой кнопкой мыши по ярлыку «Компьютер»;
  2. из выпадающего списка выбрать пункт «свойства»;
  3. в открывшемся меню «свойства системы» выбрать вкладку» оборудование»;
  4. на вкладке «оборудование» нажать кнопку «диспетчер устройств»;
  5. выбрать из списка звуковую карту и нажать на неё два раза;
  6. в открывшемся окне должно быть написано «устройство включено».

Если в окне отображается что устройство выключено, и система не позволяет его включить, вероятнее всего имеет место аппаратная проблема со звуковой картой.

Более простой способ – это подключить к компьютеру usb-наушники. Такой гаджет оснащён внешней звуковой картой, которая работает «из коробки», поэтому если в вы услышите звук в наушниках на компьютере, вероятнее всего встроенная звуковая плата неисправна. Отсутствие звука в usb-наушниках скажет о том, что проблема не аппаратная.

Проверка службы управления звуком

Для этого нужно:

  • нажать на кнопку «выполнить» в меню «пуск». В открывшемся окне ввести команду services.msc;
  • в окне служб выбрать службу «window saudio»;
  • если отображается что служба отключена, нужно кликнуть по ней дважды для включения.

Диагностика и устранение проблем со звуком в разных операционных системах немного отличается.

 WindowsXP

В ХР нет функции поиска программ из меню «пуск». Поэтому чтобы открыть ту или иную утилиту, о которых говорится в данной статье необходимо знать её расположение.  Например утилита восстановление системы находится по адресу: панель управления – система – вкладка «восстановление системы».

Windows 7

«Семёрка» в отличие о ХP имеет встроенную утилиту автоматической диагностики и устранения проблем системы, в том числе и со звуком. Данная функция запускается автоматически, но её можно запустить и вручную прямо из окна где возникла проблема, нажав на соответствующую кнопку.

Переустановка драйверов модема

Windows 8

Данная версия операционной системы не  имеет меню пуск, которое мы использовали для доступа к некоторым настройкам системы. «В Восьмёрке» получить доступ к любой утилите можно просто введя её название в окно Метро-поиск, которое открывается при наведении курсора мыши в правый нижний угол рабочего стола.

Windows 10

В новейшей версии операционной системы меню пуск и метро-меню работают одновременно. При этом необходимое для диагностики проблем со звуком окно поиска возвращено в меню «пуск». Поэтому устранение проблем со звуком в данной операционке производится также как и в привычной «семёрке».

Почему не работает звуковая карта на компьютере?

Звуковая карта  на компьютере может не работать в двух случаях:

  • она неисправна;
  • она неправильно подключена к компьютеру либо её контакты отошли.

Чтобы понять исправна звуковая плата или нет нужно исключить отход контактов. для этого нужно:

  • аккуратно открутить крышку системного блока компьютера;
  • отсоединить звуковую плату и вставить обратно до щелчка.

Звуковая карта – это плата с разъёмами для колонок, она подключается напрямую к материнской плате, как правило через PCI разъём. Чтобы отсоединить нетщательно закреплённую звуковую плату необходимо отжать защёлки расположенные по бокам слота, а затем потянуть звуковую плату на себя.

Если после проделанных манипуляций звук не появился  — вероятнее всего звуковая карта вышла из строя  и её нужно заменить.

Диспетчер звука

Любая операционная система Windows имеет встроенный диспетчер звука, неправильная настройка которого может быть причиной его отсутствия.  Некоторые драйвера звуковых карт поставляются вместе с фирменной утилитой «диспетчер звука».

Доступ к диспетчерам звука осуществляется через регулятор громкости в трее панели задач и специальный значок фирменного диспетчера возле регулятора громкости. Диспетчер позволяет назначать звуковыводящее устройство по умолчанию. Неправильный выбор иногда может стать причиной отсутствия.

Чтобы проверить диспетчер, нужно:

  • нажать правой кнопкой мыши по регулятору громкости в трее, и из выпадающего меню выбрать «настройка аудио параметров»;
  • в открывшемся окне выбрать вкладку «аудио», и в списке «воспроизведение звука» выбрать нужную звуковую карту;
  • нажать «применить».

Реестр

Через реестр операционной системы можно совершить наиболее тонкие настройки системы. Но изменения в реестре могут привести к переназначению гнёзд звуковой карты, что приведёт к отсутствию звука.

Исправить такую неисправность можно изменив двоичный параметр pin01, отвечающий за заднее зелёное гнездо, которое должно использоваться для вывода звука.

Для этого нужно:

  1. открыть реестр, введя меню «выполнить» команду “regedit”;

  2. открыть папку по адресу HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4D36E96C-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\0000Settings;
  1.  перейти к папке Drv6013_DevType_0888_SS10438357;

  2. изменить двоичный параметр pin01  на значение для центрального канала.

Важно: Если вы не уверены в том, какие действия совершаете в реестре лучше ничего не изменять. Действия с реестром необратимы.

Перемычки на материнской плате

На некоторых, особенно старых материнских платах существуют перемычки которые переключают вывод звука с передней панели на заднюю и наоборот. Если перемычки выставлены неправильно может не быть звука.

Чтобы появился звук нужно:

  1. раскрутить крышку системного блока;
  2. замкнуть перемычками 5-6 и 9-10 контакты.

Неустановленные аудио-кодеки

В некоторых случаях проблема со звуком по сути является проблемой воспроизведения аудио-файлов определённого типа кодеки на которые отсутствуют в системе. Поэтому рекомендуется проверять работоспособность звука файлами в формате wma, или wav. Кодеки для данных форматов входят в базовую версию любой операционной системы.

Чтобы заиграл звук прочих аудио-форматов необходимо скачать пакет кодеков, например K-lite, либо установить плеер использующий свои собственные кодеки, например GOM или VLC.

Передняя панель

Причиной отсутствия звука на передней панели может быть:

  • неправильно выставленные перемычки на материнской плате;
  • отсутствие подключения передней панели к материнской плате.

Очень часто сборщики компьютеров встраивают передние панели аудио-разъёмов для модели, не подключая их к материнской плате.  Для того чтобы подключить переднюю панель к материнке, используются шлейфы пины которые идут в комплекте с панелью.

Подключать пины нужно в блок материнской платы front panel, который, обычно расположен в правой нижней части платы.

 Соперничество нескольких драйверов

Даже если все драйвера установлены они могут не работать из-за конфликта друг с другом.

Решается эта проблема следующим образом:

  • обновлением всех драйверов до последней версии;
  • установкой только оригинальных драйверов.

На ноутбуках может конфликтовать набор драйвером отличающийся от заводской комплектации. Узнать базовый набор драйверов можно на официальном сайте производителя ноутбуков в разделе «поддержка».

Следуя несложным рекомендациям практически любую проблему со звуком можно решить самостоятельно. Главное исключать возможные неполадки поочерёдно, чтобы не упустить истинную неисправность.

compsch.com

Что делать если не работает звук на компьютере

Всем добра и по маленькой шоколадке). Сегодня мы будем говорить почему не работает звук на компьютере и что делать чтобы это исправить. Все инструкции очень просты. Главное не бояться, делать все как описано и звук обязательно появиться. Звук сам по себе на компьютере не пропадает, поэтому найти его не так уж и сложно.

С чего начнем? Наверное, сначала). Проверим, а подключены ли колонки или наушники к компьютеру. Часто бывает, что сами не заметили как, но штекер вылетел из гнезда или вилка усилителя из розетки. Заодно проверим целостность кабеля. Возможно он где-то перекрутился или оборвался. Последнее, проверим включены ли наушники или колонки через кнопку включения. По личному опыту скажу, что вызовов, когда клиент просто не включает кнопку, более чем достаточно.

Так же бывает, что штекер от динамиков суют не в ту дырку. Цвета штекера и гнезда должны совпадать. Для настольных динамиков это всегда зеленый.

Так же неплохо было бы проверить работоспособность самих источников звука – динамиков или наушников. Или подключить к компьютеру 100% рабочие динамики

А еще, бывает, что установлена дополнительная звуковая карта. Тогда штекер от динамиков нужно совать в эту звуковую карту, а не в гнезда звуковой карты на материнской плате. Если все в порядке, то нужно переходить с системным настройкам компьютера.

В трэе (полоска внизу экрана, где у вас часики) есть значок громкости выходящего на гнезда звуковой карты звука. Смотрите на скриншот ниже. Тыкаем на него левой кнопкой мышки и смотрим, чтобы звук не был выключен, и ползунок стоял на максимуме. Вообщем, не было как на скриншоте. Включаем звук при помощи щелчка по иконке динамика, ползунок перетаскиваем путем зажатия левой кнопки мыши.

Скриншот сделал на Windows 10, в Windows 7 визуализация немного отличается, но принцип тот же. Если в этом пункте отклонений вы не нашли, тогда идем дальше.

Идем по пути Меню Пуск => Панель управления => Звук (инструкция для Windows 7, для Windows 8, 10 заменяем Меню Пуск на Win+X). В окошке появятся наши динамики. Если с ними все в порядке, то будет стоять зеленая галочка (смотрите скриншот ниже), если ее нет, то скорее всего у вас проблема с драйверами. О них поговорим чуть позже.

А пока, щелкаем по иконке динамиков два раза или клацаем Свойства. Здесь мы должны посмотреть включен ли вывод звука (на скриншоте нижний красный квадрат). Если нет, то включаем его. А также щелкнуть на кнопке Свойства в позиции Контроллера звука. Откроется новое окошко (на скриншоте я поместил его рядом с основным окном), в нем находим сообщение Нормально ли работает наше устройство. Если нет, то будет указано, что к устройству не обнаружено драйвером. Будем их скачивать. Но, об этом позже.

Если удалось решить проблему на этом этапе, то сохраняемся и выходим. Если нет, и звук на компьютере не работает, то движемся дальше.

В той же Панели управления у вас должна быть позиция Настройка звука. Но, бывает она не всегда. Поэтому, если не найдете, то не огорчайтесь. Если найдете, то открывайте ее и выставляйте все ползунки по максимуму.

Теперь речь пойдет о драйверах. Но, вначале нам нужно точно убедиться, что проблема именно в них. Поэтому идем в Панель управления и оттуда заходим в Диспетчер устройств. Ищем вкладку Звуковые, игровые и видеоустройства. Открываем ее. Если напротив любого из значка в этой вкладке будет стоять желтый треугольник, то в нем и кроется проблема. Открываем позицию в которой обнаружен желтый значок. Та же мракобяка может быть во вкладке Другие устройства/Неизвестные устройства.

В открывшемся окне идем во вкладку Драйверы и жмем кнопку Обновить. Но, скорее всего у вас чего-то покрутиться, повертится, но ничего не сработает. Поэтому драйвера лучше скачать при помощи специальных утилит. К примеру при помощи утилиты  Driver Booster или любой другой.

Если же в описанных выше вкладках проблем вы не обнаружили, то проблема может скрываться в кодеках. Вам нужно будет скачать набор кодеков и установить их себе на компьютер. К примеру, отличным пакетом является К-Lite Kodec Pack.

Все, о чем я писал выше, это самые распространенные ошибки, но бывают и довольно редкие, а зачастую еще критичные.

Конфликт с другими программами. Случай из жизни. На компьютере одной из моих сотрудниц постоянно вылетал звук, как только она подключала свой Ай фон. И мне постоянно приходилось включать его через Панель управления. Крайне неудобно, но конфликт программ на лицо.

Вирусы. Существует масса вирусов, которые блокируют подачу звука к звуковой карте. Здесь спасет только хорошая работа антивируса.

Звук не подключился в BIOS или что-то пошло не так при установке ОС. Опять случай из жизни. У меня на работе есть один вредный компьютер, который при переустановке Винды постоянно вырубает звуковую карту. Приходится переустанавливать его по два три раза, пока он не подхватит звук. Надеюсь, что его скоро спишут. Так как он уже ветеран – более 7 лет в бою. Так что, если у вас нет звука и ничего не помогает его вернуть, то можно переустановить ОСь.

Так же бывает, что звук вырубает в BIOS. Для того чтобы это проверить, и при необходимости включить, заходим в BIOS и ищем вкладку со словом Integrated. В этой вкладке и скрываются настройки звука. В вышедшем списке придется искать нерабочее аудиоустройство (определить его просто, там обязательно будет слово Audio/Аудиоустройство), и в случае если напротив него стоит слово Disabled или Выключено меняем его на Enabled или Включено.

Вот и все. Какой-нибудь способ вам обязательно должен подойти и вернуть звук на место. Если же вдруг этого не произошло, пишите в комментариях. Я постараюсь помочь. Буду признателен, если нажмете на любую из кнопочек социальных сетей под статьей. На этом прощаюсь. До новых встреч.

Так же советую почитать:

starayavorona.ru

Что делать, если не работает звук на компьютере?

Большинство пользователей компьютеров не представляют свою работу за ними без аудиоколонок. Прослушивание музыки, просмотр фильмов и гейминг невозможны без аудиосоставляющей. Но если в один прекрасный день из динамиков вашего компьютера перестал идти звук, то это уже повод задуматься о работоспособности как колонок, так и звуковой карты. Несомненно, куда проще решить аппаратную проблему с аудио. Замена динамиков или кабеля mini-jack обойдется в копеечку. Но если сгорела звуковая карта или возникли проблемы с программным обеспечением, процесс решения проблем со звуком может затянуться на долгое время. Что делать, если не работает звук на компьютере?

Если до момента исчезновения звука вы не ковырялись отверткой в ухе, то первым делом стоит перезагрузить операционную систему. Нередко сбои программ приводят к отключению служб, в том числе и службы Windows Audio.

Перезагрузка не решила проблему? Для начала проверьте громкость звука в системе. Наведите курсор на трей в правую нижнюю область экрана и кликните левой кнопкой мыши на значок, отмеченный на скриншоте ниже.

Установите ползунок на оптимальную для вас громкость и проверьте наличие звука. Если тихо работает звук на компьютере, то, вполне вероятно, в вашей системе неправильно настроен микшер звука. Нажмите ссылку «микшер» под ползунком и настройте громкость для каждого приложения.

Проблема со звуком не решилась? Пора проверить работоспособность динамиков и их подключение к компьютеру. Как правило, колонки подключаются к компьютеру при помощи обычного 3,5-миллиметрового разъема mini-jack зеленого цвета. Вставьте штекер от колонок в разъем зеленого цвета на задней части корпуса компьютера.

Проверьте, включены ли динамики в сеть. Если на корпусе колонок имеется кнопка питания или регулировки громкости, то выключите, а затем включите колонки.

Зачастую звук пропадает из-за неработоспособности динамиков. Подключите их к любому плееру или смартфону и запустите проигрывание любой песни. Если звук отсутствует, то пора собираться в магазин за новыми колонками. Под рукой не оказалось плеера или смартфона? Попробуйте проверить наличие звука в наушниках. Если же и в наушниках вы не слышите любимую музыку, то придется разбираться в программных причинах отсутствия аудио.

Итак, для начала нужно проверить состояние службы Windows Audio, отвечающей за работу всего звука в системе. Откройте «Пуск», кликните по панели управления и перейдите в пункт «Администрирование».

В новом окне найдите вкладку «Службы» и перейдите по ней.

Отсортируйте службы по имени, кликните на «Windows Audio» и проверьте ее статус. Если служба не работает, то кликните по ссылке «Запустить» в левой части экрана и перезагрузите компьютер.

После перезапуска службы нужно заглянуть в раздел «Звук» в панели управления. В окошке настроек звука отсутствуют аудиоустройства? Вполне вероятно, слетел аудиодрайвер, который и требуется установить, чтобы восстановить работу звука в Windows.

Вновь открываем панель управления и запускаем «Диспетчер устройств». Если во вкладке «Звуковые устройства» рядом с каким-либо устройством имеется желтый предупреждающий значок, то кликните по названию правой кнопкой и выберите вкладку «Обновить драйвера».

Собственно говоря, именно из-за отсутствия драйверов к аудиочипу перестал работать звук на компьютере. Если Windows самостоятельно не смогла найти программное обеспечение, то скачайте их с официального сайта производителя звуковой карты.

Звука по-прежнему нет? Что ж, остались последние шаги на пути решения данной проблемы. Переустановите Windows и после ее первого запуска установите драйвера на звуковую карту. Нередко при инсталляции программного обеспечения возникают конфликтные ситуации, при которых часть устройств перестает работать. Возможно, звук вашего компьютера стал жертвой конфликта программного обеспечения.

Но что делать, если и после реинсталляции операционной системы звук из динамиков так и не появился? По сути, у вас есть два варианта решения проблемы: либо стоит проверить на работоспособность вашу звуковую карту и в случае ее поломки приобрести новую, либо записаться на прием к врачу-сурдологу.

thedifference.ru

Нет звука на компе. Восстановление звука на компьютере.

Внезапные проблемы с компьютером? Если нет звука на компе не обязательно нести ПК в сервисный центр, починить можно и самому.

На компе нет звука что делать. Причины неполадок

Для операционных систем Windows 7 и 10 решения проблем с аудио могут различаться.  В обоих случаях возможны шесть причин неисправностей:

  • Аудио отключено в системном трее. Пиктограмма динамика расположена в правой части панели задач. Если ползунок в всплывающем меню поставлен в минимальное значение, значит звуковое сопровождение на компьютере полностью отключено.Либо ищем проблему в realtek digital output. Жмем правой кнопкой мыши на иконке звука–>открыть микшер громкости и проверяем положение ползунков.
  • Неправильное подключение комплектующих. Штекер должен полностью вставляться в разъем звуковой карты, иначе возможны искажения или полное отсутствие музыки.
  • Отсутствие драйверов. Аудио может пропасть после переустановки ОС. Программа конфликтует со сторонним программным обеспечением при неправильной настройке.
  • Отсутствие кодеков. Форматы видео воспроизводятся в режиме без аудио, если не установлен пакет кодеков.
  • Колонки или звуковая карта отключены в настройках диспетчера устройств.
  • Физические повреждения динамиков. При поломке колонок не рекомендуется разбирать компьютерные комплектующие самостоятельно, лучше отнести в сервисный центр.
  • Некорректная настройка параметров BIOS. Встроенные платы имеют проблемы с включением в BIOS.

Нет звука на виндовс 7

В первую очередь проверьте правильность подключения динамиков к ПК. Убедитесь, что штекер плотно и без зазоров сидит в разъеме. Перезагрузите компьютер. Обновите программное обеспечение платы Realtek:

  1. Перейдите к «Панели управления» из меню «Пуск».
  2. Откройте «Диспетчер устройств».
  3. На иконке звуковой карты кликните правой кнопкой мыши и выберите подпункт, который указан на скрине:
  4. Если вы раньше не скачивали инсталляторов, рекомендуется выполнить автоматический поиск обновлений.

Звука на Windows 7 по-прежнему нет?

Тогда причина в приложении служб ОС:

  1. В меню «Пуск» впишите «Службы» в строку поиска. Должно открыться окно приложения.
  2. Найдите строку Windows Audio. Кликните по ней два раза левой кнопкой мыши и проверьте работоспособность службы. Если она отключена, нажмите «Запустить». Укажите автоматический тип запуска.

Иногда видео на компьютере воспроизводится в беззвучном режиме. Это свидетельствует об отсутствии кодеков. Понадобится K-Lite Codec Pack:

  1. Перейдите по ссылке https://www.codecguide.com/download_kl.htm/.
  2. Кликните по ссылке, выделенной на скриншоте. Выберите зеркало для скачивания.  Загрузка установочного файла начнется незамедлительно.
  3. Откройте инсталлятор. Рекомендуется ничего не менять в меню установки и просто нажимать на кнопку «Next».
  4. В последнем окне выберите опцию «Install».

  5. После завершения установки кодеки доступны на компьютере.

Если нет звука на компе, а инструкции не помогли, попробуйте прочистить разъем. Из-за мелкой пыли контакты могут не полностью соприкасаться, а это вызывает неприятные неисправности.

Windows 10 нет звука. Настраиваем звук на Windows 10

Как и в случае с более ранней операционной системой сначала следует проверить подключение колонок. Если по-прежнему нет звука на Windows 10 выполните несколько простых действий:

  1. Кликните правой кнопкой мыши по значку динамика в системном трее. Из всплывающего меню выберите подпункт «Устройства воспроизведения».
  2. В списке выберите работающее комплектующее. Это могут быть колонки на ПК или динамики на ноутбуке. Щелкните дважды левой кнопкой мыши по строке. Должен появится список свойств колонок.
  3. Во вкладке «Дополнительные настройки» смените битрейт на значения 24bit/44100 Hz или 24bit/192000Hz.

Если найти решение не удалось, нужно прибегнуть к переустановке драйвера. Действия похожи на аналогичную процедуру с полным удалением программ платы:

  1. Откройте меню «Пуск». Кликните по иконке параметров в левом нижнем углу.
  2. Выберите «Устройства». В конце списка есть ссылка на диспетчер устройств.
  3. Найдите «Звуковые, игровые и видеоустройства». Кликните мышкой по этому пункту и выберите колонки из списка.
  4. Во вкладке «Драйвер» нажмите на кнопку «Удалить».

  5. Перезагрузите компьютер, драйвера должны переустановится автоматически после поиска оборудования.

Другие способы восстановления звука

Если простой переустановки или обновления драйверов недостаточно. Тогда можно прибегнуть к другим мерам. Проверьте работоспособность динамиков на другом девайсе (смартфон, ноутбук или планшет).Нет звука на компе с недавнего времени? Поможет служба восстановления системы. Она возвращает ПК к предыдущему состоянию несколько дней назад. В Windows 7 зайдите в меню «Пуск». Выберите пункт «Стандартные». Откройте «Служебные» и «Восстановление системы». В Windows 10 эта функцию можно найти с помощью кнопки поиска на панели задач. Просто введите слово «Восстановление» в поисковую строку. Эти манипуляции часто помогают, если аудио пропало после установки сторонних программ или заражения вирусом.

Некоторые платы Realtek встраиваются прямо в материнку. При отключении в BIOS такого устройства пропадает звук. Включить оборудование:

  1. Зайдите в BIOS. После старта компьютера нажимайте функциональную клавишу F2, F8. Выбор зависит от модели ПК.
  2. Зайдите во вкладку «Integrated» и найдите свою звуковую карту. Нажмите Enter, чтобы значок напротив оборудования сменился на «Enabled».
  3. Выйдите из BIOS и запустите Виндовс.

Просканируйте компьютер с помощью антивируса. Трояны могут нанести большой вред драйверам комплектующим ПК. Лучший выбор – ESET NOD 32. Установить пробную версию программы по ссылке https://www.esetnod32.ru/. Бесплатная лицензия доступна на 30 дней, затем её нужно активировать ключом. Ключи находятся в свободном доступе по ссылке http://trialeset.ru/.

Проверьте наличие приложений в автозапуске системы. При включении компьютера могут возникать программные конфликты. Чтобы этого избежать, зайдите в диспетчер задач комбинацией клавиш Ctrl+Alt+Delete. Выберите вкладку «Автозагрузка» и убедитесь в отсутствии сторонних приложений. Рекомендуется отключать все программы кроме важных компонентов Виндовс. Это помогает улучшить производительность ПК.

Что делать, если на компе по-прежнему нет звука? Переустанавливать операционную систему. Вся информация на системных жестких дисках будет удалена и установлена заново. Драйвера будут заменены на новые. Рекомендуется сохранить или переместить на внешний накопитель все важные данные перед процедурой.

Нет звука на ноутбуке

На портативном девайсе отсутствие связано с другими причинами. В ноутбуках вместо колонок предусмотрены встроенные в корпус динамики. Они включаются и выключаются специальным сочетанием клавиш на клавиатуре. Обычно это Fn + F3 или F5. Убедитесь, что комбинация включена.В аудиосистемах с объемным звучанием обычные драйвера не раскрывают всю гамму звучания динамиков колонок. В таких случаях может помочь Realtek High Definition Audio Driver. В нём есть функция выравнивания громкости, которая значительно повышает потенциал динамиков. Скачать установочный файл по ссылке http://www.realtek.com.tw/downloads/. Кликните по ссылке где написано High Definition Audio Codecs (Software). В новом окне подберите драйвер под свою версию Виндовс 7.

В некоторых ноутбуках присутствует глюк с переходом в спящий режим. Если закрыть крышку с вставленными наушниками и потом вывести ноутбук из гибернации, появится неисправность, связанная со звуковым сопровождением. В таком случае поможет перезагрузка системы.

Проверьте, пропадает ли музыка на каком-то определенном сайте. На YouTube ползунок громкости на видео может быть элементарно выкручен в ноль. Видеозаписи Вконтакте автоматически воспроизводятся при прокручивании на новом дизайне. Чтобы включить звук, достаточно кликнуть по видео.

Аппарат пришлось нести в ремонт? Узнайте причину неисправности у мастера. Это предотвратит неприятные случаи с ПК или ноутбуком в будущем. Внимательно изучите условия гарантии для компьютера.

Нам важно Ваше мнение! Оцените пожалуйста статью и не забудьте оставить комментарий. Спасибо, что Вы с нами!

Загрузка...

pclegko.ru

возможные причины и способы решения проблемы

Ситуация, когда исчезает звук на компьютерном устройстве, является достаточно распространенной. Большинство рядовых пользователей связывают это с драйверами саундкарты. В общем-то, это только одна из причин, поскольку, если не работает звук на компе, глобальная проблема гораздо шире. Далее будет рассмотрено несколько возможных ситуаций с предложением решения сбоев в каждом конкретном случае.

Почему нет звука на компе: возможные причины

Для полного понимания сути вопроса сначала необходимо выяснить первопричины сложившейся ситуации. Почему звук на компе не работает?

Среди всего, что могло послужить причиной такого явления, в большинстве случаев выделяют следующие:

  • звук отключен регулятором громкости;
  • не работают динамики;
  • неправильно установлено основное устройство воспроизведения;
  • не работает или отключена саундкарта;
  • не установлен, устарел или был поврежден аудиодрайвер;
  • служба Windows Audio неактивна;
  • некорректное подключение к другим устройствам;
  • воздействие вирусов;
  • физическая поломка кабелей или воспроизводящего устройства.

Исходя из приведенного списка, и будем решать проблему, связанную с тем, как восстановить звук на компе. Обратите внимание, что последний пункт, связанный с чисто физическими проблемами оборудования, рассматриваться не будут. Сосредоточим внимание на программных методах, в большинстве случаев позволяющих устранить возникшие ошибки и сбои.

Пропал звук на компе: что делать в первую очередь?

Итак, первым делом необходимо проверить правильность подключения колонок. Для этого посмотрите на заднюю панель системного блока, найдите выходы и входы звуковой карты и проверьте, в те ли гнезда включены штекеры от колонок. По крайней мере, аудиовыходы (правый/левый, фронтальный/задний/сабвуфер) определить труда не составит.

С другой стороны, если на компе нет звука, причина может быть еще банальнее. Проверьте, не подключены ли в данный момент наушники. Ситуация такова, что при их подключении звук на колонках блокируется. Отсоедините наушники и посмотрите, появился ли звук в основных динамиках.

Проверка регуляторов громкости

Еще одна частая проблема, на которую многие пользователи не обращают внимания, связана с отключением громкости системными регуляторами или аналогичными регуляторами на самих колонках (это касается только тех случаев, когда к компьютеру подключается активная акустика, работающая от независимого источника электропитания. В этом случае просто нажмите на значок регулятора в системном трее и передвиньте ползунок, если не в верхнее, то хотя бы в среднее положение.

Теперь давайте посмотрим, как включить звук на компе, если используются ноутбуки. В них, как правило, применяются либо отдельные кнопки для увеличения и уменьшения громкости или полного отключения саунда, либо сочетания клавиш. Опять же, попробуйте увеличить громкость или включить звук таким способом.

Проверка динамиков

Но предположим, что и после таких действий на компе звука нет. Что делать? Windows для этого может предложить использовать так называемый микшер, который можно вызвать через меню ПКМ на иконке громкости в системном трее. В появившемся окне проверьте положение всех присутствующих фейдеров (ползунков). Обратите внимание, что там могут быть не регуляторы громкости системных звуков или приложений, которые могут использовать аудиосистему компьютера (например, веб-браузеры, программы для голосового общения и т. д.). Как уже понятно, необходимо перемести ползунки хотя бы в среднее положение и проверить, появился ли звук.

Устройства воспроизведения

Теперь посмотрим, как настроить звук на компе в плане корректного выбора звуковоспроизводящего оборудования.

Для этого через все то же меню ПКМ на значке громкости откройте раздел устройств воспроизведения, после чего посмотрите, какое именно устройство используется по умолчанию. По идее, в качестве основного оборудования должны быть указаны динамики High Definition Audio (устройство помечается галочкой в зеленом кружочке). Если это не так, используйте ПКМ и установите корректные параметры.

Если само устройство не задействовано (об этом свидетельствует серая стрелочка, направленная вниз), через ПКМ включите его. Если его в списке нет вообще, кликните на пустом месте, а из меню выберите показ отключенных устройств.

В этом же разделе можно настроить и звук на компе через HDMI. Только в этом случае необходимо выбирать именно то устройство, которое используется для такого рода подключений (например, NVIDIA или PHL).

Проверка аудиокарты

Но это все были самые простые методы. Предполагаем, что раньше аудиосистема работала нормально, но со временем звук на компе пропал. Как восстановить его? Для этого понадобиться проверить работоспособность самой звуковой карты.

Для этого вызовите стандартный «Диспетчер устройств» и посмотрите на состояние оборудования. Если карта здесь помечена серой стрелочкой вниз, как это было в случае с динамиками, через ПКМ выберите строку «Задействовать».

Если же устройство помечено желтым маркером или находится в списке «Другие устройства», это означает только то, что для него не установлен драйвер или управляющее программное обеспечение работает неправильно (или не функционирует вообще). Само собой разумеется, что звука на компе нет как раз по причине неработоспособности драйвера.

Обновление и переустановка драйвера

Самым простым решением по установке управляющего ПО станет использование пункта обновления драйвера, который выбирается через меню ПКМ. Правда, система изначально предложит установить наиболее подходящий драйвер из своей базы данных.

На первый случай доверьте выбор системе (обычно для HD Audio драйверы найдутся).

Если у вас нестандартное устройство, лучше всего переустановить драйвер с оригинального диска, который должен поставляться при покупке стационарного компьютера или ноутбука. Если такого диска нет, можно воспользоваться программами вроде DriverPack Solution, у которых есть собственный каталог драйверов и которые могут автоматически определять оборудование, для которого требуется инсталляция драйвера.

Также, если на компе нет звука и связано это именно с драйверами, в качестве альтернативного решения можно использовать программу Driver Booster, которая обновляет абсолютно все драйверы автоматически, загружая их непосредственно с сайтов производителей оборудования или разработчиков управляющих программ. Единственное условие для корректного обновления – наличие активного подключения к интернету.

Если ничего из вышеперечисленного эффекта не даст, в «Диспетчере устройств» обратитесь к свойствам звуковой карты, перейдите на вкладку сведений, в выпадающем списке выберите отображение ИД оборудования и скопируйте самую длинную строку, которая содержит параметры идентификаторов DEV и VEN. После этого по ним в интернете можно задать поиск, скачать нужный драйвер и установить его самостоятельно (или указать системе при обновлении местоположение загруженного файла, если поиск драйверов на данном компьютере результата не даст).

Отдельно стоит обратить внимание, что загруженные файлы драйверов в основном имеют два типа расширений: EXE и INF. Если операционная система по каким-то причинам не инсталлирует выбранный драйвер самостоятельно, исполняемый файл придется запускать вручную, но обязательно от имени администратора. С информационными файлами применяется другая методика: через ПКМ выбирается строка установки, после чего останется только дождаться ее завершения.

Проверка службы Windows Audio

К сожалению, все вышеописанные методы могут не сработать только по той причине, что сама звуковая служба находится в отключенном состоянии. Проверить ее можно через соответствующий раздел, вызываемый самым быстрым способом через консоль «Выполнить» вводом команды services.msc. Как сделать звук на компе в этом случае?

Двойным кликом вызовите редактирование опций службы, кнопкой включения произведите ее активацию, а в типе запуска установите «Автоматический». На всякий случай произведите перезагрузку системы (хотя, по большому счету, это и не требуется). По идее, после этого звук появится.

Включение звукового устройства в BIOS

Однако основное устройство может быть отключено, что может быть зафиксировано в виде ошибки в «Диспетчере устройств».

В этом случае программными средствами операционной системы его включить не получится. Что делать? Перезагрузите систему и при старте компьютерного устройства войдите в параметры BIOS.

На вкладке Advanced или в разделе Onboard Devices найдите строку с названием вашей звуковой карты (обычно это High Definition Audio) и посмотрите на состояние оборудования. Если там установлен параметр Disabled, смените его на Enabled и сохраните изменения путем нажатия клавиши F10 (перезагрузка при выходе будет произведена автоматически).

Что делать, если нет звука при подключении к ТВ-панели?

Теперь несколько слов о том, как устранить проблемы с подключением компьютера с современным телевизионным панелям. Звук с компа на телевизор при использовании выходов DVI не передается, поскольку они предназначены только для трансляции видео. В большинстве случаев подключение производится посредством кабеля HDMI.

В этой ситуации необходимо использовать вышеописанный раздел устройств воспроизведения, но из списка выбирать именно то оборудование, в названии которого присутствует HDMI (обычно перед этим будет стоять название самой панели или будет указано цифровое устройство HD Audio). Выставьте его основным. Также можно выставить основным и указанное ранее оборудование вроде NVIDIA. При отключении от панели основное устройство нужно будет сменить самостоятельно.

Проверка на вирусы

Наконец, если на компе нет звука, не стоит сбрасывать со счетов и воздействие вирусов. На всякий случай произведите полную проверку системы, но не используйте для этого установленный антивирус и примените какую-нибудь портативную утилиту вроде Dr. Web CureIt. Но это, так сказать, именно на всякий случай.

Если что-то будет найдено, но нейтрализовать, обезвредить или удалить вирус не получится, воспользуйтесь дисковой утилитой Kaspersky Rescue Disk, записанной на любой съемный носитель, с которого нужно будет произвести загрузку до старта системы, выставив сам носитель первым загрузочным устройством в BIOS.

Восстановление системы

Если уж вообще ничего не помогает, произведите откат системы до той даты, когда звуковая система работала нормально. Для этого можно использовать и собственный «Центр восстановления», и установочные носители. В Windows 10 можно запустить расширенные варианты перезагрузки, после чего выбрать необходимое действие.

fb.ru

Не работает звук на компьютере, ищем неисправность

 Главная страница » Железо

Очень часто каждый владелец персонального компьютера сталкивается с тем, что пропадает звук и исправить поломку не удается, причиной является то, что произошел сбой программного обеспечения. Данная поломка со звуком предполагает слет либо программного обеспечения, либо аппаратного, другими словами это проблемы, которые вызваны неисправными компонентами, настройками системы или каких-либо отдельных программ.

Проблемы со звуком очень часто возникают даже тогда, когда установлена самая новая операционная система или все аксессуары в виде наушников и колонок только что купленные, так что копать источник пропажи звука нужно гораздо глубоко. Для того, чтобы быстро справиться с пропавшим звуком нужно выполнять специальные шаги, а также изначально определить главную причину его пропажи, способов существует огромное количество, но не всегда сложный и многошаговый процесс может устранить данную проблему, чаще всего это получается сделать с помощью самых незаурядных и легких методов.

Что делать, если не работает звук на компьютере?

— достаточно частым явлением оказывается наличие звука после того, как хозяин персонального компьютера перезагружает его, тем самым при начале работы операционной системы звук настраивается и работает на высоком уровне и без перебоев;

— разрешением так же может стать проверка того, подключены ли колонки или их штекер к компьютеру, после того, как он будет отключен, штекер нужно воткнуть в розетку, очень часто случается так, что штекер просто немного отошел и это не позволяет колонкам работать;

— почти в каждых моделях колонок имеется специальный выключатель, который нужен для того, чтобы они заработали при включенном компьютере, если он не будет включен, звука не будет, включить его можно либо повернув регулятор по часовой стрелке, либо проста нажав на кнопку, данный выключатель должен гореть каким-то цветом, если лампочка не светится, то колонки не работают;

— следующим шагом для решения звуковой проблемы станет проверка значка динамика, который находится в нижнем правом углу, если на нем стоит зачеркнутый значок, то звук не будет работать, а для того, чтобы он заработал потребуется нажать на него мышкой, на первый взгляд простое решение, но именно данный момент всегда забывается и хозяин начинает искать проблему в другом, более сложном и длительном процессе;

— после того, как значок динамика был приведен в рабочее состояние желательно проверить уровень динамиков, часто случается так, что они находятся на минимуме, из-за чего звук имеет очень тихо звучание, для того, чтобы настроить его нужно будет повысить уровень до нужной громкости;

— проблемой может быть так же и сама неисправность колонок, поэтому если нет звука потребуется проверить колонки на другом носителе, это может быть плеер, другой компьютер, телефон или ноутбук, все это может быть личным, либо позаимствованным у друзей или знакомых;

— решением звуковой проблемы может стать проверка диспетчера устройств, в данной опции должны находиться в одном окне и быть опознанными, если есть такие, напротив которых стоит восклицательный знак, то настроить нужно будет драйвера, а именно звуковые драйвера, проделать такой шал можно с помощью команд пуска, панели управления, системы и безопасности, после последовательно выполненных шагов в графе система будет находиться диспетчер устройств;

— часто решением проблем со звуком есть переустановка новых драйверов, но затруднением может стать то, что звуковые процессоры могут иметься уже в материнской плате или установлены на специальную звуковую плату, которая покупалась отдельно, чтобы скачать на них драйвера нужно будет зайти на сайт производителя и выполнить скачивание;

— так же можно попробовать вставить в личный системный блок работающею звуковую карту, позаимствовать ее можно у друга или купить новую, если таким образом со звуком не будет проблем, то нужно будет купить новую звуковую карту, а это уже повлечет за собой дополнительные финансовые затраты;

— последним и решающим шагом может стать восстановление всей системы;

Очень часто почти все эти шаги хозяину персонального компьютера приходится выполнять, так как слетают данные функции чаще, чем хотелось бы, поэтому лучше всего будет их запомнить, в дальнейшей работе с компом они будут полезны. Так же хотелось бы отметить то, что не только компьютер и его операционная система виновны в пропаже звука, а еще и аксессуары со звуковой аппаратурой, которые желательно покупать от известных и надежных производителей, пусть ценовая политика будет высокой, но за ней следует качество и долгосрочная работа звука на компьютере.

Facebook

Twitter

Вконтакте

Одноклассники

Google+

www.itshneg.ru

Почему нет звука на компьютере или ноутбуке

За вывод звука с компьютера на колонки или наушники отвечает несколько сложная звуковая подсистема. Логично, что звука не будет, если есть проблема на любом этапе в пути следования звука.

Источников сей проблемы великое множество: начиная от сбоя в настройках Windows и заканчивая неполадками устройств звукового тракта. Но прежде чем говорить о причинах и о том, как это исправить, разберёмся, из чего состоит звуковая система компьютера.

Оборудование и софт

Аудиокарта, звуковая карта или звуковой адаптер — устройство, предназначенное для обработки аудиоданных на ПК. Карты могут быть дискретными (отдельными) и интегрированными, т.е. распаянными на материнской плате компьютера. Последние наиболее распространены и представлены двумя базовыми элементами: аудиокодеком — небольшой микросхемкой, и хостконтроллером в составе чипсета (южного моста).

Устройства записи и воспроизведения: микрофон, наушники, колонки и все прочее, что подсоединяется к входам-выходам аудиоадаптера и способно передавать или воспроизводить звук. Сюда же отнесём и соединительные кабели — они среди виновников пропадания звука далеко не на последнем месте. У меня есть хорошая статья на тему правильного выбора акустики для компьютера.

Операционная система:

  • Драйвер, управляющий работой звуковой карты. Если драйвера нет — звука на компьютере также не будет
  • Вспомогательные утилиты: компонента «Звук» в Windows и диспетчеры аудиоустройств от разработчиков оборудования
  • Системные службы: Средство построения конечных точек Windows Audio
  • Кодеки — комплект динамических библиотек, необходимых для проигрывания звуковых файлов определённых форматов. Некоторые аудиокодеки присутствуют в Windows изначально, другие устанавливаются по необходимости. Отсутствие части кодеков проявляется тем, что на компьютере не будут воспроизводиться отдельные музыкальные файлы, но в целом звук не пропадает. Пример кодеков: mp3, wma, aac и т. д.

Чтобы легче разобраться, почему компьютер вдруг стал «глухонемым», разделим причины на 2 группы по времени возникновения:

  • звука не было с момента покупки или установки системы;
  • звук был, а потом внезапно пропал.

Если звука не было никогда

В этом случае проблемы касаются аппаратной составляющей и установки драйверов.

Подключаем динамики правильно

Сначала удостоверьтесь, что аудиокарта корректно установлена и включена. Посмотрите на задний торец системного блока — гнезда для микрофона, колонок и наушников находятся на материнской плате или чуть ниже — если звуковая карта подключена как плата расширения. Таких гнезд как минимум 2-3 (микрофонный вход, линейный вход и линейный выход), как максимум — более десятка (на профессиональных картах). На ноутбуках гнездо jack 3.5 может быть всего одно.

Кроме аудиокарты, виновником отсутствия звука могут быть колонки или наушники, поэтому лучше с самого начала удостовериться, что они в порядке — проверить их на телефоне, к примеру.

Проверьте колонки в каждом из гнезд, поскольку гнезда могут быть переназначены в настройках диспетчера аудиоустройств, т.е. выход звука может быть не на зелёном, а на розовом гнезде, например. Посмотрим, как выполняется их переназначение на примере утилиты от Realtek:

  • Откройте через панель управления «Диспетчер Realtek HD»
  • В правой стороне окна есть схема аудиоразъёмов. Кликните правой кнопкой мыши по тому из них, какой хотите переназначить
  • Выберите «Смена назначения разъемов»
  • В открывшемся окошке выберите устройство, которое вы хотите подключить к этому гнезду

Надо заметить, что возможность переназначать гнёзда через диспетчер звука есть не везде. На тех компьютерах, где ее нет, это делается путем правки реестра.

Устанавливаем драйвер звука

Загляните в диспетчер устройств и проверьте, установлен ли звуковой драйвер. Без драйвера звуковая карта будет распознаваться как неизвестное устройство. Откройте из панели управления «Диспетчер устройств» и убедитесь, что она там присутствует.

Если вы видите у себя подобную картину, при этом в списке звуковых устройств аудиокарты нет — это ваш случай. Его можно найти на диске от материнской платы, а если диска нет — загрузить с веб-сайта  производителя звукового адаптера, когда известна его модель. Если драйвер установлен, то вы увидите похожую картину:

Основное аудиоустройство, которое есть у вас в 90% случаев — это встроенный звуковой контроллер Realtek High Definition Audio. Остальные устройства (AWEI, DL-Link и XMOS) это мои внешние примочки. Если Realtek отображается без вопросительных и восклицательных знаков, то значит драйвер есть. Если же при этом также присутствует «Неизвестное устройство», то это какое-то другое устройство.

Как найти нужный драйвер по модели материнки

Лучше всего воспользоваться программой, которая автоматически установит драйвер. Если же действовать вручную, то для начала нужно определить модель «мамы». В этом поможет одна из утилит для распознавания оборудования ПК, например, бесплатные HWiNFO32\64 или CPU-Z. В HWiNFO нужная информация отображена в окне «System Summary», в поле «Motherboard».

В CPU-Z – на вкладке «Mainboard» в поле «Model»

Уточнив данные, отправляемся на веб-ресурс производителя, в моем примере это Samsung. Воспользовавшись поиском, найдем на сайте раздел посвящённый устройству. Откроем вкладку/страницу «Поддержка» (Support) -> «Загрузки» (Download), зайдем в подраздел «Драйвера» (Drivers), выберем из списка версию своей ОС и скачаем драйвер звуковой карты (Audio, Sound Card).

Теперь остается только запустить загруженный файл и по ходу установки жать кнопку «Next». По окончанию компьютер нужно перезагрузить. Также ищем драйвер для ноутбука по его модели с этикетки. Если причина была в драйверах, то звук должен появиться.

Некорректная загрузка звукового драйвера

Пропадания звука иногда случаются после некорректной установки программ и обновлений Windows. Решается проблема удалением аудиокарты в диспетчере устройств с последующей перезагрузкой.

После выбора пункта «Удалить» система предложит «до кучи» снести и драйвера этого устройства, не нужно отмечать.

После перезагрузки ПК, звуковая карта вновь появится на своём месте. Если не помогло, то повторяем процесс с «удалением программы драйверов». Также найдите и удалите установку драйвера из стандартного инструмента «Установка и удаление программ» в Windows. Перезагрузитесь и затем с нуля установите драйвера.

Если вы обновили драйвер и после этого появилась проблема, то рекомендую вернуться на предыдущий рабочий вариант. Для этого в свойствах устройства на вкладке «Драйвер» нужно нажать «Откатить» и перезагрузиться.

Настраиваем BIOS

Далее нужно удостовериться, что карта не отключена в настройках BIOS. Параметр, связанный со звуком, может называться: «Audio Controller», «Azalia Audio», «HDA Controller», «OnChip Sound» и т. п. со словами sound, audio, azalia, HDA. В разных версиях BIOS он находится во вкладках «Advanced» или «Integrated Peripherals». Для включения аудиоустройства нужно задать ему значение Auto или Enabled.

Если не можете этого найти, то рекомендую просто сбросить настройки по умолчанию, об этом я написал в конце статьи.

Компьютер все еще «глухонемой»? Не исключено, что звуковая карта попросту неисправна. В продаже есть много недорогих дискретных аудиокарт с интерфейсами USB, PCI и PCI-E, которыми можно заменить встроенную в случае её отказа.

Раньше звук был, но пропал

Причины связаны с неправильными действиями пользователя или устанавливаемых программ. Также, после заражения вирусами могут быть разные проблемы, включая и отсутствие звука. Проблему создаёт активность самой вредоносной программы и изменения в системе, которые она производит (модификация системных файлов и реестра вирусами и троянами — обычное явление).

Сначала, разумеется, нужно избавиться от зловреда. Для этого часто хватает возможностей антивируса, который «штатно» работает в системе. Но если после лечения звук не появился, придётся восстанавливать работу Windows.

Проверяем настройки аудио в Windows

Посмотрите на значок «Динамик» в области уведомлений панели задач. Может быть что уровень громкости стоит на нуле или вообще выключен, т.е. перечёркнут. Чтобы это поправить, щёлкните по динамику и передвиньте ползунок вверх. Это звучит глупо, но тем не менее, по невнимательности бывает и такое.

Если динамик помечен белым крестом в красном круге, нужно проверить, не отключены ли воспроизводящие устройства в Windows:

  • Запустите апплет панели управления «Звук» или выберите пункт «Устройства воспроизведения» из контекстного меню динамика, т.е. кликнув по нему правой кнопкой.
  • Если во вкладке «Воспроизведение» нет ничего, кроме сообщения «Звуковые устройства не установлены», щелкните там правой кнопкой мыши и поставьте отметку возле пункта «Показать отключенные устройства». После этого незадействованный девайс нужно включить, выбрав из его контекстного меню соответствующую команду:

Обратите внимание, что должно быть выбрано правильное устройство вывода звука по умолчанию. Чтобы его задать достаточно кликнуть по нему в списке и нажать внизу на кнопку «По умолчанию». Попробуйте разные. Особенно сюда нужно заходить чтобы включить вывод звука через цифровой HDMI интерфейс. Кроме того, кликом по отмеченному крестом  динамику можно запустить диагностику и автовосстановление настроек звука:

Этот встроенный мастер тоже иногда помогает решить проблему.

Если звук так и не появился, проверим, не отключены ли службы аудио:

  • Откройте «Пуск» и впишите в строку поиска: services.msc. Запустите этот файл.
  • В списке служб найдите «Средство построения конечных точек Windows Audio» и откройте ее свойства с помощью контекстного меню.
  • Во вкладке «Общие» должен быть выбран тип запуска «Автоматически». Если служба остановлена, нажмите кнопку «Запустить»

Дефекты системных файлов или разделов реестра

Разом решить проблемы с файлами и реестром поможет восстановление системы если до того, как звук пропал, была создана контрольная точка. Когда точки нет или эта функция отключена, можно попытаться исправить ситуацию с помощью утилит dism и sfc.

Для восстановления системы к рабочим параметрам запустите от администратора командную строку (cmd.exe) и выполните по очереди две команды:

dism /online /cleanup-image /restorehealth

sfc /scannow

Команды выполняются довольно долго, после окончания работы нужно перезагрузиться. Они проверяют системные файлы, и в случае отклонения от исходных вариантов, они автоматически восстанавливаются из хранилища. В процессе восстановления, возможно, будет запрошен установочный диск с Windows или флешка.

Разгон компьютера и сброс BIOS

Чрезмерный разгон компьютера может привести к проблемам со звуком. Если вы или кто-то другой недавно баловались разгоном системной шины, то нужно уменьшить частоты или сбросить настройки BIOS на умолчания. Для этого можно использовать любой из нижеперечисленных способов:

1. Зайти в BIOS Setup и на вкладке Exit или Save & Exit нажать Load Setup Defaults (Load Defaults BIOS, Load Safe-Fail Defaults, Load Defaults Settings, Set BIOS Default, Restore Defaults – названия опции в разных версиях BIOS отличаются).

2. Найти на материнской плате батарейку RTC (на платах стационарных компьютеров это «таблетка» CR2032) и на некоторое время вынуть ее из гнезда (15 – 30 минут обычно хватает). Для ускорения сброса можно этой же батарейкой ненадолго замкнуть выводы гнезда.

3. Найти на плате перемычку Clear CMOS (CLRTC, Clear RTC, CCMOS и т. п. – на разных платах названия, опять же, разные) и ненадолго переместить ее на 2 соседних контакта.

Второй и третий способы выполняются только при полном отключении питания компьютера из розетки.

Почему ещё может не быть звука

Если перемычки на материнской плате, которые отвечают за переназначение вывода звука, не установлены или стоят не правильно – то звука не будет! Нужно внимательно посмотреть инструкцию к материнке, раздел касающийся Audio, и проверить как стоят перемычки на самом деле. При этом симптомы такие – в плеере файл проигрывается, громкость выставлена правильно, но в колонках полная тишина.

Если вы подключаетесь к передней панели, то она может быть просто не подключена к плате или подключена неправильно. Передние панели бывают двух типов: устаревшая AC’97 и HD Definition. Соответственно, если в настройках BIOS есть такая настройка, то нужно выбрать тип своей передней панели (попробовать и тот, и тот).

Если инструкции кажутся слишком сложными или решить проблему так и не удалось, а также, когда ситуация раз за разом повторяется, самое правильное, что стоит сделать – это обратиться в сервис или написать о своей проблеме в комментариях к статье.

it-like.ru